如何创建随用例增长的产品网站

“随用例增长”到底意味着什么

当一个产品网站能够吸收人们对你产品的新用法——而不需要你重写定位、重建导航或复制大量内容时，这个网站就是“随用例增长”的。

用例通常会沿着几条可预见的方向扩展：

• 新行业： 同一核心能力应用到医疗、零售、金融等领域。
• 新角色： 购买者可能从运营经理扩展到 IT、安全或财务等角色。
• 新工作流： 团队采用相邻的待办工作（报表 → 自动化 → 合规）。

真正的目标

目标不是为每种情形都创建一个页面，而是设计一个可以将新用例作为“模块”添加的站点——一个页面、一个区块、一个证明点——同时保持整体叙事一致。

这通常意味着：

• 一个稳定的顶层叙事（你做什么、为谁做、为何更好）
• 一种一致的描述每个用例的方式（问题 → 解决方案 → 结果）
• 清晰的路径让不同访客能快速看到“这是为我准备的”

常见失败模式

随着用例增长，许多网站会陷入削弱清晰度的模式：

• 信息泛化： 一切都听起来像为所有人准备，结果说服不到任何人。
• 导航混乱： 每个新用例都成了顶层菜单项。
• 页面泛滥： 大量几乎相同的着陆页，难以更新和保持准确。

成功的表现

当你的网站结构能扩展时，你会看到：

• 访客能快速自我识别（“我是物流”/“我负责 RevOps”/“我需要审批”），并在一两次点击内找到相关细节。
• 转化率提升，因为页面与意图匹配：来自用例访客的演示、试用或注册率更高。
• 团队能轻松发布更新：新增用例需要数小时或数天，而不是数周，且编辑不会触发全站范围的连锁修复。

从简单的用例清单开始

在设计新页面或重写主页之前，先弄清楚你实际需要支持哪些“用例”。用例清单是一个轻量列表，记录人们雇佣你产品的情境——用通俗语言，而不是产品功能。

1) 识别主要受众类型

先把人群分成几个你能快速识别的受众类型。保持简单——3–6 组就足够了。

考虑：

• 角色（如运营经理、财务负责人、IT 管理员）
• 行业（仅当它改变了你需要的证明或问题时才考虑）
• 公司规模（因为约束、预算和审批流程不同）

目标不是完美的分段模型，而是团队在创建或扩展用例页面时能共享的词汇表。

2) 捕捉要完成的工作与期望结果

对每个受众类型，写下他们想完成的“工作”和成功的样子。关注结果，而不是界面按钮。

结果的表述示例：

• “把手工报表时间从数小时降到数分钟”
• “在不失去监管的前提下更快获得审批”
• “防止导致返工和延误的错误”

3) 映射决策旅程

不同受众在每个阶段需要不同的信息：

• 发现： 这个能解决什么问题？
• 评估： 它如何工作，有何不同？
• 信任： 我能相信你吗——证明、安全、可靠性？
• 转化： 下一步是什么（演示、试用、定价）？

4) 收集已有的素材

使用真实客户语言以避免猜测。从销售通话记录、支持工单、入职问题和常见反对中提取素材。这些是用例页面文案、FAQ 和证明点的原料。

创建可复用的信息框架

以用例为驱动的网站会快速增长。没有可复用的信息框架，每个新页面都会发明自己的语言——访客会开始怀疑他们看到的是否还是同一个产品。框架让你在保持一致性的同时避免变得泛化。

1) 写出一个清晰的核心承诺

你的核心承诺是一句每个用例页面都应能“继承”的句子，保持简单：

对于 [谁]，我们帮助你 [达成结果]，而无需 [常见痛点]。

示例模式：“对于运营团队，我们减少手工交接，使工作更快且错误更少。”

2) 定义 3–5 个支撑承诺的证明点

挑选可以跨受众复用的证明点，并在特定用例中有选择地强调。证明点可以是：

• 功能（它能做什么）
• 差异化（为何你的方法更好）
• 消除的约束（时间、风险、复杂度）
• 通常带来的结果（速度、成本、质量）

把每个证明点写成以收益为先的短句，然后用简短的“因为……”句子支持它。

3) 创建标语 + 一段解释性短文

标语应简短、聚焦结果（6–10 个词）。然后再加 2–4 句的短段解释产品是什么、为谁服务、在工作流中处于何位置。

在主页主屏、产品页、用例介绍和销售材料中都使用这对组合。

4) 设定一致用词规则

一致性建立信任并提升快速浏览效率。做一个小词汇表，包含：

• 优先用词（例如：在“用例”和“解决方案”之间选一个）
• 避免的同义词（不要随意在“客户/用户/客户群”间切换）
• 关键功能和客户角色的标准命名

这就是如何在添加新页面时扩展信息而不用每次都重写。

设计不会在未来被打破的信息架构

一个随用例增长的网站需要在菜单增长时仍然能保持可理解的结构。目标不是预测每个未来页面，而是选择在用例数量翻倍时仍然稳定的组织原则。

从主页挑 1–3 条“主要路径”

主页应把人引导到一小套可预测路线。选择与潜在客户自我识别方式匹配的路径：

• 按角色（例如产品、市场、运营）
• 按目标（例如自动化报表、降低流失）
• 按行业（例如 SaaS、医疗）

如果可能，保持一种主要模型。如果必须混合，使第二模型明确为次要（在折叠区或子菜单中），以免访客被迫“解锁”你的导航。

用例、行业、工作流：明确每个标签的含义

这些标签可能重叠，所以要明确定义：

• 解决方案 / 用例： “产品能做什么”（结果与要完成的工作）
• 行业： “在哪里使用”（合规、术语、上下文）
• 工作流： “如何融入流程”（步骤、集成、交接）

简单规则：如果页面主要因客户背景变化，它就是行业页；如果主要因期望结果变化，它就是用例页。

规划可预测增长的内容层级

从核心页面开始，这些页面随时间保持稳定（顶级类别和少数“锚点”页面）。随后根据学习逐步在其下增加更深的页面。

示例层级：

• 解决方案（分类）
  • 报表（锚点）
    • 每周高管报表（深页）

保持浅层导航

目标是可预测的分类并避免将关键页面深埋在多层结构后。如果有人猜不到某页在哪里，说明结构过于聪明。浅层导航也让你在不重组整个网站的情况下更容易添加新用例。

为易扩展构建模块化页面模板

如果网站需要随着时间支持越来越多的用例，最快保持一致的方法是停止把每个新页面当成一次独立的设计项目。相反，定义少数页面类型并建立可复用模板，以最小争论快速复用。

先定义核心页面类型

大多数产品网站可以用一套明确、有限的模板覆盖：

• 主页
• 产品页（或功能概览）
• 定价页
• 用例页
• 对比页（与替代方案）
• 资源（博客、指南、网络研讨会、文档）

每种类型应有其目的、主要受众和“成功动作”（如预约演示、开始试用、申请报价）。

创建可复用模块库

用同一组模块构建页面，这样可以在不重新设计的情况下混搭：

• 主屏（标题、副标题、主要 CTA）
• 收益（3–6 个结果导向项，而非功能清单）
• 证明（logo、引言、指标）
• 工作流 / “如何运作”
• 常见问题（处理反对）
• CTA 区（重复下一步）

这让新用例页面发布迅速，也帮助访客在浏览时识别结构。

把规则写下来，避免一切靠个人喜好

模板只有写下规则才会扩展。创建简单指南，例如：

• 各模块的字数范围（例如：8–12 词的标题，2–3 句的简介）
• 证明标准（例如：至少有一条客户引用和一条可量化结果）
• CTA 规则（每页一个主要动作，按钮标签一致）

当出现新用例时，团队应能通过填充模块来发布页面——而不是重建页面。

撰写既具体又不狭隘的用例页面

用例页面最有效的效果是让读者感觉“为我量身定制”——但不要把产品框定到小众里。诀窍是对结果和受众保持精确，同时让底层故事可复用。

从能设定预期的命名模式开始

选择并坚持一种命名公式。可靠的选项是 结果 + 受众，例如“更快的报表，面向运营团队”。它能立即传达价值，并防止标题变得模糊或过窄。

一个好名字回答两个问题：

• 会改进什么？
• 面向谁？

使用可复用且便于扫描的页面结构

一致性让不断增长的库看起来有意图。一个简单且易扩展的流程是：

问题 → 方法 → 成果 → 工作原理

让每个部分保持紧凑。目标不是解释每个功能，而是帮助读者认出自己的情境并理解为何产品适配。

添加一个简短的 “适合/不适合” 区块，帮助合格访客快速自我筛选。要直接但不过于苛刻（例如：“最适合有周期性报表需求的团队”/“如果你每年仅偶尔运行一次报表，这可能不适合”）。

使行动号召简单且一致

每个用例页面应有：

• 一个主要 CTA，与购买意图对齐（例如“预约演示”）
• 一个次要 CTA，面向尚未准备好的访客（例如“查看定价”或“观看 2 分钟概览”）

避免堆叠多个竞争性按钮。当每页都有清晰的下一步时，用例库可以扩展而不会产生决策疲劳。

添加可扩展的证明与信任信号

证明能把“听起来不错”的用例变成“这适合我”。关键是让信任元素可重复使用，这样每个新用例页面就不必从零开始积累证明。

规划你需要的证据类型

目标是能跨众多用例应用的组合：

• 推荐语（简短、与角色相关并提及结果）
• 案例研究（完整叙述：背景、方法和结果）
• 指标（经验证且定义清晰——避免含糊的“10x”）
• 客户 logo（获得许可；记录授权）

并非每页都需要所有类型。重要的是每个用例至少有一个强、有可信度的证明点。

在决策点附近放置信任元素

信任最好出现在访客权衡风险的地方：

• 紧邻主要 CTA：添加简短推荐或“受信任客户”条带
• 在与定价相关的内容附近：放置案例研究摘引或可量化结果
• 在暗示运营风险的页面：添加安全/合规说明并（若有）指向 运行时间/状态页

保持这些元素简洁。目的是减少摩擦，而不是让人读一部小说。

构建可复用的证明库

创建一个简单的“证明库”，供团队在添加新用例时调用。可以放在文档、电子表格或 CMS 集合中，应包括：

• 引言文本、客户姓名、职位、公司及授权状态
• 适用用例和客户细分
• 允许的 logo 使用与截止日期（如有）
• 经验证指标的定义与来源

这能防止证明散落在演示文稿、电邮和旧页面中，并帮助市场、销售与产品保持一致。

为每个用例添加针对性 FAQ 来处理反对

一个可扩展的信任模式是针对该特定用例的小型 FAQ 区块。关注常见阻碍点，如部署时间、集成、数据安全以及“这适合我团队规模吗？”。回答要直接，避免过度承诺；清晰比夸大更能建立信任。

用内部链接与干净的 URL 连接页面

一个“随用例增长”的网站不能仅依赖导航。随着页面增多，访客需要在主题间找到清晰路径，搜索引擎也需要可预测的结构来理解每页主题。

使用一致、可读的 URL 模式

挑选少数 URL 桶并坚持使用。这样未来页面更有归属感，也减少以后痛苦的重组需求。

常见且可扩展的模式：

• /use-cases/ 用于情景型页面（如入职自动化、月度报表）
• /industries/ 用于垂直行业叙述（如医疗、物流）
• /teams/ 用于按角色划分的受众（如销售运营、财务）

保持 URL 简短、小写并基于页面的主要短语。避免使用日期、活动名称或不会长期适用的巧词。

构建与意图匹配的内部链接

每个用例页面都应像一个中心枢纽，链接到对该读者最有帮助的下一步：

• 能支持该工作流的产品功能
• 常见场景中出现的集成
• 加速上手的模板或示例
• 当访客准备比较时的 /pricing

使用自然的锚文本来描述读者将得到什么，而不是泛泛的“了解更多”。

添加“相关用例”模块

在页面结尾（有时也在中部）包含一个小的“相关用例”区块。选择应有目的性：

• 一条“相邻”用例（受众相似、目标不同）
• 一条“下一步”用例（成功后他们常做的事）
• 一条“替代”用例（不同方法、同一结果）

在扩展时避免互相窃取流量

在发布新页前，定义它的独特主题和主要关键词。如果两页针对同一查询（例如“客户入职自动化”），就合并或明确区分——例如“面向初创公司” vs “面向企业”，或“面向产品驱动的入职” vs “面向销售驱动的入职”。

为多种受众优化转化路径

支持多用例的网站会吸引处于不同阶段的人：有的在探索，有的在比较，有的已准备购买。如果每页都推动同一动作，你要么吓跑早期访客，要么拖慢已准备购买的人。

标准化少量 CTA

选几种能在全站复用的行动并保持一致：

• 开始免费试用
• 预约演示
• 联系销售
• 查看定价

一致性帮助访客理解下一步会发生什么，也减少在添加新页面时的设计和文案决策。

让 CTA 与意图匹配

根据页面的任务来决定主要 CTA：

• 漏斗顶端（学习）： “查看定价”或“预约演示”可能太重，优先“开始免费试用”（若真的是自助）或更软的步骤如“看如何工作”。
• 评估阶段（比较）： “查看定价”和“预约演示”通常合适，并说明演示会包括什么。
• 准备购买： 将“联系销售”或“预约演示”突出，移除干扰项。

保持表单简短（并营造安全感）

只询问路由请求所需的信息。字段越少，完成率越高。如果必须筛选，在第一步之后再做（例如在安排时间或入职时）。

提供清晰的 CTA 后续路径

点击后不要让人猜测。提供明确的下一步：

• 确认页 重申时间与接下来的步骤
• 试用的入职流程（快速获得首个成功，而不是漫长设置）
• 演示安排选项（带时区、明确议程）

这些路径能把一次点击转化为真正的进展，无论哪个受众找到该页面。

测量有效性并安全迭代

随用例增长的网站需要可信的反馈。如果不持续测量，你会基于意见、最响亮的利益相关者或最后一次销售通话来重新设计。

建立小而可靠的分析基础

从能直接映射到业务结果的少数事件开始。至少要跟踪：

• CTA 点击（主要按钮如“预约演示”或“开始免费试用”）
• 表单开始（用户开始填写）
• 表单提交（完成转化）

在模板间保持事件命名一致，以便公平比较页面。目标不是测量一切，而是测量那些表明意图的动作。

按页面类型和按用例报告

用例会迅速增长，因此你需要在站点扩展时仍然有用的视图。创建仪表盘或简单报告，按两种方式拆分表现：

• 按页面类型（主页、产品页、用例页、定价、对比等）
• 按用例（每个用例页及相关内容）

这能帮助你发现模式——例如用例页带来大量 CTA 点击但表单提交率低（提示表单或后续承诺需要改进），或某个细分用不同 CTA 转化更好。

添加定性输入来解释“为什么”

数值告诉你发生了什么；定性反馈告诉你为什么。混合使用：

• 页面内投票（一个问题就够：“这个页面回答了你的问题吗？”）
• 在新增用例时对重点页面做轻量用户测试
• 建立销售反馈循环（捕捉通话中的反对与措辞，并据此更新文案）

制定安全的迭代节奏

避免不断试验。使用可预测的节奏：

• 每月： 快速修复（文案清晰度、CTA 位置、断流）
• 每季： 结构性更新（导航、模板变更、用例重组）

把大的改动当作实验：记录你改了什么、为什么改、以及交付前定义的成功标准。

管理机制：如何在不失序的情况下添加新用例

随用例增长的网站需要一个门控机制——不是为了拖慢节奏，而是为了在新页面出现时保持体验连贯。治理就是决定什么能被添加、放在哪里、如何保持准确的一套规则与例行公事。

轻量的接受流程

把每个新用例想成一个小型产品请求。使用单一表单或文档，让市场、产品与销售使用统一语言。

新用例检查表

• 需求信号： 人们是否在搜索它、在销售通话中提出、或通过支持请求？
• 契合度： 产品能否在不进行定制工作的前提下交付结果？
• 证明是否可用： 是否有客户故事、指标、引用或可展示的演示？
• 负责人： 一个对页面保持最新负责的人。
• 上线计划： 如何宣布、如何让销售可用、如何衡量效果。

控制导航增长

避免随着列表扩展而“炸开”导航。仅当某个用例有重复需求（而非一次性交易）并代表一个你计划长期服务的重要受众时，才加入主导航。其他内容可以放在次级枢纽、筛选或搜索中。

定义重叠与清理规则

用例天然会模糊。规划好退役或合并页面的情况：

• 两个页面面向相同受众和结果时
• 一个页面持续表现欠佳且证明薄弱时
• 产品变化使某个用例过时或可以并入更广的类别时

保持与现实同步的日历

维护一个与产品发布、客户故事和季度优先级关联的内容日历。这避免随意添加，并确保更新在产品与证明最有力时上线。

可执行的上线计划

把可扩展的用例网站当成产品发布：先交付稳健的“v1”，然后在不重设计的情况下逐步添加新页面。

分阶段上线（从零到可扩展）

1) 审计（第 1 周）

记录当前页面、重复信息、缺失问题以及在销售通话中频繁出现的客户细分。

2) 模板（第 2 周）

定义可复用页面模板（主页、解决方案/用例页、行业页、集成页）及共享组件（主屏、证明条、FAQ、CTA）。

3) 核心页面（第 3 周）

发布基础：定位、导航与转化路径（如产品、定价、安全/信任、联系/演示、博客/新闻区）。

4) 前 3 个用例（第 4–5 周）

先为三个最高价值的用例创建页面。把它们作为未来页面的样板库。

5) 扩展（持续，每月节奏）

每月基于需求、搜索兴趣和管线影响新增 1–2 个用例页面。

交付项与角色

• 市场： 信息框架、用例简报、页面文案、发布日程
• 产品： 用例验证、功能到结果的映射、路线图对齐
• 设计： 模块化组件、页面模板、内容规范
• 工程： CMS 设置、性能/可访问性检查、分析事件

有助工具（轻量）

使用一个团队能安全编辑的 CMS、小型设计系统（tokens + 组件）和一个活文档，定义结构、语调及每个新用例页必需的区块。

如果团队希望更快地从“模板规范”到可工作的页面，像 Koder.ai 这样的工具会有帮助：你可以在聊天中描述模块化 React 页面结构、在规划模式中迭代，并在不手动构建每个布局的情况下发布更新。它在你每月添加用例并希望保持组件一致、URL 清晰和 CTA 可复用时尤其有用——同时还能导出源码或在准备好时部署/托管。