19 Tem 2025·8 dk
B2B Kullanım Senaryoları Kütüphanesi için Nasıl Web Sitesi Kurulur?
Satışa destek olacak doğru yapı, CMS, arama, SEO ve izleme ile bir B2B kullanım senaryoları kütüphanesi web sitesinin nasıl planlanıp inşa edileceğini öğrenin.
Satışa destek olacak doğru yapı, CMS, arama, SEO ve izleme ile bir B2B kullanım senaryoları kütüphanesi web sitesinin nasıl planlanıp inşa edileceğini öğrenin.
Bir B2B kullanım senaryoları kütüphanesi sadece güzel bir başarı hikâyeleri galerisi değildir. O bir karar aracıdır. İyi yapıldığında, potansiyel müşterilerin hızla yanıtlamasına yardımcı olur: “Bu, bizim gibi bir ekip ve bizim gibi bir sorun için uygun mu?”—ve satış ekibinizin “Bunu daha önce yaptınız mı?” sorusuna spesifik, güvenilir örneklerle yanıt vermesini sağlar.
Birincil hedefiniz kendi kendine nitelendirme olmalı. Her kullanım senaryosu sayfası, okuyucunun önce çağrı ayarlamadan uygunluğu değerlendirmesine izin vermeli—aynı zamanda bir sonraki adımı (demo, deneme, iletişim) mantıklı bir seçenek gibi hissettirmeli.
İkincil hedef ise satış desteği: temsilcilerin e-postalarda, tekliflerde ve takiplerde paylaşabileceği tutarlı, aranabilir sayfalar seti.
Çoğu kütüphane aynı anda birden fazla kitleye hizmet eder:
Bu gruplar farklı şekilde tarar; bu yüzden kütüphane hem hızlı göz atmayı hem de daha derin okumayı desteklemeli.
Sadece “trafik” ölçmeyin. Kütüphanenin gerçek kararlar almaya yardımcı olduğunu gösteren sinyalleri izleyin, örneğin:
İleride içerik karmaşasını önlemek için sınırları erken belirleyin. Bir kullanım senaryosu genellikle sektörler arası uygulanabilen bir sorun → sonuç hikayesidir. Aşağılarıyla aynı şey değildir:
Bu ayrımları netleştirdiğinizde, ziyaretçiler daha hızlı cevap bulur ve ekibiniz tutarlı şekilde yayın yapabilir.
Bir kullanım senaryoları kütüphanesi, insanların onu hızla bulabilmesi, nerede olduklarını anlayabilmesi ve kaybolmadan bir sonraki adımı atabilmesi halinde işe yarar. Site yapınız bunu mümkün kılar.
Kütüphaneye tek ve belirgin bir ana yer seçin ve ona sadık kalın. Yaygın seçenekler:
Ne seçerseniz seçin, gezinmede, iç bağlantılarda ve URL'lerde tutarlı olun. Zaten bir /solutions alanınız varsa, çözüm sayfalarını üst düzey tutmayı ve kullanım senaryoları kütüphanesini daha detaylı katman olarak kullanmayı düşünün.
Çoğu ziyaretçi basit bir yolu izler:
Ana sayfa → kullanım senaryosu → kanıt → CTA
Yapınız her kullanım senaryosu sayfasında bu akışı desteklemeli:
Ayrıca insanların uygunluğu hızlıca doğrulamak için yaptıkları “hızlı çıkışlar” için tasarlayın:
Öngörülebilir, tekrarlanabilir bir gözatma modeli kullanın:
Bu, ziyaretçileri menüye geri dönmek yerine yatay gezintiye yönlendirir.
İç bağlantıları süs değil, rehber rotalar olarak değerlendirin. Her kullanım senaryosu sayfası şu bağlantılara sahip olmalıdır:
Yapınız ve yolculuklar gerçek alıcı davranışıyla örtüştüğünde, kütüphane hem yeni ziyaretçiler için kendi kendine servis yapan bir satış asistanı olur hem de dönen değerlendiriciler için daha verimli hale gelir.
Bir kullanım senaryoları kütüphanesinin başarısı veya başarısızlığı, bir ziyaretçinin “bu bana uygun mu”u ne kadar hızlı tanıyabildiğiyle ilgilidir. Bu bir taksonomi sorunudur: seçtiğiniz etiketler, nasıl ilişkilendikleri ve ne kadar tutarlı uygulandıkları.
İnsanların çözümler ararken baktığı küçük bir birincil setle başlayın. Çoğu B2B kütüphane için şu boyutlar iyi çalışır:
Bu boyutları CMS'inizde açık hale getirin ki her kullanım senaryosu sayfası aynı şekilde sınıflandırılabilsin.
Çakışan etiketler kafa karışıklığı ve dağınık filtreler yaratır (örn. “Customer Success” hem rol hem iş akışı olarak). Her boyutun ne anlama geldiğini belirleyin ve uygulayın:
Bir etiket birden çok yere uyuyorsa onu yeniden adlandırın (“Renewals” iş akışı olarak, “CS” rol olarak) veya çoğaltmak yerine çapraz bağlantılar kullanın.
Yapılandırılmış kategorilerin yanında, alıcıların sorunları nasıl tanımladığını yansıtan kısa etiketler ekleyin.
Örnekler: “Manuel raporlamayı azalt”, “Veri adalarını ortadan kaldır”, “Onay süresini hızlandır”. Bunlar kısa, fiil odaklı ve kullanıcı merkezli olsun. Bu etiketler sayfa içi gezinme ve SEO için çok faydalıdır, çekirdek taksonominizi şişirmeden.
B2B siteleri hızla jargon biriktirir. Tekil bir sözlük sayfası tutun (ve ilgili yerlerde bağlayın)—tekrar eden terimleri ve kısaltmaları tanımlar. Bu yanlış anlamaları önler, yeni ziyaretçilere yardımcı olur ve adlandırmayı tutarlı tutar.
Bir kullanım senaryoları kütüphanesi, her sayfa tutarlı bir “veri tarifine” uyduğunda ölçeklenir. Bu tarif içerik modelinizdir: içerik türleri, zorunlu alanlar ve şablonları, filtreleri, SEO'yu ve bakım sürecini destekleyen ilişkiler kümesi.
Kütüphanenizin hangi türde sayfalar yayınlayacağını karar verin. Çoğu B2B kütüphanesi küçük, yapılandırılmış bir tür setine ihtiyaç duyar:
Tür sayısını düşük tutun; daha sonra istediğiniz zaman ekleyebilirsiniz.
Her sayfanın render edilebilmesi, aranabilmesi ve karşılaştırılabilmesi için minimum bir alan seti tanımlayın:
Sonuçlar ve kanıtı yapılandırılmış veri olarak tutun, sadece paragraflar halinde değil—böylece kartlarda ve filtrelerde görünebilirler.
Ziyaretçilerin gezinmeye devam etmesine yardımcı olacak ilişkiler planlayın:
Bu kurallar CMS'de açık olmalı (ilişkiler veya etiketler şeklinde), her sayfada elle düzenlenmek yerine otomatik kullanılabilsin.
Hangi parçaların sayfalar arasında yeniden kullanılacağını belirleyin: snippet'ler (tek satırlık değer önerileri), müşteri alıntıları, metrikler ve CTA modülleri. Yeniden kullanım düzenleme çabasını azaltır ve iddiaların tutarlı olmasını sağlar.
Bir kullanım senaryosu sayfası blog yazısı gibi değil, karar için hazır bir brif gibi hissettirmelidir. Her sayfa aynı yapıyı takip ettiğinde ziyaretçiler nasıl tarayacaklarını öğrenir—ve ekibiniz yeni sayfalar üretirken yeniden icat etmez.
Kütüphane boyunca çekirdek blokları tutarlı tutun:
Bu yapı niyete karşılık gelir: “Bu bana uygun mu?”, “Burada işe yarar mı?”, “Ne elde ederim?”, “Ne dezavantajı var?”
Kısa paragraflar, sıkı madde işaretleri ve önemli kanıt noktaları için vurgu kutuları kullanın. Bir diyagram kullanıyorsanız, onu başlıklandırılmış bir açıklama gibi ele alın (ne oluyor, hangi girdiler gerekli, çıktı nedir). Amaç açıklık, süs değil.
İddiaların yanında güven sinyalleri gösterin—en alta koymayın. Örnekler: müşteri logoları (izin varsa), tek cümlelik alıntılar ve o kullanıma ilişkin güvenlik/uyumluluk notları (SOC 2, GDPR, veri saklama). Müşteriyi isimlendiremiyorsanız müşteri tipini tanımlayın (“Küresel lojistik sağlayıcısı”).
Bir birincil ve bir ikincil CTA sunun:
Gerekirse destekleyici sayfalara bağlayın (örn. /pricing, /security), ama sayfayı tüm şirketinizi anlatacak şekilde dağıtmayın.
Harika içerik olsa bile ziyaretçiler “benim gibi biri için ne yapabiliyorsunuz?” geniş sorusundan spesifik bir sayfaya hızla ulaşamazsa işe yaramaz. Gözatma deneyimi insanları geniş sorudan spesifik eyleme götürmeli.
Kütüphane genelinde belirgin bir anahtar kelime araması ekleyin; küçük bir ikona gizlemeyin.
Otomatik öneri (autosuggest) gösterin ki kullanıcı yazarken sonuçlar görsün (use case'ler, sektörler, entegrasyonlar, yaygın sorunlar). Arama aracınız izin veriyorsa yazım hatalarına tolerans açın—B2B terimleri kolayca yanlış yazılır (ürün adları, kısaltmalar, tedarikçi yazımları).
Filtreler taksonominizle doğrudan eşleşmeli ki kullanıcılar kendi bağlamlarına uygun bir dilim oluşturabilsin. Yaygın, yüksek değerli filtreler:
Filtreleri sitede tutarlı kılın ve yaratıcı isimlerden kaçının. Ziyaretçiler etiketleri yorumlamak zorunda kalırsa filtrelemeyi bırakırlar.
Herkes aynı “en iyi” sayfayı istemez. Şunları destekleyin: en çok görüntülenen (sosyal kanıt), en yeni (tazelik) ve en uygun (alaka). Eğer “en uygun” gösteriyorsanız bunu ince bir şekilde açıklayın (ör. “Filtreler ve aramanıza göre”).
“Sonuç yok” anları için plan yapın. Ölü bir sayfa yerine öneriler sunun:
Boş sonuçlar ya ziyaretçiyi kaybeder ya da onu faydalı bir şeye yönlendirir.
Kütüphane güncel kalmalı; bu da CMS ve editoryal iş akışının sayfa eklemeyi, güncellemeyi ve kaldırmayı mühendislik işi olmadan kolaylaştırması gerektiği anlamına gelir.
Headless CMS (örn. Contentful, Sanity, Strapi) esnek bir içerik modeli ve özel ön yüz şablonları istediğinizde iyi bir seçimdir. Geliştirici desteğiniz varsa ve kütüphanenin karmaşıklığının artmasını bekliyorsanız idealdir.
Web sitesi oluşturan CMS (örn. Webflow, HubSpot) pazarlama odaklı ekipler için daha hızlı olabilir. Use-case sayfalarınız tutarlı bir yapıyı takip ediyorsa ve editörlerin mühendislik olmadan güncelleme yapmasını istiyorsanız iyi çalışır.
Özel yönetim paneli yalnızca olağan dışı gereksinimler için (karmaşık izinler, derin entegrasyonlar, özel iş akışları) ve sürdürülebilir bakım bütçeniz varsa değerlendirilmeli.
Hızlı bir prototip istiyorsanız—filtreler, arama, şablonlar ve basit bir yönetici ile—takımlar bazen Koder.ai gibi bir vibe-coding platformu kullanarak başlangıç React UI'sını ve basit bir backend'i (Go + PostgreSQL) yapılandırmadan oluşturur, sonra paydaşlarla planlama modunda iterasyon yaparlar. Amaç CMS'inizi değiştirmek değil; fikirden çalışan bir kütüphaneye giden yolu kısaltmaktır.
Sayfaların Slack'te takılıp kalmaması için net aşamalar kullanın:
En azından rolleri ayırın:
Basit bir kontrol listesi tutarsız sayfaları engeller:
CMS, izinler ve kontrol listesi uyumlu olduğunda kütüphane tekrarlanabilir bir yayın sistemine dönüşür—tek seferlik bir içerik itkisinden ziyade.
Kütüphaneniz egzotik teknolojiye ihtiyaç duymaz—öngörülebilir yayınlama, hızlı sayfalar ve ekip tarafından tekrar kullanılabilir bileşenler sunması yeterlidir.
Üç yaygın yaklaşım vardır ve en iyi olan genellikle ekibinizin hayata geçirip sürdürebileceği yaklaşımdır.
Mühendislik süresi kısıtlıysa, editör-dostu bir CMS ve yüzlerce sayfaya ölçeklenen bir şablonlama sistemi önceliklendirin.
Hızlı ilerlemek isteyen takımlar için, ilk versiyonu küçük bir uygulama olarak inşa etmek etkili olabilir: bir React ön yüzü, hafif bir API ve PostgreSQL destekli bir içerik katmanı (uzun vadede CMS yine kaynak olabilir). Koder.ai gibi platformlar bu iskeleti hızlı üretmeye yardımcı olabilir; dağıtım, özel alan adları ve snapshot/rollback gibi özelliklerle verimli iterasyon sağlarlar.
Kullanım sayfaları doğrudan ve güvenilir hissettikleri için sıralanır ve dönüşüm sağlar. Performansı UX'in parçası sayın:
Hızlı sayfalar, yüksek niyetli aramalarda özellikle mobilde hemen çıkma oranını düşürür.
Sayfalar tekrarlanabilir bloklardan yapıldığında yönetilebilir olur:
Erişilebilirlik herkes için kullanılabilirliği artırır ve sonradan pahalı yeniden işlerden kaçınır:
Kullanım senaryoları kütüphaneleri SEO’da, sayfalar gerçek niyete yanıt verdiğinde kazanır. Amacınız “Use Case: X” için değil; alıcıların belirli bir problemi çözmeye çalışırken aradıkları sorguları cevaplamaktır.
Adayların ihtiyaçlarını nasıl ifade ettiğini temel alan bir anahtar kelime listesi oluşturun:
Her use case için bir birincil anahtar kelime ve birkaç yakın varyant eşleyin. İki use case aynı sorguyu hedefliyorsa, onları tek güçlü bir sayfada birleştirin ve bölümler veya SSS ile varyasyonları kapsayın.
Sayfaların sapmaması için basit, uygulanabilir bir şablon tanımlayın:
URL'leri okunabilir ve tutarlı tutun (örn. /use-cases/vendor-onboarding-automation). İlgili iç bağlantılar ve bir sonraki adım için /pricing veya /contact gibi linkler ekleyin.
Sayfaya uyuyorsa yapılandırılmış veri ekleyin:
Yer tutucu yayınlamayın. Yayına alma standardı gerektirin: tanımlı bir problem ifadesi, somut bir çözüm anlatımı, kanıt noktaları (metrikler veya güvenilir örnekler) ve net “kimin için / kim için değil” açıklaması. Aksi halde kütüphane birbirleriyle rekabet eden düşük değerli sayfa setine dönüşür.
Kütüphane en iyi şekilde bulunması, göz atılabilir ve paylaşılabilir olduğunda çalışır. Lead capture bunu desteklemeli—not engellemelidir. Basit kural: temel use-case sayfalarını açık tutun ve daha derin içerikler için isteğe bağlı ekler sunun.
Gating yapacaksanız, takası hak eden varlıklar için yapın:
Arama sonuçlarından gelen ana sayfayı gate’lemekten kaçının. Gated bir açılış sayfası görünürlüğü azaltır, paylaşımı bozar ve ziyaretçileri sonuçlara geri gönderir.
Niyet erken aşamadaysa kısa formlar kullanın:
Uzun formları demo veya fiyat gibi yüksek niyetli eylemler için saklayın.
Her kullanım sayfası niyete göre net yollar sunmalı:
CTA'lar kullanım senaryosuna özgü olsun (örn. “X için 15 dakikalık demo ayarla”) ve CRM'de bağlamı (use-case adı, sektör, rol) ön doldurun ki takip hızlı ve alakalı olsun.
Açılır pencereler ekliyorsanız tutarlı davranın (gecikmeli, kolay kapatılabilir, ilk kaydırmada çıkmasın). Kütüphanenin işi açıklıkla güven kazanmaktır; lead capture yardımcı bir yükseltme gibi olmalı.
Bir kullanım senaryoları kütüphanesi asla “tamamlanmış” değildir. En iyi sürümler bir ürün gibi ölçülür: insanların nasıl gezindiğine, nerede takıldıklarına ve hangi içeriğin bir sonraki adımı attırdığına bakarsınız.
En azından şu olayları izleyin:
Olay adlarını tutarlı tutun ki zaman içinde raporlar okunabilir olsun (örn. filter_applied, search_submitted, cta_clicked).
İki hafif görünüm oluşturun:
Pazarlama panosu: oturumlara göre üst use case'ler, giriş sayfaları, organik trafik payı ve CTA tıklama oranı.
Satış panosu: hesap/sektör bazında en çok görüntülenen use case'ler (biliniyorsa), destekleyici dönüşümler ve “araştırma dizileri” (örn. Use Case → Entegrasyonlar → Pricing).
Bunları pipeline sonuçlarına bağlamaya çalışın (mükemmel atıf değil, yön gösterici olsun). Eğer analiz ihtiyaçlarınız pazarlama sitesinin sunduğundan fazla ise, küçük bir dahili pano hızla değer sağlar—özellikle satış desteği hesap düzeyinde görünüm istiyorsa. Bu tür hızlı uygulamalar için Koder.ai benzeri araçlar, çalışan bir pano sunup snapshot/iterasyonla ilerlemenize yardımcı olabilir.
“Hiç sonuç yok” aramaları bedava araştırmadır. Bunları kaydedin, aylık inceleyin ve karar verin:
Basit testler sürekli yürütün: CTA sözcükleri, kart düzeni, filtre sıralaması. Her seferinde bir değişken değiştirin, bir zaman aralığı belirleyin ve tek bir başarı metriği seçin (örn. ziyaret başına CTA tıklamaları). Sonuçları belgelendirin ki kütüphane rastgele değil, kanıta dayalı gelişsin.
Kütüphane bir proje değil bir üründür. Süreklilik yoksa, zamanla satışın anlattığıyla, müşterinin sorduğuyla ve ürünün yaptığıyla uyumsuz hale gelir.
Trafiği sürdürebilecek bir takvim seçin:
“Yenile” işini gerçek bir iş olarak ele alın—sadece hızlı bir düzeltme değil. Bir sayfa bir iddiada bulunuyorsa, bu iddianın kaynağının hâlâ geçerli olduğunu doğrulayın.
Eski sayfalar güveni hızlıca zedeler. Eğer bir kullanım senaryosu artık ürününüzü veya pazarı yansıtmıyorsa:
Yönlendirmeleri iş akışınızın bir parçası yapın, sonradan akla gelmesin.
En iyi konu fikirleri çoğunlukla anlaşmalarda ve yenilemelerde tekrar eden sorulardan gelir. Hafif bir talep formu veya ticket şablonu oluşturun; istekte şunu sorun:
Bu talepleri aylık önceliklendirmek, gerçekten kullanılacak sayfaları seçmenize yardımcı olur.
Yönetişim kütüphaneyi çok sayıda katkıda bulunan arasında tutarlı kılar.
Getirdiği fayda zamanla katlanır: daha az yeniden yazım, daha az hukuk/ürün aciliyet vakası ve büyüdükçe güvenilir kalan bir kütüphane.
Bir B2B kullanım senaryoları kütüphanesi bir karar aracı olarak çalışmalıdır, yalnızca bir galeri değil.
Öncelik verin:
/demo, /pricing veya /contact gibi CTA'ların niyete göre doğal hissetmesini sağlayın.Farklı kitleler farklı şekilde tarama yapar; bu yüzden hem hızlı göz atmayı hem de derin okumayı destekleyecek şekilde tasarlayın.
Yaygın kitleler:
Trafiğe odaklanmayın; karar almaya yardımcı olduğunu gösteren sinyalleri izleyin.
Yararlı göstergeler:
Mümkünse kanal (organik vs. ücretli) ve persona bazında segmentleyin ki hangi içeriğin pipeline'ı etkilediğini görün.
Bir use case, genellikle sektörler arası uygulanabilen bir sorun → çözüm → sonuç hikayesidir.
Farklıdır:
Bu ayrımları erken tanımlamak, örtüşen sayfaları ve tutarsız yayınlamayı önler.
Kütüphaneye tek bir, açık bir konum seçin ve bunu tutarlı kullanın.
Yaygın yerler:
/use-cases — kullanımlar keşfinin ana yoluysa/solutions — GTM mesajınız çözüm odaklıysa/customers — kanıt/müşteri hikâyeleri ön plandaysaBirini seçin ve benzer sayfaları birden fazla yere dağıtmayın.
Güvenilir bir yol şu şekildedir:
Homepage → use case → proof → CTA
Her use-case sayfasında bulundurun:
Ziyaretçilerin yatay olarak gezinmesini sağlayacak tahmin edilebilir bir model kullanın.
Pratik desenler:
Tutarlılık, yaratıcı isimlendirmeden daha önemlidir—etiketler anında anlaşılmalı.
Küçük bir birincil boyut setiyle başlayın ve anlamlarını zorunlu kılın.
Yaygın boyutlar:
Karışıklığı azaltmak için:
Sayfaları şablon tabanlı yapın ki karar odaklı brifler gibi okusunlar.
Güçlü bir use-case sayfası tipik olarak şunları içerir:
Keşfi ve paylaşımı engellemeyecek şekilde lead capture yapın; temel sayfalar açık olmalı.
Gating için iyi adaylar:
Niiyete göre formu eşleştirin:
Keşfinin çalışıp çalışmadığını görmek için davranışları ölçün:
İzlenecek asgari olaylar:
Olay isimlerini tutarlı tutun (ör. , , ) ki raporlamada netlik olsun.
Güncel tutmak sürdürülebilir bir takvim gerektirir.
Pratik bir temel:
Sayfa iddialarını doğrulayın: eğer bir sayfada “onboarding süresini %30 azaltır” yazıyorsa, bu kaynağın hala geçerli olduğunu kontrol edin.
/demo/pricingAyrıca doğrulamayı hızlandırmak için /pricing, /contact ve /demo gibi “hızlı çıkış” yolları sunun.
Saldırgan açılır pencerelerden kaçının—lead capture bir yükseltme gibi hissettirmeli, gişe gibi değil.
filter_appliedsearch_submittedcta_clicked