Aprenda a projetar um site de produto que escala conforme surgem novos casos de uso — com páginas modulares, navegação clara, blocos de conteúdo reutilizáveis e um sistema simples de mensagens.
Um site de produto “cresce com casos de uso” quando consegue absorver novas formas de as pessoas usarem seu produto — sem forçar você a reescrever o posicionamento, reconstruir a navegação ou duplicar metade do conteúdo.
Os casos de uso tendem a se expandir em algumas direções previsíveis:
O objetivo não é criar uma página para todo cenário. É projetar um site onde você pode adicionar um novo caso de uso como um “módulo” — uma página, uma seção, um ponto de prova — mantendo a história geral consistente.
Isso normalmente significa:
À medida que os casos de uso crescem, muitos sites caem em padrões que prejudicam a clareza:
Você saberá que a estrutura do site escala quando:
Antes de projetar novas páginas ou reescrever sua homepage, clarifique quais “casos de uso” você realmente precisa suportar. Um inventário de casos de uso é uma lista leve das situações em que as pessoas contratam seu produto — escrita em linguagem simples, não em recursos de produto.
Comece agrupando pessoas em alguns tipos de audiência reconhecíveis rapidamente. Mantenha simples — 3–6 grupos é suficiente.
Considere:
O objetivo não é um modelo de segmentação perfeito; é um vocabulário compartilhado que seu time usa ao criar ou expandir páginas de caso de uso depois.
Para cada tipo de audiência, escreva o “trabalho” que tentam realizar e como medem sucesso. Foque em resultados, não em botões.
Exemplos de linguagem de resultado:
Públicos diferentes precisam de informações diferentes em cada etapa:
Use linguagem real de clientes para evitar suposições. Puxe notas de chamadas de vendas, tickets de suporte, perguntas de onboarding e objeções comuns. Isso vira matéria-prima para copy de páginas de caso de uso, FAQs e pontos de prova.
Um site guiado por casos de uso cresce rápido. Sem um framework reutilizável, cada nova página inventa sua própria linguagem — e visitantes começam a se perguntar se estão olhando para o mesmo produto. Um framework dá consistência sem tornar tudo genérico.
Sua promessa central é a frase que toda página de caso de uso deve poder “herdar”. Mantenha simples:
Para [quem], ajudamos você a [alcançar resultado] sem [dor comum].
Padrão exemplo: “Para equipes de operações, reduzimos repasses manuais para que o trabalho ande mais rápido com menos erros.”
Escolha pontos de prova reutilizáveis e, por caso de uso, enfatize seletivamente. Podem ser:
Escreva cada ponto de prova com benefício primeiro, depois com uma curta cláusula “porque…”.
O tagline deve ser memorável e focado em resultado (6–10 palavras). Depois adicione um parágrafo curto (2–4 frases) que explique o que o produto é, para quem é e onde se encaixa num fluxo de trabalho.
Use esse par par em todo lugar: hero da homepage, páginas de produto, intros de caso de uso, slides de vendas.
Consistência gera confiança e melhora a leitura. Faça um pequeno glossário que inclua:
Assim você escala a mensagem sem reescrever sempre que adicionar uma nova página.
Um site de produto que adiciona casos de uso ao longo do tempo precisa de uma estrutura que permaneça compreensível quando o menu crescer. O objetivo não é prever cada página futura — é escolher princípios de organização que se mantenham estáveis ao dobrar o número de casos de uso.
Sua homepage deve guiar as pessoas para um pequeno conjunto de rotas previsíveis. Escolha caminhos que correspondam a como os prospects se autoidentificam:
Se possível, mantenha um modelo primário. Se precisar misturar, deixe o segundo modelo claramente secundário (abaixo da dobra ou num submenu) para que visitantes não sintam que precisam “resolver” sua navegação.
Esses rótulos podem se sobrepor; portanto, defina-os com clareza:
Uma regra simples: se uma página muda principalmente pelo contexto do cliente, é Indústria. Se muda pelo resultado desejado, é Caso de uso.
Comece com páginas core que permanecerão verdadeiras ao longo do tempo (categorias principais e algumas páginas “âncora”). Depois adicione páginas mais profundas conforme aprender.
Exemplo de hierarquia:
Busque categorias previsíveis e evite enterrar páginas-chave atrás de múltiplas camadas. Se alguém não consegue adivinhar onde uma página vive, a estrutura está exigente demais. Navegação rasa também facilita adicionar novos casos de uso sem reorganizar o site.
Se seu site precisa suportar cada vez mais casos de uso, a forma mais rápida de manter consistência é parar de tratar cada nova página como um projeto de design único. Defina um conjunto pequeno de tipos de página e construa templates que possam ser reaproveitados com mínima discussão.
A maioria dos sites de produto se cobre com um menu claro e limitado de templates:
Cada tipo deve ter um propósito, uma audiência primária e uma “ação de sucesso” (ex.: agendar demo, iniciar trial, solicitar preço).
Monte páginas a partir do mesmo conjunto de módulos para misturar sem redesenhar:
Isso torna novas páginas de caso de uso rápidas de publicar e ajuda visitantes a reconhecerem a estrutura enquanto navegam.
Um template escala apenas se as regras estiverem documentadas. Crie diretrizes simples como:
Quando surgir um novo caso de uso, sua equipe deve publicar preenchendo módulos — não reinventando a página.
Páginas de caso de uso funcionam melhor quando parecem “feitas para mim” ao leitor — sem enfileirar seu produto num canto estreito. O truque é ser preciso sobre o resultado e audiência, mantendo a história subjacente reutilizável.
Escolha uma fórmula de nome e mantenha-a. Uma opção confiável é Resultado + Audiência, por exemplo “Relatórios mais rápidos para equipes de ops.” Isso sinaliza valor imediatamente e evita títulos vagos (“Analytics”) ou excessivamente estreitos.
Um bom nome responde:
Consistência é o que faz uma biblioteca crescente parecer intencional. Um fluxo simples que escala bem é:
Problema → Abordagem → Resultados → Como funciona
Mantenha cada seção enxuta. O objetivo não é explicar cada recurso; é ajudar alguém a reconhecer sua situação e entender por que seu produto é adequado.
Adicione um bloco curto “Para quem / não para quem”. Isso ajuda visitantes qualificados a se autoselecionarem rapidamente e reduz ruído de leads errados. Seja direto, sem ser duro (ex.: “Melhor para equipes com necessidades recorrentes de relatório” / “Não ideal se você roda relatórios esporádicos uma vez por ano”).
Cada página de caso de uso deve ter:
Evite empilhar botões competindo. Quando cada página tem um próximo passo claro, sua biblioteca pode crescer sem criar fadiga de decisão.
Prova é o que transforma um “parece bom” em “isso vai funcionar pra mim”. O truque é tornar elementos de confiança repetíveis para que cada nova página de caso de uso não precise começar do zero.
Busque uma mistura aplicável a muitos casos de uso:
Nem toda página precisa de tudo. O que importa é que cada caso de uso tenha pelo menos um ponto de prova forte e crível.
Confiança funciona melhor quando aparece onde o visitante avalia risco:
Mantenha esses elementos compactos. O objetivo é reduzir atrito, não pedir que leiam um romance.
Crie uma “biblioteca de provas” simples que o time possa usar ao adicionar novos casos de uso. Pode ficar num doc, planilha ou coleção do CMS, mas deve incluir:
Isso evita que provas fiquem espalhadas por decks, e-mails e páginas antigas — e ajuda marketing, vendas e produto a manter consistência.
Um padrão de confiança escalável é um pequeno bloco de FAQ focado naquele caso de uso. Foque em bloqueadores comuns como tempo de setup, integrações, segurança de dados e “isso funciona para o tamanho do meu time?” Mantenha respostas diretas e sem promessas exageradas; clareza constrói confiança mais rápido que hype.
Um site que “cresce com casos de uso” não pode contar só com navegação. Ao adicionar mais páginas, visitantes precisam de caminhos claros entre tópicos e os mecanismos de busca precisam de uma estrutura previsível para entender cada página.
Escolha um conjunto pequeno de buckets de URL e mantenha-os. Isso faz com que futuras páginas pareçam pertencer e reduz a chance de reorganizações dolorosas.
Padrões comuns que escalam bem:
Mantenha URLs curtas, em minúsculas e baseadas na frase principal da página. Evite datas, nomes de campanha ou termos criativos que envelheçam mal.
Cada página de caso de uso deve agir como um hub, conectando ao próximo passo mais útil para aquele leitor. Adicione links internos de caso de uso → relevantes:
Use anchor text natural (as palavras clicáveis) que descreva o que o leitor vai obter, não um genérico “saiba mais”.
Ao final (e às vezes mid-page), inclua um pequeno bloco “Casos de uso relacionados”. Faça a seleção proposital:
Antes de publicar, defina o tema único e a palavra-chave primária da página. Se duas páginas miram a mesma query (ex.: “automação de onboarding de clientes”), junte-as ou diferencie claramente — por exemplo “para startups” vs “para enterprise”, ou “onboarding liderado por produto” vs “onboarding liderado por vendas”.
Um site que suporta muitos casos de uso atrai pessoas em estágios bem diferentes: alguns estão explorando, outros comparando opções, e alguns prontos para comprar. Se toda página empurra a mesma ação, você ou espanta visitantes iniciais ou freia compradores motivados.
Escolha algumas chamadas à ação que possa reutilizar e aplique consistentemente:
Consistência ajuda visitantes a entender o que acontece a seguir e reduz decisões de design e copy ao adicionar páginas.
Use o papel da página para decidir a CTA primária:
Peça só o necessário para rotear a solicitação. Menos campos = mais conversões. Se precisar qualificar, faça depois do primeiro passo (por exemplo, no agendamento ou no onboarding).
Depois do clique, não deixe a pessoa no escuro. Forneça um próximo passo claro:
Esses caminhos transformam um clique em progresso, independentemente de qual audiência encontrou a página.
Um site que cresce com novos casos de uso precisa de feedback confiável. Sem medir consistentemente, você vai redesenhar com base em opiniões, no stakeholder mais alto ou na última chamada de vendas.
Comece com alguns eventos que se mapeiem diretamente a resultados de negócio. No mínimo, acompanhe:
Mantenha nomes de eventos consistentes entre templates para comparar páginas com justiça. O objetivo não é medir tudo — é medir ações que sinalizam intenção.
Casos de uso se multiplicam rápido, então você precisa de visões que continuem úteis conforme o site cresce. Crie dashboards (ou relatórios simples) que separem desempenho em duas formas:
Isso ajuda a identificar padrões — por exemplo, páginas de caso de uso gerando muitos cliques em CTA mas poucos envios de formulário (sinal de que o formulário ou a proposta pós-clique precisa ajustar) — ou um segmento convertendo melhor com outra CTA.
Números mostram o que mudou; feedback qualitativo explica por quê. Misture:
Evite mexer o tempo todo. Use um ritmo previsível:
Trate grandes mudanças como experimentos: documente o que mudou, por que e qual é o sucesso esperado antes de publicar.
Um site que cresce com casos de uso precisa de um portão — não para desacelerar, mas para manter a experiência coerente conforme novas páginas aparecem. Governança é o conjunto de regras e rotinas que decidem o que entra, onde fica e como se mantém preciso.
Trate cada ideia de novo caso de uso como uma pequena requisição de produto. Use um único formulário ou doc para que marketing, produto e vendas falem a mesma língua.
Checklist de novo caso de uso
Evite explodir a navegação conforme a lista cresce. Adicione um caso de uso à navegação principal só quando houver demanda repetível (não um negócio isolado) e ele representar uma audiência relevante que você pretende continuar servindo. O resto pode viver em hubs secundários, filtros ou pesquisa.
Casos de uso naturalmente se confundem. Planeje sunsetting ou fusão quando:
Mantenha um calendário de conteúdo ligado a lançamentos de produto, histórias de clientes e prioridades trimestrais. Isso evita adições aleatórias e garante que atualizações saiam quando produto e prova estão no ponto.
Um site que pode expandir com casos de uso é mais fácil de construir quando tratado como lançamento de produto: lance um v1 sólido e depois adicione páginas sem redesenhar tudo.
1) Auditoria (Semana 1)
Capture páginas atuais, mensagens repetidas, perguntas faltantes e quais segmentos aparecem mais em calls de vendas.
2) Templates (Semana 2)
Defina templates reutilizáveis (homepage, solução/caso de uso, indústria, integração) e componentes compartilhados (hero, faixa de prova, FAQ, CTA).
3) Páginas core (Semana 3)
Publique a fundação: posicionamento, navegação e caminhos de conversão (ex.: produto, preços, segurança/confiança, contato/demo, e área de blog/notícias).
4) Top 3 casos de uso (Semanas 4–5)
Crie páginas para os três casos de uso de maior valor primeiro. Trate-as como a biblioteca de padrões para futuras páginas.
5) Expansão (contínua, cadência mensal)
Adicione 1–2 novas páginas de caso de uso por mês, baseadas em demanda, interesse de busca e impacto no pipeline.
Use um CMS que seu time possa editar com segurança, um pequeno design system (tokens + componentes) e um documento vivo que defina estrutura, tom e seções obrigatórias para cada nova página de caso de uso.
Se seu time quer acelerar do “spec de template” para páginas funcionando, ferramentas como Koder.ai podem ajudar: descreva uma estrutura modular React em chat, itere em modo de planejamento e publique atualizações sem construir cada layout manualmente. É útil quando você adiciona páginas mensalmente e quer componentes consistentes, URLs limpas e CTAs repetíveis — com opção de exportar código-fonte ou deploy quando pronto.
Combine seus 3 principais casos de uso, escolha um template, rascunhe uma página de caso de uso completa e revise com vendas. Depois bloqueie o template e comece a cadência mensal de expansão.
Significa que seu site consegue adicionar novos cenários — indústrias, cargos ou fluxos de trabalho — sem reescrever o posicionamento central, reorganizar a navegação ou duplicar muito conteúdo. Você expande com módulos reutilizáveis (páginas, seções, provas) mantendo uma narrativa consistente.
Porque isso tende a gerar bagunça e inconsistência:
Uma abordagem escalável mantém uma narrativa estável e adiciona especificidade de forma estruturada e reutilizável.
Comece com um inventário leve:
Use o teste de “herança”: cada página de caso de uso deve caber claramente sob uma promessa central:
Para [quem], ajudamos você a [resultado] sem [dor].
Se um novo caso de uso te obriga a reescrever essa frase, pode ser outra categoria de produto, um ICP diferente, ou sinal de que seu posicionamento está amplo demais.
Deixe a distinção explícita:
Escolha 1 modelo primário que corresponda a como os visitantes se autoidentificam (cargo, objetivo ou indústria). Mantenha outros modelos secundários (abaixo da dobra, hubs ou submenus).
Busca por:
Use o padrão Resultado + Audiência e mantenha consistência, por exemplo: “Relatórios mais rápidos para equipes de ops.”
Um bom título responde:
Evite rótulos vagos (“Analytics”) e nomes excessivamente estreitos que não escalam.
Use uma estrutura repetível, por exemplo:
Inclua um bloco curto Para quem / não para quem para ajudar a qualificar visitantes, e mantenha CTAs consistentes:
Padronize evidências para facilitar o reuso:
Mantenha uma biblioteca de provas simples (citações, permissões, segmentos aplicáveis) para que novas páginas não comecem do zero.
Acompanhe um pequeno conjunto de eventos consistentes entre templates:
Revise por:
Adicione entradas qualitativas (polls, testes leves, feedback de vendas) e itere em cadência (correções mensais pequenas, mudanças estruturais trimestrais).
Regra prática: se a página muda principalmente pelo contexto, é uma página de indústria; se muda pelo resultado desejado, é um caso de uso.
