2025年3月07日·2 分钟
如何创建无代码的内部审批 Web 应用
学习如何在无需自定义代码的情况下构建内部审批 Web 应用：绘制步骤、设计表单、设定角色、自动路由、加入审计轨迹，并安全上线。
学习如何在无需自定义代码的情况下构建内部审批 Web 应用：绘制步骤、设计表单、设定角色、自动路由、加入审计轨迹，并安全上线。
内部审批 Web 应用是将“有人需要某事”推进到“做出决策——并且我们可以事后证明”的系统。优秀的系统在流程因团队而异时，仍能持续可靠地完成几个核心工作。
大多数内部审批流程包含：
你会在许多流程中看到相同的模式：
无代码工具往往是合适的选择，因为它们让团队能快速交付、每周迭代，并把所有权留在运行流程的人手里。你可以构建表单、路由规则、通知和仪表板，而不必等待传统开发队列。
如果有高度条件化的路由（很多分支）、严格的数据驻留要求、自定义 SSO 约束，或需要中间件和健壮错误处理的复杂集成，请把工程师拉进来。在很多组织里，无代码仍可处理 UI，而工程填补差距。
如果想要接近“定制”但又不想全量构建，像 Koder.ai 这样的 vibe-coding 平台可以作为中间选项：你在聊天里描述工作流，它会生成应用（前端常为 React，后端常为 Go + PostgreSQL），并提供源码导出、部署/托管、快照与回滚等选项——当审批流程从简单走向需要加固时，这很有用。
在打开构建器之前，先挑选一个内部审批工作流作为首个目标。目标是快速证明价值，然后把相同模式复用于其他审批流。
一个好的首选通常具备：
示例：低于阈值的采购请求、请假审批、针对特定模板的内容/法务审查，或基础供应商入驻流程。
具体说明在表单到审批流程中“提交”意味着什么：
如果审批人经常要求相同缺失的细节，在 v1 中把它设为必填。
把每个参与者（或角色）以及决策发生的位置写下来：审核员、审批人、财务、法务，以及任何度假期间的代理人。同时记录“边缘”决策，比如“退回修改”或“要求更多信息”，因为这些驱动大多数后续工作。
挑出 2–3 项可衡量的结果：
有了定义的开始、结束和成功指标，其余的自动化选择就简单多了。
在动手之前，在一页纸上绘制审批路径。这能避免“差不多可用”的工作流——请求被卡住、发往错误的人，或来回踢皮球而无明确结局。
从一个能大声读出来的骨架开始：
Submit → Review → Approve/Reject → Close
为每一步说明谁来做（角色或团队）、他们需要看到什么、以及他们能做出什么决定。如果你无法用一句话描述一个步骤，通常说明它隐藏了多个动作，应当拆分。
明确审核是如何发生的：
并行流程需要一个“完成”规则：所有必须通过、任一即可通过 或 多数通过。现在就选择一个——以后改动通常会迫使重建。
拒绝可以意味着：
为合规和报表选择正确方式。“编辑并重新提交”常见，但仍应记录原始决策。
事先把非顺利路径也映射出来：
如果先在纸上抓住这些点，构建就变成配置而非盲猜。
无代码审批应用在数据模型简单、一致且便于后续报表时效果最好。在构建界面前，先决定要存储哪些记录以及它们之间的关系。
对大多数内部审批流程，几个表（或集合）就能覆盖 90% 的需求：
保持 Request 作为单一事实来源（single source of truth）。其他实体都应指向它。
定义用于路由和决策的必备字段。典型必填字段：
其他字段可先设为可选。观察审批人实际常要的内容后再添加。
事先决定哪些文档必须存档（报价、合同、截图）以及保存多久：
使用小而清晰的状态集以便人人一致理解进度：
Draft → Submitted → In Review → Approved / Rejected → Completed
避免早期发明过多自定义状态。一致的状态字段让过滤、提醒和报表更简单。
审批应用的成败在于可用性。如果人们不愿提交请求或不知道下一步发生什么，就会回到邮件里操作。
大多数内部审批工作流可以用一小套页面覆盖：
保持导航简单：“新建请求”、“我的请求”、“需要我审批”，管理员则有“设置”。
从最少的必填字段开始，然后用条件字段让表单保持简短。例如：只有当“采购类型 = 新供应商”时才显示“供应商详情”，或者仅当政策复选框未勾选时才显示“例外理由”。
无代码工具在这里很有优势：你可以基于下拉、金额或部门来显/隐部分，而无需创建多个表单。
在每个请求记录上展示：
一个简单的进度指示器加上“等待：<name/role>”行，可以消除大多数“进展如何？”的问题。
在棘手字段下添加简短帮助文本与示例（“请上传签署的报价单（PDF）”，“成本中心格式示例：4102-Operations”）。使用校验防止可避免的返工：针对某些请求类型强制附件、金额允许范围、以及清晰的错误信息。
目标是更少澄清问题、更快决策，以及更干净的报表记录。
如果把审批应用比作一幢楼，角色与权限就是锁与钥匙。路由规则是指示牌，确保每个请求在不需人工追逐的情况下落到正确的桌面上。
从少量可复用的角色开始：
在触及构建器前用朴素语言写清每个角色的权限。
当每个人都能看到或编辑所有内容时，审批会失效。为每个阶段定义权限：
一个实用默认：提交后锁定关键字段（金额、供应商、日期），仅能通过“退回修改”动作来变更。
硬编码姓名不可扩展。优先使用如下路由规则：
这样即使有人加入、离职或变更团队，工作流也能保持准确。
审批常因休假或收件箱过载而停滞。加入：
这些规则保护通量，同时不牺牲管控。
自动化把简单表单变成可靠的内部审批流程。目标很直接：当请求状态改变时，下一个人应立即获得相应任务——无需手工追逐或复制链接。
配置规则如：Draft → Submitted → Manager Review → Finance Review → Approved/Rejected。每次状态变更都应自动：
保持路由规则易读。如果需要例外（例如“如果金额 > $5,000，加入 CFO 审批”），把它们定义为与数据字段关联的清晰条件。
至少发送两类消息：
使用公司已在用的渠道——邮件加上 Slack/Teams（如果可用）。保持消息简短一致，避免被当作噪音忽视。
当无人负责时间时，审批会停滞。加入：
让升级可预测（并可见），这样审批人会信任系统。
自动化还应防止常见失败模式：
这些护栏能减少返工并确保每个请求走相同路径。
当每个人都能看到待办、卡住和已完成项时，审批应用才起作用——无需四处打听。仪表板把“我的请求在哪儿？”变成自助答案。
创建审批者每天可以信赖的单一视图。收件箱视图应包含：
保持每行可直接操作：提交人、部门、金额/类型、提交日期、到期日，以及一键批准/拒绝按钮。
大多数追踪问题是可预测的：“显示本月来自销售的所有挂起请求”，或“找到我上周二提交的采购单”。构建以下过滤器：
如果工具支持，添加保存视图如“我团队的待办”或“财务队列”。
仪表板不需要显示每个字段即可有用。聚焦运营指标：
使用聚合计数和时长，让领导发现慢点而不查看机密内容。
即使暂未使用 BI 工具，也应让报表容易获取：
这能减少临时请求并帮助你证明工作流的改进效果。
如果审批影响支出、风险或客户承诺，你需要证据——而不仅仅是最终的“已批准”状态。治理在设计工作流时加入最容易且成本最低，而不是在大家已依赖系统后再补。
你的应用应记录清晰历史，至少记录：
让审计日志可供管理员和审核者查看，但默认不要向所有人暴露。
没有上下文的批准会造成日后困惑。添加可选的批准评论，并把拒绝理由设为必填。这能防止含糊的“被拒”结果，并使重新提交更快，因为申请人知道要修正什么。
一种实用模式：
让人只能看到其所需内容：
如果工具支持行级权限（row-level permissions），请启用它；若不支持，则把敏感工作流分离到不同应用中。
尽早决定保存记录的时长（例如 1–7 年，视政策而定）、删除如何工作（软删除通常更安全），以及谁按季度审查访问。把这些规则写在一个简短的内部页面并在应用中链接（例如：/policies/approvals）。
审批流程很少独立存在。最快获得采用的方法是把你的应用接入人们已在用的系统：登录、HR 数据、财务记录、工单队列和消息工具。
如果公司已使用 Google Workspace、Microsoft Entra ID（Azure AD）、Okta 等，启用 SSO，让员工不必创建新密码。
除了便利性，SSO 有助于访问控制：你可以把组（如“Finance”、“People Ops”、“IT”）映射到审批应用中的角色，减少人工管理并降低错误人看到敏感请求的风险。
多数审批请求需要参考数据：
使用原生连接器以便表单自动填充字段，路由规则能做出更准确的判断（例如按部门或支出阈值路由）。
如果工具没有内置集成，你仍可在不构建完整自定义应用的情况下连接。很多平台允许：
保持载荷简洁：请求 ID、提交人、决策、时间戳和目标系统所需的关键字段。
集成会失败——令牌过期、API 限速或字段变更。加入：
这能防止“已批准但未执行”这类侵蚀信任的结果。
测试审批工作流不仅是“按钮是否有效？”更是看真实用户能否在没有困惑或替代方案的情况下把真实请求完整推进。
创建一小组现实请求并完整跑一遍：
关注瓶颈：不清晰的字段、审批人缺乏决策背景、以及迫使人们回到邮件/聊天以理解审批内容的步骤。
先用小范围（一个团队或一种请求类型）试点，周期足够长以覆盖边缘情况（通常 2–4 周）。安排简短的每周检查，并把反馈集中在一处（表单或共享文档）。优先修复减少来回的项：字段清晰度、路由规则和通知节奏。
保持文档简短实用：
发布在用户已访问的地方（例如内部页 /help/approvals）。
按组扩展。用早期指标——周期时间、拒绝原因、各步骤花费时间——来优化规则和表单字段。小步迭代（每周或双周）能保持信任并避免流程变成替代方案的温床。
即使使用无代码工具，没有一些护栏审批流也会变得混乱。以下是最常拖慢团队的故障模式及实用预防措施。
常见冲动是“以防万一”捕获每个细节，结果是没人愿填的表单和难维护的审批路径。先从简单开始：只要做决策所需的最少字段，以及满足政策的最短审批路径。上线后观察卡点，再增加确实需要的内容。
路由规则、审批人名单与基于角色的访问需要明确的负责人。若无人管理，例外会堆积、访问过时、人员变动时审批被阻断。
指定有名的流程负责人（及备份）。把规则变更放在轻量的变更流程下（即便只是一个简短清单），并安排每月审查审批组与权限。
若提交人看不到状态或下一个审批人，他们会手动追人，自动化的意义就丧失了。
包含状态页：当前阶段、最近更新时间、下一位审批人（或团队）以及估计 SLA。给管理者一个简单的仪表板视图以发现瓶颈。
真实流程有边缘情况：紧急请求、审批人不在、政策例外。
建立安全的例外处理：触发定义好的快速通道的“紧急”标志、委托规则，以及要求记录理由的受控覆盖操作并写入审计轨迹。
如果你预见到频繁变动的工作流逻辑（新阈值、额外审批人或新请求类型），考虑一种便于迭代且不丢失治理的方法。例如，团队会使用 Koder.ai 从聊天规格快速生成并演进内部工作流应用，同时保留导出源码的选项，以便流程成熟后施加更严格的控制。
从一个高痛点、低复杂度的工作流开始：
示例包括低于阈值的采购申请、请假审批或基础的访问申请流程。先验证价值，再把同样的模式复用到其他审批流程。
只捕获能用于路由和决策的最少数据。常见的必填字段：
如果审批人反复要求某个信息（例如供应商名称或报价），在 v1 中把它设为必填。
大多数应用仅需几页核心界面：
保持导航简单，让用户能可靠地找到“新建请求”、“我的请求”和“需要我审批”。
使用小而标准化的状态集，便于过滤、提醒和报表：
如果需要更详细的信息，用独立字段显示当前步骤（例如“经理审批”），不要早期创建过多状态。
根据是否需要顺序或追求速度来选择：
对于并行审批，提前定义完成规则：全部通过、任一通过 或 多数通过——后来改动通常会导致重做。
为你的流程定义“拒绝”意味着什么：
即使支持编辑/重提交，也要记录原始的决策和拒绝原因以便审计。
按阶段定义角色和权限：
实用守则：提交后锁定关键字段（金额/供应商/日期），只能通过“退回修改”动作来变更。
使用基于组织结构的规则而非硬编码姓名：
这样当人员变动时，路由仍然准确。
从一开始就加入防止阻塞的规则：
让升级行为可见且一致，这样系统感觉是可预期的，而不是随意的。
记录足够的信息以回答“谁在何时做了什么以及原因”：
同时尽早设定保留期（例如运营请求 12–24 个月，财务/法务类更长），并采用最小权限原则让用户只看到所需内容。