Aprenda a construir um site orientado a casos de uso que explica seu produto claramente: escolha casos de uso, estruture páginas, escreva copy e valide com testes.
Um site orientado a casos de uso explica seu produto começando pelo trabalho que o comprador está tentando realizar — e então mostra como seu produto os ajuda a ter sucesso. Em vez de liderar com recursos (“resumos por IA”, “SSO”, “10 integrações”), você lidera com o resultado no mundo real (“Fechar o mês em 3 dias”, “Reduzir tickets de suporte”, “Lançar campanhas mais rápido com menos erros”).
Pense em um caso de uso como uma situação específica com um objetivo claro:
Os detalhes do seu produto continuam importantes — mas devem aparecer como prova de que você pode entregar o resultado, não como o discurso inicial.
A maioria dos visitantes chega com uma pergunta como: “Isso pode me ajudar com meu problema?” Eles escaneiam por sinais de relevância:
Listas de recursos raramente respondem a essas perguntas com rapidez. Casos de uso sim, porque correspondem à forma como compradores pensam e como times avaliam ferramentas.
Quando seu site é organizado por resultados, normalmente você vê:
Mensagens orientadas a casos de uso são especialmente eficazes para:
Um site orientado a casos de uso começa pela definição de “um bom resultado” segundo o comprador, não pela sua categoria de produto. Antes de escrever um título, esclareça o que diferentes compradores estão tentando alcançar e como vão julgar se vale a pena falar com você.
Pense em termos de jobs-to-be-done:
Cada segmento pode aterrissar na mesma página, mas vão escanear por sinais de valor diferentes.
Busque as 3–5 dores que aparecem em conversas reais:
Use a linguagem que os compradores usam (“perseguindo aprovações”, “copiar e colar”, “não dá pra rastrear mudanças”), não termos internos de recursos.
Compradores comparam soluções usando um pequeno conjunto de critérios comuns:
Liste as “quase soluções” habituais (planilhas, scripts personalizados, adicionar outra ferramenta, contratar mais gente). Então diga claramente por que falharam: não escalaram, exigiam manutenção constante, não integravam, ou não produziam resultados confiáveis. Isso prepara sua mensagem para responder: “O que há de diferente na sua abordagem?”
Seu site não consegue explicar tudo ao mesmo tempo. A abordagem orientada a casos de uso funciona quando você escolhe um pequeno conjunto de “jobs to be done” que compradores reais já valorizam — e constrói a história ao redor deles.
Comece com evidência, não brainstorm. Reúna frases e cenários de:
Aponte para 10–20 candidatos. Escreva cada um como uma situação específica, não uma categoria. “Automatizar relatórios para fechamento mensal” é mais claro que “analytics”.
Pontue cada candidato com três lentes simples:
Escolha 3–5 casos de uso principais para destacar. Mais que isso dilui a atenção e dificulta a navegação.
Se um caso de uso pode se aplicar a qualquer time em qualquer indústria, provavelmente é amplo demais para converter. Torne-o específico adicionando um qualificativo: função (ops financeiro), gatilho (fechamento de mês), restrição (sem ajuda de engenharia) ou ambiente (relatórios multi-entidade).
Cada caso de uso escolhido precisa de uma “vitória” explícita. Prefira números, mesmo que sejam intervalos:
Esses resultados virarão seus títulos de página, pontos de prova e CTAs mais tarde — então escolha casos de uso que você realmente consiga apoiar com capacidade do produto e evidência.
Um site orientado a casos de uso fica mais fácil de entender quando a navegação espelha como os compradores pensam: “Preciso alcançar X” em vez de “Preciso do recurso Y.” Comece esboçando um sitemap simples que deixe óbvio onde alguém deve ir dependendo do objetivo.
Mantenha as páginas de topo limitadas e orientadas a resultados:
Essa estrutura deixa os visitantes se auto-selecionarem: primeiro o problema (caso de uso), depois a explicação (como funciona), e então a decisão (preços + prova).
Frequentemente, sim. Crie uma página dedicada quando:
Se as diferenças forem pequenas, mantenha-as como seções em uma forte página de caso de uso e linke-as a partir de /use-cases.
Use termos que os clientes usam em demos e e-mails. “Use Cases” geralmente é mais claro que “Solutions.” “Customers” costuma funcionar melhor que “Why Us.” Evite jargão interno.
Ao escrever, adicione caminhos internos intencionais: linke páginas de caso de uso para /how-it-works para a história, para /pricing para a decisão, e para /customers para prova.
A parte “acima da dobra” da sua homepage tem uma função: dizer ao comprador certo qual resultado ele obterá para um caso de uso específico e tornar o próximo passo óbvio.
Escreva um título que nomeie o resultado, não a categoria do produto. Seja específico o bastante para que o comprador ideal pense “Essa é a minha situação.”
Fórmulas de exemplo:
Exemplo de título:
“Reduza o tempo de onboarding pela metade para times de sucesso do cliente que gerenciam 50+ contas.”
Esses bullets devem descrever o que fica diferente após a adoção — usando sinais concretos que pareçam críveis.
Dica: se tiver números, use-os. Se não, use linguagem clara de antes/depois (“de X para Y”).
Escolha uma ação principal que corresponda a alta intenção. Depois ofereça um caminho de menor compromisso para visitantes exploratórios.
Mantenha ambos visíveis perto do título; não enterre o próximo passo abaixo de parágrafos longos.
A ordem importa. Uma estrutura simples geralmente converte melhor que uma muito ocupada:
Título → bullets de resultado → CTA primário → CTA secundário → seções de suporte (logos, explicação curta, prova)
Se alguém ler apenas o título, bullets e CTA, ainda deve entender para quem é, o que faz e o que fazer a seguir.
Uma página de caso de uso de alto desempenho lê-se como uma história clara de antes e depois. Mantenha a estrutura repetível para que cada página seja familiar, fácil de escanear e simples de agir.
Comece com um fluxo simples: problema → impacto → solução → como funciona → prova → CTA.
Abra com um título que nomeie o resultado (“Feche o mês em 2 dias, não 2 semanas”) e um parágrafo curto que espelhe a situação do comprador. Depois quantifique ou ilustre o impacto (tempo, custo, risco, estresse) em linguagem direta.
Siga com sua solução: uma explicação concisa de como seu produto altera o workflow — sem despejo de recursos.
Use um pequeno bloco “Como funciona” com 3–5 passos que compradores consigam visualizar:
Mantenha cada passo em uma frase. Se um termo precisar de jargão, adicione uma rápida explicação entre parênteses (“aprovação (um passo rápido de sinalização)”).
Inclua uma seção curta para reduzir leads não qualificados e gerar confiança. Exemplo: “Para times financeiros com 5–50 entidades” e “Não é para times que exigem apenas on-prem.”
Adicione uma barra lateral (ou bloco no meio da página) intitulada “Recursos relevantes” com 4–6 links para páginas mais profundas (ex.: /product/automations, /product/integrations). Isso ajuda avaliadores sem tirar a narrativa principal centrada no resultado.
Finalize com provas (uma métrica, uma citação, um logo) e um único CTA primário que case com a intenção (ex.: “Ver uma demo para este caso de uso”).
As pessoas não visitam seu site esperando aprender todo o produto. Querem saber: “Isso me ajuda a atingir meu resultado, e como será usá-lo?” Uma história simples de workflow responde rápido.
Enquadre o produto como uma jornada clara de antes/depois ligada a um caso de uso específico.
Entradas: o que o usuário fornece ou conecta (fontes de dados, arquivos, ferramentas, funções). Seja concreto: “Conecte sua loja Shopify e escolha o intervalo de datas.”
Processo: os poucos passos-chave que seu produto executa. Mantenha curto — 3–5 passos — para ser escaneável. Evite jargão interno.
Saídas: o que o usuário recebe (um relatório, alerta, tarefa automatizada, documento aprovado, campanha enviada) e como isso se conecta ao resultado prometido.
Use visuais como “prova de clareza”, não decoração. Acrescente:
Cada visual deve responder “O que acontece em seguida?” para aquele caso de uso.
Reduza a incerteza declarando:
Aborde preocupações comuns diretamente dentro do workflow:
Esforço de integração (“integrações 1-clique, ou use Zapier”), curva de aprendizado (“setup guiado e templates”) e custo de troca (“importe dados existentes, mantenha ferramentas atuais durante trial”).
Se tiver um explicador mais profundo, linke como seguimento: /how-it-works ou /integrations.
Pessoas não compram “recursos”. Compram o resultado que o recurso torna possível dentro de um caso de uso específico. Sua função é manter a explicação correta enquanto torna óbvio por que aquilo importa.
Um padrão simples mantém seu texto ancorado:
Recurso (o que faz) → Para que você possa… (o que o comprador obtém) → Exemplo (como fica na vida real)
Por exemplo:
Isso evita promessas vagas e ainda fala a linguagem do comprador.
Se um termo precisa de glossário, ele não ajuda a decidir. Troque linguagem de produto por momentos visíveis do dia a dia:
Quando for necessário usar um termo técnico (porque compradores esperam), adicione uma tradução em inglês claro na mesma frase.
Alguns visitantes só escaneiam. Dê uma lista compacta, mas não deixe que ela substitua a explicação orientada a resultado.
O que você recebe (scan rápido):
Depois volte aos benefícios: escolha um ou dois recursos e mostre como suportam diretamente os critérios de sucesso do caso de uso. O objetivo é clareza: leitores devem ser capazes de repetir seu valor em uma frase sem soar como um folheto do produto.
Suas páginas de caso de uso não devem depender só de persuasão. Prova transforma “parece bom” em “eu acredito”, e funciona melhor quando colocada ao lado da afirmação que suporta — e novamente perto do CTA primário.
Escolha evidência que reflita diretamente o resultado que o visitante quer.
Um padrão simples é antes → depois → como:
Mantenha sucinto: um parágrafo ou um pequeno callout muitas vezes basta.
Misture alguns — não empilhe tudo:
Quando você faz uma afirmação específica (“reduz tempo de relatório em 50%”), coloque a métrica ou citação logo abaixo e repita uma versão condensada ao lado do CTA.
Visitantes também precisam confiar que você é seguro e confiável.
Mencione detalhes de confiança no contexto:
O objetivo é simples: remover objeções silenciosas exatamente onde o visitante está prestes a clicar.
Um site orientado a casos de uso funciona melhor quando cada página pede um próximo passo claro. Se você misturar “Agendar demo”, “Começar trial” e “Contactar vendas” com igual peso na mesma página, visitantes hesitam — e hesitação mata o momentum.
Escolha uma conversão principal baseada na promessa da página:
Você ainda pode incluir links secundários, mas os deixe visualmente mais discretos.
O texto do botão deve refletir a mentalidade de quem está lendo a página. Em vez de “Começar”, use microcopy que espelhe o resultado:
Isso faz a ação parecer segura e específica, não uma armadilha de compromisso.
Diminua o esforço requerido para o próximo passo:
Adicione uma alternativa discreta no rodapé (ex.: “Prefere email?”) apontando para /contact, para que visitantes nunca se sintam encurralados.
Pessoas não abandonam uma página de caso de uso porque “não entenderam”. Frequentemente, elas pausam porque têm dúvidas sobre risco: tempo de setup, compatibilidade de dados, quem precisa de acesso, ou o que acontece se baterem limite. Seu trabalho é responder essas preocupações onde a intenção é mais alta.
Em vez de uma FAQ genérica, adicione um bloco curto de FAQ adaptado ao caso de uso que o visitante está lendo. Mantenha respostas diretas e operacionais. Temas comuns:
Quando possível, direcione cada resposta a um recurso mais profundo (mantendo a página escaneável), como /blog/onboarding-checklist ou /blog/data-import-guide.
Se visitantes estiverem comparando alternativas, dê uma forma justa de decidir sem fazer afirmações não verificadas sobre concorrentes. Uma seção “Como escolher” pode funcionar melhor que uma tabela cabeça-a-cabeça:
Se publicar uma página de comparação, mantenha-a específica e baseada em evidência, e enquadre como orientação (“Escolha X se…”).
Adicione ativos de início rápido que reduzam esforço: templates, checklists e guias passo a passo no /blog. Inclua também um caminho claro “Fale conosco” para casos de exceção — quando o workflow for incomum, regulado ou politicamente sensível. Um formulário curto ou link de agendamento pode transformar “não tenho certeza” em uma conversa real.
Um site orientado a casos de uso nunca está “pronto”. Depois de lançado, seu trabalho é aprender onde as pessoas ficam confusas, o que as convence e o que as impede de tomar o próximo passo.
Escolha um pequeno conjunto de variáveis e teste intencionalmente:
Mantenha o resto estável. Se mudar cinco coisas ao mesmo tempo, não saberá o que funcionou.
Pageviews não bastam. Acompanhe:
Faça testes leves mensalmente: mostre a homepage (ou uma página de caso de uso) a 5–7 usuários-alvo e pergunte: “Explique o que este produto faz e para quem é — em 30 segundos.” Se não conseguirem, sua mensagem ainda não está clara.
Revise métricas e feedback todo mês, depois atualize:
Se quiser mover mais rápido sem envolver engenharia em todo experimento, ferramentas como Koder.ai podem ajudar a prototipar e iterar páginas de caso de uso via fluxo guiado por chat — e depois exportar código-fonte ou publicar quando uma versão se provar. Isso facilita manter o ciclo “testar → aprender → refinar” na velocidade que seus compradores (e concorrentes) exigem.
Pequenas melhorias regulares vencem grandes reformulações — e elas se acumulam.
Um site orientado a casos de uso começa com o trabalho que o comprador precisa realizar e o resultado que ele quer, usando os detalhes do produto apenas como evidência.
Em vez de abrir com listas de recursos, você começa com afirmações como “Feche o fechamento em 3 dias” ou “Reduza tickets de suporte” e só então explica as capacidades que tornam esse resultado possível.
A maioria dos visitantes chega perguntando “Isso resolve meu problema?” e procura sinais de relevância: encaixe, alívio da dor e viabilidade.
Resultados (outcomes) respondem a essas perguntas rapidamente; especificações exigem interpretação e raramente se mapeiam direto à situação do comprador.
Um caso de uso é uma situação específica com um objetivo claro:
Escreva como um cenário que alguém reconheça instantaneamente, não como uma categoria ampla.
Segmente por objetivos (jobs-to-be-done) em vez de demografia.
Por exemplo:
Depois, garanta que cada segmento consiga encontrar rapidamente os resultados dos casos de uso que importam para eles.
Comece por evidência, não por suposições. Recolha temas e frases repetidas a partir de:
Mire em 10–20 candidatos de casos de uso, escritos como cenários específicos (ex.: “Automatizar relatórios para fechamento do mês”, não “Analytics”).
Avalie cada caso de uso em três lentes:
Escolha 3–5 casos de uso principais para destacar. Muitos diluem a atenção e complicam a navegação.
Na maioria das vezes, sim—crie uma página dedicada quando a persona, dores, métricas de sucesso ou requisitos de conformidade/integração diferirem de forma significativa.
Se as diferenças forem pequenas, mantenha seções em uma página forte de caso de uso e conecte-a a um hub como /use-cases.
Mantenha a navegação do topo orientada a resultados e fácil de escanear. Uma estrutura comum:
Use rótulos que os clientes usam (“Use Cases”, “Customers”) e crie caminhos intencionais entre páginas (caso de uso → /how-it-works → /pricing → /customers).
Use um fluxo repetível: problema → impacto → solução → como funciona → prova → CTA.
Inclua:
Faça o CTA refletir a intenção do visitante e mantenha uma ação primária por página.
Padrões práticos:
Evite dar peso igual a várias ações (demo + trial + contato) na mesma página — escolhas geram hesitação.
