Научитесь проектировать и создавать мобильное приложение, которое показывает персональные подсказки в зависимости от времени, места, активности и привычек — при сохранении приватности.
Контекстные персональные подсказки — это небольшие, своевременные сообщения, которые приложение показывает, когда пользователь находится в ситуации, где подсказка, скорее всего, поможет. Вместо напора напоминаний по фиксированному времени приложение использует сигналы контекста (время, местоположение, активность, календарь или недавнее поведение), чтобы решить, когда подтолкнуть.
Несколько простых ситуаций:
Ключевая идея: подсказка привязана к моменту, а не к часам на часах.
Большинство контекстных подсказок нацелены на одну из следующих задач:
Это руководство сфокусировано на том, как спланировать и построить приложение: выбор сигналов контекста, проектирование приватных потоков данных, создание движка подсказок и доставка уведомлений без раздражения пользователей.
Здесь не будет расплывчатых обещаний о «магии ИИ» или идеальных предсказаниях. Системы контекста messy — выигрыш приходит через постепенную полезность.
Хорошее приложение с контекстными подсказками должно ощущаться:
Приложение с контекстными подсказками может делать много чего, но первую версию стоит сделать очень хорошей в нескольких вещах. Начните с одного основного кейса (например: «помогать фокусироваться на работе» или «помогать регулярно вести дневник»), затем создайте малую, но качественную библиотеку подсказок для него.
Опишите несколько людей, для которых вы проектируете, и моменты, когда им действительно пригодится подталкивание:
Используйте категории, которые соответствуют реальному намерению, а не функциям: здоровье, фокус, дневник, покупки, обучение. Чистый набор категорий упрощает настройку и рекомендации.
Пишите подсказки как поддерживающий тренер: коротко, конкретно и легко выполнимо.
По умолчанию давайте меньше подсказок, чем кажется нужным. Практичная стартовая настройка: 1–3 подсказки/день, окно кулдауна (например, не повторять в течение 3–4 часов) и недельный лимит по категориям. Сделайте «поставить паузу на сегодня» доступной.
«Контекст» приложение получает из сигналов, которые телефон может почувствовать или вывести. Цель — не собрать всё, а выбрать небольшой набор, который надёжно предсказывает, когда подсказка будет уместна.
Время: утренние/вечерние рутины, подведение итогов дня, еженедельные проверки.
Местоположение: «пришел домой» для дневника, «в зале» для мотивации, «рядом с магазином» для покупок.
Движение/активность: ходьба vs в машине vs неподвижность — помогает не прерывать в неподходящий момент.
Состояние устройства: экран вкл/выкл, Не беспокоить, уровень батареи, подключены наушники — отлично подходит для доставки подсказок, когда пользователь доступен.
Календарь: до/после встреч, окна для поездок, дни в дороге.
Погода (опционально): подсказки для дождливых дней, напоминания для улицы — но это бонус, а не ядро.
Чтобы сократить объём работ, определите минимальный набор для релиза:
Такое разделение помогает избежать сложной логики до того, как вы подтвердите, что пользователи вообще хотят контекстные подсказки.
Мобильные ОС ограничивают фоновую работу ради экономии батареи. Планируйте с учётом:
Осторожно относитесь к выводу и маркировке чувствительных атрибутов (здоровье, религия, идентичность, отношения). Если сигнал может что-то подразумевать, либо не используйте его, либо сделайте строгим опциональным с понятным объяснением и лёгким отключением.
Приватность — не галочка, а ключевая возможность продукта. Если люди не чувствуют себя в безопасности, они отключат разрешения, проигнорируют подсказки или удалят приложение. Спроектируйте приложение так, чтобы оно работало с минимальным набором данных и делало управление очевидным.
Начинайте с нулевого набора опциональных разрешений и заслужите доступ.
Предпочитайте обработку на устройстве для детекции контекста и выбора подсказок. Это уменьшает утечку чувствительных данных, работает офлайн и вызывает больше доверия.
Сервер полезен для синхронизации между устройствами, расширенной аналитики и улучшения ранжирования, но увеличивает риски и требования по соответствию. Если используете сервер, отправляйте полученные сигналы (например, «commute=true»), а не сырые треки (GPS), и не храните лишнего.
Проектируйте элементы управления с самого начала:
Добавьте простое правило хранения: держите только то, что нужно, ровно столько, сколько нужно. Например, храните сырые события 7–14 дней для отладки, затем оставляйте только агрегированные предпочтения (например, «предпочитает вечерние подсказки») — или удаляйте совсем, если пользователь отказался.
Это небольшие, своевременные подсказки, которые срабатывают, когда обнаруживается релевантная ситуация (время, местоположение, активность, календарь, состояние устройства, недавнее поведение), а не по фиксированному расписанию.
Цель — показать подсказку в момент, когда она с большей вероятностью будет полезна — например, сразу после окончания встречи или когда вы вернулись домой.
Начните с одной основной цели (например, регулярное ведение дневника или повышение концентрации), затем создайте небольшую библиотеку подсказок вокруг «моментов помощи», когда подталкивание действительно уместно.
Узкая первая версия проще для настройки, тестирования и объяснения пользователям.
Отдавайте приоритет сигналам, которые надёжны, экономят батарею и легко объяснимы:
Погоду и прочие дополнения рассматривайте как опциональные бонусы.
С самого начала заложите строгие ограничения:
По умолчанию давайте меньше подсказок, чем думаете; пользователи всегда могут увеличить частоту.
Предпочитайте обработку на устройстве для обнаружения контекста и выбора подсказок. Это быстрее, работает офлайн и не позволяет чувствительным данным покидать телефон.
Если нужен сервер для синхронизации или аналитики, отправляйте выведённые сигналы (например, «commute=true»), а не сырые треки местоположения, и держите сроки хранения короткими.
Просите минимум разрешений, только когда функция действительно их требует («как только нужно»), и объясняйте пользу в одной фразе.
Включите понятные элементы управления:
Спроектируйте так, чтобы приложение оставалось полезным при ограниченных разрешениях.
Моделируйте три вещи явно:
Разделение делает поведение предсказуемым и упрощает ответ на вопрос «Почему я это увидел?»
Используйте детерминированный поток:
Добавьте короткое объяснение «Почему я это вижу?» чтобы повышать доверие и упростить отладку.
Подбирайте канал под срочность и степень навязчивости:
Тап по уведомлению должен вести прямо к релевантной подсказке с контекстом и быстрыми действиями (Выполнить, Отложить, Не актуально, Изменить правило).
Тестируйте и корректируйте с двух сторон:
Также ломайте систему на специфичные кейсы: отказ GPS, режим энергосбережения, смена часовых поясов, перезапуск устройства. Измеряйте не только факт срабатывания, но и качество: открытие подсказки, отложенные, отключенные и реакции «Полезно/Не сейчас/Не актуально».
