07 de set. de 2025·8 min
Como criar um microsite de onboarding de produto
Aprenda a planejar, projetar e lançar um microsite de onboarding de produto: estrutura, conteúdo, UX, analytics, SEO e um checklist prático de lançamento.
Aprenda a planejar, projetar e lançar um microsite de onboarding de produto: estrutura, conteúdo, UX, analytics, SEO e um checklist prático de lançamento.
Um microsite de onboarding de produto é um site pequeno e focado (geralmente poucas páginas) projetado para ajudar novos usuários a alcançar um “primeiro ganho” claro com seu produto — rapidamente. Não é seu site principal de marketing e tampouco um portal de documentação extenso. Pense nele como um caminho guiado: conteúdo curto e baseado em tarefas que ajuda alguém a configurar, testar um recurso-chave e entender o próximo passo.
Um microsite é:
Um microsite não é:
Use um microsite quando:
Prefira onboarding in-app quando o usuário conseguir completar tudo estando logado e você puder guiá-lo com prompts de UI, checklists e tooltips.
Prefira um help center quando o objetivo principal for conteúdo de referência pesquisável para uso contínuo, e não um caminho curto do início ao fim.
Um bom microsite de onboarding é rápido de escanear, opinativo e orientado à ação. Deve responder: “O que eu faço primeiro?” e “Como eu sei que funcionou?”
Ao final deste guia, você será capaz de:
Antes de rascunhar páginas ou escrever copy, fique claro sobre para que serve este microsite e quem ele deve ajudar. Um microsite de onboarding funciona melhor quando tem um resultado primário e uma maneira simples de medir o progresso.
Escolha a principal função que o microsite deve cumprir. Opções comuns:
Se você tentar fazer os quatro igualmente, o site vira um repositório. Escolha um objetivo primário e trate os outros como secundários.
O conteúdo de onboarding funciona melhor quando corresponde ao papel e ao contexto do usuário. Identifique seus segmentos principais, por exemplo:
Anote o que cada segmento já tem (conta criada? convite recebido?) e o que devem realizar a seguir.
Vincule métricas ao seu objetivo primário. Medidas úteis de onboarding incluem taxa de ativação, tempo até o valor, taxa de conclusão de tarefas (ex.: “criou o primeiro projeto”) e inscrições (ou cliques para upgrade).
Essa frase mantém o microsite focado e facilita a aprovação da copy.
Template:
“Em menos de [tempo], [público] conseguirá [resultado de primeiro valor] usando [produto], sem [atrito comum].”
Exemplo: “Em 10 minutos, administradores de equipe podem configurar seu workspace e convidar colegas, sem adivinhar quais configurações importam primeiro.”
Seu microsite é mais fácil de construir quando você sabe o que é o “primeiro valor” para um novo usuário. Esse é o momento em que ele para de avaliar e começa a se beneficiar — enviar o primeiro convite, importar o primeiro arquivo, lançar a primeira campanha, publicar a primeira página.
Liste as poucas ações que o usuário deve completar no primeiro dia. Mantenha-as baseadas em ações e mensuráveis.
Exemplos:
Escreva o caminho como uma história simples do ponto de vista do usuário:
Chegar → Entender → Configurar → Fazer a primeira ação significativa → Ver um resultado.
Para cada etapa, anote:
Pontos de atrito comuns a documentar direto na jornada:
Converta o caminho em um checklist curto que também vira o menu do microsite:
Isso mantém as páginas focadas, evita desvios “bonitos de ter” e deixa óbvio o próximo passo.
Sua estrutura deve facilitar que um novo usuário vá de “acabei de me inscrever” para “deu certo” com o mínimo de cliques e decisões. Antes de escrever uma linha de copy, feche a lista de páginas e as regras de navegação — isso evita que o microsite vire um mini help center.
Escolha a opção mais simples que suporte como as pessoas aprendem e como elas buscam.
Uma regra prática: se seu onboarding tem mais de ~7 “jobs” distintos, vá multi-page.
Almeje no máximo dois níveis na navegação. Usuários devem sempre saber:
Se sentir vontade de adicionar um terceiro nível, normalmente é sinal de que você deve mesclar páginas ou mover detalhes para seções expansíveis.
Comece com um conjunto pequeno e confiável de páginas:
Se você já tem docs de suporte, linke com parcimônia (ex.: “Mais detalhes em /help/integrations”) — não duplique tudo.
Cada página precisa de um botão claro de “próximo passo” acima da dobra e repetido perto do fim, como:
Mantenha ações secundárias (como “Leia mais” ou “Contact support”) visualmente mais discretas para que o caminho à frente permaneça óbvio.
Se o microsite está bloqueando um lançamento, trate-o como uma superfície de produto: comece pequeno, publique e itere. Uma abordagem é gerar um microsite React limpo com um conjunto consistente de componentes (cards de passo, callouts, blocos de FAQ), e então adicionar conteúdo em pequenas entregas.
Se quiser comprimir o tempo de build, uma plataforma de vibe-coding como a Koder.ai pode ajudar a girar um app web a partir de um briefing por chat, manter a UX consistente via componentes reutilizáveis e iterar com snapshots e rollback. Isso é especialmente útil quando o microsite precisa evoluir junto com o produto sem arrastar engenharia para uma eterna “reconstrução de docs site”.
Boa copy de onboarding é aquela que os usuários conseguem escanear, seguir e finalizar. Seu trabalho é remover decisões: diga exatamente o que fazer a seguir, por que importa e quanto tempo deve levar.
Na seção hero, responda três perguntas em linguagem direta:
Adicione um botão primário que combine com o primeiro passo (ex.: “Start setup”), mais um link secundário para quem precisa de contexto (“Read docs” → /docs).
Faça o caminho central ser uma sequência numerada curta. Cada passo deve ter:
Exemplo de estrutura:
Use parágrafos curtos, headings específicos (“Connect your account”) e checklists pequenos no fim de cada passo:
Não prometa demais — linke para evidências:
Esses links reduzem ansiedade sem interromper o fluxo principal.
Visuais são a maneira mais rápida de reduzir a dúvida “onde clico?” — mas muitos podem atrapalhar a leitura e fazer o onboarding parecer mais longo. O objetivo é mostrar apenas o que ajuda o usuário a completar a próxima ação, não documentar cada pixel.
Use uma regra simples: quanto mais movimento ou contexto um passo precisar, mais rica a mídia.
Mantenha vídeos focados: um resultado por clipe, com título claro como “Invite a teammate (1 min).”
Crie um padrão de captura antes de começar:
Isso torna os visuais reutilizáveis e fáceis de manter.
Leitores aprendem mais rápido quando suas páginas são previsíveis. Reuse blocos pequenos como:
Produtos evoluem; seu microsite precisa acompanhar. Mantenha um processo leve de atualização: armazene visuais em uma pasta única, rotule por feature e adicione uma data “last verified” por página. Quando a UI mudar, atualize a captura primeiro e depois ajuste a legenda e os passos — seus templates manterão a estrutura da página estável.
Ótimo design de onboarding trata-se principalmente de remover decisões. Usuários devem sempre saber onde estão, o que fazer a seguir e quanto tempo levará.
Comece com um wireframe simples e mantenha-o estrito: uma ideia por seção, espaçamento generoso e componentes reutilizáveis (mesmos step cards, mesmo estilo de callout, mesmas posições de botão). Consistência reduz a “reaprendizagem” conforme o usuário navega.
Regra prática: se uma seção precisa de mais de um scroll para explicar, divida-a. Seções curtas também facilitam a manutenção ao longo do tempo.
Melhorias de acessibilidade geralmente tornam o onboarding mais rápido para todos:
Também evite confiar só na cor para comunicar status (“completo”, “erro”, “obrigatório”). Use ícones e linguagem clara.
Muitos usuários abrirão o onboarding a partir de um email ou link de chat no celular. Projete pensando em telas pequenas primeiro:
Microcopy faz parte da UX. Cada rótulo deve responder: “O que acontece quando clico?”
Evite botões vagos como “Submit” ou “Next”. Prefira desfechos específicos: “Send verification code”, “Save billing details”, “Run test import”. Se houver risco, diga-o (“Delete draft”, “Disconnect integration”) e ofereça um caminho claro para cancelar.
Mantenha mensagens de erro acionáveis: explique o que deu errado e como consertar em uma frase.
Um microsite de onboarding só funciona se ajudar pessoas a dar o próximo passo sem pensar demais. Essa é a função dos CTAs: reduzir hesitação, clarificar o que acontece a seguir e manter o momentum.
Decida a ação única que representa “progresso” para a maioria dos usuários — então torne-a visualmente dominante e consistente no microsite.
CTAs primários comuns:
Escolha um CTA secundário para casos de exceção, como “Watch a 2‑minute demo” ou “View pricing.” Mais de duas opções tende a travar o usuário.
Não espere até o fim de uma página longa. Coloque um CTA imediatamente após explicar algo que o usuário pode executar.
Ex.: após explicar por que é necessária uma conexão de calendário, adicione um botão como “Connect Google Calendar”. Depois de uma nota sobre permissões, ofereça “Continue.”
Isso transforma o microsite em um fluxo “ler → fazer → confirmar”, em vez de um folheto.
Detalhes pequenos perto do CTA podem remover medos comuns:
Mantenha isso em uma linha curta abaixo do botão — visível no ponto de decisão.
Alguns usuários não estarão prontos para prosseguir. Facilite encontrar ajuda sem competir com o CTA principal.
Inclua um link sutil perto dos CTAs como “Need help?” apontando para /help, um formulário de suporte ou chat. Isso previne desistências mantendo o caminho principal claro.
Um microsite de onboarding não está “pronto” ao publicar. A maneira mais rápida de melhorar a ativação é observar o que as pessoas realmente fazem e então fazer pequenas mudanças regularmente (ajustes de copy, CTAs mais claros, menos distrações).
Comece com uma lista curta de eventos que mapeiem progresso real de onboarding — não métricas de vaidade.
Mantenha nomes de eventos consistentes e legíveis (ex.: onboarding_cta_click, checklist_step_complete). Se usar um tag manager, documente os seletores/triggers exatos para que a configuração não quebre em redesigns.
Se enviar emails de onboarding ou rodar anúncios, defina um padrão simples de UTM e siga-o:
utm_source: de onde veio (newsletter, lifecycle_email, linkedin)utm_medium: tipo (email, cpc)utm_campaign: sequência de onboarding ou nome do lançamentoutm_content: variação opcional (button_a, hero_link)Isso permite comparar quais canais trazem usuários que realmente alcançam o “primeiro valor”, não apenas visitas.
Não precisa de BI complexo. Crie um dashboard leve com:
Se uma página tem muitas visualizações mas poucos cliques no próximo passo, é indicação clara para mexer em copy, layout ou CTA.
Adicione ferramentas de feedback de baixo atrito:
Revise o feedback junto com a análise para entender o porquê dos engasgos — não só onde eles ocorrem.
Conteúdo de onboarding é frequentemente escrito para usuários existentes, mas muitas pessoas chegam por busca quando estão tentando finalizar a configuração. Se seu microsite responder bem aos momentos “como eu…?”, ele reduz chamados e leva usuários ao primeiro valor mais rápido.
Priorize páginas que mapeiem para o que usuários digitam quando estão travados:
Nomeie páginas e headings da mesma forma que os usuários descrevem o problema. Um H2 claro e específico como “Connect Slack (2 minutes)” costuma performar melhor que um vago “Integrations.”
Use um H1 único e claro por página, com H2s escaneáveis para passos e edge cases. Mantenha URLs descritivas e estáveis (ex.: /onboarding/connect-slack em vez de /page?id=12).
Adicione links internos onde removem atrito, como:
Escreva títulos meta que espelhem a tarefa: “Connect Slack | Product Name Onboarding.”
Velocidade importa para conteúdo de ajuda. Comprima imagens (especialmente screenshots), evite scripts pesados e garanta que as páginas renderizem bem em mobile. Se renomear ou reorganizar páginas, configure redirects para que links antigos de docs, emails e resultados de busca continuem funcionando.
Adicione seções de FAQ curtas para perguntas recorrentes (“Por que não vejo meus dados?”) e um pequeno glossário para termos específicos do produto. Isso melhora a escaneabilidade, ajuda snippets de busca e mantém definições consistentes no microsite.
Um microsite de onboarding pode parecer “leve”, mas ainda precisa dos fundamentos de qualquer site público: políticas claras, exemplos seguros e um plano sobre quem mantém a precisão à medida que o produto evolui.
Adicione links visíveis no rodapé (e em qualquer lugar que colete informação) para /privacy e /terms. Use linguagem simples: o que você coleta, por que, por quanto tempo e como o usuário pode contatar você.
Se usar cookies ou analytics, garanta que o consentimento esteja em conformidade com sua configuração (por exemplo: banner de consentimento, regras por região ou link de opt-out). A chave é consistência — não rode tracking em páginas de onboarding se seu fluxo de consentimento disser que não fará isso.
Conteúdos de onboarding frequentemente incluem capturas, contas de exemplo ou dados para copiar/colar. Trate todos os exemplos como públicos:
Regra rápida: se um exemplo seria arriscado em um case de marketing, também é arriscado no onboarding.
Microsites ficam desatualizados quando o produto muda mais rápido que as páginas. Torne a posse explícita:
Se seus fluxos de onboarding dependem de rótulos ou passos de UI (“Click Settings → Billing”), combine um gatilho: qualquer mudança de UI que afete o onboarding deve incluir atualizar o microsite como parte do checklist de release.
Um microsite de onboarding nunca está realmente “pronto”. Seu objetivo no lançamento é publicar algo correto, rápido e fácil de melhorar — e então mantê-lo atualizado à medida que o produto muda.
Antes de anunciar, faça uma passada rápida mas completa de qualidade:
Páginas de onboarding rápidas reduzem drop-off. Faça o básico:
Publique e então adicione distribuição imediata:
Trate manutenção como trabalho de produto:
Se estiver publicando o microsite como um pequeno web app (em vez de páginas estáticas), garanta que seu fluxo suporte iteração segura — releases versionadas, rollback rápido e capacidade de deploy sem fila longa de engenharia. Plataformas como Koder.ai incorporam snapshots e rollback além de deploy/hosting, o que pode tornar a manutenção mais previsível conforme passos de onboarding mudam com o produto.
Um microsite de onboarding de produto é um site pequeno e focado em tarefas que ajuda novos usuários a alcançar rapidamente uma “primeira vitória”. Ele é projetado como um caminho guiado (configurar → primeira ação → confirmação), não como um site de marketing completo nem como um portal de documentação exaustivo.
Use um microsite quando o onboarding incluir etapas que acontecem fora do produto (permissões, integrações, compras), quando múltiplos papéis precisarem de orientações compartilháveis (admin vs. usuário final) ou quando vendas/suporte precisarem de uma “fonte única da verdade” consistente para enviar por email, QR code ou em repasses.
Comece escolhendo um objetivo principal — por exemplo:
/pricing)Trate os outros objetivos como secundários para que o microsite não vire um depósito de conteúdo.
Identifique seus principais segmentos (por exemplo: novos usuários, administradores, colegas convidados, avaliadores em trial) e registre:
Depois adapte a navegação e os CTAs para que cada papel encontre rapidamente o caminho certo sem ler tudo.
Escolha métricas que correspondam ao seu objetivo principal e que possam ser rastreadas consistentemente, como:
Evite confiar apenas em visualizações de página; elas não indicam progresso.
Mapeie uma jornada curta de “primeira sessão” (3–5 tarefas máximas). Para cada passo, defina:
Depois transforme esse caminho em navegação: Start here → Connect/Install → Set up essentials → First success → Troubleshooting/FAQ.
Use single-page quando o onboarding for curto, linear e majoritariamente acionado por email/in-app (mais rápido de escanear e menos propenso a perder o usuário). Use multi-page quando a configuração bifurcar por papéis/planos/integracoes ou quando você quiser páginas otimizadas para busca sobre tarefas como “connect X” ou “error Y”.
Regra prática: se tiver mais de ~7 “jobs” distintos, vá de multi-page.
Comece com um conjunto pequeno e confiável de páginas e mantenha a navegação rasa (no máximo dois níveis):
Use uma estrutura “finalizável” e escaneável:
Seja opinativo: remova decisões dizendo exatamente o que fazer a seguir e como saber que funcionou.
Escolha um CTA principal por página (palavra consistente como “Start setup”) e adicione CTAs contextuais logo após explicações (ex.: “Connect Google Calendar”). Acompanhe eventos de progresso como:
/helpUse UTMs nas campanhas para comparar quais fontes levam a resultados de primeiro-valor reais.
Isso evita que o microsite vire um mini help center.