Научитесь создавать понятный и простой сайт продукта для нетехнических пользователей: формирование сообщения, структура страницы, онбординг, прайсинг, элементы доверия и советы по запуску.
Прежде чем писать заголовок или макет, уточните, кто именно для вас «нетехнический» пользователь. Это не одна группа — это набор ролей с разными мотивациями и страхами.
Запишите 2–3 главные роли, которые, как вы ожидаете, будут покупать или использовать продукт (например: офис-менеджер, владелец малого бизнеса, HR-координатор, маркетолог общего профиля). Для каждой роли зафиксируйте:
Выберите три самых распространённых «задачи», которые решает ваш продукт. Формулируйте их как результаты, а не как функции:
Эти задачи станут вашей северной звездой для приоритизации содержания страницы.
Определите единственное главное действие, к которому должна вести страница: начать пробный период, записаться на демо или зарегистрироваться. Если вы будете одновременно продвигать все три варианта, страница будет казаться нерешительной — а нерешительность сложно внушает доверие.
Задайте, что означает «успех» для этой страницы, ещё до того, как начнёте править тексты.
Это поможет принимать решения при дальнейшем правке копирайта и дизайна.
Большинство нетехнических посетителей решают, читать дальше или нет, за несколько секунд. Ваша задача — убрать догадки: скажите, что это, для кого и что случится после использования — без технического жаргона.
Напишите предложение, которое отвечает на: что это + результат + для кого.
Примеры:
Если не получается сказать это одной фразой, возможно, вы всё ещё описываете функции, а не результат.
Многие страницы сразу переходят к глаголам (“автоматизируйте”, “оптимизируйте”, “упростите”). Добавьте существительное. Людям нужна категория, к которой можно привязать понимание.
Попробуйте такую схему:
Например: “Это почтовый ящик для поддержки клиентов, который собирает сообщения из почты и чата в одном месте, чтобы клиенты получали ответы быстрее.”
Результат кажется реальным, когда он конкретен и знаком. Вместо «улучшает эффективность», опишите изменение в повседневной работе.
Добавьте один–два конкретных сценария использования ближе к верху (не прячьте их): “Отправьте коммерческое предложение, получите одобрение и превратите его в счёт меньше чем за минуту.”
Это создаёт доверие и снижает тревогу, что пользователь выберет не тот продукт.
Когда посетители чувствуют, что их понимают, они с большей вероятностью продолжат прокрутку и будут увереннее при выборе CTA.
Большинство посетителей не будут читать страницу сверху донизу. Они будут бегло просматривать, искать знакомые подсказки и быстро решать — оставаться или уйти. Структура, удобная для сканирования, помогает им находить ответы за секунды — без технического контекста.
Хедер должен выполнять четыре задачи сразу:
После хедера ведите с выгод, которые люди узнают по своей работе. Держите каждое преимущество в 2–3 строках:
Короткая предсказуемая последовательность снижает тревогу:
Заканчивайте краткой сводкой обещания (одно–две фразы) и повторением единственного основного CTA. Это «момент решения» — уберите лишний выбор и ещё раз напомните результат, который получит пользователь при клике.
Если вы быстро итераируете, всё равно держите структуру дисциплинированной. Например, команды, использующие Koder.ai, часто генерируют чистую React-страницу лендинга из простого запроса в чате, а затем уточняют хедер, преимущества и раздел «Как это работает» в режиме планирования перед релизом. Поскольку Koder.ai поддерживает деплой/хостинг и экспорт исходников, вы можете двигаться быстро, не загоняя себя в тупик позже.
Нетехнические читатели не «меньше информированы» — они заняты. Ваша задача — уменьшить усилия по «переводу», чтобы они быстро решили: “Это для меня и это будет просто?”
Начните со списка самых используемых терминов (функции, аббревиатуры, интеграции). Для каждого придумайте версию простым языком и используйте её по умолчанию.
Если технический термин важен (например, для сравнения решений), дайте короткое определение при первом упоминании или сделайте небольшой глоссарий внизу страницы.
Используйте короткие предложения и понятные заголовки, которые отвечают на реальные вопросы. Избегайте умных формулировок.
Не заставляйте посетителей искать базовую информацию. Дайте краткие ответы рядом с упоминанием функции:
Привяжите продукт к повседневным сценариям.
До: “Обновления живут в таблицах, и никто не знает, что изменилось.”
После: “Обновления в одном месте, с понятными владельцами и автоматическими напоминаниями.”
Такое сравнение объясняет ценность быстрее, чем перечень функций, и делает текст понятным для всех.
Визуалы — это не просто украшение. Для нетехнических пользователей они снижают усилия по чтению и убирают вопрос: Что это делает? Где нажать? Что будет дальше?
Выбирайте изображения, которые отвечают на один практический вопрос за раз. Скриншот показывает, что увидит пользователь; 10–20-секундный клип демонстрирует действие (создание, отправка, получение результата).
Добавляйте подписи под каждым визуалом, объясняющие, на что смотреть простыми словами. Хорошая подпись указывает на результат, а не на мелочи интерфейса.
Если нужно объяснить шаги, аннотируйте изображение, а не пишите стену текста. Используйте простые подписи «1, 2, 3» и помечайте только важные элементы.
Минимализм при аннотациях:
Выберите «героический» сценарий, соответствующий главной причине покупки. Покажите его от первого клика до финального результата.
Полезная последовательность:
Начало: что у пользователя есть в начале
Действие: ключевой шаг, который он выполняет
Результат: готовый вывод, подтверждение или выгода
Это создаёт уверенность: пользователи представляют себя в процессе успеха.
Не пытайтесь объяснить три вещи в одном скриншоте. Если визуал пытается охватить несколько идей, он обычно ничего не объясняет.
Используйте пространство, единообразный размер и предсказуемый ритм (визуал → подпись → следующий), чтобы сканирование было комфортным.
CTA — это обещание: “Если вы нажмёте, вот что произойдёт дальше.” Для нетехнических пользователей неопределённость убивает конверсии, поэтому задача — сделать следующий шаг предсказуемым, низкорисковым и легко отменяемым.
Выберите одно действие для страницы (например, “Начать бесплатный период” или “Создать аккаунт”) и используйте одинаковую формулировку повсеместно. Последовательность снижает усталость при принятии решения и уверяет, что путь один и тот же.
Правило простое: если в шапке кнопка «Начать бесплатный период», не меняйте её на «Начать», «Зарегистрироваться» и «Попробовать сейчас» ниже по странице — разные формулировки воспринимаются как разный уровень обязательств.
Многие посетители ещё не готовы к явной регистрации. Дайте им безопасный шаг, который всё равно продвигает дальше, например:
Поместите вторичный CTA рядом с основным, но оформите его менее заметно, чтобы главный путь оставался очевидным.
Если CTA ведёт на форму, сделайте её минимальной. Каждое поле — ещё одна причина остановиться. Запрашивайте только то, что нужно для следующего шага.
Если нужно что-то чувствительное (например, телефон), поясните рядом:
Это превращает подозрительный момент в открытый и понятный.
Небольшие строки вокруг CTA убирают неопределённость, отвечая: Сколько это займёт? Что будет дальше? Получу ли я спам?
Примеры:
Цель — сделать клик предсказуемым и нестрашным.
Определяйте «нетехнических» по роли, а не по уровню навыков. Выберите 2–3 ключевые роли и выпишите для каждой:
Это убирает неопределённость в тексте и помогает спроектировать страницу, которая быстро отвечает на реальные возражения.
Используйте однофразное value proposition: что это + результат + для кого.
Шаблон: “Это [тип продукта], который [выполняет ключевую задачу], чтобы [аудитория] могла [выгода].”
Если не получается уложиться в одну фразу, скорее всего вы описываете функции, а не результат.
Выберите одно основное действие (например, начать пробный период или записаться на демо или зарегистрироваться) и повторяйте его в одном и том же формулировании по всей странице.
Несколько «основных» CTA создают неопределённость и снижают доверие у осторожных посетителей.
Сфокусируйте страницу вокруг 3 «задач», сформулированных как результаты, а не как функции, например:
Эти задачи должны задавать тон для заголовка, блока преимуществ и раздела «как это работает».
Чёткая, удобочитаемая структура обычно выглядит так:
Такую страницу можно понять, прочитав только выделенные части.
Заменяйте внутренние термины простыми фразами и ведите список «переводов».
Примеры:
Если технический термин всё же нужен, дайте краткое определение при первом упоминании или добавьте маленький глоссарий.
Используйте микро-тексты рядом с CTA и формой, чтобы ответить:
Пример: “Займёт около 2 минут. Кредитная карта не требуется. Дальше: выберите шаблон и добавьте первый проект.”
Сделайте цену предсказуемой простым языком:
В этой секции ясность важнее попыток убедить — путаница убивает конверсии.
Доверие строится на проверяемых доказательствах и доступной поддержке:
Добавьте короткий раздел «Что происходит после регистрации?», чтобы снять тревогу.
Обращайте внимание на мобильность и доступность как на основу конверсии:
Спокойный и предсказуемый интерфейс помогает людям ориентироваться и продолжать.
