02 de dez. de 2025·8 min
Como Criar um Site de Informação Jurídica: Guia Passo a Passo
Aprenda a planejar, projetar e lançar um site de informação jurídica: estrutura, fontes, isenções, busca, acessibilidade, SEO e manutenção.
Aprenda a planejar, projetar e lançar um site de informação jurídica: estrutura, fontes, isenções, busca, acessibilidade, SEO e manutenção.
Um site de informação jurídica funciona quando está claro a quem serve, que perguntas responde e onde ele se limita. Antes de escrever uma única página, tome algumas decisões fundamentais que vão orientar todas as escolhas posteriores — desde a navegação até os padrões editoriais.
Comece escolhendo seu leitor primário:
Anote as 10–20 perguntas principais que eles fazem em linguagem simples. Essas perguntas serão seu primeiro roteiro de conteúdo e a base para o tom (explicações simples vs. referências mais profundas).
O escopo tem três dimensões:
Seja específico em cada página sobre o que o conteúdo cobre (e o que não cobre), especialmente quando as regras variam muito.
Escolha um pequeno conjunto de métricas que combine com seu propósito:
Defina metas para os primeiros 90 dias para que você possa julgar o progresso sem adivinhações.
Coloque limites por escrito desde cedo:
Vincule a uma explicação clara em /terms (e reflita os pontos-chave em avisos nas páginas) para que os usuários entendam o papel do site: educação e orientação, não representação.
As pessoas devem conseguir reduzir rapidamente qual problema têm e onde ele se aplica. Sua arquitetura de informação (estrutura do site) e taxonomia (os rótulos que você usa) devem tornar esse caminho óbvio e consistente.
Construa categorias de primeiro nível em torno de problemas de vida comuns em vez de teoria jurídica. Pontos de partida típicos incluem família, emprego, habitação, imigração, consumidor/dívida, criminal e pequenas causas/tribunais. Mantenha o primeiro nível curto (frequentemente 6–10 itens) para que a navegação permaneça escaneável.
Se seu público for mais específico (por exemplo, proprietários de pequenas empresas), crie categorias que correspondam às tarefas deles (por exemplo, “Contratação”, “Contratos”, “Tributos”) enquanto ainda mapeia internamente para áreas jurídicas.
Jurisdição não é um “agradável de ter” para conteúdo jurídico. Decida cedo como você vai representá-la:
Use as mesmas escolhas de jurisdição na navegação, filtros on-page e facetas de busca para que os usuários não tenham que reaprender seu sistema.
Uma estrutura de URL clara ajuda tanto usuários quanto mecanismos de busca a entender o contexto. Escolha um padrão e mantenha-o.
Exemplo:
/family/child-support/ (geral)/us/ca/family/child-support/ (específico por jurisdição)Evite misturar múltiplos padrões para o mesmo conceito (como às vezes colocar a jurisdição no final).
Perguntas diferentes precisam de formatos diferentes. Planeje um pequeno conjunto de tipos de conteúdo, como guias/artigos, checklists passo a passo, termos de glossário e formulários para download (com contexto claro e limites). Cada tipo deve ter um layout consistente e metadados (tópico, jurisdição, data da última revisão).
Tags ficam confusas rapidamente (“direitos do inquilino” vs “direitos de locatário”). Elabore uma lista aprovada de tags, defina regras simples (singular/plural, capitalização) e faça fusões regulares de duplicatas. Isso mantém a navegação e os filtros de busca úteis conforme sua biblioteca cresce.
Um site de informação jurídica é tão confiável quanto suas fontes e regras de edição. Antes de publicar, decida o que conta como “autoritativo”, como você cita isso e como corrige quando a lei muda.
Comece com fontes primárias e oficiais sempre que possível:
Use fontes secundárias (doutrinas, blogs, resumos) como contexto — não como prova — e deixe essa distinção clara em sua escrita.
Crie um estilo de citação simples e consistente que não seja inacessível para não-especialistas.
No mínimo, cada página deve:
Se você cita ou parafraseia, linke diretamente para a seção ou parágrafo relevante quando puder.
Algumas páginas envelhecem rápido (prazos de protocolo, valores de taxas, versões de formulários, regras processuais). Atribua para cada tipo de conteúdo uma cadência de revisão (por exemplo, mensal para prazos, trimestral para orientações de agência, anual para explicações evergreen) e acompanhe isso no fluxo de trabalho de conteúdo.
Fontes jurídicas podem conflitar ou ser interpretadas de modos diferentes. Documente uma política editorial para:
Quando houver incerteza, diga isso claramente e aponte os materiais subjacentes.
Se você incluir notas editoriais (explicações em linguagem simples, “por que isso importa” ou exemplos), defina quem pode escrevê-las e quem as aprova. Mesmo um passo de aprovação leve — revisor jurídico para acurácia, editor para clareza — evita que pequenos erros se tornem desinformação em todo o site.
Um site de informação jurídica precisa de limites em linguagem clara. Seu objetivo é ajudar as pessoas a aprender — sem implicar que você está dando aconselhamento personalizado ou criando uma relação profissional.
Use uma isenção curta perto do topo ou do rodapé das páginas que fornecem explicações jurídicas:
Mantenha legível (um parágrafo curto geralmente é suficiente) e vincule aos seus termos completos para detalhes.
Em /terms, explique claramente os limites:
Se você publica modelos (cartas, checklists), acrescente uma nota de que podem não ser válidos em todas as jurisdições e podem requerer personalização.
A confiança aumenta quando os leitores veem quão atual a página está.
Inclua:
Se um tópico varia muito por local (direito de família, inquilino–proprietário, emprego), coloque a nota de jurisdição perto do topo para que os leitores não a percam.
Se você aceitar correções, incentive feedback útil enquanto desencoraja divulgações sensíveis:
“Encontrou um problema? Contate-nos com o link da página e o que parece incorreto. Por favor, não inclua fatos confidenciais ou detalhes sobre um processo ativo.”
Roteie essas mensagens para um fluxo de trabalho que suporte revisão e atualizações.
No mínimo, vincule de forma proeminente (rodapé é aceitável) para:
Essas páginas alinham expectativas, reduzem risco e tornam seu site mais credível — sem prometer certeza.
Bons templates mantêm a informação jurídica consistente, escaneável e menos intimidadora — especialmente para leitores que não conhecem termos jurídicos.
Crie algumas estruturas repetíveis e use-as sempre:
Cada template deve ter um propósito claro para que os redatores não reinventem a página a cada publicação.
Escreva em parágrafos curtos, com títulos claros que coincidam com o que as pessoas procuram (“Como fazer…”, “O que fazer se…”, “Quanto tempo leva…”). Coloque a resposta principal cedo e depois acrescente detalhes. Defina termos jurídicos necessários uma vez e linke para a página do glossário.
Para páginas guia, adicione dois blocos rápidos de orientação no topo:
Tópicos jurídicos frequentemente dependem de escolhas e prazos. Use checklists passo a passo e pontos “Se/então” para reduzir confusão, por exemplo:
Mantenha os passos orientados à ação e concretos (documentos a reunir, onde protocolar, o que perguntar).
Exemplos ajudam, mas devem ser inconfundivelmente ilustrativos. Crie uma regra: sempre que mostrar um cronograma de exemplo, carta ou cenário, rotule como Exemplo e acrescente uma nota curta como “Este é um exemplo simplificado; sua situação pode ser diferente.” Evite insinuar resultados garantidos.
Depois de definir esses templates, armazene-os na documentação editorial para que toda nova página comece de uma estrutura testada.
Boa informação jurídica só é útil se as pessoas a localizarem rapidamente — e sentirem que estão no lugar certo. Como os usuários muitas vezes chegam estressados (um prazo, uma notificação, uma carta do tribunal), a navegação deve reduzir a tomada de decisão e evitar becos sem saída.
Comece com uma estrutura de tópicos que corresponda à forma de pensar das pessoas (por exemplo, “Habitação”, “Família”, “Dinheiro & Dívida”), depois estreite por jurisdição e situação. Para hierarquias complexas, a navegação por breadcrumbs é essencial:
Home → Habitação → Despejos → Prazos de notificação
Breadcrumbs tranquilizam os usuários, facilitam voltar atrás e ajudam a entender onde um artigo se encaixa no site.
A busca interna deve ser proeminente e tolerante (erros de digitação, sinônimos, consultas em linguagem simples). Adicione filtros que mapeiem como as respostas jurídicas variam:
Se seu conteúdo inclui formulários, agências ou procedimentos judiciais, considere filtros por “tipo de conteúdo” (Guia, Checklist, Formulário, FAQ).
Leitura jurídica raramente é uma ação única. Adicione módulos de conteúdo relacionado ao final e, quando relevante, no meio do artigo:
Isso mantém os usuários em movimento e faz seu site parecer coerente em vez de um amontoado de páginas.
Crie uma página de glossário e adicione definições inline para termos jurídicos (tooltips ou pequenos callouts). Isso ajuda não-advogados a se orientarem sem abrir cinco abas. Se tiver uma seção “Definições”, faça link de forma consistente (por exemplo, /glossary).
Para guias e checklists longos, forneça uma vista limpa para impressão (e formatação amigável à impressão). Pessoas frequentemente precisam levar um checklist ao tribunal, compartilhar com a família ou guardar para depois — imprimir deve ser uma opção de primeira classe, não um recurso quebrado do navegador.
Acessibilidade não é apenas um item de conformidade — impacta diretamente se as pessoas conseguem encontrar, ler e agir sobre informação jurídica em momentos de estresse. Mire em uma experiência que funcione para leitores de tela, navegação por teclado, dispositivos móveis e usuários que precisam de texto maior ou alto contraste.
Use contraste de cor suficiente para texto e links e não dependa só da cor para sinalizar significado (por exemplo, erros devem incluir texto e um ícone). Certifique-se de que todo elemento interativo seja acessível por teclado, com estados de foco visíveis para que usuários vejam onde estão na página.
Páginas jurídicas ficam longas. Use uma hierarquia de cabeçalhos clara (H1 → H2 → H3) para que tecnologias assistivas possam fazer uma varredura. Mantenha parágrafos curtos e use texto de link descritivo — evite “clique aqui” e diga o que o link faz (por exemplo, “Baixar o checklist de notificação de despejo”).
Para suporte a leitores de tela, assegure que campos de formulário tenham labels, que as regiões da página sejam lógicas (header, main, footer) e que qualquer ícone ou botão tenha nomes acessíveis. Se incluir imagens como gráficos, forneça alt text significativo; se a imagem for decorativa, marque-a como tal.
Se você coletar informação (inscrições em newsletter, pedidos de contato, questionários de triagem), mantenha campos mínimos e linguagem simples. Forneça mensagens de erro específicas e úteis (“Digite um CEP de 5 dígitos”) e evite jargão jurídico nas instruções.
Verifique páginas em mobile, com zoom de texto a 200% e apenas navegação por teclado. Testes rápidos com um leitor de tela (NVDA/VoiceOver) frequentemente revelam labels faltantes e estruturas confusas cedo — antes de se tornarem caros de corrigir.
Pessoas visitam um site de informação jurídica quando estão preocupadas, estressadas ou lidando com detalhes pessoais. Isso torna privacidade e segurança parte da sua credibilidade — não apenas um item técnico.
Comece minimizando o que coleta. Se o site é informacional, você muitas vezes não precisa de nomes, detalhes de casos ou documentos.
Se oferecer um formulário “contate-nos”, mantenha simples (nome/email/mensagem) e evite solicitar informações sensíveis (estado de saúde, situação migratória, histórico criminal). Se usuários provavelmente enviarão dados sensíveis mesmo assim, coloque uma nota curta perto do formulário: o que você pode e não pode ajudar, e o que não enviar.
Todas as páginas devem carregar via HTTPS, especialmente páginas de formulário. Adicione proteção contra spam (limites de taxa, CAPTCHA ou campos honeypot) e torne a linguagem de consentimento clara:
Publicadores jurídicos muitas vezes subestimam o que suas ferramentas coletam por padrão. Documente o que você registra (endereços IP, user agents, envios de formulário, logs de entrega de e-mail) e mantenha retenção curta.
Se usar analytics, ofereça opções voltadas à privacidade: desative recursos de rastreamento desnecessários, evite gravação de sessão e não colete localização precisa. Sua política de privacidade deve refletir suas ferramentas — nada de copiar/colar promessas que não são verdadeiras.
Crie um aviso de cookies/analytics alinhado ao comportamento real do seu site. Se não usar cookies de marketing, diga isso. Se usar, dê ao usuário uma escolha real e respeite-a.
Mesmo sites pequenos precisam de um plano básico:
Não precisa ser longo — mas escrever isso agora economiza tempo quando for necessário.
Escolher o stack certo é menos sobre recursos chamativos e mais sobre suportar publicação previsível, uptime confiável e conteúdo em que você confia. Para um site de informação jurídica, seu CMS deve facilitar armazenar fatos estruturados — não apenas escrever páginas.
Comece pelo básico: hospedagem, SSL, backups automáticos e um ambiente de staging (uma cópia privada do site para testar mudanças). Staging importa porque atualizações de conteúdo jurídico frequentemente envolvem muitos pequenos ajustes, e você quer um lugar seguro para revisar formatação, links e citações antes de ir ao ar.
Procure um CMS que possa modelar conteúdo com campos como jurisdição, tribunal/agência, datas de vigência, data de última revisão, citações e tópicos relacionados. Essa estrutura ajuda a:
Um CMS tradicional pode funcionar se suportar campos personalizados e fluxos editoriais. Um headless CMS pode ser adequado se você planeja múltiplas front-ends (web, newsletter, app), mas aumenta a complexidade de desenvolvimento.
Se quiser avançar mais rápido do que um ciclo clássico de build, uma plataforma de prototipagem como Koder.ai pode ajudar a prototipar e lançar um recurso jurídico orientado a conteúdo com um fluxo de trabalho baseado em chat — e depois exportar o código-fonte se você migrar para outra stack. É especialmente útil para implementar rapidamente templates estruturados de página (guias, FAQs, entradas do glossário), UI de busca/filtro e um ambiente editorial de staging sem reinventar tudo do zero.
Carregamento rápido em mobile é um sinal de confiança. Implemente cache no nível do CDN/host e templates de página leves. Mesmo que seu conteúdo seja predominantemente texto, a performance pode degradar por PDFs grandes, ícones não otimizados e scripts de terceiros.
Defina permissões claras: redatores criam rascunhos, revisores jurídicos aprovam, e apenas um pequeno grupo pode publicar. Seu CMS deve suportar histórico de versões e comparações fáceis entre edições.
Se estiver avaliando plataformas, priorize recursos de “publicação segura” (etapas de aprovação, logs de auditoria e rollback). Por exemplo, Koder.ai inclui snapshots e rollback para ajudar a reverter mudanças rapidamente se uma liberação introduzir um link quebrado, problema de formatação ou rótulo de jurisdição incorreto.
Documente um processo simples de deploy: como mudanças passam de staging para produção, quem aprova releases e como reverter rapidamente se algo quebrar (por exemplo, restaurando uma versão anterior ou revertendo um deployment). Isso mantém atualizações calmas e controladas — mesmo sob pressão de tempo.
SEO pode ajudar pessoas a encontrar informação jurídica precisa, mas não deve empurrá-lo a fazer afirmações que seu site não pode sustentar. O objetivo é simples: combinar perguntas reais de usuários com respostas claras e bem fundamentadas, e ser explícito sobre jurisdição e limites.
Faça pesquisa de palavras-chave em torno de como as pessoas realmente pedem ajuda — especialmente consultas em forma de pergunta como “como…”, “quais são meus direitos…”, e “prazo para…”. Essas costumam mapear bem para guias úteis e FAQs.
Também observe “modificadores de intenção” que sinalizam urgência ou escopo, como “notificação”, “prescrição”, “pequenas causas” ou “recurso”. Se não puder responder a uma consulta sem muitas ressalvas, considere reformular (por exemplo, “Como se calcula o prazo” em vez de “Você tem 30 dias”).
Crie fundamentos de SEO em cada guia:
Adicione schema onde for adequado — comumente FAQ ou Article — sem encher marcação em toda página. Marque apenas conteúdo visível que responda genuinamente a perguntas comuns.
Evite páginas rasas. Se tiver múltiplos quase-duplicados (por exemplo, “aviso de despejo”, “notice to quit”, “termination notice”), consolide em um guia mais robusto com estrutura por seções.
Otimize para intenção local/jurisdicional com sinais de localização claros em títulos, introduções e cabeçalhos (por exemplo, “Califórnia” vs “Estados Unidos”). Se um tópico varia amplamente, adicione um seletor de jurisdição ou uma nota clara “Aplica-se a” — e nunca dê a entender aconselhamento advogado–cliente.
Informação jurídica envelhece rápido. Um processo de manutenção claro mantém seu site crível, reduz confusão do usuário e ajuda a identificar páginas de risco antes que fiquem desatualizadas.
Nem toda página precisa da mesma atenção. Crie um calendário de revisão simples baseado na frequência com que a lei ou procedimento muda:
Mantenha um “registro de tópicos” leve que atribua a cada área um responsável e a próxima data de revisão.
Mesmo que você não seja um escritório de advocacia, documente quem toca no conteúdo e quando. Um fluxo prático é:
rascunho → revisão → publicar
Se você tem acesso a um revisor qualificado, faça rascunho → revisão jurídica (se aplicável) → publicar. A chave é consistência: toda página segue os mesmos passos e nenhuma “correção rápida” pula a revisão.
Para atualizações sensíveis (prazos, elegibilidade, penalidades), mantenha um histórico interno de edição: o que mudou, por quê e quem aprovou. Na página, adicione uma data visível “Última revisão”. Quando mudanças forem substanciais, inclua uma breve nota “O que mudou” para que visitantes recorrentes confiem na atualização.
Usuários encontrarão detalhes desatualizados mais rápido do que sua equipe. Adicione um simples link “Reportar um problema” (por exemplo, para /contact) e roteie as submissões para seu backlog. Trate relatórios como itens de triagem: confirme a alegação, atualize o conteúdo e registre a correção.
Lançar um site de informação jurídica não é só publicar páginas — é confirmar que usuários conseguem encontrar, confiar e agir sobre o que você fornece. Uma revisão pré-lançamento curta e estruturada reduz erros que podem afetar credibilidade (ou criar risco) no dia 1.
Comece com uma varredura focada em precisão e segurança do usuário:
Escolha 3–5 cenários comuns e execute-os fim a fim. Por exemplo:
Tenha pelo menos uma pessoa que não participou da construção do site para testar esses fluxos e anotar pontos de confusão.
Configure metas analíticas que reflitam utilidade, tais como:
Considere um lançamento suave para um público limitado (newsletter, organizações parceiras) e convide feedback com um formulário simples. Se seu conteúdo mudar com frequência, publique uma página pública /updates ou um changelog para que visitantes retornantes vejam o que é novo e o que foi corrigido.
Comece escolhendo um público-alvo principal (público em geral, estudantes ou profissionais) e listando as 10–20 principais perguntas que eles fazem em linguagem simples. Use essa lista para definir seu primeiro roteiro de conteúdo, o nível de leitura e a profundidade de citações necessária.
Deixe explícito em três dimensões:
Adicione uma nota “Aplica-se a” e uma declaração de escopo em cada página para que os leitores não presumam que é universal.
Escolha algumas métricas que combinem com seu propósito e que possam ser medidas de forma consistente, por exemplo:
Defina metas para os primeiros 90 dias para avaliar progresso sem adivinhações.
Escreva os limites desde cedo e repita-os em lugares visíveis:
Vincule a isenção curta a uma explicação mais completa em /terms e evite redação que sugira representação ou orientação individualizada.
Use categorias baseadas em problemas que as pessoas reconheçam (por exemplo, Habitação, Família, Emprego) em vez de rótulos doutrinários. Mantenha a navegação de primeiro nível em cerca de 6–10 itens e depois detalhe com subtemas e caminhos de “Próximos passos” para evitar que os usuários cheguem em becos sem saída.
Decida uma hierarquia e mantenha-a consistente em todo o site (navegação, filtros, facetas de busca), por exemplo:
Use uma convenção única de nomenclatura (“New York” vs “NY”) e um rótulo único para conteúdo não local (por exemplo, “Federal” ou “Informação geral”) para que os usuários não precisem reaprender seu sistema.
Escolha um padrão previsível e aplique-o universalmente, por exemplo:
/family/child-support/ (geral)/us/ca/family/child-support/ (específico por jurisdição)Evite misturar padrões (como às vezes colocar a jurisdição no final) e mantenha URLs legíveis para que usuários possam inferir o contexto pelo caminho.
Prefira fontes primárias e oficiais:
Use fontes secundárias apenas para contexto e sempre cite/vincule a autoridade subjacente quando possível.
No mínimo, cada página deve incluir:
Para páginas de atualização rápida (prazos, taxas, formulários), atribua uma cadência de revisão e registre a próxima data de revisão no seu fluxo de trabalho.
Mantenha curto, visível e consistente:
Vincule a /terms para detalhes e assegure que formulários de contato desencorajem divulgações sensíveis (por exemplo, “Por favor, não inclua fatos confidenciais ou detalhes sobre um processo ativo.”).