Научитесь планировать, создавать и запускать сайт туристического агентства с удобными списками туров, поиском и фильтрами, формой запроса бронирования, контентом, SEO и адаптивным мобильным дизайном.
Прежде чем браться за дизайн или инструменты, чётко обозначьте, чего должен добиваться сайт вашего туристического агентства. Сайт, созданный главным образом для получения запросов, будет отличаться от сайта для онлайн‑бронирований, где принимают оплату — другие страницы, кнопки и способ показа доступности.
Решите, какая цель у вас на первом месте:
Этот выбор определит всё: от заголовка на главной до структуры ваших списков туров.
Запишите каталог туров с точки зрения клиента. Например:
Это поможет вам планировать категории, длительности и форматы цен — чтобы страницы маршрутов не выглядели импровизацией.
Перечислите направления, которые вы реально обслуживаете (страна/город/регион) и какие языки будете поддерживать. Если нацелены на несколько рынков, дизайн должен делать выбор языка и валюты видимым и лёгким в использовании.
Выберите 3–5 показателей, которые будете смотреть ежемесячно, например:
Сохраните 5–10 сайтов (не только бренды — ещё и локальные агентства) и запишите, что можно улучшить: более понятные фильтры, прозрачность цен, упрощённый чек‑аут или более гладкая интеграция платежей для туров. Это станет практическим брифом для дальнейших решений.
Сайт туристического агентства работает лучше, когда посетитель плавно переходит от «просто смотрю» к «хочу забронировать». Прежде чем проектировать, решите, какие страницы нужны и как посетители будут перемещаться между ними.
Начните с простого набора страниц, поддерживающего основной путь:
Эти страницы должны быть доступны в главной навигации на всех этапах.
Добавьте страницы, которые отвечают на возражения и повышают доверие:
Набросайте желаемый путь для большинства посетителей:
На каждом шаге оставляйте одну главную цель действия (например «Проверить доступность» или «Запросить цену").
Планируйте категории, которые реально используются: направления, темы (еда, культура, дикая природа), сложность, продолжительность и, возможно, ценовой диапазон.
Сделайте меню навигации единообразным: обычно это Home, Tours, Destinations, About, Contact — чтобы посетители не терялись.
Страница списка туров — это «витрина» вашего агентства. Если посетители могут быстро сравнить варианты, они кликают дальше и, в итоге, бронируют.
Стремитесь к читаемым карточкам, которые отвечают на первые вопросы. Хороший набор полей:
Держите макет карточки единым, чтобы сравнивать было легко. Если показываете отзывы — показывайте их везде или нигде, чтобы не смещать восприятие списка.
Фильтры должны уменьшать перегруженность, а не создавать её. Начните с основ:
Показывайте явно активные фильтры и кнопку «Clear all». При ограниченной доступности показывайте счётчики (например «Хайкинг (12)»), чтобы посетители не переходили в пустые разделы.
Опции сортировки должны соответствовать тому, как люди выбирают:
Если используете «Популярность», определите её внутри (по бронированиям, запросам или куратору) и придерживайтесь одного определения.
Для больших списков пагинация часто лучше для ориентации и шаринга (посетитель может вернуться на «страницу 3»). Бесконечный скролл работает, если фильтры и сортировка зафиксированы, и есть кнопка «Наверх».
Каждая карточка должна иметь один первичный CTA: Посмотреть детали (чаще всего). Добавляйте вторичный вариант вроде Задать вопрос, только если поток бронирования — на основе запросов. Избегайте конкурирующих кнопок, которые замедляют решение.
Карточка привлекает клик; страница тура конвертирует его в бронирование. Ваша задача — быстро ответить на вопрос «Подходит ли это мне?», а затем упростить следующий шаг.
Держите все страницы туров структурированными одинаково, чтобы посетители могли сравнивать:
Если есть варианты (приват/группа, разные точки старта), показывайте их явно, а не прячьте в текст.
Включите информацию, которая сокращает обмен письмами:
Фокусированная галерея (8–15 качественных фото лучше, чем 40 случайных). Видео только если оно действительно проясняет опыт — короткий клип лодки, тропы или размещения.
Покажите реальные доказательства:
Добавьте очевидную секцию бронирования/запроса вверху (после заголовка и ключевых фактов) и внизу после маршрута.
Формулируйте действия: «Проверить доступность» или «Запросить предложение», и оставляйте форму короткой на старте.
Лучшие страницы туров не «продают» — они проясняют. Когда посетитель быстро понимает, что покупает, для кого и что будет дальше, он с большей вероятностью запросит цену или забронирует.
Сделайте простой шаблон и используйте его для каждого тура. Минимум полей:
Последовательность делает списки проще для сравнения и снижает риск пропустить важные детали.
Начните с 4–6 ключевых пунктов, читаемых как быстрые ответы. Затем добавьте ясный раздел Чего ожидать: точка встречи, темп, транспорт, размер группы и что брать с собой.
Правило: если человек прочитает только highlights и «Чего ожидать», он уже должен понять, подходит ему тур или нет.
Приоритет — подлинные снимки с ваших туров, гидов и мест. Если используете фото партнёров или клиентов, указывайте права/кредиты и храните разрешения.
Для многодневных туров используйте повторяемую структуру, например:
Это упрощает чтение и обновление страниц.
Включите 5–10 часто задаваемых вопросов для каждого тура (подборка, диетические ограничения, доступность, отмена, погода). Это снизит обмен сообщениями и повысит уверенность перед отправкой формы запроса бронирования.
Лучшая платформа — та, которую вы действительно будете поддерживать. Цены меняются, даты заполняются, фото обновляются — выбирайте систему, где правки доступны тому, кто будет поддерживать сайт.
Если нужна скорость и предсказуемая цена, сайт‑конструктор (Squarespace, Wix и подобные) подойдёт — особенно при небольшом числе туров.
Для большего контроля и гибкости WordPress часто балансирует удобство и расширяемость.
Кастомная разработка оправдана, только если у вас очень специфические требования (сложная логика доступности, мультивалютность, глубокая интеграция с внутренними системами) и бюджет на поддержку.
Если хочется гибкости «кастома», но без тяжёлого цикла разработки, платформа типа Koder.ai может быть практичным компромиссом. Вы описываете сайт (списки туров, поиск и фильтры по турам, форму запроса бронирования, и даже интеграцию платежей для туров) в чат‑интерфейсе и быстро итеративно обновляете.
Это полезно, когда нужно поведение веб‑приложения — фильтры, логика доступности, маршрутизация лидов и админ‑панель — при предсказуемой стоимости. Koder.ai поддерживает экспорт исходного кода, деплой/хостинг, кастомные домены и снимки отката (snapshots/rollback), с тарифами от бесплатного до enterprise.
Перед выбором сделайте «тест реального редактирования»:
Если для этого требуется разработчик, обновления будут медленными — а устаревшие списки подрывают доверие.
Убедитесь, что можно редактировать заголовки страниц, meta‑описания, заголовки и URL‑адреса для каждой страницы тура и страницы направления. Проверьте возможность добавления аналитики (GA4 или аналог), трекинга конверсий и настроек cookie без кривых решений.
Сайты туров тяжёлые по картинкам. Выбирайте платформу, которая автоматически сжимает изображения, поддерживает современные форматы и не создаёт медленных мобильных страниц. Проверьте, что карточки, фильтры и кнопки запроса остаются быстрыми и удобными для нажатия.
Назначьте ответственного за контент туров, цены/доступность и ответы клиентам. Простейший ритм обновлений (еженедельная проверка, сезонное обновление) предотвратит появление старых дат и несоответствий в цене.
Бронирование — это момент, когда интерес превращается в доход. Раннее решение о том, насколько «моментальным» вы хотите сделать этот процесс, важно.
Если у вас фиксированные даты и ограниченные места, обычно имеет смысл моментальное бронирование: посетитель выбирает дату, резервирует места и платит.
Если туры кастомные, приватные или требуют подтверждения поставщика, лучше поток с запросом: собираете даты, количество, класс отеля и особые запросы, затем подтверждаете вручную.
Дайте понятный следующий шаг («Request availability» vs «Book now»), чтобы клиент понимал ожидания.
Прежде чем интегрировать платежи, опишите правила и отображайте их везде:
Если принимаете частичные платежи, указывайте остаток и дату оплаты в письме‑подтверждении и в сводке брони.
Модели:
Избегайте пометки «доступно», если вы не можете это гарантировать. Если доступность ручная — пишите «Подтвердим в течение 24 часов».
Минимум — автоматическое письмо с: резюме маршрута, точкой встречи, что брать с собой, условиями отмены и контактами.
Если бронь обрабатывается вручную, отправляйте письмо «запрос получен» сразу, а затем второе письмо после подтверждения.
Добавьте краткое резюме политики отмены рядом с кнопкой бронирования и ссылку на полную политику (например, /cancellations). Пишите простым языком: сроки, проценты возврата, правила no‑show и как менять бронь.
Хороший дизайн сайта туров — это не только эффектный внешний вид, а способность помочь человеку почувствовать уверенность и нажать «запросить» или «забронировать». Списки и страницы туров должны быть последовательными, понятными и надёжными на любых экранах.
Выберите спокойную палитру (2–3 основных цвета) и используйте её для заголовков, кнопок, выделений и бейджей (например «Бестселлер»). Пара шрифтов: один для тела, один для заголовков. Оставляйте достаточно пространства, чтобы карточки, цены и ключевые детали не выглядели стеснёнными.
Последовательность важнее новизны: одинаковый стиль кнопки должен всегда означать одно и то же действие (например «Check availability» vs «Send inquiry").
Большинство туристов просматривают на мобильных. Сделайте карточки удобными для тапа, фильтры — применимыми (фиксированные или в нижнем листе), сортировку — лёгкой для доступа.
В формах используйте крупные поля, понятные подписи и правильные типы клавиатуры (email, телефон, число). Требуемых полей оставляйте минимум.
Показывайте читаемые цены с пояснениями: за человека или за группу, включены ли налоги/сборы, ключевые исключения. Избегайте сюрпризов — скрытые сборы быстро подрывают доверие.
На каждом экране — один первичный CTA («Book now» или «Request availability») и вторичные варианты вроде «Задать вопрос».
Размещайте рядом с ценой и формой контакта: явные контакты, обещание времени ответа, ключевые моменты политики отмены и социальное доказательство (отзывы, партнёрские бейджи).
Если у вас есть офис — укажите адрес. В футере добавьте ссылки на /contact и /terms.
Используйте высокий контраст, описательный alt‑текст для ключевых изображений и формы, удобные для клавиатуры (видимые состояния фокуса, логический порядок табуляции). Доступность снижает трение для всех пользователей и помогает довести их до бронирования.
SEO для сайта туров — это про точное совпадение намерения пользователя со страницей, которая отвечает на его запрос, и про то, чтобы поисковику и человеку было легко понять эту страницу.
Большинство бронирований начинается с конкретного запроса: «Lisbon food tour», «3‑day safari from Arusha», «family‑friendly boat trip in Split». Создавайте страницы под комбинации направление + тип тура + продолжительность/точка старта.
Постройте иерархию:
Не копируйте шаблон для всех туров. Title должен быстро отвечать: Где? Какой тур? Ключевая особенность.
Пример:
(Переводите под локальную аудиторию, адаптируя формулировки.)
Используйте короткие читабельные URL:
На каждой странице тура давайте ссылки на «похожие» варианты (аналогичная продолжительность, то же направление), чтобы удерживать посетителя на сайте. Связывайте путеводители с лучшими турами и обратно — например, /destinations/rome с ссылками на топ‑опыты.
Добавляйте структурированные данные для отзывов/рейтингок, но только если они аутентичны и видны на странице. Если публикуете цену, доступность или данные оператора — держите их согласованными по всему документу.
Списки туров конвертируют; гайды привлекают трафик. Публикуйте практичные материалы: лучшее время для посещения, районы, идеи для однодневных поездок, что взять с собой, местный этикет. Вставляйте рекомендации туров естественно — полезно, а не навязчиво.
Списки привлекают внимание, но захват лидов превращает внимание в бронирования. Цель — упростить пользователю «поднять руку», не заставляя его проходить длинный хрупкий чек‑аут.
Разместите компактную форму на каждой странице тура (и, при желании, как фиксированную кнопку на мобильных). Минимум полей:
Подставляйте скрытые поля с контекстом (название тура, URL), чтобы не полагаться на клиента, который вставляет детали вручную.
Некоторым аудиториям чат удобнее форм. Дайте явные опции около основного CTA:
Если используете чат, установите границы (часы работы, примерное время ответа). Запись «Отвечаем в течение 2 часов» снижает тревогу и предотвращает дублирующие сообщения.
Ничто так не убивает конверсии, как пропавшие запросы. Отправляйте все формы и уведомления чата в общий почтовый ящик (например sales@) или CRM. Используйте короткие ярлыки вроде «Новый запрос: Bali 3‑day tour» для быстрой сортировки.
Под формой укажите, что будет дальше: время ответа, живое ли подтверждение доступности и какие данные ускорят подтверждение (район отеля, точка встречи, диета, гражданство паспорта, если нужно).
Если вы шлёте сезонные предложения, добавьте ненавязчивую подписку на /contact или после успешной отправки запроса — про предложения и новые туры, а не про спам.
Сайт бронирования туров — это не только маркетинг, это место, где люди делятся личными данными и часто платят. Чёткие политики и базовая безопасность защищают клиентов, уменьшают споры и повышают конверсии.
Добавьте Privacy Policy и Terms отдельными страницами, ссылку на них в футере и рядом с формами/чекаутом.
Если вы собираете данные для маркетинга (подписки, ремаркетинг), опишите это в политике конфиденциальности и как пользователь может запросить удаление. При сомнениях проконсультируйтесь с юристом.
Не прячьте правила. Показывайте политику возврата/отмены:
Это уменьшит риск chargeback’ов и претензий — особенно для авансов, минимального размера группы и погодозависимых активностей.
Если вы используете аналитику, рекламу или встраиваемые карты, добавьте баннер согласия с возможностью отклонить несущественные cookie. Дайте ссылки на /privacy-policy и /cookie-policy рядом с баннером.
Маленькие детали — реальные контакты, понятные политики и безопасный опыт — часто важнее, чем сами туры.
Сайт с каталогом туров может выглядеть идеально, но терять бронирования, если базовые вещи не работают на живых устройствах. Относитесь к запуску как к контролируемому релизу: тестируйте критичные пути, отслеживайте результаты и улучшайте.
Проверьте сайт на iPhone и Android (как минимум на одном маленьком экране), и на десктопе. Не забудьте Safari и Chrome — многие «работает у меня на ноуте» баги проявляются только в Safari.
Сфокусируйтесь на повседневных действиях:
Пройдите «реальный путь клиента» несколько раз:
Поиск → страница тура → запрос/бронь.
На каждом шаге проверьте:
Если есть онлайн‑платежи — совершите тестовую транзакцию и верните средства.
До запуска убедитесь, что можете ответить на вопрос: «Какие туры приносят больше всего запросов?»
Минимум отслеживайте:
Делайте трекинг простым и давайте события осмысленные имена, чтобы даже не‑техничные коллеги понимали отчёты.
Короткий чек‑лист предотвратит ошибки в последний момент:
Продумайте план отката: вернёте ли вы вчерашний бэкап или временно отключите онлайн‑оплату и переведёте людей на форму запроса?
Если платформа поддерживает snapshots/rollback (например, Koder.ai), включите это в процесс релиза, чтобы быстро вернуть рабочую версию.
После запуска сделайте обновления частью рутины:
Если у вас есть пакеты с уровнями цены, подумайте о простой странице с ценами и ссылках с ключевых страниц (например, /pricing), чтобы клиенты могли заранее понять, подходят ли им ваши предложения.
Выберите одну основную цель и ясную второстепенную.
Затем задайте 3–5 ежемесячных метрик (например, число запросов, конверсия запрос→бронь, трафик на ключевые страницы направления), чтобы улучшать сайт на основе данных, а не мнений.
Базовая воронка должна включать:
Добавьте страницы, снижающие сомнения:
Начните с категорий, которые действительно используют клиенты, и применяйте их последовательно:
Избегайте создания 20+ фильтров на старте. Добавляйте только то, что помогает принять решение, и всегда показывайте «Clear all», чтобы пользователи могли быстро сбросить фильтры.
Каждая карточка должна и сразу отвечать на первые вопросы:
Используйте один основной CTA, например , и поддерживайте единый макет карточек для удобного сравнения.
Фильтры должны упрощать выбор, а не усложнять его:
Для больших каталогов пагинация часто удобнее и удобнее для шаринга, чем бесконечный скролл.
Используйте единый шаблон, чтобы посетители могли быстро сравнивать страницы:
Разместите блок бронирования/запроса рядом с ключевой информацией (вверху) и снова внизу после программы.
Выберите модель в зависимости от типа продукта:
Маркируйте шаги ясно:
Сделайте форму короткой, но «понимающей контекст тура»:
Автоматически подставляйте контекст (название тура, URL страницы), чтобы клиент не копировал детали. Направляйте все лиды в общую почту или CRM и указывайте ожидания под формой (время ответа, какие данные нужны для подтверждения).
Перед интеграцией платежей определите и последовательно отображайте правила оплаты:
Отправляйте подтверждение, где повторяются основные данные (маршрут, точка встречи, условия отмены, контакты). Если поддерживаете онлайн‑платежи, выполните как минимум одну тестовую транзакцию и затем верните деньги.
Минимум — выделенные страницы и ссылки в футере и рядом с формами/чекаутом:
Базовые меры безопасности, повышающие доверие:
Все эти страницы должны быть доступны из главного меню, чтобы посетителям не приходилось «искать» следующий шаг.
Также отслеживайте ключевые конверсии (отправки форм, брони, клики по звонку/WhatsApp), чтобы видеть, какие туры приносят доход.
