Узнайте основные правила сайтов ресторанов, которые приносят заказы и брони: структура меню, быстрая мобильная страница, понятные CTA и основы локального SEO.
«Конверсия» — это не всегда оплата картой. Для ресторанов это любое действие, которое переводит человека из состояния «думаю о ужине» в «я действую». Первый шаг — выбрать основную цель, потому что ваша главная страница, кнопки и даже сниппеты в поиске должны указывать на один желаемый результат.
Большинство ресторанов укладываются в одну из основных целей:
Вы можете поддерживать остальные действия, но не стоит ставить их на один уровень. Если главный источник дохода — онлайн-заказы, это должно быть визуально заметнее.
Думайте с позиций намерения:
Проектирование для обеих групп обычно повышает конверсии без лишней сложности.
До того как человек начнёт скроллить, он должен быстро найти:
Выберите 2–4 простых метрики для ежемесячного отслеживания:
Когда метрики определены, любую правку сайта проще оценивать: увеличила ли она важные действия?
Задача главной страницы — помочь голодному человеку сделать следующий шаг за секунды. Обычно это означает заказать, забронировать или позвонить — до того, как пользователь начнёт скроллить, думать или покинет страницу.
Сделайте ваши главные действия постоянными (особенно на мобильных): Order Online, Reserve, Call. Прилипающая шапка или нижняя панель работают хорошо, потому что кнопки остаются доступными, пока посетитель просматривает фото или детали.
Используйте понятные буквальные метки. «Learn more» заставляет думать; «Order Online» сразу объясняет, что произойдёт дальше. Если у вас есть доставка и самовывоз, подумайте о простом разделённом элементе или коротком переключателе (Pickup / Delivery), вместо того чтобы заводить гостей в лабиринт.
Близко к верху страницы укажите:
Это снижает трение при принятии решения прийти сейчас или позже и помогает местным гостям быстро убедиться, что вы подходите.
Люди быстро решают, подходите ли вы им. Добавьте компактную «суть» рядом с героем или под основными кнопками:
Эти детали уменьшают неверные клики и повышают качество посещений — меньше «может быть», больше готовых заказать или забронировать людей.
Главная страница не обязана содержать всё. Простая структура часто конвертирует лучше:
Если посетитель не найдёт меню или способ заказать за первые секунды, он пойдёт к другому ресторану.
Страница меню — часто самая посещаемая, и именно там посетитель решает заказать, забронировать или уйти. Красивое меню — недостаточно; оно должно быть быстро сканируемым, понятным и читаемым поисковиками.
Люди не читают онлайн-меню как брошюру. Они охотятся глазами.
Используйте чёткие секции (Закуски, Основные, Десерты, Напитки) и добавьте быстрые ссылки-прыжки вверху. На мобильных хороша прилипающая панель категорий, которая остаётся видимой при скролле и помогает перейти к нужному разделу — особенно для больших меню.
Маленькие UX-детали важны: выравнивайте названия блюд по левому краю, делайте цены легко заметными и поддерживайте одинаковые отступы. Если у вас еженедельные спецпредложения, ставьте их в начале соответствующей категории, а не прячьте в отдельном PDF.
Поисковые системы и многие технологии для людей с ограничениями не смогут надёжно «понять» меню, которое представлено только как изображение или PDF.
Публикуйте меню как реальный HTML-текст. Вы по-прежнему можете красиво стилизовать его, но содержимое должно быть выделяемым, индексируемым и доступным. Это улучшает SEO меню и помогает вашим позициям по запросам вроде «безглютеновая пицца рядом», а также облегчает обмен позициями между гостями.
Отсутствие цен — убийца конверсии. Указывайте явные цены, короткие описания, которые объясняют привлекательность блюда, и простые диетические теги, например:
Держите теги последовательными и не переусердствуйте с иконками — ясность важнее украшений.
Если у вас есть фирменные блюда или позиции с высокой маржой, слегка выделите их: «Фирменное», «Специальность шефа» или небольшим визуальным акцентом. Избегайте крупных нашлёпок повсюду; по одной-две пометки в разделе обычно достаточно.
Некоторым гостям нужна печать. Дайте опцию «Печатное меню», но не заменяйте основное меню загрузкой. Основное меню должно оставаться в тексте на странице, чтобы и люди, и Google могли его прочесть.
Онлайн-заказы превращают «я голоден» в доход — поэтому поток должен быть быстрым и предсказуемым. Цель проста: вывести посетителя с главной или страницы меню на экран, готовый к выбору, с минимальным информационным утомлением.
Обычно есть три варианта:
В любом случае вход в заказ должен быть очевиден: основная Order Online кнопка ведёт прямо к месту оформления, а не на общую страницу меню.
Если у вас несколько точек, не заставляйте гостей повторять действие. С первой же клики старайтесь:
Практическое правило: если после клика по «Order Online» нужно сделать более одного клика, прежде чем можно добавить товар, вы теряете заказы.
Многие отказы происходят на моменте «как я его получу?». Разместите Pickup и Delivery вверху, стилизованными как большие кнопки, и сохраняйте терминологию одинаковой на всём сайте и в процессе заказа.
Если доставка идёт через партнёра, отмечайте это явно (например, «Доставка через DoorDash»). Неожиданности воспринимаются как трение.
Если процесс заказа включает комиссии партнёра, плату за малый заказ или доплаты за доставку, показывайте это заранее — до оформления заказа. Короткая заметка вроде «Комиссии за доставку устанавливаются партнёром» рядом с переключателем доставки снижает брошенные корзины и недовольство.
Заказы могут ломаться, магазины закрываться раньше или интеграции с POS падать. Сделайте простой запасной путь:
Это позволяет гостю продвинуться дальше, даже если идеальный путь недоступен.
CTA — это «следующий шаг», который вы просите сделать голодного посетителя. Для ресторанов лучшие CTA просты: Order online, Reserve a table или Call. Если вы делаете выбор за людей (вместо того чтобы предлагать пять конкурирующих опций), больше людей пойдут по нужному пути.
Каждая ключевая страница должна иметь одну главную цель:
Второстепенные ссылки (подарочные сертификаты, кейтеринг, мероприятия) могут существовать — просто не позволяйте им визуально конкурировать с основной кнопкой.
Люди решают после того, как увидят что-то успокаивающее. Разместите CTA снова сразу после ключевых блоков, например:
Это снижает необходимость скроллить вверх и сохраняет импульс.
Большая часть трафика — с телефонов, поэтому CTA должны быть:
Небольшая строка под кнопкой может ответить на сдерживающий вопрос:
Избегайте попапов, которые накрывают меню или CTA — особенно на мобильных. Если нужно объявить что-то важное (праздничные часы), используйте тонкий баннер, который можно закрыть и который не мешает заказу.
Если гость готов заказать, забронировать или зайти, ваш сайт не должен заставлять его искать базовую информацию. «Где вы, открыты ли вы и как с вами связаться?» — последние шаги перед конверсией и самое простое место для потерь.
Если у вас несколько точек, не сворачивайте всё в одну строчку в футере. Создайте отдельную страницу (или явно разделённый блок) для каждой локации с её:
Эти страницы также помогают локальному SEO, потому что показывают Google и людям, какая точка соответствует их запросу.
NAP — это Name, Address, Phone. Используйте одинаковое форматирование по всему сайту (шапка/футер, страницы локаций, контактная страница) и в Google Business Profile. Маленькие различия вроде «St.» vs «Street» могут запутать каталоги и поисковики.
Добавьте встроенную карту на страницу каждой локации, но не останавливайтесь на этом. Включите заметную ссылку «Get Directions», которая открывает карту в приложении пользователя — особенно важно для мобильных.
Если хотите, добавьте короткий текст «Как нас найти»:
Укажите часы по каждой локации в читаемом формате и обновляйте их. Добавьте праздничные обновления (или заметку типа «Часы в праздничные дни могут отличаться — проверяйте здесь») и указывайте часы для разных сервисов, если они отличаются (бранч vs ужин, доставка vs зал).
Добавьте однонажатые ссылки для звонка и простой способ связаться для неэкстренных вопросов (email или короткая форма). Если вы принимаете бронирования, кнопка бронирования должна быть так же заметна, как и кнопка заказа — и обе должны быть последовательны по всему сайту.
Локальное SEO помогает ближайшим гостям найти вас по запросам вроде «такос рядом» или «лучший бранч в районе». Цель — сделать так, чтобы Google (и люди) понимали, где вы, что предлагаете и как заказать или забронировать.
Профиль Google часто — первая «страница», которую видят гости. Убедитесь, что основные данные точны и полны:
На главной, страницах локаций и ключевых страницах меню/заказа упоминайте город и район так, чтобы это читалось естественно:
«Пицца на дровах в Балларде, Сиэтл» работает лучше, чем многократное повторение «Сиэтл пицца ресторан». Добавляйте детали для релевантности: близкие ориентиры, радиус доставки или «рядом с [улицей/районом]».
Restaurant schema помогает поисковикам понять ваши часы, местоположение и меню. Для отдельных страниц можно пометить:
Активно просите довольных гостей оставить отзыв, но не предлагайте вознаграждений. На вашем сайте разместите простую страницу /reviews (или укажите на странице контактов), где люди могут перейти к платформам, которые для вас важны.
Если вы предлагаете кейтеринг или частные мероприятия, сделайте для них отдельные страницы (/catering и /private-dining). Эти запросы часто высокодоходные — и посвящённая страница ранжируется лучше, чем абзац на главной.
Большинство клиентов заходит с телефона — часто в движении или принимая решение «прямо сейчас». Если страница тесная, медленная или непонятная, они не станут изучать её — уйдут.
Мобильный сайт — это не про красивую верстку, а про удобство:
Медленные страницы тихо убивают заказы. Практические шаги:
Если нужно показывать большую фотосъёмку, загружайте её так, чтобы меню и кнопки появлялись первыми.
Проверяйте не только на новом телефоне в офисном Wi‑Fi. Посмотрите сайт на:
Откройте главную и задайте вопрос: «Могу ли я заказать за 5 секунд?» Если нет — упрощайте.
Каждое дополнительное поле — причина уйти. Для бронирования или запроса кейтеринга оставьте минимум:
Имя, телефон/электронная почта, дата/время, размер группы.
Остальное можно обсудить после подтверждения. Цель — ловить намерение, пока оно горячее.
On-page SEO — это то, что вы контролируете: названия страниц, их организация и возможность для Google понять их. Для ресторанов несколько простых правок на Home, Menu и Locations страницах заметно повышают видимость — без превращения вас в издателя.
Считайте title tag заголовком вашей страницы в Google. Делайте его конкретным и локализованным, где это уместно.
Для meta description не набивайте ключевыми словами — убеждайте кликнуть: заказать, зарезервировать, популярные позиции, часы.
Чистые URL вызывают доверие и уменьшают путаницу у поисковиков. Используйте предсказуемые пути:
Затем ссылайтесь на них последовательно в шапке и в тексте страниц (например, короткая строка «Order online» вверху /menu, указывающая на /order). Это помогает и навигации, и SEO.
Alt-текст нужен прежде всего для доступности, но и поисковикам он даёт контекст. Держите его коротким и описательным:
Не наполняйте его ключевыми словами и не повторяйте одинаковый alt по всем картинкам.
Типичная проблема SEO: то же меню появляется по разным URL (PDF, страница меню, чужие встраивания, сезонные страницы). Выберите одну основную страницу меню (обычно /menu).
Если у вас есть PDF, дайте ссылку на него с /menu, но не делайте его конкурентной «основной» страницей. Также избегайте близких по содержанию страниц вроде /menu-lunch и /lunch-menu, если контент фактически не отличается.
Облегчите Google нахождение страниц:
Если вы сделаете только одно: убедитесь, что /menu, /order и /locations индексируются, быстры и явно связаны с главной страницей.
Качественные фотографии и правдоподобные доказательства не просто украшают — они отвечают на вопросы, которые мешают людям заказать или забронировать.
Используйте небольшой набор качественных реальных фото, показывающих, что гости получат на самом деле. Сильное фото фирменного блюда на главной помогает новым посетителям решить быстрее.
Стремитесь включать:
Держите ключевую информацию рядом с фотографиями — не заставляйте скроллить. Если у вас галерея на главной, сопроводите её типом кухни, адресом и часами, плюс кнопками /order или /reservations.
Отзывы работают лучше, когда они конкретны. Выбирайте пару коротких отзывов, в которых упоминается реальная вещь (блюдо, быстрая выдача, сервис, атмосфера). Не редактируйте цитаты в маркетинговый текст — используйте их аккуратно и указывайте источник (Google, Yelp или имя гостя с разрешения).
Если есть упоминания в прессе или награды, показывайте их скромно (логотипы или одна строка), чтобы они поддерживали решение без отвлечения от заказа.
Будьте прозрачны в простом языке, особенно там, где люди принимают решение бронировать или покупать:
Ясность повышает уверенность — а уверенные посетители кликают.
Хороший контент для ресторана не делает вас издателем. Он даёт прошлым гостям повод вернуться и помогает новым быстрее принять решение.
Сделайте простую страницу /offers, которую можно править без изменения верстки. Держите её гибкой: несколько карточек с названием, коротким описанием и датой окончания.
Примеры, которые работают:
Добавьте явную кнопку на каждое предложение: Order Now (ссылка на оформление) или Reserve (ссылка на бронирование). Эта страница — удобная ссылка для соцсетей и рассылок.
Если вы проводите живую музыку, дегустации, праздничные меню или поп-апы, создавайте страницу события (или серию страниц). Указывайте: дату, время, место, информацию о билетах/входе и чего ожидать.
И самое важное — разместите действие вверху:
Когда событие завершилось, удаляйте страницу или помечайте как «Прошло», с ссылкой на будущие даты.
Добавьте короткую форму в футер и на /offers. Пообещайте конкретику: «Получать еженедельные акции», «Узнавать первым о дегустациях» или «Ранний доступ к праздничным бронированиям».
Держите минимум (только email) и ссылайтесь на простую страницу /privacy.
Вам не нужен большой блог. Короткие заметки о сезонных сменах меню, записка от шефа или участие в локальном событии — вполне достаточно. Одно фото и 100–200 слов хватает.
В конце каждой новости или страницы мероприятия добавляйте CTA: «Закажите новый рамен» или «Забронируйте на пятницу джаз». Контент всегда должен вести к действию.
Сайт ресторана не «готов» после публикации. Лучшие конвертирующие сайты получают небольшие регулярные правки на основе реальных действий гостей — особенно на мобильных.
Настройте в аналитике события для действий, связанных с доходом и трафиком:
В GA4 это могут быть простые кликовые события. Если ваш инструмент заказа на другом домене, фиксируйте исходящие клики, чтобы сравнивать страницы и кампании.
Если вы отправляете людей на стороннюю платформу (заказ, бронирования, подарочные сертификаты), добавляйте UTM к ссылкам, чтобы видеть, какая страница привела к переходу.
Пример (только формат):
/order?utm_source=website&utm_medium=button&utm_campaign=order_online
Ведите небольшой документ со стандартными UTM, чтобы они были последовательны.
В Google Search Console смотрите:
Если страница меню получает показы, но мало кликов — улучшите title/meta description. Если кликов много, но мало заказов — проверьте CTA.
Тестируйте одну вещь за раз в течение 2–4 недель: текст CTA («Order pickup» vs «Order now»), цвет кнопки или расположение героя. Записывайте, что изменили и когда.
Для быстрой итерации нужны инструменты и процессы. Платформы вроде Koder.ai помогают командам прототипировать и выпускать изменения быстрее (например, поменять расположение CTA, переделать /menu в реальный текст или добавить страницы локаций) через чат‑управляемый рабочий процесс — и откатываться с помощью снапшотов, если тест показал ухудшение.
Поставьте ежемесячное напоминание проверять актуальность меню, часов и телефона — и отдельно планируйте проверку праздничных часов и специальных закрытий. Последовательность предотвращает лишние потери конверсии.
Для ресторанных сайтов конверсия — это любое действие, которое приближает посетителя к покупке или визиту: нажатие Order Online, бронирование столика, звонок или получение маршрута.
Выберите одну основную конверсию (ту, что сильнее всего влияет на доход) и постройте главную страницу и навигацию так, чтобы это действие было самым простым следующим шагом.
Выберите действие, которое напрямую генерирует доход для вашей бизнес-модели:
Затем задайте понятную вторичную цель, но не допускайте, чтобы она визуально конкурировала с основной кнопкой.
До прокрутки на мобильном экране посетитель должен сразу увидеть:
Если человек не может быстро убедиться «Открыты ли вы?» и «Могу ли я заказать/забронировать сейчас?», он уйдёт.
Новые посетители нужны быстрые подтверждения:
Повторные посетители хотят ярлыки:
Меню в формате PDF или картинок ухудшает удобство и SEO. Меню в виде реального HTML-текста:
При желании предлагайте «Печатную версию», но основное меню должно оставаться текстом на странице /menu.
Стремитесь к одному клику от Order Online до экрана, готового к оформлению заказа.
Практические улучшения:
Создайте отдельную страницу (или явно разделённый блок) для каждой точки с:
Также используйте единый формат NAP (Name, Address, Phone) по всему сайту и в Google Business Profile, чтобы уменьшить путаницу и улучшить локальное SEO.
Начните с основ:
Эти шаги помогают Google понять, что вы предлагаете, где вы находитесь и какие страницы показывать по поисковым запросам с высоким намерением.
Сосредоточьтесь на скорости и удобстве для больших пальцев:
Тестируйте на реальных сотовых сетях — не только на офисном Wi‑Fi, чтобы поймать медленные страницы меню и оформления заказа.
Отслеживайте действия, связанные с доходом и посещениями:
Если вы отправляете пользователей на внешние платформы, добавляйте UTM-метки к ссылкам, чтобы видеть, какие страницы и кампании привели к намерению. Вносите по одной правке и анализируйте ежемесячно.
Проектируйте для обеих групп: держите основные действия постоянными и детали легко просматриваемыми.
