20 Kas 2025·8 dk
Kişisel Güvenlik Uygulaması: SOS Uyarıları ile Nasıl İnşa Edilir?
SOS uyarıları, konum paylaşımı ve güvenilir bildirimlerle bir kişisel güvenlik mobil uygulamasını adım adım planlama, tasarlama ve güvenli şekilde oluşturma rehberi.
SOS uyarıları, konum paylaşımı ve güvenilir bildirimlerle bir kişisel güvenlik mobil uygulamasını adım adım planlama, tasarlama ve güvenli şekilde oluşturma rehberi.
Bir kişisel güvenlik uygulaması, belirli bir grup insan için gerçek bir problemi çözüyorsa işe yarar. “Acil durum uyarıları” bir özellik; ürün ise birinin hızlı yardıma ihtiyaç duyduğu korku, kafa karışıklığı veya aciliyet anıdır.
Önce 1–2 ana hedef kitle seçin—herkese değil. Her grup farklı davranır ve farklı risklerle karşılaşır:
Onların nerede olduğunu, hangi cihazı kullandıklarını ve kimden yardım beklediklerini (arkadaş, aile, meslektaş, güvenlik veya acil servisler) yazın.
İşlemek istediğiniz en önemli durumları listeleyin, sonra sıklık ve ciddiyete göre sıraya koyun. Örnekler:
Bu liste sizin “uyarı türleriniz” olur ve sessiz uyarılar, hızlı tetikleyiciler ve varsayılan mesajlar gibi UI kararlarını belirler.
Başarıyı ölçülebilir terimlerle tanımlayın—örneğin: SOS göndermek için geçen süre, güvenilir bir kişiye ulaşma süresi, iletilen uyarı yüzdesi veya “ne yapacağımı bilmiyorum” anlarının azalması. Daha yumuşak bir metrik de ekleyin: iç huzuru (genellikle kullanıcı tutma ve geri bildirim ile yakalanır).
İlk sürümün odaklanacağı şeyi belirleyin:
Bütçe, ekip büyüklüğü, zaman çizelgesi, desteklenen ülkeler (SMS maliyetleri ve acil servis numarası farkları) ve 7/24 operasyon yapıp yapamayacağınızı açıkça belirtin. Bu kısıtlar sonraki her teknik ve ürün kararını şekillendirecektir.
Bir kişisel güvenlik uygulaması her şeyi yapmaya çalıştığında başarısız olur. MVP’niz tek bir basit vaade odaklanmalı: kullanıcı bir SOS tetikleyebilmeli ve güvenilir kişileri hızlıca kullanıcının canlı konumuyla bir uyarı almalı.
Güçlü bir v1 hedefi olabilir: “Kullanıcının konumuyla birlikte SOS’u acil durum kişilerine 10 saniyenin altında gönder.”
Bu hedef ekibi disipline eder. Ayrıca takas kararlarını kolaylaştırır: her özellik ya zaman-açısını azaltmalı, iletim güvenilirliğini artırmalı ya da yanlış tetiklemeleri azaltmalıdır.
Bir acil durum uyarısının işe yaraması için sadece “gönder” yeterli değildir. MVP’nizi üç çıktıya göre inşa edin:
Bu, panik alarm uygulamanızı tek taraflı bir mesajdan küçük, güvenilir bir protokole dönüştürür.
Kapsam kaymasını önlemek için dışlamaları erken yazın. Bir kişisel güvenlik uygulaması MVP’si için yaygın “v1’de yok” öğeleri:
Bunları yol haritanızda belirtebilirsiniz—sadece çekirdek SOS akışı güvenilir olmadan önce bunları inşa etmeyin.
Kullanıcı hikayelerini somut ve test edilebilir tutun:
Yukarıdakileri kompakt bir kontrol listesine dönüştürün:
v1’i tek sayfada açıklayamıyorsanız muhtemelen MVP değildir.
Acil uyarılar yalnızca kullanıcı bunları anında tetikleyebildiğinde, sonraki adımın ne olacağını anlayabildiğinde ve uygulamaya güven duyduğunda çalışır. MVP’niz stres altındayken hızlı olan ve sonucu net olan küçük bir eylem setine odaklanmalıdır.
SOS eylemi tek elle ve minimum dikkatle kullanılabilir olmalıdır.
Tetiklendikten sonra, kullanıcının uyarının aktif olduğunu bilmesi için yüksek sesli, basit bir durum değişikliği (ekran rengi, titreşim deseni, büyük metin) ile onay verin.
Kişiler uyarınızın teslimat listesidir; bu yüzden kurulum basit ve güvenilir olmalı.
Kullanıcılara izin verin:
Bunu ayarlar içinde gizlemeyin. “SOS’u kim alıyor?” ekranını belirgin ve düzenlenebilir yapın.
Konum genellikle en değerli veri paketidir, ancak amaçlı olmalıdır.
İki mod sunun:
Kullanıcılara güncelleme sıklığı seçeneği verin (pil vs doğruluk). Varsayılanları dikkatli seçin ve sade bir dille açıklayın.
Bir check-in akışı panik anı gerektirmeden sorunları yakalar.
Örnek: “Güvenli varış” geri sayımı.
Bu ayrıca düzenli kullanım için düşük sürtünmeli bir özelliktir.
Notlar, fotoğraflar veya ses ekliyorsanız bunu isteğe bağlı ve açıkça etiketlenmiş yapın.
Kanıt araçları yardımcı olabilir, ancak acil uyarı göndermeyi asla yavaşlatmamalıdır.
Birisi SOS düğmesine bastığında panik, yaralanma veya dikkat çekmeme çabası olabilir. UX’in tek görevi: “doğru” eylemi kolay, “yanlış” eylemi zor yapmak—ancak yardımı engelleyecek sürtün eklememek.
Onboarding kısa ve sade olmalı. Uygulamanın ne yaptığını (seçilen kişilere uyarı gönderir ve konum paylaşır, eğer etkinse) ve ne yapmadığını (acil servislerin yerine geçmez, bağlantı olmadan çalışmayabilir, GPS iç mekanda hassas olmayabilir) açıklayın.
İyi bir desen 3–4 ekranlık bir yürüyüş ve sonunda bir kontrol listesi: acil durum kişilerini ekle, PIN ayarla (isteğe bağlı), uyarı teslimatını seç (push ve/veya SMS) ve uyarıyı test et.
SOS düğmesini bir panik alarm kontrolü gibi tasarlayın:
Gizli menülerden kaçının. Birden fazla eylemi destekliyorsanız (arama, mesaj, kayıt başlatma), SOS’u birincil eylem yapın ve ikincil seçenekleri “Daha Fazla” yapısının arkasına koyun.
Yanlış uyarılar güveni düşürür. Hızlı hissettiren hafif önlemler kullanın:
Birincil bir korunma yöntemi seçin; üçünü üst üste koymak SOS’u çok yavaşlatabilir.
İnsanlar anında geri bildirim ister. Durumu sade bir dille ve güçlü görsel ipuçlarıyla gösterin:
Teslimat başarısız olursa bir sonraki adım açık olsun: “Yeniden dene”, “SMS ile gönder” veya “Acil numarayı ara.”
Erişilebilirlik kişisel güvenlik uygulaması için isteğe bağlı değildir:
Bu kalıplar hata ihtimalini azaltır, eylemi hızlandırır ve uyarıların öngörülebilir hissetmesini sağlar—acil durumlarda ihtiyacınız olan tam da budur.
Bir kişisel güvenlik uygulaması yalnızca insanlar ona güvenirse çalışır. Gizlilik burada sadece yasal bir kutu işareti değildir—kullanıcıları fiziksel olarak korumanın bir parçasıdır. Kontrollerinizi net, geri alınabilir ve kazayla tetiklenmesi zor olacak şekilde tasarlayın.
İhtiyaç duyulduğunda izin isteyin (ilk açılışta hepsini sormayın). Tipik izinler:
İzin reddedilirse güvenli bir alternatif sunun (ör. “Konumsuz SOS gönder” veya “son bilinen konumu paylaş”).
Konum paylaşımı basit, açık bir modele sahip olmalı:
Bunu SOS ekranında görünür yapın (“Alex, Priya ile 30 dakika canlı konum paylaşılıyor”) ve tek dokunuşla Paylaşmayı Durdur kontrolü sağlayın.
Hizmeti sağlamak için gerekenle sınırlı veri saklayın. Yaygın varsayılanlar:
Bu seçimleri sade bir dille açıklayın ve kısa bir gizlilik özetiyle bağlantı verin (görünür metin olarak /privacy).
Gizlilik kontrolleri kullanıcının yanında birinden korumasına yardımcı olabilir:
Açık olun: konum paylaşmak birinin nerede yaşadığını, çalıştığını veya saklandığını açığa çıkarabilir. Kullanıcılar anında erişimi iptal edebilmeli—uygulamada paylaşımı durdurmalı, bir kişinin erişimini kaldırmalı ve sistem ayarlarında izni nasıl kapatacaklarına dair rehberlik alabilmelidir. “Geri al / Durdur” başlatmak kadar kolay olmalıdır.
Acil uyarılar yalnızca hızlı ve öngörülebilir bir şekilde varılabiliyorsa işe yarar. Teslimatı tek bir “gönder” eylemi değil, açık kontrol noktaları olan bir boru hattı olarak ele alın.
Uyarının izlediği tam yolu yazın:
Uygulama → backend → teslim sağlayıcıları (push/SMS/e-posta) → alıcılar → backend’e geri onay.
Bu harita zayıf halkaları (sağlayıcı arızaları, telefon numarası biçimleme sorunları, bildirim izinleri) görmenize yardımcı olur ve nerede log, yeniden deneme ve devreye alma yapacağınızı belirlemenizi sağlar.
İyi bir varsayılan karışım:
Varsayılan olarak hassas ayrıntıları SMS’e koymaktan kaçının. Kısa bir SMS’te yetkilendirilmiş bir görünümün linkini tercih edin (ya da yalnızca kullanıcının açıkça paylaşmayı kabul ettiği bilgileri koyun).
Teslimatı boolean değil, durumlar olarak takip edin:
Zamanlı yeniden denemeler ve sağlayıcı devre dışı bırakma uygulayın (ör. önce push, 15–30 saniye sonra teslim/onay yoksa SMS’e geç). Her denemeyi correlation ID ile kaydedin ki destek, ne olduğunu yeniden kurabilsin.
Kullanıcı SOS’a düşük bağlantıda bastığında:
Alıcıları spam’den koruyun ve sistemi kötüye kullanımdan koruyun:
Bu önlemler uygulama mağazası incelemelerinde de işe yarar ve stres altındaki tekrar gönderimleri azaltır.
Mimarinizi iki şeye öncelik verecek şekilde kurun: hızlı uyarı teslimi ve ağ sorunlarında öngörülebilir davranış. Havalı özellikler bekleyebilir; güvenilirlik ve gözlemlenebilirlik bekleyemez.
Native (iOS için Swift, Android için Kotlin) arka planda güvenilir davranış (konum güncellemeleri, push işleme, pil kontrolleri) ve OS acil izinlerine hızlı erişim gerektiğinde genelde daha güvenlidir.
Çapraz platform (Flutter, React Native) geliştirmeyi hızlandırabilir ve tek bir paylaşılan UI kod tabanı sağlar, ancak kritik parçalar (arka plan konum, push kenar durumları ve OS kısıtlamaları) için yine native modüller yazmanız gerekir. Ekip küçükse ve pazara hızlı çıkmak önemliyse, çapraz platform işe yarar—ancak platforma özgü çalışma bütçesi ayırın.
Eğer prototipten test edilebilir MVP’ye hızla geçmek önceliğinizse, UI ve backend’i birlikte yinelemenizi kolaylaştıran bir “vibe-coding” iş akışı yardımcı olabilir. Örneğin, Koder.ai ekiplerin sohbetle web, sunucu ve mobil uygulama temelleri oluşturmasına olanak verir (planlama modu, anlık görüntüler/geri alma ve kaynak kodu dışa aktarma ile) ve SOS akışını hızla doğrulamak için kullanışlı olabilir.
Bir MVP için bile neler saklayıp kanıtlayacağınız önemli. Tipik temel bileşenler:
Basit bir REST API başlangıç için uygundur; ilerledikçe bozmadan evrilebilmesi için yapı ekleyin.
Uygulamada birçok ekip, öngörülebilir yük ve gözlemlenebilirlik nedeniyle basit bir yığınla iyi işler (ör. Go + PostgreSQL)—Koder.ai’ın üretime hazır iskeletler oluştururken benimsediği yaklaşımla uyumludur.
Bir olay sırasında canlı konum paylaşımı için WebSocket’ler (veya yönetilen bir gerçek zamanlı servis) genellikle en pürüzsüz deneyimi verir. Daha basit tutmak isterseniz, kısa aralıklarla sorgulama (polling) işe yarar ama pil ve veri kullanımı daha yüksek olur.
Harita sağlayıcısını harita karoları + geocoding için fiyatlandırmaya göre seçin. Rota hesaplama çoğu güvenlik uygulamasında opsiyoneldir ama maliyeti hızla artırır. Kullanımı ilk günden izleyin.
Kritik akışları güvenle test etmek için ayrı ortamlar planlayın:
Konum, kişisel güvenlik uygulamasının en hassas parçası olabilir. İyi yapılırsa müdahale edenlerin birini hızla bulmasını sağlar. Kötü yapılırsa pil tüketir, arka planda başarısız olur veya veriler kötüye kullanılırsa yeni riskler yaratır.
Çekirdek kullanım senaryosunu destekleyen en az müdahaleci seçenekle başlayın.
Pratik bir varsayılan: kullanıcı uyarı başlatana kadar sürekli takip yok; uyarı başladığında doğruluk ve sıklığı geçici olarak artırın.
Stres altındaki kullanıcı ayarları değiştirmeyecektir. İşe yarayan varsayılanları seçin:
Her iki platform da arka plan çalışmayı kısıtlar. Bunun etrafından dolaşmak yerine tasarlayın:
Konumu tıbbi veri gibi koruyun:
Hızlı, net kontroller sağlayın:
Daha derin izin ve onay ekranları istiyorsanız bu bölümü gizlilik ve onay kontrolleri konusundaki daha geniş rehbere bağlayın (görünür metin: /blog/privacy-consent-safety-controls).
Hesaplar sadece “sen kimsin” değil—uygulamanın kimi bildireceğini, neyi paylaşacağını ve yanlış kişinin uyarı tetiklemesini veya almamasını nasıl önleyeceğini bilir.
Kullanıcılara birkaç giriş seçeneği verin ve baskı altındayken güvenle kullanabileceklerini seçmelerine izin verin:
Eğer kullanıcı zaten cihazda doğrulanmışsa, SOS akışını yeniden kimlik doğrulaması gerektirmeyecek şekilde tasarlayın; en kötü anda ek bir giriş zorlaması yapmakten kaçının.
Bir güvenlik uygulamasının kullanıcı ile alıcı arasında net, denetlenebilir bir ilişkiye ihtiyacı vardır.
Davet-et ve kabul et iş akışı kullanın:
Bu yanlış hedeflenen uyarıları azaltır ve alıcılara ilk uyarıyı almadan önce bağlam verir.
Tıbbi notlar, alerjiler, ilaçlar ve tercih edilen dil içeren bir acil profil sunun—ama kesinlikle isteğe bağlı tutun.
Kullanıcıların uyarı sırasında neyin paylaşıldığını seçmesine izin verin (ör. “tıbbi bilgiyi yalnızca doğrulanmış kişilere paylaş”). Alıcıların gördüğünü önizleme ekranı sağlayın.
Birden çok bölge hedefliyorsanız lokalize edin:
Alıcılar için kısa bir “Alıcı kılavuzu” ekranı ekleyin (uyarıdan erişilebilir; görünür metin: /help/receiving-alerts).
Bir kişisel güvenlik uygulaması, kullanıcı stresli, aceleci veya çevrimdışı olduğunda öngörülebilir davranıyorsa işe yarar. Test planınız “iyi yollar” yerine acil akışların dağınık gerçek hayatta çalıştığını kanıtlamaya odaklanmalı.
Hiçbir zaman kullanıcıyı şaşırtmaması gereken eylemlerle başlayın:
Bu testleri gerçek servislerle (veya bunları taklit eden staging ortamıyla) çalıştırın; zaman damgalarını, yükleri ve sunucu yanıtlarını doğrulayın.
Acil durum kullanımı genellikle telefonun kötü bir durumda olduğu anlarda olur. Şu senaryoları dahil edin:
Zamana özel davranışa özellikle dikkat edin: uygulama 5 saniyelik geri sayım gösteriyorsa, yük altındaki doğruluğunu test edin.
Yeni ve eski cihazlar, farklı ekran boyutları ve ana OS sürümleri arasında test yapın. En az bir düşük özellikli Android cihaz dahil edin—performans sorunları dokunma doğruluğunu ve kritik UI güncellemelerini değiştirebilir.
İzin istemlerinin net olduğunu ve yalnızca gerektiğinde sorulduğunu doğrulayın. Hassas verinin sızmadığını kontrol edin:
Kullanıcılara kısa, zamanlı görevler verin: rehberlik olmadan SOS tetikleyip iptal etmelerini isteyin. Yanlış dokunuşları, tereddütleri ve anlaşılmayan noktaları gözleyin. İnsanlar donuyorsa UI’ı sadeleştirin—özellikle “İptal” ve “Onay” adımlarını.
Bir kişisel güvenlik uygulaması yayınlamak sadece özellikler değil—hassas verileri ve zaman kritik mesajlaşmayı sorumlu şekilde yönettiğinizi kanıtlamaktır. Mağaza inceleyicileri izinler, gizlilik açıklamaları ve acil müdahale iddiaları üzerinde yakından duracaktır.
Her izni neden istediğinizi açıkça belirtin (konum, kişiler, bildirimler, mikrofon, SMS gerekliyse). Gerçekten ihtiyaç duyduğunuz şeyi isteyin ve bunu “zamanında” yapın (ör. konum erişimini kullanıcı paylaşımı etkinleştirdiğinde isteyin).
Gizlilik etiketlerini / veri güvenliği formlarını doğru doldurun:
Uygulamanın acil servislerin yerini tutmadığını ve her duruma çalışmayabileceğini (sinyal yok, OS kısıtlamaları, pil tükenmesi, kapalı izinler) açıkça ifade edin. Bunları:
Teslim garantisi, “gerçek-zamanlı” performans veya kolluk kuvvetleri entegrasyonu sunmuyorsanız bu tür iddialardan kaçının.
Uyarı teslimatını bir üretim sistemi gibi izleyin:
Artan hata oranları veya gecikmeler için dahili alarmlar ekleyin, böylece hızlı reaksiyon alabilirsiniz.
Basit bir destek süreci yayınlayın: kullanıcıların sorun bildirme, başarısız uyarıyı doğrulama ve veri dışa aktarma veya silme isteme yolları. Uygulama içi yol (örn. Ayarlar → Destek) ve web formu sağlayın; yanıt sürelerini tanımlayın.
“Uyarılar gitmiyorsa ne olur” senaryosu için bir çalışma kitabı hazırlayın:
Operasyonel hazırlık, bir güvenlik uygulamasını prototipten insanların baskı altında güvenebileceği bir şeye dönüştürür.
Uygulamayı mağazaya göndermek “yeterli” değildir. İlk sürümünüz uyarı akışının uçtan uca çalıştığını, kullanıcıların bunu anladığını ve varsayılanların kimseyi riske atmadığını kanıtlamalıdır.
Her sürümde çalıştırabileceğiniz kısa bir kontrol listesiyle başlayın:
Çoğu güvenlik uygulaması temel işlevleri ücretsiz sunarak güven inşa eder (SOS, temel kişiler, temel konum paylaşımı). Para kazanmayı şu şekilde yapabilirsiniz—güvenlik işlevini engellemeyen premium olanaklarla:
Kampuslar, iş yerleri, mahalle grupları ve yerel STK’lar gibi ortaklıklar operasyonel olarak gerçekçi olduğunda en iyi sonucu verir. Mesajlaşmayı koordine etme ve daha hızlı bilgilendirme üzerine odaklanın—garanti edilen sonuçlar vaat etmeyin.
Koder.ai gibi platformlar, eğitim içerikleri ve yönlendirmeler karşılığında kredi kazandıran programlarla erken ekiplerin araç maliyetlerini dengelemesine yardımcı olabilir; bu, ilk aşamadaki ekipler için pratik bir yöntem olabilir.
Güvenilirlik ve netliği artıran geliştirmeleri önceliklendirin:
Sürekli çalışma planlayın: OS güncellemeleri, bildirim politikası değişiklikleri, güvenlik yamaları ve olay tabanlı geri bildirim döngüleri. Gecikmeli uyarılarla ilgili her destek bileti bir ürün sinyali olarak ele alınsın—bir “kullanıcı hatası” değil, güvenilirlik hatası gibi araştırılsın.
Start with one specific moment of need (fear, confusion, urgency) and 1–2 primary audiences (e.g., students walking at night, seniors living alone). Write down where they are, what phone they use, and who they expect help from (friends, family, security, or emergency services).
Rank scenarios by frequency and severity, then design the MVP around the highest-impact ones. Common v1 scenarios include:
Use measurable reliability and speed metrics, such as:
Then track “peace of mind” indirectly via retention and user feedback.
A practical MVP promise is: send an SOS with the user’s location to trusted contacts in under 10 seconds. That keeps scope tight and forces every feature to improve:
Build the alert flow as a mini protocol with three outcomes:
Use a single primary safeguard that stays fast under stress, such as:
Optionally add a short cancel window (5–10 seconds) after sending, but avoid stacking too many steps that slow real emergencies.
Use two modes:
Give a clear Stop Sharing control and conservative defaults (battery vs accuracy) explained in plain language.
Treat permissions as safety-critical UX:
Make consent specific and time-bound (who sees location, when, and for how long).
Use a pipeline with checkpoints:
Implement timed retries and failover, and log every attempt so you can reconstruct incidents.
Focus on messy real-world conditions, not just happy paths:
Run end-to-end tests against staging services, and validate the UI states (Sending / Sent / Delivered / Failed) are unambiguous.