Aprenda o essencial para sites de restaurantes que geram pedidos e reservas: estrutura do cardápio, páginas móveis rápidas, CTAs claros e fundamentos de SEO local.
Uma “conversão” nem sempre é um pagamento com cartão. Para restaurantes, é qualquer ação que tira alguém de “estou pensando no jantar” para “vou fazer isso”. O primeiro passo é escolher seu objetivo principal — porque a homepage, os botões e até os trechos de SEO devem apontar para esse resultado.
A maioria dos restaurantes se encaixa em um destes objetivos primários:
Você pode suportar os outros, mas evite tratar todas as ações como iguais. Se pedido online é sua principal fonte de receita, ele deve vencer visualmente.
Pense em termos de intenção:
Projetar para ambos normalmente aumenta conversões sem adicionar complexidade.
Antes de alguém rolar a página, eles devem conseguir encontrar:
Escolha 2–4 métricas simples para acompanhar mensalmente:
Com essas métricas definidas, qualquer mudança no site fica mais fácil de avaliar: aumentou as ações que importam?
A homepage tem um trabalho: ajudar pessoas com fome a dar o próximo passo em segundos. Normalmente isso significa pedir, reservar ou ligar — antes de rolar, antes de pensar e definitivamente antes de abandonar.
Trate suas ações de topo como botões persistentes (especialmente no mobile): Order Online, Reserve e Call. Um header ou barra inferior fixa funciona bem porque as ações ficam disponíveis enquanto as pessoas visualizam fotos ou checam detalhes.
Use rótulos claros e literais. “Saiba mais” exige pensar; “Order Online” diz exatamente o que acontece. Se você oferece entrega e retirada, considere um botão dividido simples ou um seletor curto (Pickup / Delivery) ao invés de mandar visitantes para um labirinto.
Perto do topo da página, inclua:
Isso reduz atrito para clientes decidindo se vêm agora ou depois, e ajuda locais a confirmar rapidamente que você é o lugar certo.
As pessoas decidem rápido se você atende às expectativas. Adicione uma linha compacta “num relance” perto da área hero ou abaixo dos botões principais:
Esses detalhes evitam cliques fora de perfil e aumentam a qualidade das visitas — menos “talvez”, mais pessoas prontas para pedir ou reservar.
Sua homepage não precisa de tudo. Uma estrutura simples costuma converter melhor:
Se alguém não encontra seu cardápio ou opção de pedido nos primeiros segundos, procurará outro restaurante.
A página de cardápio costuma ser a mais visitada e frequentemente o momento em que o visitante decide pedir, reservar ou sair. Um cardápio “bonito” não basta; ele precisa ser rápido de escanear, fácil de entender e legível por mecanismos de busca.
Pessoas não leem cardápios online como um folheto. Elas vasculham.
Use seções claras (Entradas, Pratos principais, Sobremesas, Bebidas) e adicione links de salto no topo. No mobile, uma barra de categorias fixa (que fica visível enquanto a pessoa rola) ajuda a ir direto ao que se quer — especialmente em menus grandes.
Pequenos detalhes de UX importam: nomes dos itens alinhados à esquerda, preços fáceis de localizar e espaçamento consistente. Se você roda especiais semanais, coloque-os no topo da categoria relevante em vez de escondê-los em um PDF separado.
Motores de busca não entendem bem um menu que é apenas imagem ou PDF, e muitas tecnologias assistivas também não. Publique seu cardápio como texto HTML. Você pode deixá-lo visualmente atrativo, mas o conteúdo deve ser selecionável, pesquisável e acessível. Isso melhora o SEO do cardápio, ajuda itens a aparecerem em buscas como “pizza sem glúten perto de mim” e facilita o compartilhamento.
Preços ausentes matam conversões. Adicione preço claro, descrições curtas que expliquem o apelo do prato e tags dietéticas simples como:
Mantenha as tags consistentes e não exagere nos ícones — clareza vence decoração.
Se tiver pratos assinatura ou itens de alta margem, dê um empurrãozinho gentil: “House Favorite”, “Chef’s Special” ou um pequeno destaque visual. Evite exagerar com badges enormes; um ou dois destaques por seção costuma bastar.
Alguns clientes ainda querem imprimir o menu. Ofereça uma opção “Print menu”, mas não substitua o menu principal por um download. O menu principal deve permanecer em página como texto para pessoas e para o Google lerem.
Pedidos online é onde o “estou com fome” vira receita — então o fluxo precisa parecer imediato e previsível. O objetivo é simples: levar as pessoas da homepage (ou do cardápio) para uma tela pronta para pedir com o mínimo de fadiga decisória.
Normalmente há três opções:
Seja qual for a opção, faça o ponto de entrada inconfundível: um CTA principal Order Online que vá diretamente ao destino de pedidos — não para uma página geral de cardápio.
Se tiver múltiplas unidades, não faça o cliente repetir. Desde o primeiro clique, tente:
Regra prática: se alguém precisa clicar mais de uma vez após “Order Online” antes de poder adicionar um item, você está perdendo pedidos.
Muitos abandonos ocorrem no momento “como eu recebo?”. Coloque as escolhas Pickup e Delivery no topo, em botões grandes, e mantenha a linguagem consistente entre site e experiência de pedido.
Se a entrega for por parceiro, deixe claro (ex.: “Delivery via DoorDash”). Surpresas geram atrito.
Se o fluxo inclui taxas de terceiros, taxa de pedido pequeno ou sobretaxa de entrega, mostre isso cedo — antes do checkout. Uma nota curta como “Taxas de entrega definidas pelo parceiro” perto do toggle de entrega reduz carrinhos abandonados e telefonemas irritados.
Páginas de pedido quebram, lojas fecham mais cedo e integrações de PDV falham. Tenha um fallback simples:
Isso mantém o cliente em movimento — mesmo quando o caminho ideal não está disponível.
Um call to action (CTA) é o “próximo passo” que você pede ao visitante faminto. Em sites de restaurante, os melhores CTAs são simples: Order online, Reserve a table ou Call. Se você decidir por ele (em vez de oferecer cinco opções concorrentes), mais pessoas seguirão adiante.
Cada página principal deve ter um objetivo único:
Links secundários (gift cards, catering, eventos) podem existir — só não deixe que concorram visualmente com o botão primário.
As pessoas decidem depois de ver algo que as tranquilize. Coloque o CTA novamente logo após seções-chave como:
Isso reduz a rolagem para cima e mantém o impulso.
A maior parte do tráfego de restaurantes vem de telefones, então seus CTAs devem ser:
Uma linha pequena abaixo do botão pode responder à pergunta que impede o clique:
Evite pop-ups que cubram o cardápio ou o CTA — especialmente no mobile. Se precisar anunciar algo (horário de feriado), use uma faixa fina dispensável que não interrompa o pedido.
Se o cliente está pronto para pedir, reservar ou entrar, seu site não deve fazê‑lo trabalhar para descobrir perguntas básicas. “Onde vocês estão? Estão abertos? Como falo com vocês?” são frequentemente o último passo antes da conversão — e também o lugar mais fácil de perder alguém.
Se tiver mais de um ponto, não junte tudo em uma linha de rodapé. Crie uma página dedicada (ou seção claramente separada) para cada unidade com:
Essas páginas também ajudam o SEO local ao deixar claro para pessoas e para o Google qual unidade corresponde à busca.
NAP significa Name, Address, Phone. Use a mesma formatação em todo o site (cabeçalho/rodapé, páginas de local) e combine com o que está no Perfil da Empresa no Google e em outras listagens. Pequenas diferenças como “St.” vs “Street” podem causar confusão para diretórios e motores de busca.
Adicione um mapa incorporado em cada página de local, mas não pare por aí. Inclua um link proeminente “Get Directions” que abra o app de mapas do usuário — especialmente importante em sites mobile.
Se quiser ir além, adicione um pequeno parágrafo “Como nos encontrar”:
Liste horários por local em formato fácil de escanear e mantenha-os atualizados. Adicione atualizações de feriado (ou uma nota como “Horários de feriado podem variar — verifique aqui”) e inclua horários específicos por serviço se forem diferentes (brunch vs jantar, entrega vs salão).
Forneça links de um toque para telefone e um método simples para assuntos não urgentes (e‑mail ou formulário curto). Se aceitar reservas, torne o botão de reserva tão visível quanto o de pedido — e mantenha ambos consistentes no site para que o cliente não precise reaprender onde clicar.
SEO local é o que ajuda clientes próximos a encontrar você quando pesquisam “tacos perto de mim” ou “melhor brunch no bairro”. O objetivo é simples: facilitar para o Google (e para as pessoas) entender onde você está, o que serve e como pedir ou reservar.
Seu Perfil da Empresa no Google é muitas vezes o primeiro “site” que convidados veem. Garanta que os básicos estejam corretos e completos:
Na homepage, página de local e nas páginas de cardápio/pedido, inclua a cidade e o bairro de modo natural:
“Pizza a lenha em Ballard, Seattle” funciona melhor que repetir “Seattle pizza restaurant” várias vezes. Adicione detalhes que aumentem relevância: pontos de referência próximos, raio de entrega ou “perto de [rua/bairro]”.
Adicionar Restaurant schema ajuda motores de busca a entender horários, localização e menu. Se tiver páginas dedicadas, você também pode marcar:
Peça ativamente a clientes satisfeitos que deixem avaliações depois da visita ou retirada, mas não ofereça incentivos. No site, linke para uma página /reviews simples (ou para sua página de contato) que aponte para as plataformas que você prioriza.
Se oferecer catering ou espaço privado, dê a eles páginas próprias (ex.: /catering e /private-dining). Essas buscas costumam ter alto valor — e uma página dedicada pode ranquear muito melhor que um parágrafo enterrado na homepage.
A maioria dos clientes acessa seu site pelo celular — muitas vezes andando, no carro (como passageiro) ou decidindo “agora”. Se a página estiver apertada, lenta ou confusa, eles não navegam. Eles saem e escolhem outra opção.
Um site mobile-friendly é menos sobre design complexo e mais sobre conforto e clareza:
Páginas lentas matam pedidos silenciosamente. Algumas ações práticas costumam fazer a maior diferença:
Se precisar usar fotos grandes, carregue-as com estratégia para que o cardápio e os botões apareçam primeiro.
Não teste só em Wi‑Fi do escritório e em um celular novo. Verifique o site em:
Abra a homepage e pergunte: “Consigo pedir em 5 segundos?” Se não, simplifique.
Cada campo extra é uma razão para sair. Para reservas ou consultas de catering, mantenha os formulários enxutos — geralmente:
Nome, telefone/e‑mail, data/hora, tamanho do grupo.
Qualquer outra coisa pode ser tratada após a confirmação inicial. O objetivo é capturar a intenção enquanto ela está quente.
SEO on-page é o que você controla: como suas páginas são nomeadas, organizadas e se o Google consegue entendê‑las. Para sites de restaurante, alguns ajustes pequenos na Home, Menu e Locations podem melhorar visibilidade sem virar um trabalho de blog.
Trate a title tag como a manchete da sua página no Google. Seja específico e inclua localização quando ajudar.
Nas meta descrições, não encha de palavras-chave — venda o clique com o que as pessoas querem: pedidos, reservas, itens populares e horários.
URLs limpas constroem confiança e reduzem confusão para motores de busca.
Use caminhos simples e previsíveis como:
Depois linke para eles de forma consistente no cabeçalho e dentro do texto (por exemplo, uma linha curta “Order online” próxima ao topo de /menu apontando para /order). Isso ajuda navegação e SEO.
Alt text serve para acessibilidade e também dá contexto ao Google.
Seja curto e descritivo:
Evite encher com palavras-chave ou repetir o mesmo alt em várias imagens.
Um problema comum de SEO: o mesmo cardápio aparece em URLs diferentes (PDF, página “menu”, embed de terceiros, versões sazonais). Escolha uma página de cardápio principal (normalmente /menu).
Se precisar de PDF, linke-o a partir de /menu, mas não deixe o PDF competir como página principal. Evite criar páginas quase idênticas como /menu-lunch e /lunch-menu a menos que o conteúdo seja realmente diferente.
Facilite para o Google encontrar suas páginas:
Se fizer apenas uma coisa: garanta que /menu, /order e /locations sejam indexáveis, rápidos e claramente linkados na homepage.
Boas fotos e prova social verossímil fazem mais que ficar bonitas — respondem perguntas que impedem as pessoas de pedir ou reservar.
Use um conjunto pequeno de fotos reais e de alta qualidade que mostrem o que os clientes realmente receberão. Uma foto forte de um prato na homepage ajuda visitantes de primeira viagem a decidir rápido, mas não pare por aí.
Procure incluir:
Mantenha info-chave perto das fotos — as pessoas não devem rolar para achar o básico. Se tiver galeria na homepage, combine-a com tipo de culinária, endereço e horário de hoje, mais botões diretos como /order ou /reservations.
Avaliações funcionam melhor quando são específicas. Escolha alguns depoimentos curtos que mencionem algo real (um prato, retirada rápida, serviço, ambiente). Evite editar citações em copy de marketing — use-as com precisão e com a fonte (Google, Yelp ou nome do cliente com permissão).
Se tiver menções na imprensa ou prêmios, mostre-as com moderação (logos ou uma linha) para apoiar a decisão sem distrair do pedido.
Seja claro sobre políticas em linguagem direta, especialmente onde as pessoas decidem comprar ou reservar:
Clareza gera confiança — e visitantes confiantes clicam.
Bom conteúdo para restaurante não é virar editor. É dar motivos para clientes voltarem — e facilitar a decisão dos novos.
Monte uma /offers que você edite sem tocar no design. Mantenha flexível: alguns cards com título, descrição curta e data de fim.
Exemplos que funcionam:
Adicione um botão claro em cada oferta: Order Now (apontando para sua página de pedidos) ou Reserve (apontando para reservas). Essa página também vira link útil para posts sociais e e‑mails.
Se fizer música ao vivo, degustações, menus de feriado ou pop-ups, crie uma página por evento (ou por série). Inclua: data, horário de início/término, local, informações de ingresso e o que esperar.
Mais importante: coloque a ação de conversão no topo:
Quando o evento terminar, remova ou marque como “Passado” e linke para próximas edições.
Adicione um pequeno formulário no rodapé e em /offers. Prometa algo específico: “Receba ofertas semanais”, “Seja o primeiro a saber sobre degustações” ou “Acesso antecipado a reservas de feriado”.
Mantenha mínimo (apenas e‑mail) e linke para uma página /privacy simples.
Não precisa de posts longos. Publique atualizações curtas como mudança sazonal no cardápio, nota do chef ou evento comunitário. Uma foto e 100–200 palavras bastam.
Ao final de cada post ou página de evento, adicione um CTA relevante: “Peça o novo ramen” ou “Reserve para a noite de jazz de sexta”. Conteúdo deve apontar de volta para a ação desejada.
Um site de restaurante não está “pronto” quando publicado. Os sites que mais convertem recebem pequenos ajustes regulares baseados no comportamento real dos clientes — especialmente no mobile.
Configure eventos de analytics para ações que se relacionam com receita e tráfego:
No GA4, esses podem ser eventos de clique simples. Se sua ferramenta de pedidos fica em outro domínio, meça os cliques de saída para comparar performance entre páginas e campanhas.
Se você envia pessoas para uma plataforma externa (pedidos, reservas, gift cards), adicione UTM tags aos links do site para ver qual página trouxe a visita.
Exemplo (formato apenas):
/order?utm_source=website&utm_medium=button&utm_campaign=order_online
Mantenha um documento com seus UTMs padrão para consistência.
No Google Search Console, revise:
Se sua página de menu tem impressões mas poucos cliques, melhore título/meta descrição. Se tem cliques mas poucos pedidos, revise CTAs.
Teste uma mudança por vez por 2–4 semanas: texto do CTA (“Order pickup” vs “Order now”), cor do botão ou layout do hero. Anote a alteração e a data.
Se iterar rápido, ferramentas e fluxo importam. Plataformas como Koder.ai podem ajudar equipes a prototipar e publicar mudanças em sites de restaurante mais rápido (por exemplo, ajustar posição do CTA, reconstruir /menu como texto real ou adicionar páginas de localização) via fluxo de construção orientado por chat — e reverter com segurança usando snapshots se um teste tiver desempenho ruim.
Coloque um lembrete mensal para verificar precisão do cardápio, horários e telefone — e um cheque separado para horários de feriado e fechamentos especiais. Consistência evita desistências evitáveis.
Para sites de restaurantes, uma conversão é qualquer ação que aproxime o visitante da compra ou da visita — como tocar em Order Online, reservar uma mesa, ligar ou obter direções.
Escolha uma conversão primária (aquela mais ligada à receita) e desenhe a página inicial e a navegação para tornar essa ação o próximo passo mais fácil.
Escolha a ação que mais diretamente gera receita para o seu modelo de negócio:
Depois defina um objetivo secundário claro, mas não permita que ele concorra visualmente com o botão primário.
Acima da dobra (antes de rolar), os visitantes devem ver imediatamente:
Visitantes novos precisam de confirmação rápida:
Clientes recorrentes querem atalhos:
Menus apenas em PDF ou imagem prejudicam usabilidade e SEO. Menus em HTML real são:
Se quiser, ofereça uma opção para imprimir — mas mantenha o menu principal como texto em /menu.
O objetivo é um clique de Order Online para uma tela pronta para pedir.
Melhorias práticas:
Crie uma página dedicada (ou seção bem separada) para cada unidade com:
Mantenha o NAP (Nome, Endereço, Telefone) com formatação idêntica no site e no Perfil da Empresa no Google para reduzir confusão e melhorar o SEO local.
Comece pelo básico:
Esses passos ajudam o Google a entender o que você serve, onde está e qual página mostrar em pesquisas de alta intenção.
Foque em velocidade e ações fáceis de alcançar com o polegar:
Teste em condições reais de celular — não só em Wi‑Fi de escritório — para identificar lentidão nas páginas de menu e pedido.
Rastreie ações que se conectam à receita e ao tráfego:
Se você envia usuários para plataformas externas (pedidos/reservas), adicione UTMs nos links para comparar quais páginas e campanhas geram mais intenção. Faça uma mudança por vez e revise mensalmente.
Se alguém não consegue confirmar “Estamos abertos?” e “Posso pedir/reservar agora?” rapidamente, provavelmente irá embora.
Projete para ambos mantendo as ações primárias persistentes e os detalhes fáceis de escanear.
