Yazılım Geçiş Rehberiniz İçin Bir Web Sitesi Nasıl Oluşturulur

Hedef Kitleyi, Kapsamı ve Başarı Kriterlerini Tanımlayın

Bir geçiş rehberi sitesi, insanların daha hızlı ve daha doğru kararlar almasına yardımcı olmadığında işe yaramaz. Tek bir sayfa yazmadan önce hedefi açık ve basit terimlerle tanımlayın: riski azaltmak, ekipleri hizalamak ve uygulama hızını artırmak. Bu hedef, neyi yayınlayacağınızı (ve neyi hariç tutacağınızı) belirleyen filtredir.

Birincil hedef kitlenizi belirleyin

Çoğu geçiş projesinin farklı soruları ve zaman bütçeleri olan birden fazla okuyucusu olur. İçeriğinizin dağılmaması için onları açıkça adlandırın:

• BT / mühendisler: önkoşullar, ortamlar, entegrasyon ayrıntıları, geri alma adımları
• Proje yöneticileri: kilometre taşları, bağımlılıklar, RACI, durum işaretleri
• Son kullanıcılar / operasyon: nelerin değiştiği, nelerin aynı kaldığı, eğitim ve destek
• Yöneticiler / sponsorlar: etki, risk kontrolleri, hazırlık, git/kal karar kriterleri

Her kitlenin en önemli 3 sorusunu tanımlayamıyorsanız, site muhtemelen genel ve etkisiz hissedecektir.

Kapsamı (ve kapsama dahil olmayanları) belirleyin

Kısa bir “Bu site neleri kapsar” ifadesi yazın, ardından eşleşen bir “Bu site neleri kapsamaz” ekleyin. Örneğin: site desteklenen yolları, veri eşlemesini ve doğrulamayı kapsayabilir, ancak özel danışmanlık tavsiyesi, üçüncü taraf satıcı sözleşmeleri veya her uç durum kapsamayabilir.

Bu, rehberin güvenilir kalmasını sağlar ve okuyucuları karıştıran sürekli tek seferlik eklemeleri önler.

“Bitti” ne demek tanımlayın

Başarı kriterleri sayfa sayılarından ziyade gerçek sonuçları yansıtmalıdır. Örnekler:

• Planlanan pencere içinde tamamlanan başarılı cutover
• Benimseme: hedef kullanıcıların yeni sistemde ana görevleri tamamlayabilmesi
• Doğrulama: veri kontrolleri ve kabul testlerinin geçmesi

Yoğun okuyucular için “Buradan Başlayın” yolu ekleyin

Tek bir giriş sayfası oluşturun (ör. /start-here) ve oraya en temel yönlendirmeleri koyun: bu rehberin kimler için olduğu, önerilen geçiş yolu, kritik önkoşullar ve geçiş kontrol listesi sayfasının nerede olduğu. Bu, bunalmayı azaltır ve paydaşların erken dönemde hizalanmasını sağlar.

Rehber için Bilgi Mimarisi (IA) Planlayın

Bir geçiş rehberi, okuyucuların özellikle zaman baskısı altındayken doğru talimatı saniyeler içinde bulabildiğinde başarılı olur. Bilgi mimarisi (IA), içeriğinizi öngörülebilir kılan plandır: aynı tür sayfalar her zaman aynı yerlerde yaşar ve URL’ler birinin yapmak istediği işe “benzer” görünür.

Basit bir üst düzey akışla başlayın

Çoğu yazılım geçişi için açık, faz tabanlı bir yapı en iyi sonucu verir:

• Plan → Hazırlık → Geçiş → Doğrulama → İşletme

Bu, sitenin geçişlerin nasıl gerçekleştirildiğiyle uyumlu kalmasını sağlar ve teknik olmayan okuyuculara yolculukta nerede olduklarını anlamalarına yardımcı olur.

Yeniden kullanılabilir varlıkların nerede yaşacağını belirleyin (ve adımlardan uzak tutun)

Kontrol listeleri, şablonlar ve SSS’ler yüksek değerdedir—ancak adım adım sayfaları kalabalıklaştırmamalıdır.

Bunları birçok yerden bağlayabileceğiniz ayrı merkezlerde toplayın, örneğin:

• /guide/checklists/ — “geçiş kontrol listesi sayfası” içeriği (cutover, geri alma, veri doğrulama)
• /guide/templates/ — hesap tabloları, e‑posta taslakları, paydaş iletişimleri, toplantı gündemleri
• /guide/faq/ — tekrar eden sorular ve uç durumlar

Bu, çoğaltmayı azaltır ve gereksinimler değiştiğinde güncellemeleri daha güvenli hale getirir.

Amaçla eşleşen tutarlı bir URL deseni kullanın

Erken bir URL şeması seçin ve ona bağlı kalın. İyi bir varsayılan:

• /guide/\u003cphase\u003e/\u003ctopic\u003e/
• Örnek: /guide/prepare/data-export/

Tutarlı URL’ler, geçiş dokümantasyon sitenizi gezinmeyi, aramayı ve uzun vadede bakımını kolaylaştırır.

“Özet” vs “adım adım” okuyucular için ayrı yollar planlayın

Herkes bir geçiş rehberini aynı şekilde okumaz. Paydaşlar genellikle çıktı, risk ve zaman çizelgeleri isterken, uygulayıcılar kesin adımlar ister.

Her ikisini de destekleyin:

• Her faz için Özet sayfalar (ne, neden, önkoşullar, başarı kriterleri)
• Her görev için Adım-adım sayfalar (şunu yap, sonra bunu yap, beklenen sonuç, sorun giderme)

Aralarında belirgin bağlantılar verin ki okuyucular mod değiştirebilsinler fakat yerlerini kaybetmesinler.

Paydaşlar için “bir bakışta” sayfası ekleyin

Kısa bir özet sayfası ekleyin: kapsam, zaman çizelgesi, ana kararlar, sahiplik, risk alanları ve kısa bir durum kontrol listesi. Yapısal olarak yüksek bir konuma yerleştirin (örneğin /guide/at-a-glance/) ve rehber ana sayfasından bağlantı verin.

Sitenizin yapısı gerçek geçiş fazlarını yansıttığında ve referans materyali prosedürlerden ayırdığınızda, içeriğiniz daha güvenilir ve daha hızlı kullanılabilir olur.

Geçiş Fazına Göre İçerik Taslağını Oluşturun

Bir geçiş rehberi, insanların geçişleri nasıl yürüttüğünü yansıtınca en iyi okunur. Ürün özelliklerine göre değil, fazlara göre düzenleyin—okuyucular bulundukları fazı açıp hemen bir sonraki adımı görebilsin.

Geçiş fazlarıyla başlayın (ana bölümler olarak)

Her faz için tutarlı bir sayfa seti (özet, kontrol listesi, teslimatlar ve “iyi olan nedir”) oluşturun:

• Keşif: mevcut durum envanteri, bağımlılıklar, risk kaydı, paydaş görüşmeleri
• Tasarım: hedef mimari, veri eşlemesi, güvenlik modeli, kabul kriterleri
• Kurulum: ortam kurulumu, yapılandırma adımları, otomasyon betikleri, geçiş runbook’ları
• Test: test planı, test veri stratejisi, performans kontrolleri, UAT onayı
• Cutover: cutover planı, iletişimler, beklenen kesinti, go/no‑go kontrol listesi
• Post‑geçiş: doğrulama, izleme, eğitim, eski sistemlerin devreden çıkarılması

Kontrol listesi kullanıyorsanız, bunları ayrı sayfalar olarak tutun (ör. “Cutover kontrol listesi” sayfası) ki yazdırmak veya paylaşmak kolay olsun.

Karışıklığı önleyecek önkoşul sayfaları ekleyin

Faz içeriğine ulaşmadan önce kısa bir “Buradan Başlayın” seti verin:

• Terminoloji (tenant, ortam, wave, cutover gibi terimlerin anlamı)
• Roller ve sorumluluklar (kim onaylar, kim yürütür, kim destekler)
• Sistem gereksinimleri (erişim, ağ kuralları, desteklenen sürümler, araçlar)

Karar noktalarını bulundukları yerde belgeleyin

Geçişler çatallanmayı içerir. Karar sayfalarını ilgili fazın içine koyun:

• Keşif/Tasarım içinde hepsi bir kerede mi yoksa kademeli mi gibi kararları kriterlerle, risklerle ve öneri şablonuyla belgeleyin.
• Test/Cutover içinde gerekli girdilerle birlikte bir go/no‑go karar sayfası ekleyin (test sonuçları, geri alma hazır mı, paydaş onayı).

Gerçek dünya senaryoları ve kurtarmaya yer açın

Aynı rehberi uyarlayan bir “Ortak senaryolar” merkezi ekleyin:

• Sınırlı BT desteği olan küçük kuruluşlar
• Düzenlemeye tabi kuruluşlar (denetim kanıtı, onaylar, saklama)
• Birden fazla bölge/zaman dilimi (wave’ler, iletişim, destek kapsamı)

Son olarak, sorun giderme ve geri alma işlemlerini ek olarak değil, birinci sınıf içerik olarak değerlendirin: her faz kontrol listesinden geri alma adımlarına bağlantı verin ve olay sırasında kolay bulunacak tek bir “Geri alma prosedürü” sayfası tutun.

Tekrarlanabilir Sayfa Şablonları Oluşturun

Şablonlar, bir geçiş rehberini sayfalardan oluşan bir yığın olmaktan tahmin edilebilir bir deneyime dönüştürür. Okuyucular her sayfada “belgelerinizi öğrenmemeliler” — yapıyı anında tanımalı, ihtiyacı olanı bulmalı ve sonraki adımı bilmelidir.

1) Geçiş genel bakış sayfası şablonu

Her geçiş (veya her büyük faz) için tek bir tutarlı özet formatı kullanın. Taranabilir tutun:

• Kimler için: etkilenen roller ve ekipler
• Neler değişiyor: sistemler, veri ve kullanıcıya yönelik etkiler
• Zaman çizelgesi: önemli tarihler, donma pencereleri ve bağımlılıklar
• Riskler: başlıca başarısızlık senaryoları ve bunların nasıl azaltılacağı
• Önkoşullar: gerekli erişimler, araçlar, hesaplar ve onaylar

Net eylem çağrıları ile bitirin; örneğin “Ön‑geçiş kontrollerini başlat” gibi ve /checklists/pre-migration bağlantısına yer verin.

2) Adım sayfası şablonu (işin temel parçası)

Bir adım sayfası tarif gibi okunmalı, deneme yazısı değil. Önerilen bölümler:

• Hedef: sonucu tanımlayan tek cümle
• Girdiler: başlamadan önce gerekenler (dosyalar, kimlik bilgileri, izinler)
• Adımlar: beklenen sonuçlarla birlikte numaralandırılmış eylemler
• Çıktılar: tamamlandığında olması gerekenler (oluşan kayıtlar, güncellenen ayarlar)
• Doğrulama: işin başarılı olduğunu nasıl onaylarsınız (ekranlar, raporlar, örnek sorgular)
• Zaman tahmini: planlama için beklenti belirleyin

Bilinmiş yaygın hatalar olduğunda küçük bir “Sorun giderme” çağrısı ekleyin.

3) Kontrol listesi şablonu

Kontrol listeleri koordinasyon hatalarını azaltır. Bunları tablo şeklinde yapılandırın:

• Görev (kısa, eyleme dönük)
• Sahip (rol veya ekip)
• Durum (Başlanmadı / Devam ediyor / Engellendi / Tamamlandı)
• Bağlantılar ilgili adım sayfalarına

Bu sayede “geçiş kontrol listesi sayfanız” toplantılarda kullanılabilir ve yazdırması kolay olur.

4) Referans şablonu

Referans sayfaları kesin ve nesnel olmalı. İçerik:

• Alanlar / tanımlar (veri eşleme notları)
• API limitleri ve hız politikaları
• Desteklenen sürümler
• Kısıtlar ve uç durumlar

5) SSS şablonu

Yanıtları kısa tutun, ardından derinlemesine bağlantılar verin:

• Bir paragraflık cevap
• “Daha fazla öğren” bağlantısı adım, kontrol listesi veya referans sayfasına

İsterseniz bu şablonları CMS’inizde başlangıç sayfaları olarak oluşturun ki her yeni sayfa doğru yapı ile başlasın.

Gezinmeyi, Aramayı ve Okuyucu Akışını Kurun

Bir geçiş rehberi, okuyucuların iki soruyu anında cevaplayabildiğinde başarılı olur: “Neredeyim?” ve “Sırada ne yapmalıyım?” İyi bir gezinme terk etmeyi azaltır, destek taleplerini keser ve teknik olmayan okuyucuların görevleri ilerledikçe özgüvenini korur.

Kullanıcı niyetiyle eşleşen global navigasyonu tanımlayın

Üst düzey navigasyonu basit ve görev odaklı tutun. Sağlam bir temel:

• Guide (ana, sıralı yol)
• Checklists (yazdırılabilir veya taranabilir hazırlık ve cutover listeleri)
• Templates (e‑posta, iletişim planları, veri eşleme tabloları)
• Troubleshooting (yaygın hatalar ve hızlı çözümler)
• Release notes (geçen seferden beri ne değişti)

Bu yapı, farklı kitlelerin —proje sahipleri, yöneticiler ve paydaşlar— ihtiyaç duyduklarını bulmasını sağlar.

Net adım‑adım yol için sol tarafta navigasyon kullanın

Ana Guide için, adımları anlamlı fazlara gruplayan bir sol taraf navigasyonu kullanın (örneğin: Prepare → Test → Migrate → Validate). Görünür bir gruplayıcı, okuyucuların ilerleme hissetmesini sağlar.

Vurgulayın:

• Geçerli adım
• Tamamlanan vs yaklaşan adımlar
• Her adım sayfasında tahmini süre veya “ihtiyacınız olacak” önkoşullar

Tuzağa dönüşmeyen bir yardımcı arama ekleyin

Sayfanın üst kısmına belirgin bir arama kutusu yerleştirin ve platformunuz destekliyorsa otomatik tamamlama etkinleştirin. Otomatik tamamlama kullanıcıları doğru terime yönlendirir (ör. “SSO”, “data export”, “rollback”) ve “sonuç yok” hayal kırıklığını azaltır.

Yön bulmayı ekmek için ekmek kırıntıları ve adım bağlantıları kullanın

Kullanıcıların bağlamı kaybetmeden geri gidebilmeleri için breadcrumb kullanın.

Her adım sayfasının sonunda net “Sonraki adım” ve “Önceki adım” bağlantıları ekleyin. Bu küçük detay, ivmeyi korur ve okuyucuların her görevi bitirdiklerinde menüye geri dönmelerini engeller.

Açıklık İçin Yazın ve Doğru Görselleri Ekleyin

Bir geçiş rehberi, insanların hızlıca harekete geçmesini sağladığında başarılı olur. Okuyucunun zeki ama meşgul olduğunu varsayarak yazın: kısa cümleler, paragraf başına tek fikir ve her sayfanın sonunda net “sonraki adımı” belirtin.

Kısaltmaları ilk geçtiğinizde tanımlayın (ör. “SSO (single sign‑on)”). Soyut ifadeler yerine düz fiiller kullanın (“export”, “map”, “validate” yerine “dışa aktar”, “eşle”, “doğrula”). Ürün‑özgü bir terim kullanmanız gerekiyorsa hemen altına tek satırlık bir açıklama ekleyin.

Yanlış anlamaları azaltan görseller kullanın

Görseller, sınırlamaları ve akışları açıkladığında en faydalıdır. Basit diyagramlar ekleyin:

• Veri akışı (verinin nereden geldiği, nasıl dönüştüğü ve nereye yerleştiği)
• Sistem sınırları (kapsam dahilindekiler vs dışındakiler)
• Kimlik/doğrulama akışları (kim nerede doğrulanıyor)

Her diyagramın alt yazısını eyleme dönük yapın: okuyucunun neye dikkat etmesi gerektiğini belirtin (“Dikkat: Müşteri ID’leri yeni CRM’de oluşturulur, içe aktarılmaz”). Görsel belirsizse 2–3 cümlelik açıklama ekleyin.

Beklenen yerde eşleme tabloları ekleyin

Alan ve nesne eşlemesi, düz yazı yerine tabloda daha kolay okunur. Tutarlı bir yapı kullanın:

Boş değerler, özel karakterler, zaman dilimleri gibi uç durumları da dahil edin—çünkü geçişler genellikle burada başarısız olur.

Kopyala-yapıştır snippet’leri sağlayın (ne zaman kullanılacağını söyleyin)

Okuyucular “hazır çalıştır” bloklarını sever, ancak bağlam isterler: önkoşullar, nerede çalıştırılacağı ve başarı görünümü. Örnek bir betik:

# Export users from the old system
oldsys export users --format=csv --out=users.csv

(Kod bloğunun içeriğini değiştirmeyin; çalıştırma bağlamını ve başarı göstergesini belirtin.)

Uyarıları ve önkoşulları standardize edin

Önkoşullar, uyarılar ve “dur/geri al” koşulları için her seferinde aynı çağrı stili kullanın. Tutarlılık, okuyucuların riski tıklamadan veya e‑posta şablonunu göndermeden önce fark etmesini sağlar.

Karmaşıklık Olmadan Yardımcı Etkileşimler Ekleyin

Etkileşimli özellikler, bir yazılım geçiş rehberi sitesini “canlı” hissettirebilir—ama yalnızca okuyucu için işi azaltıyorsa. Amaç bir uygulama yapmak değil; ana sayfaları planlama, yürütme ve doğrulama sırasında insanların kullanabileceği araçlara dönüştürmektir.

“Yapılabilir” etkileşimlerle başlayın

Etkileşimli kontrol listesi (yazdırılabilir + indirilebilir): Sayfada ilerlemeyi hızlıca takip edecek bir kontrol listesi koyun ve ekiplerin elektronik tablolarda çalışması için indirmeler ekleyin. Sunun:

• Yazdırılabilir görünüm (temiz düzen, minimum gezinme)
• CSV indirme
• “Google Sheet’e Kopyala” bağlantısı veya basit bir şablon bağlantısı

Kontrol listesini geçiş kontrol listesi sayfanızın üstüne yakın yerleştirerek varsayılan başlangıç noktası yapın.

Zaman çizelgesi veya kilometre taşları görünümü: Birçok okuyucu rehberi plana dönüştürmek ister. Görevleri fazlara göre gruplayan hafif bir “kilometre taşları” bloğu ekleyin. Basit tutun: her kilometre taşı için bir satır, tahmini çaba aralığı ve bağımlılıklar.

Okuyuculara yol seçmelerinde yardımcı olun

Karar yardımcı anketi: Kısa, teknik olmayan bir anket (5–8 soru) uygun geçiş yolunu (lift‑and‑shift, re‑platform, kademeli geçiş) önerebilir. Sonuçları açıklanabilir yapın: neden bu öneri yapıldı gösterin ve ilgili yol sayfasına bağlayın.

Başarıyı ölçülebilir hale getirin

Doğrulama formları (“başarıyı nasıl doğrularsınız”): “Tamamlandı”yı gözlemlenebilir kontroller haline getirin. Baseline ve sonrası değerler için doldurulabilir alanlar sağlayın (yanıt süresi, hata oranı, kullanıcı girişleri, veri mutabakat sayıları). Okuyucular sonuçları dahili durum raporlarına yapıştırabilir.

Sorun gidermeyi hızlandırın

Sorun giderme filtreleri: Uzun bir SSS yerine okuyucuların semptoma (ör. “giriş hataları”), faza (ör. “cutover”) veya bileşene (ör. “veritabanı”) göre filtreleyebileceği bir arayüz sağlayın. Filtreleri statik ve hızlı tutun—karmaşık bir backend gerekmez.

Bir etkileşim ekleyip eklememekte kararsızsanız bir kural kullanın: gerçek bir geçiş çağrısında zaman kazandırmalı.

Web Sitesi Platformunu, Barındırmayı ve İş Akışını Seçin

En iyi geçiş rehberi siteleri, içerik nerede duruyor, nasıl yayımlanıyor ve kimler tarafından korunuyor gibi altta yatan seçimler net olduğunda kullanıcılar için basit görünür.

Ekibinize uyan bir platform seçin

Statik site üreticisi (SSG) (ör. içerik Markdown’da, site HTML’e derlenir).

• Artıları: hızlı, düşük barındırma maliyeti, Git ile sürümlendirmeye uygun, “adımlar + kontrol listeleri” için ideal.
• Eksileri: genellikle bir derleme sürecine hakim biri gerekir; önizleme ve düzenleme Word‑benzeri olmayabilir.

Özel dokümantasyon platformu (barındırılan dokümantasyon araçları).

• Artıları: hızlı kurulum, yerleşik gezinme/arama, roller/izinler, daha az mühendislik çabası.
• Eksileri: aylık maliyet, tema sınırlamaları, içerik taşınabilirliği değişebilir.

CMS (WordPress veya headless CMS gibi).

• Artıları: tanıdık editör, esnek sayfalar, kolay onay süreçleri.
• Eksileri: performans ve tutarlılık yapılandırmaya bağlı; sürümleme ve “doküman tarzı” gezinme ekstra işler gerektirebilir.

Pratik bir kural: rehber sık değişecek ve çok kişi düzenleyecekse, bir dokümantasyon platformu veya CMS sürtüşmeyi azaltır. Hafif, sürümlenebilir bir rehber istiyorsanız SSG genellikle idealdir.

Koder.ai nerede yardımcı olabilir (dokümanları yazılım projesine dönüştürmeden)

Eğer geleneksel “spes → inşa → yinele” döngüsünden daha hızlı ilerlemek istiyorsanız, Koder.ai gibi vibe‑coding platformu etkileşimli parçalar için pratik bir seçenek olabilir. Örnek kullanım:

• Basit ilerleme takibi içeren yazdırılabilir / indirilebilir geçiş kontrol listesi sayfası
• Kullanıcıları doğru geçiş yoluna yönlendiren karar yardımcı anketi
• Seçtiğiniz website structure for documentation ile uyumlu aranabilir doküman UI’si

Koder.ai, chat aracılığıyla web uygulamaları (ön yüzde React, gerekirse Go + PostgreSQL arka uç) oluşturabildiği için rehberiniz hafif araçlar gerektirdiğinde işe yarar—uzun bir özel geliştirme hattına bağlı kalmadan. Ayrıca kaynak kodunu iç inceleme veya uzun vadeli bakım için dışa aktarabilirsiniz.

Barındırma ve dağıtım temelleri

SSG’ler için CDN/statik barındırma en basitidir: önceden oluşturulmuş dosyaları yayımlarsınız ve CDN onları hızlıca sunar. CMS veya dinamik doküman araçları için sunucu barındırma gerekir (yönetilen barındırma çoğunlukla değerdir).

Dağıtımı öngörülebilir kılın: tek bir buton veya tek bir pipeline siteyi inşa edip yayımlasın. Mümkünse her değişiklik için bir önizleme oluşturun ki gözden geçirenler yayınlanmadan önce satırı okuyabilsin.

Basit bir içerik iş akışı (taslak → incele → yayımla)

Üç aşama tanımlayın ve bunlara sadık kalın:

1. Taslak: yazar bir sayfa yazar/günceller.
2. İnceleme: bir geçiş SME doğruluğu kontrol eder; teknik olmayan bir gözden geçiren açıklığı kontrol eder.
3. Yayımla: güncellemeyi kısa bir değişiklik günlüğü notuyla yayınlayın.

Erişim kontrolü ve sahiplik

Bazı içerikler özel olmalıysa (iç runbook’lar, satıcı kimlik bilgileri veya müşteri‑özgü adımlar), erişim kontrolünü erken planlayın: “public” ve “private” alanları ayırın veya ikinci bir dahili site yayınlayın.

Son olarak, dokümantasyon sahipliği atayın (bir birincil sahip ve yedekleri) ve bir güncelleme sıklığı belirleyin (ör. geçiş sırasında aylık, sonrasında çeyreklik). İsimlendirilmiş sahipler olmadığında dokümantasyon hızla eskir.

SEO ve Bulunabilirlik İçin Optimizasyon

Geçiş rehberi için SEO, genel trafik kovalamak değil—birinin taşınma planlarken veya takılırken tam o anda bulunmakla ilgilidir. “Geçiş niyeti” aramalarına odaklanın ve her sayfanın bir adıma net cevap verdiğinden emin olun.

Geçiş‑niyeti anahtar kelime listesini oluşturun

Kaynak, hedef ve görev içeren sorgularla başlayın. Örnekler:

• “X’ten Y’ye nasıl geçilir”
• “X‑ten Y’ye geçiş kontrol listesi”
• “X’ten veri dışa aktarma” / “Y’ye içe aktarma”
• “X‑ten Y’ye geçiş sorun giderme”

Bu ifadeleri hangi sayfalara ihtiyacınız olduğunu belirlemek için kullanın (önkoşullar, adım‑adım görevler, doğrulama, geri alma ve yaygın hatalar).

Başlıkları ve başlık etiketlerini adım adıyla eşleştirin

Arama sonuçlarını insanlar hızlıca tarar. Sayfa başlığınızı ve H1’i açık ve navigasyon etiketinizle tutarlı yapın.

İyi: “Adım 3: Kullanıcıları X’ten Y’ye Geçirme”

Belirsiz: “Kullanıcı Ayarı” (Sıralamada zayıf kalır ve güven vermez).

Adımlar arasında dahili bağlantıları güçlendirin

Dahili bağlantılar okuyucuları yönlendirir ve arama motorlarına yapıyı anlatır.

Her sayfadan:

• Önkoşullara ve sonraki adıma link verin
• Hata giderme sayfalarından ilgili adımlara link verin (“Hata 403 görürseniz /troubleshooting/error-403 sayfasına bakın”)
• Sorun giderme sayfalarından kullanıcıyı açılmasını sağlayan belirli adıma geri bağlayın

Bağlantıları pratik yerde ve okuyucunun ihtiyaç duyduğu noktada tutun.

URL’leri ve meta verileri temiz tutun

Adım adlarıyla eşleşen okunabilir URL’ler kullanın, örneğin:

• /checklist
• /steps/migrate-users
• /troubleshooting/permission-errors

Sayfa kim için, ne yaptığı ve sonucu ne olduğu hakkında kısa meta açıklamalar yazın (bir cümlelik vaad).

Uzun kuyruk aramalar için bir sözlük sayfası ekleyin

Sözlük, teknik olmayan okuyuculara yardımcı olur ve “migration token nedir” veya “veri eşleme tanımı” gibi aramaları yakalar. /glossary sayfasına sözlük terimlerini bağlayın ve kısa, sade tanımlar verin.

Kullanımı Ölçün, Geri Bildirim Toplayın ve İyileştirin

Bir geçiş rehberi yayımlandığında bitmiş sayılmaz. En hızlı yolu gerçekten yararlı yapmak, insanların nasıl kullandığını izlemek ve sonra onları yavaşlatan şeyleri düzeltmektir.

Basit analitiklerle rehberi ölçümlendirin

Gerçek okuyucu niyetine karşılık gelen küçük bir olay setiyle başlayın. En eyleme dönük sinyaller:

• Arama terimleri, sayfa çıkışları ve kontrol listesi indirmeleri için analitik event’leri
• Çıkış veya tekrar ziyaret yaratan adımlar (talimatlar belirsiz veya önkoşullar eksik olabilir)

Event’leri sayfalar arasında karşılaştırılabilir tutun ki bölümleri karşılaştırıp desenleri (örn. “Veri dışa aktarma” sayfaları en çok çıkış alıyor) görebilesiniz.

Geri bildirimi zahmetsiz hale getirin (ve görünür kılın)

Okuyucular yalnızca hızlı ve açıkça davet edildiğinde geri bildirim verir:

• Her sayfanın sonunda bir “Bu yardımcı oldu mu?” isteği, tek tıklamalık Evet/Hayır ve isteğe bağlı yorum kutusu ekleyin.
• Daha uzun notlar için hafif bir geri bildirim formu ekleyin (“Ne yapmaya çalışıyordunuz?”). Footer veya /support sayfasından bağlayın.
• Hızlı düzeltmeler için her sayfaya bir “bir sorun bildir” bağlantısı koyun (sayfa URL’si ve başlığı önceden doldurulmuş olarak).

Sinyalleri iyileştirmelere dönüştürün

Basit bir triage kuralı belirleyin: ilerlemeyi engelleyen her şey (yanlış adım sırası, eksik izinler, başarısız komut) önce düzeltilir. Sonra, analitik tekrar takibi gösteren bölümleri yeniden yazın, açıklayıcı örnekler veya kısa bir “Yapılan ortak hatalar” paragrafı ekleyin.

İnceleme sıklığı belirleyin

İnceleme sıklığını geri bildirim hacmi ve ürün değişikliklerine göre ayarlayın. Temel olarak, yüksek trafikli sayfaları aylık, tüm dokümantasyon sitesini çeyreklik inceleyin. Değişiklikleri release notlarına bağlayarak rehberi üründe görülenlerle uyumlu tutun.

Sürümleme, Güncellemeler ve Uzun Vadeli Bakım için Plan Yapın

Geçiş rehberi ancak insanların gerçekten taşıdığı yazılımla uyumlu kalırsa faydalıdır. Sürümleme ve bakım, daha sonra yapılacak “iyi olur” işler değildir—rehberi güvenilir tutan ve eski talimatlardan kaynaklanan destek çağrılarını önleyen işlerdir.

Sürüm bilgisini görünmez kılmayın

Yazılımınızın birden çok desteklenen sürümü varsa, her ilgili sayfada belirgin bir sürüm seçici veya görünür sürüm etiketleri ekleyin (ör. “Kaynak: v3.2 → Hedef: v4.0”). Bilgiyi başlık altına gizlemeyin—kullanıcılar arama ile derin bir sayfaya gelirler.

Seçici henüz yoksa bile başlık yakınında ve dikkat çeken çağrı kutularında “v4.0+ için geçerlidir” gibi etiketler kullanın. Tutarlılık gösterişli UI’dan daha önemlidir.

Sürümlere bağlı bir güncelleme politikası oluşturun

Güncellemelerin nasıl yapıldığını ve kimin sorumlu olduğunu tanımlayın, sonra değişiklikleri ürün sürümlerine ve geçiş araç güncellemelerine bağlayın. Aşırı söz vermekten kaçının (“haftalık güncellenir” yerine güvenilir bir politika verin):

• Büyük/ küçük sürümlerle eş zamanlı güncelleme
• Geçiş aracı değiştiğinde veya kritik bir sorun bulunduğunda yama

Bu politikayı küçük bir “Bu rehber hakkında” sayfasında yayınlayın (ör. /migration-guide/about).

Değişiklikleri takip edin ve eski bağlantıları koruyun

Dokümantasyon güncellemelerini ve geçiş araç değişikliklerini kayıt altına alan kısa bir changelog tutun: ne değişti, kimi etkiler ve tarih. Prosedürler artık geçersiz olduğunda onları silmek yerine arşivleyin. “Arşivlendi” olarak işaretleyin ve neyin yerine geçtiğini açıklayın. En önemlisi, eski paylaşılan URL’lerden yeni konuma yönlendirmeler bırakın—özellikle destek biletlerinde, e‑postada veya yer imlerinde paylaşılan sayfalar için kırık linkleri önler.

Hafif QA kontrolleri ekleyin

Yayımlamadan önce basit içerik QA’sı yapın:

• Kırık link kontrolleri
• Eksik başlıklar (navigasyon ve arama kullanılabilirliği için)
• Eskimiş ekran görüntüleri (tarihle veya sürümle işaretleme)

Bu kontroller, yavaş yavaş bozulmayı önler ve uzun vadeli bakımı yönetilebilir tutar.

Erişilebilirlik, Güvenlik ve Uyum Temellerini Kapsayın

Geçiş rehberi, genellikle cutover’lar, olay köprüleri ve geç doğrulama anlarında kullanılır. Bu tür baskı altındaki zamanlarda küçük “temeller” (erişilebilirlik, güvenlik, uyum) gerçek sürtüşmeyi önler—ör. birinin siteyi klavye ile gezememesi veya örneklerin yanlışlıkla kimlik bilgisi açığa çıkarması.

Erişilebilirlik: herkes için kullanılabilir kılın

Her sayfa şablonuna uygulayabileceğiniz temel hususlarla başlayın:

• Ekran okuyucuların sayfa yapısını tarayabilmesi için açık başlık hiyerarşisi kullanın (H2 ana bölümler, H3 alt bölümler)
• Metin, bağlantılar ve çağrı kutuları için yeterli renk kontrastı sağlayın—özellikle “uyarı” blokları için
• Diyagramlar ve ekran görüntüleri için anlamlı alt metin ekleyin (“Ağ akışı: kaynak → staging → hedef”)—sadece “image” demeyin
• Klavye ile gezinmeyi test edin: kullanıcılar navigasyonda sek ile ilerleyebilmeli, içeriğe atlayabilmeli, menüleri açabilmeli ve aramayı fare olmadan kullanabilmeli

Diyagramlarda ana bilgi varsa, kısa bir metin özeti altına ekleyin. Bu hem erişilebilirlik hem de hızlı tarama için faydalıdır.

Güvenlik: örnekler varsayılan olarak güvenli olsun

Dokümantasyon genellikle yapılandırma snippet’leri, CLI komutları ve örnek veri içerir. Tüm örnekleri üretim ortamına kopyalanacakmış gibi değerlendirin:

• Gerçek müşteri adları, dahili host adları, IP’ler, API anahtarları, token’lar veya log kesitleri eklemeyin
• Gerçekçi yer tutucular ve belirgin sansür kullanın (örn. REDACTED_TOKEN, example.company, 10.0.0.0/24)

Adımlar risk yaratıyorsa “güvenlik notları” ekleyin: gerekli izinler, gizli bilgilerin nasıl saklanacağı (env var, gizli yöneticiler) ve çalıştırmadan sonra denetim günlüklerinde ne kontrol edileceği.

Uyum: planı değiştiren kuralları belirtin

Hedef kitleniz düzenlemeye tabi ise ilgili sayfalarda kısa uyum uyarıları ekleyin:

• Geçiş ve geri alma sırasında veri saklama ve silme gereksinimleri
• Bölgesel depolama ve veri transferi kısıtları
• Kanıt gereksinimleri (hangi ekran görüntüleri/ log’lar saklanmalı, ne kadar süre)

Katı iç süreçleri destekleyin

Bazı ekipler değişiklik isteklerine plan eklemek zorunda olabilir. Yazdırılabilir/dışa aktarılabilir formatlar (PDF, yazdırılabilir sayfalar veya “kontrol listesi indir” görünümü) sunun. Kontrol listeleri için /migration-checklist gibi yazdırması temiz bir sayfa düşünün—etkileşimli UI’ye bağımlı olmadan çalışsın.