วางแผน ออกแบบ และเปิดตัวแอปแจ้งเตือนท้องถิ่นที่มีตำแหน่ง พุช นโยบายผู้ดูแลการเผยแพร่ การตรวจสอบ และแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัว

ก่อนร่างหน้าจอหรือเลือกเทคโนโลยี ให้ระบุให้ชัดว่าปัญหาที่แอปจะแก้คืออะไร “แจ้งเตือนท้องถิ่น” อาจหมายถึงคำเตือนพายุทอร์นาโด การปิดน้ำ เหตุการณ์จราจร หรือการแจ้งเตือนว่าตลาดนัดย้ายที่ หากไม่กำหนดจุดประสงค์ตั้งแต่ต้น คุณจะได้แอปที่พยายามทำทุกอย่าง—แต่ไม่เด่นในเรื่องใดเลย
ตัดสินใจว่าแอปของคุณเป็นเพื่อ การแจ้งเตือนฉุกเฉิน ประกาศประจำวันที่ไม่เร่งด่วน หรือ ทั้งสองแบบที่แยกกันชัดเจน
การแจ้งเตือนฉุกเฉินต้องการความเร็ว ความน่าเชื่อถือ และกระบวนการเผยแพร่ที่เข้มงวด ขณะที่ประกาศประจำวันที่ไม่เร่งด่วนต้องการความสม่ำเสมอและความเกี่ยวข้องเพื่อไม่ให้ผู้ใช้ปิดเสียงการแจ้งเตือน
วิธีปฏิบัติที่เป็นประโยชน์ในการกรอบคือ:
ถ้าคุณรองรับทั้งสองประเภท ให้แยกพวกมันในประสบการณ์ผู้ใช้ (ช่องทาง สี/ป้าย กฎการแจ้งเตือน) มิฉะนั้น การอัปเดตเรื่องที่จอดรถอาจทำให้ผู้ใช้ฝึกนิสัยมองข้ามเหตุฉุกเฉินจริง ๆ
เลือกขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่ตรงกับองค์กรและแหล่งข้อมูลของคุณ:
ขอบเขตนี้ส่งผลต่อตัวแปรทั้งหมด: ความแม่นยำของ geofencing, การเริ่มใช้ของผู้ใช้, จำนวนผู้เผยแพร่ และวิธีวัดความสำเร็จ
สรุปผู้ชมหลักและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากแอปแจ้งเตือนท้องถิ่น:
เป็นจริงกับกลุ่มที่คุณจะทำให้ดีเป็นอันดับแรก กลุ่มรองสามารถรองรับภายหลังผ่านบทบาท หมวดหมู่ หรือฟีดแยก
ตั้งชุดเมตริกเล็ก ๆ ที่สะท้อนว่าแอปมีประโยชน์จริง ๆ ไม่ใช่แค่ดาวน์โหลด
เมตริกเริ่มต้นทั่วไปได้แก่:
ผูกเมตริกกลับไปที่เป้าหมาย: สำหรับการแจ้งฉุกเฉิน ให้ความสำคัญที่ความเร็วและการเข้าถึง; สำหรับประกาศ ให้ความสำคัญที่การมีส่วนร่วมซ้ำ ๆ
สำหรับคู่มือโปรเจกต์ความยาว 3,000+ คำ ให้ยึดเส้นทางที่เป็นจริง: วางแผน → สร้าง → เปิดตัว นั่นหมายความว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายและผู้ชมก่อน แล้วค่อยไปยังประเภทการแจ้ง ขอบเขต MVP ประสบการณ์ผู้ใช้ geofencing กลยุทธ์การแจ้ง เวิร์กโฟลว์ผู้เผยแพร่ การตรวจสอบ ความเป็นส่วนตัว ตัวเลือกเทคโนโลยี การทดสอบ และสุดท้าย การนำไปใช้และการปรับปรุง การมีปลายทางที่ชัดเจนตั้งแต่ต้นจะทำให้การตัดสินใจในขั้นตอนต่อไปสอดคล้องกัน
เริ่มจากการตัดสินใจว่าแอปของคุณมีไว้สำหรับ การแจ้งเตือนฉุกเฉิน หรือ ประกาศประจำวันที่ไม่เร่งด่วน หรือจะรองรับทั้งสองแบบแยกชัดเจน
ถ้าคุณรองรับทั้งสองประเภท ให้แยกช่องทาง/ฉลาก/กฎการแจ้งเตือนให้ชัดเจน เพื่อไม่ให้ข้อมูลไม่เร่งด่วนฝึกให้ผู้ใช้มองข้ามเหตุฉุกเฉินจริง ๆ
เลือกระยะพื้นที่ที่สอดคล้องกับองค์กรและแหล่งข้อมูลของคุณ เพราะมันส่งผลต่อการตั้งค่า geofencing, การใช้งานเบื้องต้น, การเผยแพร่ และการวัดผล
ขอบเขตที่ใช้บ่อย:
เริ่มจากขอบเขตแคบ ๆ หากยังไม่แน่ใจ—การขยายภายหลังง่ายกว่าการแก้ไขหลังปล่อยที่กว้างเกินไป
ออกแบบรอบผู้ใช้หลักก่อน แล้วค่อยเพิ่มบทบาทรองทีหลัง
กลุ่มผู้ใช้ทั่วไปและความต้องการ:
ใช้ชุดเมตริกเล็ก ๆ ที่สะท้อนผลลัพธ์จริง ไม่ใช่แค่จำนวนดาวน์โหลด
ตัวชี้วัดเริ่มต้นที่ใช้บ่อย:
หลายทีมเริ่มจากสี่หมวดหลัก:
หมวดหมู่ชัดเจนช่วยให้การเผยแพร่เร็วขึ้นและให้ผู้ใช้เลือกควบคุมได้ตรงความต้องการ
ใช้กฎภายในสั้น ๆ ที่ผู้เผยแพร่ทุกคนทำตามได้:
การทดสอบง่าย ๆ: ถ้าข้อความนี้มาถึงตอนตีสอง คุณจะยืนยันว่านี่ควรปลุกคนขึ้นมาหรือไม่? ถ้าไม่ ควรเป็นประกาศ
MVP ควรทำงานตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับผู้อยู่อาศัยและผู้ดูแลระบบ
สำหรับผู้อยู่อาศัย:
สำหรับผู้ดูแล/เบื้องหลัง:
เสนอทางเลือกมากกว่า 1 แบบเพื่อให้ผู้อยู่อาศัยได้รับข้อมูลโดยไม่รู้สึกถูกติดตาม:
ให้ผู้ใช้ผสมวิธีเหล่านี้ และรองรับการตั้งค่าหมวดหมู่ เวลาเงียบ และปัญหาขอบเขต (เช่น ใกล้ชายแดนเมือง หรือ GPS ไม่แม่นในอาคาร) ด้วยสวิตช์เปลี่ยนตำแหน่งแบบแมนนวลและแสดงโซนที่ใช้งานอยู่
เก็บการแจ้งเตือนไว้ให้น้อยและมีความหมายมากขึ้นโดยใช้ระดับความรุนแรงที่ชัดเจน และรูปแบบข้อความสม่ำเสมอ
แนะนำระดับ:
แนวทางปฏิบัติที่ดี:
สร้างเวิร์กโฟลว์ที่ชัดเจนและมีบันทึกการกระทำเพื่อป้องกันการแจ้งเตือนผิดพลาด
องค์ประกอบสำคัญ:
ทำให้ประสบการณ์มาตรฐานดีสำหรับผู้ใช้กลุ่มหนึ่งแทนที่จะทำให้พอใช้ได้สำหรับทุกคน
เชื่อมโยงเมตริกกับเป้าหมาย: สำหรับการแจ้งเตือนฉุกเฉิน ให้ความสำคัญที่ความเร็วและการเข้าถึง; สำหรับประกาศ ให้ความสำคัญที่การมีส่วนร่วมซ้ำ ๆ
ข้ามฟีเจอร์การมีส่วนร่วมที่ซับซ้อนจนกว่าจะมั่นคง
ความน่าเชื่อถือในการปฏิบัติงานเป็นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์—ให้ความสำคัญกับแผงควบคุมแม้ใน MVP