23 Kas 2025·8 dk
Ürününüzü Anlatan, Kullanım Senaryosu Odaklı Bir Web Sitesi Oluşturun
Kullanım senaryosu odaklı bir web sitesi kurmayı öğrenin: kullanım senaryolarını seçin, sayfaları yapılandırın, metin yazın ve testlerle doğrulayın.
Kullanım senaryosu odaklı bir web sitesi kurmayı öğrenin: kullanım senaryolarını seçin, sayfaları yapılandırın, metin yazın ve testlerle doğrulayın.
Bir kullanım senaryosu odaklı web sitesi, ürününüzü alıcının yapmaya çalıştığı iş ile başlatarak açıklar—sonra ürününüzün bu işi nasıl başardığını gösterir. Özelliklerle (“AI özetleri”, “SSO”, “10 entegrasyon”) başlamayıp, gerçek dünya çıktılarıyla başlarsınız (“Muhasebe kapanışını 3 günde bitirin”, “Destek taleplerini azaltın”, “Kampanyaları daha az hata ile daha hızlı başlatın”).
Bir kullanım senaryosunu net bir hedefi olan belirli bir durum olarak düşünün:
Ürününüzün detayları yine önemlidir—ama bunlar sonuç getirebileceğinize dair kanıt olarak görünmeli, açılış konuşması olarak değil.
Çoğu ziyaretçi şu soruyla gelir: “Bu benim sorunumda yardımcı olur mu?” Relevans sinyalleri ararlar:
Özellik listeleri bu soruları hızlıca cevaplamaz. Kullanım senaryoları ise alıcıların düşündüğü ve ekiplerin araçları değerlendirdiği şekilde eşleşir.
Site çıktılara göre organize olduğunda genellikle görürsünüz:
Kullanım-senaryosu-odaklı mesajlaşma özellikle etkilidir:
Bir kullanım-senaryosu-odaklı site, alıcının “iyi bir sonuç” tanımıyla başlar, ürün kategorinizle değil. Başlık yazmadan önce farklı alıcıların neyi başarmaya çalıştığını ve sizi aramaya değer kılıp kılmayacaklarını nasıl değerlendireceklerini netleştirin.
İşi yapılacak işler bağlamında düşünün:
Her segment aynı sayfada yer alabilir, ama farklı değer sinyalleri ararlar.
Gerçek konuşmalarda çıkan 3–5 ağrıya odaklanın:
Alıcıların kullandığı dili kullanın (“onayları kovalamak”, “kopyala-yapıştır”, “değişiklikleri izleyemiyoruz”), iç özellik terimleri yerine.
Alıcılar çözümleri küçük bir setle karşılaştırır. Yaygın ölçütler:
Genel “neredeyse çözümler”i listeleyin (tablolar, özel scriptler, başka bir araç eklemek, daha fazla insan işe almak). Sonra başarısızlığı açıkça belirtin: ölçeklenmedi, sürekli bakım gerektirdi, entegre olmadı veya güvenilir sonuç üretmedi. Bu, mesajınızı “Yaklaşımınızda ne farklı?” sorusuna hazırlamak için zemin hazırlar.
Web siteniz her şeyi aynı anda açıklayamaz. Kullanım-senaryosu-odaklı yaklaşama, gerçek alıcıların zaten önem verdiği küçük bir “yapılacak işler” seti seçip hikâyeyi onun etrafında kurduğunuzda işe yarar.
Beyin fırtınası yerine kanıtla başlayın. Aşağıdan ifadeler ve senaryolar çıkarın:
10–20 aday kullanım senaryosu hedefleyin. Her birini kategori değil, belirli bir durum olarak yazın. “Aylık kapanış için raporlamayı otomatikleştir” ‘analitik’ demekten daha açıktır.
Her adayı üç basit mercekle puanlayın:
Öne çıkan 3–5 çekirdek kullanım senaryosu seçin. Fazlası dikkat dağıtır ve gezinmeyi zorlaştırır.
Eğer bir kullanım senaryosu herhangi bir ekipte veya sektörde uygulanabiliyorsa, muhtemelen dönüştürmeye uygun olmayacak kadar geniştir. Rol (finans ops), tetikleyici (ay sonu kapanışı), kısıtlama (mühendislik desteği yok) veya ortam (çoklu varlık raporlama) gibi bir niteleyici ekleyerek spesifikleştirin.
Seçtiğiniz her kullanım senaryosu açık bir “kazanım”a ihtiyaç duyar. Sayıları tercih edin, aralıklar bile uygundur:
Bu çıktılar sayfa başlıklarınız, kanıt noktalarınız ve CTA'larınız olur—bu yüzden ürün yeteneği ve kanıtla gerçekten destekleyebileceğiniz kullanım senaryolarını seçin.
Bir kullanım-senaryosu-odaklı site, gezinmenin ziyaretçinin nasıl düşündüğünü yansıtmasıyla en kolay anlaşılır: “X'i başarmam gerekiyor” yerine “Y özelliğine ihtiyacım var”. Ziyaretçinin hedefe göre nereye gitmesi gerektiğinin açık olduğu basit bir site haritası çizin.
Üst düzey sayfaları sınırlı ve çıktı odaklı tutun:
Bu yapı ziyaretçilerin kendilerini seçmesine izin verir: önce problem (kullanım senaryosu), sonra açıklama (nasıl çalışır), sonra karar (fiyat + kanıt).
Çoğu zaman evet. Şu durumlarda ayrı sayfa oluşturun:
Farklar küçükse, bunları güçlü bir kullanım senaryosu sayfasının bölümleri olarak tutun ve /use-cases hub'ından linkleyin.
Demo ve e-postalarda müşterilerin kullandığı terimleri kullanın. “Use Cases” genellikle “Solutions”dan daha açık olur. “Customers” çoğunlukla “Why Us”dan daha iyi karşılanır. İç jargondan kaçının.
Yazarken kasıtlı iç yollar ekleyin: kullanım senaryosu sayfalarını /how-it-works ile bağlayın, /pricing'e karar için link verin ve /customers ile kanıt gösterin.
Ana sayfanın üst bölümü bir işi yapar: doğru alıcıya hangi kullanım senaryosu için hangi sonucu alacağını söylemek ve bir sonraki adımı netleştirmek.
Başlık sonucu isimlendirsin, ürün kategorisini değil. İdeal alıcı ‘‘Bu benim durumum’’ diye düşünmeli.
Örnek formüller:
Örnek başlık:
“50+ hesaba hizmet veren müşteri başarı ekipleri için onboarding süresini yarıya indirin.”
Bu maddeler benimsemeden sonra neyin farklı olduğunu somut sinyallerle anlatsın:
İpucu: Sayılarınız varsa kullanın. Yoksa açık önce/sonra dili kullanın (“X'ten Y'ye”).
Tek bir ana eylem seçin ve keşif aşamasındakiler için daha düşük taahhütlü bir yol sunun.
Her iki CTA'yı da başlığın yakınında görünür tutun; sonraki adımı uzun paragrafların altına gömmeyin.
Sıra önemlidir. Basit bir yapı genellikle karmaşık olandan daha iyi dönüşüm sağlar:
Başlık → sonuç maddeleri → birincil CTA → ikincil CTA → destekleyici bölümler (logolar, kısa açıklama, kanıt)
Eğer biri sadece başlık, maddeler ve CTA'yı okursa, kimin için olduğunu, ne yaptığını ve ne yapılacağını anlamalı.
Yüksek performanslı bir kullanım senaryosu sayfası, net bir önce-sonra hikâyesi gibi okunur. Yapıyı tekrarlanabilir tutun ki her sayfa tanıdık, kolay taranır ve harekete geçirici olsun.
Basit akışla başlayın: problem → etki → çözüm → nasıl çalışır → kanıt → CTA.
Başlığı sonuç olarak açın (“Ay sonunu 2 günde kapatın, 2 haftada değil”) ve alıcının durumunu yansıtan kısa bir paragraf ekleyin. Sonra etkiyi (zaman, maliyet, risk, stres) düz ve anlaşılır dille nicimlendirin veya görselleştirin.
Ardından çözümünüzü verin: ürününüzün iş akışını nasıl değiştirdiğine dair sıkı bir açıklama—özellik yığını yapmayın.
Alıcıların görselleştirebileceği 3–5 adımdan oluşan küçük bir “Nasıl çalışır” bloğu kullanın:
Her adımı bir cümleyle sınırlayın. Bir terim jargon gerektiriyorsa kısa bir parantez ekleyin (“onay (hızlı bir onay adımı)”).
Niteliksiz leadleri azaltmak ve güven inşa etmek için kısa bir bölüm ekleyin. Örnek: “5–50 varlığı olan finans ekipleri için” ve “Sadece kurum içi (on-prem) çözümler arayanlar için değil.”
Bir yan sütun veya orta sayfa bloğu olarak “İlgili özellikler” başlıklı 4–6 bağlantı ekleyin (ör. /product/automations, /product/integrations). Bu, değerlendiricileri desteklerken ana anlatıyı çıktı-odaklı tutar.
Sayfayı kanıt (metrik, alıntı, logo) ve hedefe uygun bir birincil CTA ile bitirin (örn. “Bu kullanım senaryosu için demo göster”).
İnsanlar sitenizi gezmeye tüm ürünü öğrenmek için gelmez. Bilmek istedikleri: “Bu benim çıktımı sağlar mı ve kullanmak nasıl hissettirir?” Basit bir iş akışı hikâyesi bunu hızlıca yanıtlar.
Ürünü belirli bir kullanım senaryosuna bağlı olarak net bir önce/sonra yolculuğu olarak çerçeveleyin.
Girdiler: Kullanıcının sağladığı veya bağladığı şey (veri kaynakları, dosyalar, araçlar, ekip rolleri). Net olun: “Shopify mağazanızı bağlayın ve tarih aralığını seçin.”
Süreç: Ürününün gerçekleştirdiği ana adımlar—kısa tutun (3–5 adım). İç jargon kullanmaktan kaçının.
Çıktılar: Kullanıcının elde ettiği (rapor, uyarı, otomatik görev, onaylı belge, gönderilmiş kampanya) ve bunun vaat edilen sonuca nasıl bağlandığı.
Görseller açıklığa kanıt olarak kullanılmalı, süs için değil. Ekleyin:
Her görsel, o kullanım senaryo için “Sonraki adım ne?” sorusunu yanıtlamalıdır.
Bilinmezliği azaltmak için belirtin:
Workflow içinde yaygın endişelere doğrudan değinin:
Entegrasyon çabası (“1-kademe entegrasyonlar veya Zapier kullanın”), öğrenme eğrisi (“rehberli kurulum ve şablonlar”), ve geçiş maliyeti (“mevcut verileri aktarın, deneme süresince mevcut araçları kullanmaya devam edin”) gibi.
Daha derin bir açıklayıcı varsa, bir sonraki adım olarak /how-it-works veya /integrations gibi sayfalara bağlayın.
İnsanlar “özellik” değil, o özelliğin belirli bir kullanım senaryosunda sağladığı sonucu satın alırlar. Göreviniz açıklamayı doğru tutarken neden bunun önemli olduğunu hemen anlaşılır kılmaktır.
Basit bir desen kopyunuzun dengede kalmasını sağlar:
Özellik (ne yaptığı) → Böylece… (alıcı ne kazanır) → Örnek (gerçekte nasıl görünür)
Örneğin:
Bu belirsiz vaatlerden kaçınmanızı sağlarken alıcının dilinde konuşmanıza izin verir.
Bir terim sözlük gerektiriyorsa, okuyucunun karar vermesine yardımcı olmuyordur. İç ürün dilini görünen, günlük anlara çevirin:
Teknik bir terim kullanmak zorundaysanız (alıcılar bekliyorsa), aynı cümlede kısa bir düz İngilizce çeviri ekleyin.
Bazı ziyaretçiler hızlıca tarar. Onlara kompakt bir liste verin, ama bunun çıktı odaklı açıklamanın yerine geçmesine izin vermeyin.
Hızlı erişim olarak neler alırsınız:
Sonra faydalara dönün: bir veya iki özelliği seçin ve bunların kullanım senaryosu başarı kriterlerini nasıl desteklediğini gösterin. Amaç açıktır: okuyucular bir cümlede değerinizi tekrar edebilmeli, ürün broşürü gibi konuşmamalılar.
Kullanım senaryosu sayfalarınız sadece ikna etme ile yetinmemeli. Kanıt “kulağa iyi geliyor”u “inanıyorum”a çevirir ve iddiayı destekleyen yerde—ve CTA yakınında tekrar—en etkili olur.
Ziyaretçinin istediği çıktıyla doğrudan ilgili kanıtı seçin.
Basit bir desen: önce → sonra → nasıl:
Kısa tutun: genellikle bir paragraf veya küçük bir vurgulama yeterlidir.
Birkaç türü karıştırın—hepsini üst üste koymayın:
Belirli bir iddia (“raporlama süresini %50 düşürür”) yapıyorsanız, metriği veya alıntıyı hemen altında koyun ve sonra CTA yanında kısaltılmış bir versiyonunu tekrar edin.
Ziyaretçiler ayrıca güvenilir olduğunuzu bilmeye ihtiyaç duyar.
Bağlam içinde güven ayrıntılarına bağlanın:
Hedef basittir: ziyaretçi tıklamadan hemen önceki sessiz itirazları ortadan kaldırmak.
Bir kullanım-senaryosu-odaklı site, her sayfanın tek açık bir sonraki adım istemesiyle en iyi çalışır. Aynı sayfada “Demo ayarla”, “Ücretsiz dene” ve “Satışa ulaş”ı eşit ağırlıkta sunarsanız ziyaretçiler tereddüt eder—ve tereddüt ivmeyi öldürür.
O sayfanın vaat ettiği şeye göre tek bir birincil dönüşümü seçin:
Yine de ikincil linkler ekleyebilirsiniz ama görsel olarak sessiz tutun.
Buton metni sayfanın okuyucusunun zihniyetini yansıtmalı. “Hemen Başla” yerine sonuçla eşleşen küçük metinler kullanın:
Bu, eylemi güvenli ve spesifik hissettirir; taahhüt tuzağı gibi değil.
Bir sonraki adımı almaya yönelik çabayı azaltın:
Alt bilgiye sessiz bir yedek ekleyin (örn. “E-posta tercih mi edersiniz?”) → /contact gibi, böylece ziyaretçiler asla sıkışmış hissetmez.
Bir kullanım senaryosu sayfasından vazgeçmenin nedeni genellikle “anlamıyorlar” değildir. Daha sık rastlanan sebep risk konusunda tereddüt: kurulum süresi, verileriyle çalışıp çalışmayacağı, kimlerin erişmesi gerektiği veya sınır aşıldığında ne olacağı. Amacınız, niyetin en yüksek olduğu yerde bu endişeleri cevaplamaktır.
Tek bir genel SSS sayfası yerine, ziyaretçinin okuduğu kullanım senaryosuna göre kısa bir SSS bloğu ekleyin. Cevaplar doğrudan ve operasyonel olsun. Yaygın temalar:
Mümkünse her cevaba daha derin bir kaynağa link verin (sayfa taranabilir kalsın) örn. /blog/onboarding-checklist veya /blog/data-import-guide.
Ziyaretçiler alternatifleri değerlendiriyorsa, doğrulanmamış iddialar yerine adil bir karar yolu verin. Basit bir “Nasıl seçilir” bölümü başaşağı bir tablo yerine daha iyi olabilir:
Bir karşılaştırma sayfası yayımlıyorsanız, spesifik ve kanıta dayalı tutun, yol gösterici ifadeler kullanın (“X'i seçin eğer…” gibi).
Hızlı başlangıç varlıkları ekleyin: şablonlar, kontrol listeleri ve adım adım rehberler (/blog). Sonra “Bize ulaşın” için net bir yol ekleyin—iş akışınız alışılmadık, düzenlemeye tabi veya iç politikalar açısından hassassa kısa bir form veya rezervasyonla “emin değil”i gerçeğe dönüştürebilirsiniz.
Bir kullanım-senaryosu-odaklı site asla “tamamlanmış” olmaz. Yayına aldıktan sonra insanların nerede kafalarının karıştığını, neyin onları ikna ettiğini ve bir sonraki adıma geçmelerini neyin engellediğini öğrenmek sizin işinizdir.
Küçük bir değişken seti seçin ve niyetli olarak test edin:
Diğer her şeyi sabit tutun. Aynı anda beş şeyi değiştirirseniz neyin etkili olduğunu anlayamazsınız.
Sayfa görüntülemeleri yeterli değil. Şunları takip edin:
Aylık hafif testler yapın: ana sayfayı (veya bir kullanım senaryosu sayfasını) 5–7 hedef kullanıcıya gösterin ve sorun: “Bu ürünün ne yaptığını ve kimin için olduğunu 30 saniyede açıklar mısın?” Cevap alamıyorsanız mesajlaşmanız henüz yeterince net değil.
Metrikleri ve geri bildirimi her ay gözden geçirin, sonra güncelleyin:
Geliştirmeyi mühendisliği her deneyime dahil etmeden hızlandırmak isterseniz, Koder.ai gibi araçlar sohbet tabanlı iş akışıyla kullanım-senaryosu sayfalarını prototiplemenize ve sonra kaynak kodunu dışa aktarmanıza yardımcı olabilir—böylece “test → öğren → iyileştir” alıcılardan (ve rakiplerden) beklenen hızla devam eder.
Küçük, düzenli iyileştirmeler büyük yeniden tasarımlardan daha etkilidir ve zamanla bileşik fayda sağlar.
Bir kullanım-senaryosu-odaklı web sitesi, alıcıların yapmak istediği işi ve onların istediği çıktıyı öne çıkarır; ürün ayrıntıları ise bunları sağlayabileceğinize dair kanıt olarak kullanılır.
Özellik listeleriyle başlamak yerine “3 günde kapanışı bitirin” veya “destek taleplerini azaltın” gibi sonuç odaklı ifadelerle başlanır ve ancak sonra bu sonucu mümkün kılan yetenekler açıklanır.
Çoğu ziyaretçi şunu sorar: “Bu benim problemime yardımcı olur mu?” ve hızla alaka düzeyine bakar: uyum, ağrının hafiflemesi ve uygulanabilirlik.
Sonuçlar bu soruları çabuk yanıtlar; teknik özellikler ise ekstra yorum gerektirir ve alıcının durumuna doğrudan uymayabilir.
Bir kullanım senaryosu, net bir hedefi olan belirli bir durumdur:
Bunu geniş bir kategori olarak değil, birinin anında tanıyacağı senaryo şeklinde yazın.
Demografiler yerine hedefler (yapılacak işler) ile segmentasyon yapın.
Örnek:
Her segmentin kendine göre hangi kullanım senaryosu çıktısını aradığını hızlıca bulmasını sağlayın.
Tahminle değil, kanıtla başlayın. Tekrarlayan temalar ve ifadeleri şuradan çıkarın:
10–20 aday kullanım senaryosu hedefleyin ve her birini ‘Ay sonu kapanışı için raporlama otomasyonu’ gibi spesifik senaryo olarak yazın; ‘analitik’ demeyin.
Her aday kullanım senaryosunu üç açıyla puanlayın:
Öne çıkan 3–5 ana kullanım senaryosu seçin. Çok fazla dikkat dağıtır ve gezinmeyi zorlaştırır.
Genellikle evet—persona, ağrılar, başarı ölçütleri veya uyumluluk/entegrasyon ihtiyaçları anlamlı şekilde farklıysa ayrı bir sayfa oluşturun.
Farklar küçükse, güçlü bir kullanım senaryosu sayfasında bölümler olarak tutun ve bir hub olan /use-cases gibi yerden link verin.
Üst düzey gezinmeyi çıktı odaklı ve kolay taranır tutun. Yaygın bir yapı:
Müşterilerin kullandığı etiketleri kullanın (‘Use Cases’, ‘Customers’) ve sayfalar arasında kasıtlı bağlantılar kurun (kullanım senaryosu → /how-it-works → /pricing → /customers).
Tekrarlanabilir akış: problem → etki → çözüm → nasıl çalışır → kanıt → CTA.
Bulunması gerekenler:
Sayfa vaat ettiği şeye göre tek bir birincil dönüşüm hedeflesin. Bir sayfada ‘Demo al’, ‘Ücretsiz dene’ ve ‘Satışla iletişime geç’ seçeneklerini eşit ağırlıkta sunarsanız insanlar tereddüt eder.
Pratik örnekler:
Sürtünmeyi azaltmak için kısa formlar, ne olacağını söyleyen açıklamalar ve takvim seçenekleri sunun.