23 Haz 2025·8 dk
Dahili Bir Aracı Genel Kullanıma Açık Bir Web Sitesine Dönüştürme
Dahili bir aracı halka açmanın pratik rehberi: yapı, güvenlik, onboarding, dökümantasyon, fiyatlandırma, lansman adımları ve sürekli bakım.
Dahili bir aracı halka açmanın pratik rehberi: yapı, güvenlik, onboarding, dökümantasyon, fiyatlandırma, lansman adımları ve sürekli bakım.
Dahili bir aracı halka açmak sadece “internete koymak” demek değildir. İlk adım, aslında neyi yayınladığınızı, bunun kim için olduğunu ve dışarıdan kullanıcılar geldiğinde neyin "iyi" sayılacağını belirlemektir.
Aracın neden genel kullanıma açıldığını açıkça belirtin. Amacınız ekibinizin manuel işini azaltmak mı, yeni gelir yaratmak mı, ortakları desteklemek mi yoksa müşterileri kendi kendine yetebilir hale getirmek mi? Her hedef, onboarding, destek, fiyatlandırma ve deneyimin ne kadar cilalı olması gerektiği konusunda farklı kararlar gerektirir.
Başarıyı ölçülebilir çıktılar halinde yazın, örneğin:
“Dış kullanıcılar” çok belirsizdir. Kimin için inşa ettiğinizi—müşteriler, ortaklar, tedarikçiler veya genel halk—ve neyi başarmaya çalıştıklarını belirleyin.
Birden fazla müşteri hesabını yöneten bir ortak, haftada bir giriş yapan tek bir son müşteriden farklı akışlara ihtiyaç duyar. Bunları küçük varyasyonlar değil, ayrı yolculuklar olarak ele alın.
Dahili araçlar genellikle kabile bilgisini varsayar. Genel ürünler açık, affedici ve öngörülebilir olmalıdır. Yeniden düşünmeyi bekleyin:
Bir pazarlama sitesine (anlatmak ve ikna etmek için), bir uygulama kabuğuna (kaydolup aracı kullanmak için) mı yoksa her ikisine mi ihtiyacınız olduğuna karar verin. Bu seçim kapsamı hemen etkiler ve yalnızca güvenilir bir ön kapıya ihtiyacınız varken tam bir ürün deneyimi inşa etmenizi engeller.
Hız bir kısıt ise, pazarlama sayfalarını ve kimlik doğrulamalı uygulama kabuğunu paralel prototiplemek yardımcı olabilir. Ekipler bunu giderek daha fazla Koder.ai gibi vibe-coding platformlarıyla yapıyor—sohette akışları (onboarding, roller, fiyat sayfaları dahil) tanımlayabilir, React ön yüzü ve Go/PostgreSQL arka ucu üretebilir ve gerekirse daha sonra kaynak kodunu dışa aktarabilirsiniz.
Pazarlama sitesi veya onboarding akışını tasarlamadan önce aslında gönderdiğiniz şeyin net olduğundan emin olun. Dahili araçlar genellikle "çalışıyor" görünür çünkü herkes zaten kısayolları, bağlamı ve bir şey bozulduğunda kime sorulacağını bilir. Halka açmak bu güvenlik ağını kaldırır.
Aracın mevcut özelliklerini ve destekleyici parçaları listeleyin:
Ürünün kullanıcıları ve ortamı hakkında yaptığı her varsayımları yazın, örneğin:
Her özellik için karar verin:
Bu aşamada, kamu vaatleri haline gelmemesi gereken "dahili kolaylık" özelliklerini de fark edersiniz.
Dahili kullanıcıların en sık sorduğu soruları toplayın—parola sıfırlama, izin sorunları, belirsiz hata mesajları, eksik veri, kafa karıştıran terminoloji. Bunlar halka açıldığında kullanıcıların takılacağı yerlerin erken göstergeleridir ve onboarding, dokümantasyon ve uygulama içi rehberlik için doğrudan bilgi sağlar.
Dahili araçlar genellikle insanların zaten terminolojiyi, her şeyin nerede olduğunu ve "iyi kullanım"ın ne olduğunu bildiğini varsayar. Bir genel site bu bağlamı hızlıca öğretmeli, ziyaretçiyi bunaltmadan.
İlk sürümü sıkı tutun: Home, Features, Pricing (şimdilik "Erişim iste" olsa bile), Docs ve Contact. Bu sayfalar temel soruları cevaplar: nedir, kim için, nasıl çalışır, maliyeti nedir ve nereden yardım alınır.
Çoğu kullanıcının izlemesini istediğiniz ana yolu taslaklayın:
Ziyaretçi → kayıt → onboarding → ilk başarı → düzenli kullanım → yenileme/yükseltme.
Her adımın net bir "sonraki eylem"i olmalı. Örneğin, Anasayfa "Ücretsiz başla" ya da "Demo iste"ye yönlendirmeli; Docs ise "İlk projenizi oluşturun"a yönlendirmeli (uzun referans dizinleri yerine).
Basit bir kural: değerlendirme içeriğini halka açık tutun (kullanım senaryoları, özellik özeti, örnek ekran görüntüleri, güvenlik özeti, fiyat), yürütme içeriğini ise oturum arkası yapın (gerçek veri, workspace ayarları, fatura portalı).
Dokümantasyon yayınlıyorsanız, “Başlarken”i herkese açık, gelişmiş yönetici yapılandırmasını ise oturum arkası yapmayı düşünün.
Üst navigasyonu 5–7 öğeyle sınırlayın. Her kavram için tek bir etiket kullanın (“Docs”, “Help Center / Guides / Reference” gibi birden çok başlık kullanmayın). İkincil öğeleri footer'a koyun ve pazarlama sayfalarında aynı navigasyonu tutun ki insanlar kaybolmuş hissetmesin.
Dahili araçlar genellikle bir ekip üyesinin "tıklayacağın yeri göstereceğini" varsayar. Kamu kullanıcılarının bunu beklememesi gerekir. Amacınız ürünü anlaşılır, bir sorun olduğunda kurtarılabilir ve bir insan beklemeden güvenle kullanılabilir hale getirmektir.
İç jargonu, ekip lakaplarını ve kısaltmaları sonuçları anlatan etiketlerle değiştirin. “Run ETL” gibi bir buton “Veri aktar” olsun; “Region = NA” filtresi “Bölge: Kuzey Amerika” şeklinde gösterilsin.
Kararların alışılmadık olduğu yerlerde kısa yardım metinleri ekleyin (“Projeleri ayrı tutmak için bir workspace seçin”). Navigasyon, başlıklar ve eylemler arasında tutarlı terminoloji kullanın ki kullanıcılar “Proje”, “İş” ve “Çalıştırma”nın farklı şeyler olup olmadığını merak etmesin.
Tutarlı boş durumlar, hata ve yükleme mesajları tasarlayın. Boş durumlar şunu cevaplamalı: Bu alan ne için? Neden boş? Bir sonraki adım ne olmalı?
Hata mesajları spesifik ve yapılabilir olmalı (“Dosya türü desteklenmiyor. .CSV veya .XLSX yükleyin.”), yükleme durumları beklenen süreyi belirtecek şekilde olmalı (“İçe aktarılıyor… genelde 1–2 dakika sürer”).
Anahtar işlemlerden sonra kontrol listeleri, hafif balon ipuçları ve "sonraki adım" yönlendirmeleri ekleyin. İlk başarılı sonuç hızlı ve açık olmalı.
Kontrast, klavye navigasyonu, odak durumları ve okunaklı tipografi kontrol edin. İnsanlar UI'yi gezemiyorsa ve okuyamıyorsa, özellikler ne kadar iyi olursa olsun kendi kendine hizmet edemezler.
Dahili bir aracı kamu ürününe dönüştürme genellikle önce “kim girebilir” ve “ne yapabilir” sorularında başarısız olur. Kimlik doğrulama ve erişim kontrolünü altyapı değil, ürün özellikleri olarak tasarlayın.
Varsayılan yolu basit tutun (e-posta + parola), sonra hedef kitleye göre seçenekler ekleyin:
Giriş noktasını açıkça belirtin: “Bir workspace oluştur” mu yoksa “Bir workspace'e katıl” mı ve davet kabul edildikten sonra ne olacağı görünür olsun.
Kullanıcıların aşağıdakilerden hangisine ait olacağına karar verin:
Multi-tenant, geçerli organizasyon değiştiricisi, org-seviyesi faturalama ve net veri sınırları ekler.
Rolleri sade dille tanımlayın ve eylemlere eşleyin:
Erken aşamada "özelleştirilmiş roller"den kaçının; 12 kafa karıştırıcı roldense önce 3 net rol sunmak daha iyidir.
Minimal bir hesap alanı ekleyin: profil (isim, avatar), parola sıfırlama, e-posta tercihleri/bildirimler, aktif oturumlar/cihazlar ve e-postayı güvenli şekilde değiştirme yolları. Bunlar destek taleplerini hemen azaltır.
Firewall arkasından açık internete geçiş, risk profilini anında değiştirir. Amaç mükemmellik değil—en olası hataları olası olmaktan çıkarmak ve bir şey ters giderse etkisini küçük tutmaktır.
En yüksek etkili senaryoları ve bunların nasıl gerçekleşebileceğini listeleyin:
Her biri için: hangi veri veya işlem risk altında, kim istismar edebilir ve riski azaltacak en basit kontrol nedir (izinler, giriş sınırlamaları, ek doğrulama, daha güvenli varsayılanlar).
Kamu kayıtları ve API'ler için ilk günden itibaren koruyucular gerekir:
Logları olası soruşturmalar için faydalı tutun; ancak hassas içeriği (tokenlar, tam payloadlar, sırlar) kaydetmekten kaçının.
Ne sakladığınızı ve nedenini yazın:
Eğer bir veriye ihtiyacınız yoksa, onu toplamayın—daha az veri depolamak hem riski hem de uyumluluk yükünü azaltır.
Küçük bir ürünün bile birkaç halka açık sinyali olmalı:
İyi dokümantasyon, halka açıldığınızda "iyi olsa iyi olur" değil—ölçeklenen bir ürün ile destekle boğulan bir ürün arasındaki farktır. Tamamlıktan çok açıklığa odaklanın: insanların hızlıca başarılı olmasını sağlayın, derinleşmek isterlerse daha fazla verin.
Kısa bir Quick Start yazın: yeni kullanıcıların birkaç dakika içinde ilk sonucu almasını hedefleyin. İçerik:
Bilgiyi insanların tahmin edebileceği şekilde organize edin:
Ekrandan doğrudan yardıma bağlamak biletleri azaltır. Örnekler:
Kalıcı bir footer (veya yardım menüsü) ile /docs ve /contact gibi açık yönlendirmeler ekleyin; tipik yanıt süreleri ve bir talebe hangi bilgileri eklemeleri gerektiğini kısaça belirtin.
Dahili bir araç kamu ürünü haline geliyorsa, fiyatlandırma sadece bir rakam değil—kimin hedeflendiği ve müşterinin “başarı”sının ne olduğu hakkında bir taahhüttür.
İlk karar: fiyatlandırma mı:
Açık fiyatlandırma sürtünmeyi azaltır ve destek sorularını düşürür. Talep tabanlı model, anlaşmaların çok farklı olduğu veya onboarding'in el ile yapıldığı durumlarda işe yarar.
İyi paketleme, size maliyet çıkaran ile müşterinin anlayacağı şeyi hizalar. Yaygın limit türleri: kullanıcı/koltuk, projeler/workspace'ler, kullanım (eventler, çalıştırmalar, API çağrıları) ve depolama.
Rastgele limitlerden kaçının. Ana maliyet sürücünüz compute ise, “proje sayısı” ile kısıtlama getirmeyin—ya da bunun compute'a nasıl karşılık geldiği açık olmalı.
Müşteriler limitleri kullanım sırasında keşfetmemeli. Açıkça yazın:
Fiyat sayfanız her plan için tek, net bir eylem çağrısı içermeli (Başla, Yükselt, İletişime geç). Ürün içinde faturalama ayarlarında Yükselt seçeneği bulundurun, mevcut kullanımı limitlere karşı gösterin ve hangi değişikliklerin anında geçerli olacağını (erişim, faturalar, proration) onaylayın.
Koder.ai gibi çoklu seviyeyi destekleyen bir platform üzerinde inşa ediyorsanız (free/pro/business/enterprise), hangi yeteneklerin hangi katmanda olduğunu belirleyin (SSO, özel domainler, denetim günlükleri, yüksek limitler) ve bu seçimleri uygulamada ve fiyat sayfasında tutarlı şekilde gösterin.
Dahili araçlar genellikle mantıklı gelir çünkü herkes aynı bağlamı paylaşır: aynı organizasyon yapısı, aynı kısaltmalar, aynı acı noktaları. Bir halka açık site bu eksik bağlamı hızla sağlamalı—okunaklı bir şartname gibi değil.
Tam bir yeniden marka gerekli değil. Pazarlama sitesi ve uygulama arasında uygulayabileceğiniz hafif bir kit oluşturun:
Bu tutarlılığı sağlar, tasarım tartışmalarını azaltır ve gelecekteki eklemelerin aynı ürünün parçası gibi görünmesini sağlar.
Dahili tanımlar genellikle: “Kuyruk durumlarını yönet ve yönlendirme kurallarını uygulayın.” şeklindedir. Kamu kopyası şöyle cevaplamalı: “Bu bana ne kazandırır?”
Yapı:
İçerik dili müşterinin kelimeleriyle olsun. Zorunlu bir terim tutmanız gerekirse (ör. “workflow” veya “policy”), bir kez sade İngilizce ile tanımlayın.
Güven içerikleri güçlüdür ancak yalnızca gerçekse. İzinle alınmış gerçek referanslarınız varsa birkaçıyla isim, rol ve şirket bilgisi verin.
Yoksa “Vaka çalışması yakında” gibi dürüst yer tutucular kullanın ve doğrulanabilir sinyallere odaklanın:
Küçük bir ürünün bile ziyaretçilerin temel sorularını hızlıca cevaplaması için bazı sayfalara ihtiyacı vardır:
Bu sayfaları okunaklı ve ton açısından tutarlı tutun. Güven kazanmak için zekice olmaktan ziyade net olmak daha önemlidir.
Araç dahili olarak çalıştıysa muhtemelen ağızdan ağıza ve paylaşılan bağlamla yayılıyordu. Halka açıldığında bu "biri gösterecek" etkisini kaybedersiniz. Analitik ve geri bildirim, yeni kullanıcıların nerede takıldığını ve gerçekten neyin benimsemeyi tetiklediğini görmenizi sağlar.
İlerlemeyi gösteren küçük eylem seti için event takibi kurun:
İsimlendirmeleri basit ve tutarlı tutun ki raporlar okunaklı olsun. Ayrıca ana hunilerdeki düşüşleri (landing → kayıt → aktivasyon) takip edin.
Analitik ne olduğunu söyler; geri bildirim nedenini açıklar. En az bir düşük sürtünmeli kanal ekleyin:
Her mesaj yeterli bağlam (sayfa/ekran, hesap ID'si, isteğe bağlı ekran görüntüsü) toplamalı ama kullanıcıyı uzun yazmaya zorlamamalıdır.
Eyleme geçirilebilir birkaç metrik seçin: aktivasyon oranı, değere ulaşma süresi, haftalık aktif ekipler, aktif kullanıcı başına destek hacmi. Ardından bir ritim belirleyin—erken dönemde haftalık, sonra iki haftada bir veya aylık—trendleri gözden geçirmek, bir veya iki deney planlamak ve takip etmek için.
Ürünü geliştirmek için yalnızca gerekeni toplayın ve bunu açıkça belgeleyin. Tam metin alanları gibi hassas içerikleri varsayılan olarak yakalamaktan kaçının ve hangi olayların takip edildiğini, ne kadar süre tutulduğunu ve kimlerin erişebildiğini tanımlayın; bu belgeyi güncel tutun.
Dahili araçlar genellikle "yeterince hızlı" hissedilir çünkü kullanım tahmin edilebilir ve ekip geçici çözümler bilir. Site halka açılınca beklentiler değişir: sayfalar hızlı yüklenmeli, hatalar nadir olmalı ve büyüme acil yeniden yazımlara gerek duymamalıdır.
Yeni kullanıcının sıkça baktığı bölümlere öncelik verin: pazarlama sayfaları, kayıt, giriş ve onboarding sonrası ilk ekran.
Erken dönemde temel gözlemlenebilirlik ekleyin. Hata izleme stack trace'leri, kullanıcı bağlamı (hassas veri olmadan) ve sürüm bilgisi yakalamalı. Bunu uptime kontrolleri ve net uyarı kurallarıyla eşleştirin ki kayıt/giriş veya kritik uç noktalar bozulduğunda haberdar olun.
Sıçramalara hazırlıklı olun: dışa aktarımlar, içe aktarımlar, e-posta gönderimi ve rapor oluşturma gibi yavaş görevler için kuyruğa alma ve arka plan işleri kullanın. Veritabanında sık kullanılan filtreler ve aramalara index ekleyin ve veri büyüdükçe kötüleşen "N+1" sorgularına dikkat edin.
Bir geri alma planı oluşturun: sürümlü dağıtımlar, riskli değişiklikler için feature flag'ler ve geri almayı kolaylaştıran basit bir runbook. Güvenli bir sürüm süreci (staging kontrolleri, canary dağıtımlar, yayın sonrası izleme) lansmanları yüksek stresli operasyonlardan rutin işlemlere dönüştürür.
Koder.ai gibi snapshot ve rollback destekleyen bir platform kullanıyorsanız, bunu yayın alışkanlığınıza yerleştirin: riskli değişiklikten önce snapshot alın, kritik akışları doğrulayın ve onboarding veya giriş bozulursa hızla geri dönün.
Kamu lansmanı sadece "açmak" değildir. Kontrollü dahili kurulumdan, gerçek müşteri verilerini koruyan, hatalara dayanıklı ve değişiklikler sırasında çalışmaya devam eden bir sisteme geçiyorsunuz.
Elinizdekileri sınıflandırmayla başlayın:
Hesapları taşıyorsanız hangi bilgilerin aynı kalacağını (giriş e-postası, veri geçmişi) ve nelerin değişeceğini (yeni şartlar, yeni izinler, olası faturalama gereklilikleri) iletişimle belirtin. Taşımıyorsanız ekiplerin kendilerini kapana kısılmamış hissetmesi için dışa aktarma yolu sağlayın.
Açık sınırlar oluşturun:
Prod verisini dev veya staging'e kopyalamaktan kaçının. Gerçekçi veri gerekiyorsa anonimleştirin ve hassas alanları kaldırın.
Kamu siteleri genellikle daha temiz URL'ler, pazarlama sayfaları ve yeni bir domain gerektirir. Eski yolları yenileriyle eşleyin ve bozuk yer imlerini, dahili dokümanları ve tarayıcıya kaydedilmiş bağlantıları korumak için 301 yönlendirmeleri uygulayın. Ayrıca planlayın:
Kısa bir dahili geçiş notu yazın: yeni giriş akışı, kim admin alıyor, destek taleplerinin nereye açılacağı ve hangi özelliklerin artık kısıtlı olduğu. Bu, canlı yayına geçtiğiniz gün kafa karışıklığını azaltır.
Bir kamu lansmanı tek bir andan çok, bilinmeyenleri ortadan kaldırmaktır. Kimseye söylemeden önce ilk kez gelen bir ziyaretçinin ürünü anlayabildiğinden, kayıt olup yardım alabileceğinden ve ekibinizi beklemeye ihtiyaç duymadığından emin olun.
Temel öğelerin tamamlandığını ve kolay bulunabildiğini doğrulayın:
Görünür destek ve satış yolları ekleyin. Her birinin yanında yanıt sürelerini sade bir dille yazın (ör. “Destek 1 iş günü içinde yanıtlar”). Bu, hayal kırıklığını azaltır ve gelen kutunuzun izlenmeyen bir backlog'a dönüşmesini engeller.
Hafif ve koordine bir plan yeterlidir:
Ek dağıtım isterseniz küçük bir “paylaş ve kazan” teşviki düşünebilirsiniz. Örneğin, Koder.ai erken ürünlerin paylaşımı için kredi kazandıran ve referans bağlantılarıyla yönlendirme akışı sağlayan bir kredi kazan programı çalıştırır—bu tür mekanizmalar ilk ürünlerin satışsız benimsenmesini destekleyebilir.
Tarihlendirilmiş küçük bir “Yenilikler” bölümü oluşturun. Bu güven inşa eder, “bu aktif şekilde bakım alınıyor mu?” sorusunu yanıtlar ve her seferinde yeni pazarlama malzemesi icat etmeden düzenli duyurular yapmanızı sağlar.
Bir ürün halka açıldıktan sonra “bitti” olmaz. Bir kez deneyenlerle düzenli kullananlar arasındaki fark, yayın sonrası her hafta yapılan işlerdir: destek, düzeltmeler ve düzenli iyileştirmeler.
İşlerin birikmemesi için tekrar eden bir ritim oluşturun:
Rutinleri dahili olarak görünür tutun (paylaşılan bir pano veya kontrol listesi) ki herkes hangi işlerin yapıldığını ve hangilerinin beklediğini görebilsin.
Tekrarlayan cevaplar etrafında destek kurun: net bir giriş formu, birkaç kategori (fatura, giriş, veri, özellik talebi) ve şablon cevaplar. Haftalık olarak “en çok görülen sorunlar”ı takip edin ki temel nedenleri düzeltin, sadece ticketları cevaplamayın.
Geri bildirimi veri olarak ele alın. Nitel notları (destek ticketları, kısa görüşmeler) metriklerle (aktivasyon oranı, retention, değere ulaşma süresi) birleştirin. Aylık gözden geçirme yapın ve neyi göndereceğinize, neyi erteleyeceğinize ve neyi kaldıracağınıza karar verin.
Halk için bir changelog veya güncellemeler sayfası, ivmeyi ve şeffaflığı göstererek güven oluşturabilir.
Kullanıcıların keşfetmeye devam etmesi için net sonraki adımlar bırakın: /blog, /docs, /pricing, /contact.
İlk olarak ölçülebilir çıktılar tanımlayarak başlayın (30/90 gün içinde aktivasyon, değer elde etme süresi, retenyon, aktif kullanıcı başına destek biletleri). Ardından belirli bir hedef kitle ve onların yapmaya çalıştıkları işleri seçin. Bu iki karar, ilk olarak neyi sunacağınızı, ne kadar cilaya ihtiyaç duyduğunuzu ve pazarlama sitesi mi, uygulama kabuğu mu yoksa her ikisini mi inşa edeceğinizi belirler.
Somut bir envanter oluşturun:
Ardından her özelliği must keep, must fix veya remove olarak etiketleyin, böylece dahili kolaylıkları kazara kamu vaatleri olarak göndermemiş olursunuz.
Şirkete özgü çalışan varsayımlarını arayın:
Bu tür öğelerin her biri, kamu ürünü gereksinimine dönüşür: daha net bir UX, gerçek izinler, otomasyon ve belgelenmiş süreçler gerekir.
v1'i basit ve öngörülebilir tutun. Yaygın bir başlangıç seti: Home, Features, Pricing (veya “Erişim isteği”), Docs ve Contact.
Üst navigasyonu 5–7 öğe ile sınırlayın, her kavram için tek bir etiket kullanın (örneğin “Docs”) ve değerlendirme içeriğinin (kullanım senaryoları, özellik özeti, ekran görüntüleri, güvenlik özeti, fiyat) herkese açık, yürütme içeriğinin (gerçek veri, workspace ayarları, fatura) oturum arkası olacağına erken karar verin.
Arayüzü sade, dahili jargondan arındırılmış bir dile çevirin ve durumları öngörülebilir hale getirin:
Bu, “biri bana göstermeli” bağımlılığını azaltır ve destek yükünü düşürür.
Erişim kontrolünü bir altyapı detayı değil, ürün özelliği olarak ele alın:
Ayrıca parola sıfırlama, oturum/devices listesi ve güvenli e-posta değişikliği gibi hesap temellerini ekleyin; bunlar destek taleplerini hemen azaltır.
En olası ve en yüksek etkili risklere odaklanan basit bir tehdit modeliyle başlayın:
Ardından şu başlangıç korumalarını uygulayın: varsayılan en az ayrıcalık, hız sınırlamaları, denetim kayıtları ve hassas içeriği kaydetmeyecek dikkatli logging.
Hızlı bir Quick Start yazın: yeni kullanıcıların birkaç dakika içinde ilk sonucu almasını sağlayacak kısa bir rehber. İçerik:
Ayrıca docs yapısını öngörülebilir tutun: Getting Started, How-To Guides, Reference, FAQ; karışıklığın olduğu ekranlardan doğrudan yardım bağları verin.
İlerlemenin işareti olan küçük bir eylem setini takip edin:
Analitikleri düşük sürtünmeli bir geri bildirim döngüsüyle eşleştirin (önemli adımlardan sonra uygulama içi soru, /contact tarzı bir form, kolay triage edilebilen özellik talebi akışı). Gerekenden fazlasını toplamayın; hassas içerikleri varsayılan olarak yakalamaktan kaçının.
Gerçek dünyada değişikliklere hazırlıklı plan yapın:
Duyurmadan önce temel sayfaların, yasal belgelerin, izleme/backup sistemlerinin ve net destek yollarının hazır olduğundan emin olun.