Многоязычные сайты проще простого: добавляем English и Español

Что вы собираетесь создать (и что переводить в первую очередь)

Добавление испанского (или английского) обычно имеет смысл, когда есть явные сигналы: растущая доля посетителей на этом языке, повторяющиеся запросы о продажах из конкретного рынка или обращения в поддержку, которые затягиваются из‑за обмена сообщениями. При грамотной локализации нагрузка на поддержку снижается — когда клиенты могут самостоятельно решать вопросы на предпочитаемом языке, они реже отправляют «быстрые» тикеты.

«Многоязычный» vs «переведённый» (практическая разница)

Многоязычный сайт — это не просто страницы, прогнанные через переводчик. Это включает в себя:

• Навигацию и UI: меню, кнопки, шапка/футер, баннеры о cookie
• Метаданные: теги заголовков, метаописания, текст для Open Graph
• Системный текст: ошибки в формах, сообщения подтверждения, транзакционные письма
• Поисковую доступность: у каждого языка свои индексируемые страницы, которыми можно делиться и которые можно сохранять в закладки

Если вы переводите только основной текст, пользователи всё равно столкнутся с меню на английском, сломанным поиском или формами, которым не доверяют. Такое ощущение незавершённости.

Установите реалистичный объём для «Версии 1»

Начните с страниц, которые непосредственно влияют на доход и поддержку. Надёжный первый релиз часто включает:

1. Главная (что вы делаете, для кого)
2. Страницы продукта/услуги (функции, выгоды, ориентиры по цене)
3. Страница цен или «Получить предложение»
4. Топовые конверсионные страницы: /contact, /demo, /signup
5. Ключевые доверительные страницы: отзывы, кейсы, «О нас»
6. Необходимые материалы поддержки: топовые статьи помощи или короткое FAQ

Второстепенные вещи (архивы блога, старые пресс‑страницы) можно сделать позже, когда фундамент станет последовательным.

Решите, кто отвечает за обновления (до перевода)

Двуязычные сайты сходят с ума, когда один язык перестаёт получать обновления. Назначьте чётных владельцев:

• Маркетинг отвечает за основные страницы, кампании и SEO‑метаданные
• Продукт отвечает за термины в приложении и заметки о релизах (если они публикуются на сайте)
• Поддержка отвечает за материалы помощи и шаблоны ответов

Выберите простое правило: когда английская версия меняется, испанская обновляется в установленный срок (например, 3–5 рабочих дней). Это предотвращает проблему «двух сайтов, которые расходятся».

Выберите простую структуру URL для английского и испанского

Структура URL — это «система адресов» для ваших двух языков. Выберите её заранее и придерживайтесь — изменения позже означают редиректы, потерю ранжирования и сломанные общие ссылки.

Три распространённых варианта

1) Подпапки (рекомендуется для большинства сайтов):

• Английский: / или /en/
• Испанский: /es/

2) Поддомены:

• Английский: основной домен
• Испанский: поддомен es

3) Отдельные домены:

• Английский: отдельный домен (например .com)
• Испанский: отдельный домен (например .es)

Почему подпапки обычно проще

С точки зрения SEO и поддержки подпапки обычно наиболее просты:

• SEO‑сигналы остаются вместе: ссылки и авторитет указывают на один домен, а не разбиваются
• Проще управлять контентом: одна CMS, одна деплой‑цепочка, одна настройка безопасности
• Аналитика чище: можно легко сравнивать трафик /es/ и остального сайта без соединения отчётов

Поддомены и отдельные домены не «неправильны» — они просто добавляют накладные расходы. Если цель — простой перевод сайта на английский/испанский, подпапки часто практичнее.

Как выбор влияет на шаринг, индексацию и отслеживание

• Шаринг ссылок: пользователи копируют текущий URL. С подпапками сразу видно, что ссылка на испанском: /es/....
• Индексация в поиске: поисковые системы могут индексировать любую структуру, но последовательность помогает. Разделяйте языки ясно, чтобы краулеры не путали дубликаты.
• Аналитика и отчётность: решите, как будете сегментировать трафик по языку (например, пути, начинающиеся с /es/). От выбранной структуры зависит, насколько просто это делать.

Держите правило именования URL последовательным

Решите, будут ли испанские URL переводиться или нет, и применяйте это повсеместно:

• Переведённые слаги: /es/precios, /es/contacto
• Те же слаги, что и в английском: /es/pricing, /es/contact

Оба подхода работают — главное последовательность. Смешение запутывает пользователей, редакторов и отчётность и усложняет поддержку многоязычного сайта.

Добавьте понятный переключатель языка

Двуязычный сайт воспринимается как «удобный», если посетители могут переключиться без лишних размышлений. Переключатель — небольшой UI‑элемент, который влияет на доверие, конверсии и нагрузку на поддержку.

Сделайте его заметным (но не навязчивым)

Разместите явный селектор языка в постоянном месте — обычно в шапке (лучше для обнаружения) или в футере (приемлемо, если шапка перегружена). Если используете меню, держите переключатель рядом с навигацией, чтобы пользователям не приходилось его искать.

Используйте понятные подписи: English и Español. Избегайте сокращений EN/ES, если только пространство действительно не позволяет.

Осторожно с флагами

Флаги привлекательны, но язык — не то же самое, что страна. Испаноговорящий может находиться в США, а английский используется во многих странах. Если используете флаги, обязательно сопроводите их текстом («English», «Español»), чтобы смысл был однозначным.

Запоминайте выбор пользователя

Раз человек переключился на Español, не заставляйте его делать это на каждой странице:

• Сохраняйте предпочтение в cookie (для анонимных посетителей)
• Если у пользователя есть аккаунт, сохраняйте в настройках профиля

Это важно, если вы отправляете пользователей на оба языка из рекламы, писем или социальных ссылок.

Избегайте принудительных редиректов

Автоперенаправление по языку браузера или IP может сработать не так: билингвальные пользователи, путешественники и пользователи VPN часто получают «неправильный» язык.

Если предлагаете язык, делайте это ненавязчиво (отменяемый баннер) и всегда давайте однокликовый способ вернуться. Не забудьте сделать переключатель доступным: работающим с клавиатуры, читаемым на мобильных устройствах и ясно помеченным (например, «Language").

Правильный подход к мульти‑язычному SEO: hreflang, каноники и метаданные

Если вы перевели только видимый текст, поисковые системы всё ещё могут запутаться, какую версию показывать — особенно когда английские и испанские страницы похожи. Несколько SEO‑базовых настроек сильно помогают, и большинство из них настраиваются один раз и поддерживаются постоянно.

1) Используйте hreflang, чтобы связать языковые пары

Добавьте hreflang, чтобы Google понимал, какая английская страница соответствует какой испанской (и показывал нужную по языку и региону).

Минимум: каждая пара должна ссылаться друг на друга:

• /en/pricing должна указывать на /es/precios
• /es/precios должна указывать обратно на /en/pricing

Если у вас есть общие языковые версии (без привязки к стране), используйте en и es. Если таргетируете страны, можно использовать en-US, es-ES, es-MX и т.д. Многие сайты также добавляют x-default (часто английскую версию) для пользователей без явного языкового соответствия.

2) Настройте канонические теги правильно

Канонические теги предотвращают проблемы с дублированием контента, но на многоязычных сайтах их легко неправильно сконфигурировать.

Правило: каждая языковая страница должна быть канонической сама для себя.

• Английские страницы: canonical указывает на английский URL.
• Испанские страницы: canonical указывает на испанский URL.

Не указывайте испанские страницы каноником на английский «потому что он оригинал» — это скажет Google, что испанская страница не предпочтительна, и это может навредить её видимости.

3) Переводите метаданные (не только текст страницы)

Поисковые сниппеты и превью в соцсетях часто берутся из метаданных, а не заголовков на странице.

Обязательно переводите и локализуйте:

• Теги заголовков (делайте их естественными, а не дословными)
• Метаописания (пишите так, чтобы они побуждали к клику на этом языке)
• Open Graph (og:title, og:description) и поля Twitter Card

Подсказка: бренд оставляйте неизменным, но адаптируйте формулировки под то, что реально ищут испаноговорящие.

4) Отправляйте обе версии в sitemap

Помогите поисковикам найти каждую версию:

• Включайте и /en/, и /es/ URL в одном sitemap, или
• Публикуйте отдельные карты сайта для каждого языка

В любом случае убедитесь, что новые страницы со временем появляются в обеих языковых версиях — отсутствие или устаревшие испанские URL — частая причина плохой работы мульти‑язычного SEO.

Локализуйте весь опыт, а не только текст страницы

Перевод абзацев — очевидная часть. «Опыт» — это всё вокруг текста: навигация, кнопки, ошибки, форматирование и даже ресурсы. Если эти элементы остаются на одном языке, сайт кажется недоделанным, и пользователи теряют доверие.

UI‑тексты: мелочи, по которым кликают пользователи

Начните с навигационных надписей, CTA и повторяющихся элементов интерфейса (шапка, футер, баннер cookie). Затем переходите к системным сообщениям: валидационные ошибки, пустые состояния, сообщения об успехе и «загрузка».

Это особенно важно для форм. Испанская страница с английскими ошибками («Please enter a valid email») ломает доверие и увеличивает отказы. Убедитесь, что плейсхолдеры, подсказки и автоматические письма соответствуют языку страницы.

Изображения с текстом

Скриншоты, баннеры, инфографика и промо‑картинки часто содержат невидимый для SEO текст. У вас есть два варианта:

• Заменить ресурс на испанскую версию (лучше для понятности).
• Переработать так, чтобы текст был реальным HTML (лучше для доступности и SEO).

Если не можете быстро переделать изображение, избегайте встраивания ключевой информации (цен, дедлайнов, инструкций) внутрь графики.

Испанские знаки препинания, акценты и шрифты

Испанский требует полной поддержки символов: акцентов (á, é, í, ó, ú), ñ и перевёрнутых знаков (¿ ¡). Проверьте, что ваши шрифты корректно рендерят эти символы во всех размерах — особенно в кнопках и меню, где плотность может обрезать символы.

Даты, время, валюта и числа

Выбирайте форматы, соответствующие аудитории и используйте их последовательно. Примеры:

• Даты: «12/03/2025» может означать 12 марта или 3 декабря — при неясности лучше писать месяц буквами.
• Числа: в английском часто 1,234.56, а в испанском 1.234,56.
• Валюта: показывайте символ и контекст (USD, MXN, EUR), когда это важно.

Когда эти детали согласованы, ваш англо/испанский сайт ощущается действительно двуязычным, а не просто переведённым.

Постройте рабочий процесс перевода, который не развалится потом

Двуязычный сайт остаётся «простым» только если вы можете обновлять его без хаоса. Цель — не идеальный процесс, а повторяемый путь от нового текста до опубликованных страниц на обоих языках.

1) Начните со общего глоссария (до перевода)

Создайте живой глоссарий, которым будут пользоваться все — авторы, переводчики и рецензенты. Включите туда:

• Названия продукта и функций (что никогда не переводится)
• Ключевые маркетинговые фразы и их желаемые варианты
• Решения по тону — особенно «ты» vs «usted» (и будете ли вы использовать нейтральный латиноамериканский испанский или региональный стиль)

Это избавит от классической проблемы, когда одна и та же кнопка в разных местах называется «Empezar», «Comenzar» и «Iniciar».

2) Выберите метод перевода, соответствующий риску

Определитесь и задокументируйте:

• Человеческий перевод: лучше для брендовых страниц, цен и юридического контента
• Машина + ревью: быстро для статей помощи и длиннохвостового контента — при условии наличия рецензента
• Агентство: полезно, когда нужны ресурсы, дедлайны и контроль стиля

Простое правило: всё, что влияет на конверсию или доверие, требует больше человеческого внимания.

3) Определите ясный процесс утверждения

Избегайте «все рецензируют всё». Используйте маленький конвейер:

Черновик → Ревью → Публикация

Определите, кто утверждает:

• Точность (сохранение смысла)
• Тон и форму обращения (tú/usted)
• Окончательное форматирование (заголовки, кнопки, короткие подписи)

4) Отслеживайте изменения, чтобы языки не расходились

Большинство двуязычных сайтов тихо рушатся: англ. обновляется, испан. — нет. Предотвратите рассинхрон, отслеживая, что изменилось:

• Добавьте статус «нужен перевод» для каждой страницы
• Фиксируйте дату последнего обновления по языку
• Ведите короткий чейнджлог (что и почему было изменено)

Если делать это с самого начала, добавление новых страниц позже не превратится в панику.

Варианты реализации: CMS, код или плагины (простое сравнение)

Есть три распространённых пути: CMS с локалями, кодовая сборка (часто SSG) или плагин поверх существующего решения. Лучший вариант — тот, который сохраняет переводы организованными и простыми для обновления.

Опция 1: CMS с поддержкой локалей

Если вы регулярно публикуете контент (блоги, лендинги, статьи помощи), CMS с мультиязычностью часто самый плавный путь. Ищите функции: URL по языкам, поля SEO для каждого языка и удобный редакторский рабочий поток.

На что обратить внимание: CMS должна поддерживать не только тексты страниц, но и навигационные надписи, кнопки и повторяемые компоненты.

Опция 2: Код / статический генератор (SSG)

Если сайт в основном маркетинговый и вы хотите скорость и контроль, SSG или фреймворк подойдёт — при условии, что у него есть хорошая поддержка i18n.

Правило: не хардкодьте английские строки в шаблонах. Централизуйте тексты в файлах перевода (JSON/YAML), чтобы один и тот же компонент мог рендериться на испанском без дублирования верстки.

Опция 3: Плагины (быстрее, но с оговорками)

Плагины — быстрый путь добавить испанский на существующий сайт, особенно на популярных платформах. Они хороши, если нужно быстро запустить.

Что проверить: создаёт ли плагин чистые URL, позволяет ли вручную редактировать переводы (а не только машинный перевод) и поддерживает ли SEO‑базу (метаданные и языковые сигналы).

Где хранить переводы

Храните переводы структуированно:

• Файлы (JSON/YAML): отлично для кода/SSG, легко версионируются
• Поля в базе: обычно в CMS; удобно для редакторов, но важны бэкапы/экспорт
• Платформа перевода: удобно при множестве участников; хранит историю и утверждения

Практичная подсказка: сначала сгенерируйте мультиязычную структуру

Если вы строите или перестраиваете сайт, полезно сначала создать маршрутизацию, общие строки UI и поля SEO до начала перевода. Инструменты вроде Koder.ai ускоряют фундамент: можно описать желаемую структуру URL (/en/ и /es/), поведение переключателя языка и макет файлов i18n в чат‑диалоге, затем быстро итеративно проверять UX и SEO.

Планируйте масштабируемость

Даже если сейчас нужны только английский и испанский, задайте конвенции, которые масштабируются: коды локалей (en, es), повторяемые правила URL и единый источник правды для общего UI‑текста. Тогда добавление французского позже — это расширение, а не полный ребилд.

Не забывайте про контент поддержки и формы

Двуязычный сайт — это не только главная и страница цен. Как только человек регистрируется, забывает пароль или встречает ошибку, он перестаёт «просматривать» и пытается решить проблему. Если эти точки контакта только на английском, испаноговорящие пользователи часто уходят.

Переведите материалы, на которые опираются пользователи в проблемных ситуациях

Начните с материалов, которые сокращают тикеты поддержки и быстро решают проблемы:

• База знаний и FAQ (особенно «начало работы» и биллинг)
• Письма по онбордингу и ключевые lifecycle‑письма (верификация, сброс пароля, квитанции)
• Микротексты в приложении: пустые состояния, подсказки, подтверждения и предупреждения

Если у вас уже есть секция помощи, давайте на неё ссылки из обеих языковых версий с относительными путями, например /help. То же и для /contact.

Локализуйте формы полностью

Формы — частая точка отказа. Недостаточно перевести «Name» и «Email». Локализуйте:

• Сообщения валидации («Please enter a valid email») и подсказки
• Сообщения об успехе и дальнейшие шаги после отправки
• Форматы дат, телефонов и адресов (и примеры в плейсхолдере)

Тестируйте полный путь в обеих версиях: отправьте каждую форму, вызовите типичные ошибки и подтвердите, что пользователь видит корректный финальный экран.

Настройте поддержку на испанском — или проясните ожидания

Если вы можете обслуживать на испанском — скажите об этом прямо и предложите опцию контакта на испанском (почтовый ящик, маршрутизация чата или часы работы поддержки на испанском). Если пока не можете — не скрывайте это: объясните на /contact и в автоответах.

Простой подход: сначала предложите испаноязычную самопомощь, затем добавляйте живую поддержку по мере роста объёма запросов.

Проверки качества перед запуском

Даже «готовый» на вид двуязычный сайт может скрывать мелкие баги, которые путают пользователей или вредят SEO. Короткий предзапусковой чек‑лист помогает поймать проблемы, которые дорого исправлять после индексации.

1) Визуальные и макетные проверки (на реальных устройствах)

Испанский текст часто длиннее английского и может ломать макет в местах, которые не видны на десктоп‑превью.

• Проверьте макеты: длинные строки могут выходить за пределы кнопок и меню
• Просканируйте шапку, навигацию, карточки продуктов, CTA и баннеры cookie
• Ищите усечённый текст, неудобные переносы и наложения элементов

Тестируйте на маленьком телефоне и как минимум на одном широком десктоп‑экране.

2) Навигация и целостность ссылок между языками

Пользователи не должны «проваливаться» в неправильный язык при навигации.

• Проверьте ссылки между языками; избегайте смешивания EN/ES путей
• Кликайте переключатель языка на разных типах страниц (главная, пост блога, страница продукта, контакт)
• Убедитесь, что переключатель оставляет пользователя на эквивалентной странице, а не всегда ведёт на главную

Проверьте также футеры, хлебные крошки и модули «похожие статьи» или «рекомендуемые услуги».

3) SEO‑проверки (быстро, но критично)

До запуска проверьте, что поисковики могут понять языковые соответствия:

• Каждая английская страница указывает на испанскую и обратно
• Каноники не указывают все страницы на английский
• Теги заголовков и метаописания переведены (не дублируются)
• /sitemap.xml (или языковые сайдмапы) включает обе версии

Если у вас есть стейджинг, убедитесь, что он закрыт от индексирования, а прод доступен для индекса.

4) Быстрый человеческий обзор (тон и доверие)

Автоматический перевод может служить стартом, но человеческая правка исключает убийц доверия.

Сосредоточьтесь на наиболее заметных страницах: главная, ценовые страницы, топ‑лендинги и формы/контакты. Особое внимание — юридическим формулировкам, ценам, датам и инструкциям в полях форм.

Если хотите подстраховаться, проведите «тест на задачу»: попросите кого‑то найти ключевую страницу на испанском, переключиться на английский и отправить форму без подсказок.

Запуск, измерения и поддержание обеих версий

Двуязычный сайт не обязан запускаться целиком сразу. Поэтапный релиз даёт быстрый пользовательский фидбек и держит рабочую нагрузку под контролем.

Запускайте по этапам (начните с важного)

Начните со страниц, которые приносят наибольшую ценность — обычно главная, ключевые страницы продукта, цены и контакт. Если блог большой, переведите сначала посты с наибольшим трафиком.

Практический порядок:

• Фаза 1: основные конверсионные страницы
• Фаза 2: доверительные страницы (о компании, отзывы, FAQ)
• Фаза 3: длиннохвостовый контент по мере спроса

Пусть трафик подсказывает приоритеты. Если испанские посетители заходят на конкретную страницу сервиса, перенесите её вверх в очереди перевода.

Отслеживайте производительность по языку

Настройте отчётность, чтобы сравнивать английскую и испанскую версии. Минимум отслеживайте:

• Трафик (сессии и посадочные страницы по языку)
• Конверсии (отправки форм, покупки, звонки — что для вас «успех»)
• Показатель отказов / вовлечённость (чтобы выявить несоответствие намерения или некачественный перевод)

Если трафик на испанских страницах растёт, а конверсии нет — проверьте, одинаковы ли CTA, доверительные сигналы, понятность цен и поведение форм на испанской версии.

Следите за Search Console относительно индексации и hreflang

После запуска используйте Google Search Console, чтобы отслеживать:

• Страницы не проиндексированы (часто из‑за случайного noindex или редиректов)
• Предупреждения hreflang (отсутствуют обратные ссылки, неверные коды языка/региона)
• Проблемы с дублированием или канониками (например, английские каноники на испанских страницах)

Раннее обнаружение этих проблем предотвращает недели вопросов «почему испанский не ранжируется?».

Не давайте испанским страницам устареть

Самый быстрый путь потерять доверие — когда английские страницы актуальны, а испанские — устарели.

Сделайте простой график поддержки:

• Ежемесячно: просматривайте топ‑страницы по каждому языку и обновляйте временные элементы
• Ежеквартально: аудит форм, цен, акций и навигации в обеих версиях
• Постоянно: когда англ. страница меняется, логируйте это, чтобы испанская обновилась следующей

Небольшая привычка — например, общий чек‑лист обновлений — предотвратит тихую «дрейфовку» англо/испанского сайта.

Частые ошибки (и быстрые исправления)

Даже при хорошем намерении несколько мелочей могут расстроить пользователей и запутать Google. Вот самые распространённые проблемы и как их быстро исправить.

1) Принудительные редиректы по IP без возможности отмены

Ошибка: вы определяете локацию пользователя и сразу перенаправляете на /es или /en — без возврата. Путешественники, билингвальные пользователи и VPN‑юзеры застревают.

Быстрое исправление: используйте геолокацию как предложение, а не принуждение.

• Покажите баннер («Предпочитаете Español?») с явной кнопкой
• Всегда оставляйте видимый переключатель языка
• Запоминайте выбор через cookie или в профиле пользователя

2) Использование флагов как единственного индикатора языка

Ошибка: флаги обозначают страны, а не языки. Один флаг несправедлив и недоступен для скрин‑ридеров.

Быстрое исправление: используйте текст: English / Español (флаг можно добавить как декоративный элемент).

• Разместите переключатель там, где пользователи его ждут (шапка или правый верхний угол)
• Делайте его одинаковым на всех страницах, включая оплату и поддержку

3) Перевод только тела страницы (не SEO‑полей и системных сообщений)

Ошибка: переведён только основной текст, а теги заголовков, метаописания, слаги, страницы 404 и письма остаются на исходном языке.

Быстрое исправление: составьте чек‑лист «всё, что говорит» и включите туда:

• Теги заголовков, метаописания, Open Graph
• Слаги/URL там, где это уместно (и применяйте правило последовательно)
• Навигационные надписи, кнопки, сообщения об ошибках
• Страницы благодарности и транзакционные письма

4) Дублирование страниц без hreflang/каноников

Ошибка: английские и испанские страницы опубликованы, но поисковики не понимают, что это альтернативы. В результате может быть ранжирование в неправильном языке или воспринятое дублирование.

Быстрое исправление: реализуйте hreflang между версиями и корректные каноники (обычно ссылающиеся на саму страницу).

• Убедитесь, что каждая английская страница указывает на соответствующую испанскую и обратно
• Добавьте x-default, где это уместно (например, на странице выбора языка)

Эти правки обычно не требуют полной переработки — достаточно ясности в структуре и более полного процесса перевода.