Rezervasyon ve hizmet sağlayıcı yönetimi için adım adım web uygulaması rehberi: gereksinimler, veri modeli, zamanlama, ödemeler, bildirimler ve yayına alma.

provider_services gibi bir join tablosu modelleyin.\n\n### Sağlayıcılar ve kullanılabilirlik\n\nBir Sağlayıcı, hizmeti sunan kişi veya ekibi temsil eder.\n\nDepolayın:\n\n- beceriler / sunulan hizmetler (Hizmet ile bağlantı)\n- çalışma saatleri (haftalık program) ve zaman dilimi\n- izin/gün off (tatil, hastalık) ve özel saatler\n- hizmet alanı (posta kodları, yarıçap, bölgeler) eğer seyahat önemliyse\n\nKullanılabilirlik şu formülden türetilmelidir: çalışma saatleri eksi izinler eksi mevcut rezervasyonlar. “Slot”ları saklamak ileride faydalı olabilir, ama başlangıçta kuralları depolayıp kullanılabilirliği hesaplayın.\n\n### Rezervasyonlar\n\nBir Rezervasyon, bir müşteri, hizmet, zaman ve sağlayıcıyı birleştirir.\n\nAna alanlar:\n\n- durum (istek, onaylandı, yeniden planlandı, tamamlandı, iptal edildi, gelmedi)\n- start_at, end_at, created_at, updated_at\n- assigned_provider_id (otomatik atama destekleniyorsa null olabilir)\n- müşteri notları, dahili notlar ve isteğe bağlı ekler (referans ID'leri)\n\nDeğişiklikler için bir denetim izi tutun (özellikle yeniden planlama ve iptaller) — uyuşmazlıklar ve destek talepleri için gerekli olacaktır.\n\n### Destekleyici varlıklar (gerektikçe ekleyin)\n\n- Müşteriler (iletişim bilgileri, tercihler)\n- Ödemeler (tutar, yöntem, kaparo, iade kayıtları)\n- Kuponlar / promosyonlar (kurallar, limitler)\n- Değerlendirmeler (opsiyonel; tamamlanmış rezervasyonlara bağlanır)\n\nBu varlıkları erken tasarlamak, kullanılabilirlik kontrolleri, sağlayıcı panoları ve ödemeleri güvenilir şekilde inşa etmeyi kolaylaştırır.\n\n## Doğru Teknoloji Yığını ve Mimariyi Seçin\n\nTeknoloji yığınınız randevu rezervasyon sistemini hızlıca göndermeyi, değiştirmeyi ve gerçek dünya kullanımında (iptaller, yeniden planlamalar, yoğun saatler) güvenilir olmayı kolaylaştırmalı. Ekibinize ve MVP kapsamına uyan bir yaklaşım seçin.\n\n### Mimari seçenekleri: hangi kazanımlar ve ödünler var\n\nBir monolit (tek bir backend uygulaması + tek bir veritabanı) genellikle bir MVP için en hızlı yoldur. Veri modeli, izinler ve rezervasyon iş akışı tasarımını tek bir yerde tutar—kullanıcı ihtiyaçlarını öğrenirken faydalıdır.\n\nModüler bir backend (iyi ayrılmış modüller veya ileride mikroservisler) ödemeler, bildirimler ve sağlayıcı yönetimi gibi net sınırlar olduğunda anlamlı olur. Modüler olmak ilk günden mikroservis demek zorunda değil: monoliti koruyup temiz modüller ve API'ler tasarlayabilirsiniz.\n\nÖn uç için sunucu tarafı render (Rails/Django/Laravel) genellikle daha hızlı geliştirme ve daha az hareketli parça getirir. Bir SPA (React/Vue) takvim UI karmaşık olduğunda (sürükle‑bırak, canlı kullanılabilirlik) parlayabilir, fakat build araçları ve daha geniş bir API yüzeyi ekler.\n\nHızlı gitmek istiyorsanız ve büyük bir erken taahhütte bulunmak istemiyorsanız, Koder.ai gibi bir vibe‑coding platformu bir rezervasyon MVP'sini sohbet yoluyla prototiplemenize ve göndermenize yardımcı olabilir—genelde React ön yüzü ve Go + PostgreSQL arka uç çıkışlıdır—ve gereksinimler netleştikçe kaynak kodu dışa aktarma seçeneği sunar.\n\n### Ekibinizin sürdürebileceği bir stack seçin\n\nEkipler genellikle bildikleriyle devam etmelidir:\n\n- JavaScript ekipleri için Node.js (Express/Nest)\n- Python ekipleri için Django\n- Ruby ekipleri için Rails\n- PHP ekipleri için Laravel\n\nHepsi sağlam bir veri modeli ve kısıtlar ile çoklu sağlayıcı pazaryeri ve web uygulaması zamanlamasını destekleyebilir.\n\n### Barındırma temelleri (sıkıcı ama gerekli)\n\nPlanlayın:\n\n- Yönetilen bir veritabanı (Postgres yaygın bir varsayılan)\n- Dosyalar için nesne depolama (sağlayıcı belgeleri, makbuzlar)\n- Hatırlatmalar ve doğrulama için e‑posta/SMS sağlayıcısı\n\n### Erken önemli fonksiyonel olmayan gereksinimler\n\nBasit hedefler belirleyin: performans ve çalışma süresi (uptime) hedefleri ve ana olaylar için denetim logları: rezervasyon oluştur/degistir, ödeme işlemleri, sağlayıcı kullanılabilirliği düzenlemeleri ve admin geçersiz kılmaları.\n\nBu loglar, uyuşmazlıklar ve destek talepleri başladığında zaman kazandırır.\n\n## Rezervasyon ve Takvimleme İçin UX/UI Desenleri\n\nBir rezervasyon uygulaması, arayüz şüpheyi ortadan kaldırdığında başarılı olur: insanlar ne yapacaklarını, maliyetin ne olduğunu ve sağlayıcının ne zaman geleceğini anında anlar. Bu desenler deneyimi müşteriler için hızlı, sağlayıcılar için pratik tutar.\n\n### Onboarding‑öncelikli rezervasyon formu (minimum adım)\n\nİlk rezervasyonu onboarding gibi ele alın. Randevuyu kesinleştirmek için yalnızca gerekeni sorun, ardından zaman ayırdıktan sonra “iyi‑olurdu” alanları toplayın.\n\nBasit bir akış:\n\n1. Hizmet seç (ve isteğe bağlı eklentiler)\n2. Konum seç (müşteride mi/mağazada mı) ve adres yalnızca gerekliyse girilsin\n3. Tarih & saat seç\n4. İletişim bilgileri gir ve onayla\n\nAna güvenceyi satır içinde gösterin: süre, fiyat aralığı, iptal politikası ve sonraki adım (“Onay e‑postası alacaksınız”). Ek alanlar için kademeli açıklama kullanın (notlar, fotoğraflar, geçit kodları) böylece form uzun hissettirmez.\n\n### Müşterilerin anladığı zamanlama UI desenleri\n\nÜcretsiz metin yerine takvim + zaman slotları deseni kullanın.\n\n- Takvim seçici: kullanılamayan günleri devre dışı bırakın; “en yakın uygun” günü vurgulayın.\n- Zaman slotları: temiz bir listede sunun, sabah/öğleden sonra olarak gruplayın; süreyi gösterin.\n- Zaman dilimi ipuçları: “Saatler {Kullanıcı Zaman Diliminde} gösteriliyor” gibi ve rezervasyon konumu farklıysa değiştirme imkanı verin.\n\nKullanılabilirlik sınırlıysa, bir çıkmaz yerine “Bir sonraki uygun” ve “Bana haber ver” sunun.\n\n### Sağlayıcı portalı temelleri\n\nSağlayıcıların bir “günü başlat” ekranına ihtiyacı var:\n\n- Bugünün işleri adresler, iletişim düğmeleri ve durum güncellemeleri (varıldı/tamamlandı) ile\n- Yaklaşan takvim hizmet/konum filtreleriyle\n- Kullanılabilirlik editörü çalışma saatleri, molalar, tampon ve izinleri destekleyecek şekilde\n\nKullanılabilirlik editörünü görsel ve affedici yapın (geri al, net etiketler, önizlemeler).\n\n### Erişilebilirlik ve mobil kullanılabilirlik kontrolleri\n\nFormların tek elle mobilde çalışmasını sağlayın: büyük dokunma hedefleri, okunabilir kontrast, kaybolmayan etiketler ve net hata mesajları.\n\nKlavye navigasyonunu, görünür odak hallerini ve ekran okuyucu dostu tarih/saat kontrollerini (veya erişilebilir özel bileşenleri) destekleyin.\n\n## Çift Rezervasyon Olmadan Takvimleme Motorunu Kurun\n\nTakvimleme motoru, uygulamada hangi zamanların gerçekten rezerve edilebilir olduğuna karar veren ve iki müşterinin aynı yeri kapamamasını garanti eden kısımdır.\n\n### Kullanılabilirliği modelleme: sabit slotlar vs. açık aralıklar\n\nİki yaygın strateji vardır:\n\n- Sabit slotlar: sağlayıcılar ayrık başlangıç zamanları yayınlar (örn. 9:00, 9:30, 10:00). Bu basittir, hızlı gösterilir ve standart hizmetler için iyidir.\n- Açık aralıklar + süre kuralları: sağlayıcılar çalışma pencerelerini bildirir (örn. 9:00–17:00) ve sistem hizmet süresine göre geçerli başlangıç zamanlarını üretir (5/15 dakika gibi artışlarla). Bu esnektir ve çeşitli süreleri daha iyi yönetir.\n\nHangi yaklaşımı seçerseniz seçin, “kullanılabilirliği” kurallar olarak, “rezervasyonları” ise kuralları kaldıran istisnalar olarak ele alın.\n\n### Çift rezervasyonları önleme\n\nÇift rezervasyonlar genellikle iki kullanıcının aynı slotu milisaniyeler içinde rezerve etmesinden kaynaklanır. Bunu veri tabanı seviyesinde düzeltin:\n\n- Transactional check kullanın: “bu zaman hâlâ boş mu?” ve “rezervasyonu oluştur” birlikte başarıyla çalışmalı.\n- Sağlayıcının takvim satırı/zaman aralığı etrafında kilitleme uygulayın veya örtüşen rezervasyonları reddeden bir kısıtlama getirin.\n\nEğer rezervasyon başarısız olursa, kullanıcıya nazik bir mesaj gösterin: “O zaman az önce alındı—lütfen başka bir slot seçin.”\n\n### Gerçek dünya kuralları: tamponlar, seyahat, bildirim ve ileri tarih sınırı\n\nOperasyonu yansıtan kısıtlar ekleyin:\n\n- Randevu öncesi/sonrası tamponlar (temizlik, hazırlık)\n- Konumlar arası seyahat süresi (özellikle mobil sağlayıcılar için)\n- Minimum bildirim süresi (ör. aynı gün, 18:00 sonrası rezervasyonlar kapalı)\n- Maksimum ileri tarih (örn. 60 gün öncesine kadar rezervasyon)\n\n### Tekrarlayan ve çoklu hizmet rezervasyonları\n\nTekrarlayan rezervasyonlar için seriyi tanımlayan kuralı saklayın ve oluşumları oluşturun, ancak istisnalara (atlamalar/yeniden planlamalar) izin verin.\n\nÇoklu hizmet rezervasyonlarında toplam süreyi (tamponlar dahil) hesaplayın ve gerektiğinde tüm kaynakların (sağlayıcı(lar), oda, ekipman) birleşik pencerede boş olduğundan emin olun.\n\n## Sağlayıcı Yönetimi ve Operasyonları\n\nBir rezervasyon uygulaması günlük operasyonlarda—sağlayıcıları hızlıca aktif hale getirmek, takvimlerini doğru tutmak ve adminlere mühendislik yardımı olmadan sorunları çözme araçları vermek—başarır veya başarısız olur.\n\n### Sağlayıcı onboarding (profil → doğrulandı → rezerve edilebilir)\n\nOnboarding'i net durumlar içeren bir kontrol listesi olarak ele alın.\n\nÖnce sağlayıcı profili (isim, biyografi, konum/hizmet alanı, fotoğraflar) ile başlayın, sonra risk seviyenize göre doğrulama alanları toplayın: e‑posta/telefon onayı, kimlik belgesi, işletme kaydı, sigorta veya sertifikalar.\n\nSonra hizmet seçimi ve fiyatlandırma gerektirin. Bunu yapılandırılmış tutun: her sağlayıcı kataloğunuzdan bir veya birden fazla hizmet seçsin (veya admin onayı için yeni bir tane önerir), süre, fiyat ve eklentileri belirlesin.\n\nErken kısıtlamaları uygulayın (minimum hazırlık süresi, maksimum günlük saat, iptal politikası) böylece “rezerve edilemeyen” sağlayıcılar yaratmayın.\n\n### Kullanılabilirlik yönetimi (şablonlar + istisnalar)\n\nÇoğu sağlayıcı takvimi gün gün düzenlemek istemez. Haftalık şablon (ör. Pzt 9–17, Salı kapalı) ve bunun üzerine istisnalar sunun:\n\n- Tatiller (tek gün veya çoklu gün)\n- İzin/gün off (tatil, hastalık)\n- Tek seferlik genişletilmiş saatler\n\nİstisnaları sağlayıcı panosundan kolay ekleyin; ayrıca adminlerin gerektiğinde uygulamasına izin verin (ör. doğrulanmış acil durum).\n\nBasit bir “etkili program” önizlemesi sağlayıcıların müşterinin ne göreceğine güvenmesini kolaylaştırır.\n\n### Kapasite kuralları (tek kişilik sağlayıcılar, ekipler ve paralel rezervasyonlar)\n\nHer sağlayıcı ve hizmet için kapasite tanımlayın. Tek kişilik sağlayıcı genellikle kapasite = 1 (aynı anda birden fazla rezervasyon yok). Ekipler aynı zaman diliminde birden fazla rezervasyona izin verebilir—farklı personel bunları yerine getirebilir veya hizmet ölçeklenebilir.\n\nOperasyonel olarak üç yaygın kurulum destekleyin:\n\n1. Tek sağlayıcı: tek takvim, tek kapasite.\n2. Sağlayıcı + kaynaklar: rezervasyon ayrıca bir oda/araç gerektirir.\n3. Ekipler: personel havuzu, rezervasyonlar birim kapasite tüketir.\n\n### Admin araçları (işi döndürmek için)\n\nAdminlerin ihtiyaç duyduğu kontrol paneli fonksiyonları:\n\n- Rezervasyonu başka bir sağlayıcıya atama/yeniden atama (denetim izi ile)\n- Sağlayıcı adına zamanı engelleme (bakım, acil durum)\n- Uyuşmazlıkları yönetme (gelmeme, kalite sorunları) notlar ve eklerle\n\nHacim arttıkça işletmenizin tutarlı hareket etmesi için içe dönük etiketler ve durum nedenleri ekleyin (“yeniden atandı: aşırı doluluk riski”, “engellendi: sağlayıcı talebi”).\n\n## Ödemeler, Kaparo, İadeler ve Faturalandırma\n\nÖdemeler rezervasyon uygulamalarında güven oluşturur ya da destek talepleri üretir. Koda geçmeden önce “ödenmiş”in ürününüzde ne anlama geldiğine ve paranın ne zaman el değiştireceğine karar verin.\n\n### Müşterilerin ne zaman ödeyeceğini seçin\n\nÇoğu işletme şu modellerden birine uyar:\n\n- Şimdi öde (tam tutar): sınıflar, sabit fiyatlı hizmetler, no‑show riski için en iyisi.\n- Kaparo: no‑show'u azaltırken rezervasyonu kolaylaştırır.\n- Hizmet sonrası ödeme: nihai fiyat değişebildiğinde yaygın (ör. yerinde işler).\n- Bölünmüş ödemeler: rezervasyonda kaparo, hizmet sonrası bakiye.\n\nNe seçerseniz seçin, rezervasyon UI'sında açıkça belirtin (“Bugün $20 kaparo ödeyin, $80 randevu sonrası.”). İptal politikanızı da sade dille tanımlayın.\n\n### Ödeme akışını eşleştirme (authorize → capture → refund)\n\nÖdemeyi rezervasyonla bağlı bir durum makinesi gibi ele alın:\n\n- Yetkilendirme: tutar için rezervasyon (nihai tutar değişebilirken kullanışlı)\n- Tahsilat (capture): gerçek ücretlendirme (hemen, onayla birlikte veya tamamlandıktan sonra)\n- İadeler: tam ve kısmi iadeleri destekleyin (örn. kaparo iptal ücreti düşüldükten sonra iade)\n\nOperasyonel olarak adminlerde açık bir görünüm istersiniz: ödeme durumu, tutarlar (brüt, ücretler, net), zaman damgaları ve iade neden kodu.\n\n### Makbuzlar, faturalar ve güvenli depolama\n\nEn azından üretin:\n\n- Makbuz: ödeme kanıtı (tutar, tarih, sağlayıcı, rezervasyon referansı).\n- Basit fatura: kalemler, vergiler (kullanılıyorsa) ve işletme bilgileri.\n\nKart numaralarını saklamayın. Ödeme sağlayıcınızdan dönen güvenli referansları saklayın (örn. müşteri ID, payment intent/charge ID), plus kartın son 4 hanesi ve kart markası eğer sağlanıyorsa.\n\n### Fiyat sayfalarında ne göstermeli\n\nPlanlar veya işlem ücretleriniz varsa şeffaf olun:\n\n- Hangi planın neleri içerdiği (sağlayıcı, lokasyon, personel hesapları)\n- Ücretlendirmenin rezervasyon başına mı, sağlayıcı başına mı yoksa aylık abonman mı olduğu\n- Ödeme zamanlaması ve iade işleyişi\n\nTam plan detayları için /pricing sayfasına yönlendirin ve rezervasyon ödeme adımında sürprizlerden kaçının.\n\n## Bildirimler ve Takvim Entegrasyonları\n\nBildirimler rezervasyon uygulamanızın “canlı” hissettiren kısmıdır. No‑show'ları azaltır, yanlış anlamaları önler ve sağlayıcılara değişikliklerin kaçırılmayacağı güvenini verir. Anahtar, tutarlı, zamanında ve kullanıcı tercihlerini gözetmektir.\n\n### Hedef kitlenize uygun kanalları seçin\n\nÇoğu platform e‑postayla başlar (ucuz, evrensel) ve zaman hassas hatırlatmalar için SMS ekler. Push bildirimleri mobil uygulamanız veya güçlü bir PWA kurulumunuz varsa en iyi sonucu verir.\n\nPratik yaklaşım: her rol kendi kanallarını seçsin:\n\n- Müşteriler: varsayılan e‑posta, hatırlatmalar için isteğe bağlı SMS\n- Sağlayıcılar: e‑posta + takvim değişiklikleri için isteğe bağlı SMS\n- Admin/operasyon: istisnalar için e‑posta (başarısız ödemeler, uyuşmazlıklar)\n\n### Şablonlar: olay odaklı ve öngörülebilir tutun\n\nKullanıcıların umursadığı olaylar için mesaj şablonları belirleyin:\n\n- Rezervasyon oluşturuldu (zaman, konum/video bağlantısı, iptal politikası)\n- Rezervasyon değişti (ne değiştiğini vurgulayın)\n- Rezervasyon iptal edildi (kim iptal etti, iade/kaparo durumu)\n- Sağlayıcı geç kalıyor (kısa “gecikme” mesajı + güncellenmiş varış zamanı)\nAynı değişkenleri kanallar arasında kullanın (müşteri adı, hizmet, sağlayıcı, başlangıç/bitiş zamanı, zaman dilimi) böylece içerik tutarlı kalır.\n\n### Takvim davetleri ve senkronizasyon\n\nOnay e‑postalarında her zaman bir ekleyin ki hem müşteri hem sağlayıcı herhangi bir takvim uygulamasına ekleyebilsin.\n\nGoogle/Outlook senkronizasyonu sunuyorsanız bunu “ekstra” olarak değerlendirin ve davranışı netleştirin: hangi takvim yazılır, güncellemeler nasıl yansır ve kullanıcı takvimde düzenleme yaparsa ne olur. Senkronizasyon API'lerden daha çok çakışan veri kaynaklarını önlemeyle ilgilidir.\n\n### Tercihler, onaylar ve sessiz saatler\n\nSpam şikayetlerini azaltmak için uygulayın:\n\n- Açık ve kolay vazgeçme\n- Olay türüne göre (örn. hatırlatmalar açık, pazarlama kapalı)\n- (acil olmayan iletileri gece geciktirme) \nSon olarak, gönderim sonuçlarını (gönderildi/geri döndü/başarısız) kaydedin ki destek “gitti mi?” sorusuna tahminde bulunmasın.\n\n## Güvenlik, Gizlilik ve Yönetici Kontrolleri\n\nGüvenlik ve gizlilik rezervasyon uygulamasında “ek özellik” değildir—doğrudan güven, chargeback ve destek yükünü etkiler. Birkaç pratik seçim erken yapılan en yaygın sorunları (hesap ele geçirilmesi, kazara veri sızıntısı, izlenemeyen değişiklikler) önler.\n\n### Kimlik doğrulama ve rol tabanlı erişim\n\nBaşlangıçta net roller ve izinler tanımlayın: müşteri, sağlayıcı, admin. Bunları her yerde—UI sunucu tarafında—zorunlu kılın.\n\n- : profillerini yönetir, kendi rezervasyonlarını görüntüler/değiştirir, rezervasyonları için ödemeleri yapar.\n- : kendi kullanılabilirliklerini, hizmetlerini yönetir; yalnızca atandıkları rezervasyonları görür.\n- : uyuşmazlıkları çözer, iade/iptal yapar, sağlayıcıları yönetir ve operasyon panolarını görüntüler. \nStandart, iyi test edilmiş giriş akışları kullanın (e‑posta + parola, sihirli bağlantı veya OAuth). Bruteforce saldırılarını azaltmak için oturum zaman aşımı ve hız sınırlama ekleyin.\n\n### Hassas verileri varsayılan olarak koruyun\n\nBirkaç güçlü varsayılan ayara odaklanın:\n\n- : her yerde HTTPS zorunlu kılın (iç API'ler dahil).\n- : parolaları sadece tuzlanmış hash olarak saklayın (örn. bcrypt/Argon2). Asla loglamayın.\n- : her servisin yalnızca ihtiyacı olanı okumasını sağlayacak veritabanı izinleri verin; üretimde “admin” DB kullanıcılarından kaçının.\n\nAyrıca rezervasyon notları ve müşteri iletişim bilgilerini hassas olarak ele alın—kimlerin ne zaman görebileceğini sınırlayın.\n\n### Temel gizlilik ve uyumluluk kontrol listesi\n\nPolitikalarınızı basit ve uygulanabilir tutun:\n\n- Pazarlama e‑postaları için (rezervasyon onaylarından ayrı)\n- kuralları (örn. faturaları X yıl sakla, terkedilmiş hesapları Y ay sonra sil)\n- : “verimi indir” ve “hesabımı sil” desteği, yasal kayıtlar için makul istisnalarla\n\nBunları ayarlar ve ödeme akışı içinde referans verin (örn. /privacy, /terms).\n\n### Admin kontrolleri ve denetim izleri\n\nAdminlere korumalı araçlar verin: izinli eylemler, iadeler/iptaller için onay adımları ve sağlayıcı verilerine kapsamlı erişim.\n\nRezervasyon değişiklikleri ve admin eylemleri için ekleyin (kim neyi, ne zaman ve neden değiştirdi). Bu, “rezervasyonum kayboldu” veya “o iadeye onay vermedim” gibi uyuşmazlıkları çözmede paha biçilmez.\n\n## Test, Lansman ve Platformu Ölçeklendirme\n\nBir rezervasyon platformu göndermek sadece “deploy et ve bekle” değildir. Lansmanı kontrollü bir deney gibi ele alın: rezervasyon deneyimini baştan sona doğrulayın, önemli metriği ölçün ve yükseltmeleri acı hissetmeden planlayın.\n\n### Test planı (lansmandan önce kanıtlanması gerekenler)\n\nKüçük bir “altın yollar” seti ile başlayın ve bunları tekrarlayın:\n\n- gözat/seç → zaman seç → detay onayla → ödeme (gerekiyorsa) → onay al → sağlayıcı takvimde görsün.\n- farklı kullanıcı/sağlayıcı zaman dilimleri arasında rezervasyon oluşturun; DST değişikliklerini test edin. Gösterilen saatler, e‑posta/SMS içerikleri ve takvim dışa aktarımları tutarlı olmalı.\n- neredeyse aynı anda aynı slotu iki kişinin ayırmaya çalıştığı durumları simüle edin. Sistem yalnızca bir rezervasyona izin vermeli ve diğerini nazikçe reddetmeli.\n- başarı, başarısızlık, yeniden deneme ve gecikmeli olayları test edin (örn. yetkilendirme sonrası tahsilat). Rezervasyonu doğrulanmamış bir webhook olmadan “ödenmiş” olarak işaretlemeyin.\n\nMümkünse bu kontrolleri otomatikleştirin ki her sürüm bunları çalıştırabilsin.\n\n### Ölçümler (iyileştirmek için takip edin)\n\nGün 1'den itibaren analitik kurun ki tahmin yürütmeyin:\n\n- ziyaret → hizmet görüntüleme → zaman seçme → rezervasyon tamamlandı.\n- sağlayıcı, hizmet ve bildirim süresine göre analiz edin.\n- rezerve edilen saatler vs mevcut saatler; boş günleri ve aşırı yoğunlukları izleyin.\n\nMetrikleri eylemlere bağlayın: metinleri iyileştirin, kullanılabilirlik kurallarını ayarlayın veya kaparo politikalarını değiştirin.\n\n### Lansman kontrol listesi (ilk gün kaosunu azaltmak için)\n\nGerçek kullanıcı davet etmeden önce:\n\n- gerçek hizmetler, süreler, tamponlar, sağlayıcı profilleri ve test kullanılabilirlikleri\n- uptime kontrolleri, hata uyarıları ve temel performans izlemesi\n- otomatik veritabanı yedekleri ve basit bir geri yükleme tatbikatı\n- SSS, iade/iptal adımları ve sık sorunlar için şablonlar\n\n### Ölçeklendirme yol haritası (kullanım arttığında)\n\nAşamalı yükseltmeleri planlayın:\n\n- Popüler sağlayıcı/hizmet sayfaları ve kullanılabilirlik aramalarında \n- E‑postalar/SMS, takvim senkronu ve webhook işlemleri için \n- Katalog büyüdükçe altyapısı\n- desteği (lokasyon‑özgü saatler, seyahat süreleri, oda kaynakları)\n- Uluslararası genişleme için ve yerelleştirilmiş vergiler/faturalar\n\nÖlçeklendirme, yayın süreciniz ve metrikleriniz hazır olduğunda daha kolay olur.
Başlamadan önce karar verin: rezervasyon aracı mi yoksa çoklu sağlayıcı pazaryeri mi inşa ediyorsunuz. Rezervasyon aracı tek bir işletme (veya kontrol edilen sağlayıcı seti) için planlama yapar; kullanıcılar pazaryerinde “alışveriş” yapmaz, doğrudan işletme içinde rezervasyon yapar.
Çoklu sağlayıcı pazaryeri ise iki taraflıdır: müşteriler sağlayıcı keşfeder, seçenekleri karşılaştırır ve rezervasyon yapar; sağlayıcılar katılır, kullanılabilirlik yönetir ve rekabet eder. Pazaryerleri için ek katmanlar gerekir: onboarding, profiller, yorumlar, uyuşmazlık yönetimi ve genellikle ödemeler/ödeme dağıtımları.
İş hedefinize uyan ve haftalık takip edilebilecek birkaç ölçü belirleyin:
Çoğu platform en az şu rolleri desteklemelidir:
Pratik bir MVP genellikle şunları içerir:
Sohbet, yorumlar veya üyelikler gibi özellikleri sonradan ekleyin; sadece modeliniz için kritikse erkenden dahil edin.
Kısa, öngörülebilir bir yol sağlamaya çalışın:
Adımları minimumda tutun ve zorunlu hesap oluşturmayı erteleyin.
Yeniden planlama güvenli iki adım halinde olmalı:
Ayrıca değişikliği kimin başlattığını kaydedin ve destek için bir denetim izi tutun.
Çift rezervasyonlar eşzamanlılık (concurrency) problemleridir—bunu veri tabanı seviyesinde çözün:
Çakışma oluşursa kullanıcıya nazikçe: “Bu zaman az önce alınmış—lütfen başka bir slot seçin.” mesajı gösterin.
Hizmet, sağlayıcı ve rezervasyon için küçük ama açık bir varlık seti ile başlayın:
Kullanılabilirliği kurallardan hesaplayın (çalışma saatleri eksi izinler eksi mevcut rezervasyonlar). Sağlayıcılar fiyat/süreyi geçersiz kılabiliyorsa gibi bir join tablosu ekleyin.
No‑show riski ve nihai fiyatlamanın nasıl çalıştığına göre seçin:
Ödemeyi bir durum makinesi gibi ele alın (authorize → capture → refund) ve kısmi iadeleri destekleyin.
Öncelikle e-posta ile başlayın; zamanlı hatırlatmalar için SMS ekleyin. Olay odaklı mesaj şablonları hazırlayın:
Onaylara her zaman bir ICS daveti ekleyin ve teslim sonuçlarını (gönderildi/geri döndü/başarısız) kaydedin.
Role göre tasarım, “herkese uyan tek bir ekran” hatasını önler.
provider_services