19 de jul. de 2025·4 min
Como Construir um Site para uma Biblioteca de Casos de Uso B2B
Aprenda a planejar, desenhar e construir uma biblioteca de casos de uso B2B com estrutura certa, CMS, busca, SEO e tracking para apoiar vendas.
Aprenda a planejar, desenhar e construir uma biblioteca de casos de uso B2B com estrutura certa, CMS, busca, SEO e tracking para apoiar vendas.
Uma biblioteca de casos de uso B2B não é uma galeria “agradável de ter” de histórias de sucesso. É uma ferramenta de decisão. Bem feita, ajuda prospects a responder rapidamente: “Isso serve para um time como o meu, com um problema como o nosso?” — e ajuda seu time de vendas a responder: “Vocês já fizeram isso antes?” com exemplos específicos e críveis.
Seu objetivo primário é autoqualificação. Cada página de caso de uso deve permitir que o leitor avalie o fit sem agendar uma chamada primeiro — enquanto naturalmente faz o próximo passo (demo, trial, contato) parecer lógico.
Um objetivo secundário é habilitação de vendas: um conjunto consistente e pesquisável de páginas que os representantes possam compartilhar em e-mails, propostas e follow-ups.
A maioria das bibliotecas serve múltiplas audiências ao mesmo tempo:
Esses grupos escaneiam de forma diferente, então a biblioteca deve suportar tanto leitura rápida quanto leitura aprofundada.
Evite medir só “tráfego”. Acompanhe sinais que mostram que a biblioteca ajuda decisões reais, como:
Estabeleça limites cedo para evitar conteúdo desordenado depois. Um caso de uso é tipicamente uma história problema → resultado que corta indústrias. Não é o mesmo que:
Quando você clarifica essas distinções, os visitantes encontram respostas mais rápido — e seu time pode publicar com consistência.
Uma biblioteca de casos de uso só funciona se as pessoas a encontrarem rapidamente, entenderem onde estão e derem o próximo passo sem se perder. Sua estrutura de site torna isso possível.
Escolha um lar único e óbvio para a biblioteca e mantenha-o. Opções comuns:
Seja qual for a escolha, mantenha consistência na navegação, links internos e URLs. Se você já tem uma área /solutions, considere manter páginas de solutions em alto nível e usar a biblioteca de casos de uso como a camada detalhada abaixo.
A maioria dos visitantes segue um caminho simples:
Homepage → caso de uso → prova → CTA
Sua estrutura deve suportar esse fluxo em cada página de caso de uso:
/demo para avaliação, /pricing para checagem de orçamento)Também desenhe para “saídas rápidas” — os cliques rápidos que as pessoas fazem para validar o fit:
/pricing/contact/demoUse um modelo previsível e repetível de navegação:
Isso mantém visitantes navegando lateralmente em vez de voltar ao menu.
Trate links internos como rotas guiadas, não decoração. Cada página de caso de uso deveria linkar para:
/pricing, /demo ou /contactQuando sua estrutura e jornadas combinam com o comportamento real do comprador, a biblioteca se torna um assistente de vendas self-serve — útil para novos visitantes e eficiente para avaliadores retornantes.
Uma biblioteca de casos de uso ganha ou perde pela velocidade com que alguém reconhece “isso é para mim”. Isso é um problema de taxonomia: os rótulos que você escolhe, como se relacionam e quão consistentemente são aplicados.
Comece com um pequeno conjunto de maneiras primárias pelas quais as pessoas procuram soluções. Para a maioria das bibliotecas B2B, essas dimensões funcionam bem:
Torne essas dimensões explícitas no seu CMS para que cada página de caso de uso possa ser classificada da mesma forma.
Rótulos sobrepostos criam confusão e filtros bagunçados (ex.: “Customer Success” como papel e workflow). Decida o que cada dimensão significa e aplique:
Se um rótulo couber em vários lugares, renomeie-o (“Renewals” como workflow, “CS” como papel) ou escolha um lugar e use cross-links em vez de duplicatas.
Paralelamente a categorias estruturadas, adicione tags leves escritas em linguagem comum que refletem como compradores descrevem dores.
Exemplos: “Reduzir relatórios manuais”, “Eliminar silos de dados”, “Acelerar aprovações.” Mantenha-as curtas, com verbo no início e centradas no usuário. Essas tags são ótimas para navegação na página e SEO sem inflar sua taxonomia principal.
Sites B2B acumulam jargão rápido. Mantenha uma página de glossário simples (e linke onde for relevante) que defina termos e siglas recorrentes. Isso evita mal-entendidos, ajuda visitantes novos e mantém nomenclatura consistente na biblioteca.
Uma biblioteca de casos de uso escala só quando cada página segue uma “receita de dados” consistente. Essa receita é seu content model: o conjunto de tipos de conteúdo, campos obrigatórios e relações que alimentam templates, filtros, SEO e manutenção futura.
Comece decidindo que tipos de páginas sua biblioteca vai publicar. A maioria das bibliotecas B2B precisa de um pequeno conjunto de tipos estruturados:
Mantenha o número de tipos baixo; você pode adicionar mais depois.
Defina um conjunto mínimo de campos para que cada página possa ser renderizada, buscada e comparada:
/demo, /pricing, /contact) mais uma CTA secundária opcionalTrate resultados e prova como dados estruturados, não apenas parágrafos, para que possam aparecer em cards e filtros.
Planeje relações que mantenham visitantes navegando:
Essas regras devem ser explícitas no CMS (relações ou tags), não curadas manualmente em cada página.
Identifique o que deve ser reutilizável entre páginas: snippets (proposições de valor de uma linha), quotes de clientes, métricas e módulos de CTA. Reusar reduz esforço de edição e mantém claims consistentes.
Uma biblioteca de casos de uso B2B deve funcionar como uma ferramenta de decisão, não como uma galeria.
Priorize:
/demo, /pricing ou /contact parecerem naturais conforme a intenção.Projete para leitura rápida e aprofundamento, porque audiências diferentes escaneiam de maneiras distintas.
Públicos comuns incluem:
Meça sinais ligados à tomada de decisão, não só tráfego.
Sinais úteis:
Se possível, segmente por canal (orgânico vs. pago) e por persona para ver o que influencia pipeline.
Um caso de uso costuma ser uma história problema → solução → resultado que pode atravessar indústrias.
Não é o mesmo que:
Definir essas fronteiras cedo evita sobreposição e publicação inconsistente.
Escolha um lugar óbvio e mantenha URLs e navegação consistentes.
Locais comuns:
/use-cases quando navegar por casos de uso é o caminho principal de descoberta/solutions quando o GTM é orientado por soluções e os casos de uso são a camada detalhada/customers quando prova/social proof é o âncora principalEscolha um e evite espalhar páginas semelhantes por várias seções.
Um caminho confiável é:
Homepage → caso de uso → prova → CTA
Em cada página de caso de uso inclua:
Use um modelo de navegação previsível para que visitantes se movam lateralmente em vez de voltarem ao menu.
Padrões práticos:
Consistência importa mais que criatividade — os rótulos devem ser imediatamente compreendidos.
Comece com um pequeno conjunto de dimensões primárias e aplique significado claro.
Dimensões comuns:
Para reduzir confusão:
Faça páginas baseadas em template para que pareçam briefs de decisão.
Uma página forte de caso de uso normalmente inclui:
Mantenha a página principal desobstruída para descoberta e compartilhamento, e guarde gating para ativos que justifiquem o trade-off.
Bons candidatos para gate:
Combine o formulário com o momento:
Rastreie eventos que mostrem se a descoberta está funcionando:
Mantenha nomes de eventos consistentes para relatórios legíveis (, , ).
Registro de “pesquisas sem resultado” é pesquisa gratuita. Registre-as e revise mensalmente para decidir se deve:
Defina uma cadência sustentável para atualizações.
Um baseline prático:
Trate “refresh” como trabalho real: confirme a fonte por trás de qualquer número citado.
/demo/pricingForneça também “saídas rápidas” como /pricing, /contact e /demo para validação rápida.
/demo ou /pricingEvite pop-ups agressivos — captura de leads deve parecer um upgrade, não um pedágio.
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