学习如何构建以用例为先的网站,清晰介绍你的产品:选择用例、规划页面结构、撰写文案并通过测试验证。

一个 以用例为先的网站 通过从买家想要完成的工作开始来解释你的产品——然后展示你的产品如何帮助他们成功。你不是以功能开场(“AI 摘要”、“SSO”、“10 个集成”),而是以现实中的结果开场(“三天内完成结账”、“减少支持工单”、“用更少错误更快发布活动”)。
把一个用例看作是一个有明确目标的具体情境:
你的产品细节仍然重要——但它们应该作为你能交付结果的证明出现,而不是开场推销。
大多数访客带着类似的问题来访:“这能帮我解决我的问题吗?”他们在快速扫描相关性信号:
功能列表很少能快速回答这些问题。用例能,因为它们与买方的思考方式和评估工具的方式相匹配。
当你的网站围绕结果组织时,通常会看到:
以用例为先的信息传达对以下情形尤其有效:
一个以用例为先的网站从买家对“好结果”的定义开始,而不是你的产品类别。在写标题之前,要明确不同买家试图实现的目标以及他们如何评判你是否值得联系。
以待完成的工作为思考单位:
每个分段可以落在同一页面,但他们会扫描不同的价值信号。
目标是找到在真实对话中出现的 3–5 个痛点:
使用买家常用的语言(“跑去催审批”、“复制粘贴”、“无法追踪变更”),而不是内部的功能术语。
买家用一小组衡量准绳来比较解决方案。常见的有:
列出常见的“差不多的解决方案”(电子表格、定制脚本、再加一个工具、多雇人手)。然后直截了当地说明失败原因:无法扩展、需要持续维护、无法集成,或无法产生可靠结果。这为你的信息传达提出了问题:“你们的方法有什么不同?”
你的网站不可能一次说明一切。以用例为先的方法在于挑选一小组真实买家已经关心的“待完成的工作”,并围绕这些构建故事。
以证据为起点,而非头脑风暴。收集短语和场景来自:
目标是 10–20 个候选用例。把每个都写成具体情景,而不是类别。“为月末结账自动化报表”比“分析”更清楚。
用三个简单的视角为每个候选项打分:
选择 3–5 个核心用例作为重点展示。超过这个数量会分散注意力并使导航更困难。
如果一个用例似乎适用于任何团队或任何行业,通常太宽泛以致于难以转化。通过添加限定词使其具体:角色(财务运维)、触发场景(月末结账)、约束(无工程支持)或环境(多主体报表)。
每个选定用例都需要一个明确的“胜利”指标。优先使用数字,即便是范围值:
这些结果将成为页面标题、证明点和 CTA 的素材——因此要选择那些你能用产品能力和证据实际支撑的用例。
当导航反映买家的思考方式(“我要实现 X”而不是“我要用到 Y 功能”)时,以用例为先的网站最容易被理解。先草拟一个简单站点地图,让访客一眼就知道该去哪儿以实现自己的目标。
把顶层页面控制在少数、面向结果的项目:
这个结构让访客自我选择:先找问题(用例),再看解释(如何运作),最后做决定(定价 + 证明)。
通常是的。在以下情况创建专页:
如果差异较小,就把它们作为一个强用例页的分段,并从 /use-cases 链接出来。
使用客户在演示和邮件中使用的术语。“Use Cases” 通常比 “Solutions” 更清晰。“Customers” 常比 “Why Us” 更直观。避免内部行话。
在写作时,添加有意的内部路径:把用例页面链接到 /how-it-works(叙事)、/pricing(决策)和 /customers(证明)。
首页“首屏”的唯一任务是:告诉正确的买家他们为某个具体用例会得到什么结果,并让下一步显而易见。
写一个把结果说清楚的标题,而不是产品类别。具体到能让理想买家想:“那就是我的情况。”
示例公式:
示例标题:
“将客户成功团队管理 50+ 帐户的入职时间缩短一半。”
这些要点应描述采用后的不同之处——使用可信的信号。例子:
提示:如果有数字就用数字;如果没有,使用清晰的前后对比语言(“从 X 到 Y”)。
选择一个与高意图相匹配的主要动作,然后为仍在探索的访客提供一个低承诺的路径。
把两个 CTA 放在标题附近,不要把下一步深埋在长段落后面。
顺序很重要。一个简单结构通常比复杂更能转化:
标题 → 结果要点 → 主要 CTA → 次要 CTA → 支持模块(Logo、简短说明、证明)
如果有人只读标题、要点和 CTA,他们仍然应该理解适合谁、能做什么以及下一步该做什么。
一个高效的用例页面读起来像一个清晰的“前→后”故事。结构要可重复,这样每页都感觉熟悉、易于扫描且便于行动。
以简单流程开头:问题 → 影响 → 解决方案 → 如何运作 → 证明 → CTA。
以能说明结果的标题打开(“把月末结账从两周缩短到两天”),并用一小段话反映买家的处境。然后用平实语言量化或描述影响(时间、成本、风险、压力)。
接着给出你的解决方案:对产品如何改变工作流做一个紧凑说明——不要堆砌功能。
用一个小的“如何运作”模块展示 3–5 个步骤,便于买家想象:
每步一句话。如果术语需要行话,就加一段短括号解释(例如“审批(一个快速的签批步骤)”)。
包含简短的节来减少不合格线索并建立信任。示例:“适合 5–50 个实体的财务团队”与“不适合仅需本地部署的团队”。
添加一个侧边栏或中段块,标题为“相关功能”,列出 4–6 项通往更深页面的说明(例如 /product/automations, /product/integrations)。这为评估者提供支持,同时保持主要叙事以结果为中心。
以证明(一个指标、引用或 Logo)收尾,并放置一个与意图匹配的主要 CTA(例如“查看此用例的演示”)。
人们不会希望浏览你网站来了解全部产品细节。他们想知道:“这能帮我实现我的结果吗?用起来是什么感觉?”一个简单的工作流故事能快速回答这些问题。
把产品框定为与特定用例相关的前后旅程。
输入: 用户提供或连接的内容(数据源、文件、工具、团队角色)。要具体:“连接你的 Shopify 店铺并选择日期范围。”
过程: 产品执行的几个关键步骤。保持简短——3–5 步,便于快速浏览。避免内部行话。
输出: 用户得到的结果(报告、告警、自动任务、已批准文档、已发出的活动),以及它如何映射到所承诺的结果。
把视觉用作“清晰性的证明”,而不是装饰。添加:
每个视觉都应回答“下一步会发生什么?”这个问题。
通过说明以下内容来减少不确定性:
在工作流内直接回答常见担忧:
集成工作量(“一键集成,或使用 Zapier”)、学习曲线(“引导式设置和模板”)、迁移成本(“导入现有数据,试用期保留当前工具”)。
如果有更深入的说明,把它作为后续参考:/how-it-works 或 /integrations。
人们不是购买“功能”,而是购买功能在特定用例中带来的结果。你的工作是保持说明准确,同时让读者立刻看出它为何重要。
一个简单的模式能让你的文案更接地气:
功能(它做什么) → 这样你就能…(买家得到什么) → 示例(实际是什么样子)
例如:
这能避免模糊承诺,同时用买家的语言表达价值。
如果一个术语需要词汇表,那它对决策没有帮助。把内部产品语言替换为可见的日常场景:
当必须使用技术术语(买家期望看到时),在同一句话里加一句通俗翻译。
部分访客会快速浏览。给他们一个紧凑清单,但不要让它取代以结果为驱动的说明。
你会得到:
然后回到利益:挑一两个功能并展示它们如何直接支持用例成功标准。目标是清晰:读者应能在一句话里复述你的价值,而不会听起来像产品手册。
你的用例页面不应仅靠说服。证明能把“听起来不错”变成“我相信你”,且放在支撑声明旁效果最佳——并在主要 CTA 附近再次出现。
选择直接反映访客想要结果的证据。
一个简单模式是 之前 → 之后 → 怎么做的:
保持精炼:一段话或一个小提示通常足够。
混合使用几种证据——不要一次堆太多:
当你声明具体数据(“报告时间减少 50%”)时,把指标或引用直接放在下方,然后在 CTA 旁重复简短版本。
访客还需要相信你是安全且可靠的。把信任细节在上下文中说明:
目标是在用户即将点击时消除潜在的沉默异议。
以用例为先的网站在每页只提出一个明确的下一步时表现最佳。如果同一页面上把“预约演示”、“开始免费试用”和“联系销售”并列同等,访客会犹豫——而犹豫会扼杀动力。
根据该页承诺的内容选择主要转化动作:
你仍可包含次要链接,但要视觉上弱化它们。
按钮文案应反映读者的心理阶段。替代泛泛的“开始使用”,用更贴近结果的措辞:
这让动作感觉安全且具体,而不是承诺陷阱。
减少下一步的执行成本:
页脚放一个低调的后备(例如“更愿意发邮件?”)并指向 /contact,让访客不会陷入死胡同。
人们不因为“没有理解”而放弃用例页;更常见的是因为不确定风险:设置时间、是否适配他们的数据、谁需要访问、或超限后会怎样。你的工作是在意图最高的地方回答这些问题。
不要只有一个通用 FAQ 页,在用例页附近加入简短的针对性 FAQ 区块,回答直接且操作性强的内容。常见覆盖项:
如可能,把每个答案指向更深的资源(保持页面可扫读)。
当访客在评估替代方案时,给他们公平的决策方式,不要做未经证实的贬低。一个简单的“如何选择”节往往比逐一对比表更有效:
如果发布对比页,保持具体并基于证据,以建议性语气编写(例如“如果 X,请选 Y”)。
添加能降低上手成本的快速启动资产:模板、清单、逐步指南(放在 /blog)。然后包含明确的“联系我们”路径供特殊情况使用——当某人的工作流不寻常、受监管或在组织内部敏感时,短表单或预约链接能把“不确定”变成真实对话。
以用例为先的网站永远不是“完成品”。上线后要持续学习人们哪里不清晰、什么能说服他们、什么阻碍下一步。
有意测试一小组变量:
保持其他内容稳定。一次改动太多你无法判断哪项有效。
页面浏览量不足以说明问题。跟踪:
每月做轻量测试:把首页或用例页给 5–7 个目标用户,让他们解释“用 30 秒说清楚这个产品是做什么的、适合谁”。如果他们不能,那说明信息还不够清晰。
每月审查指标与反馈,然后更新:
如果想更快试验又不让工程每次都介入,像 Koder.ai 这样的工具可以帮助你通过聊天驱动流程原型化并迭代用例页面——当某个版本验证有效后再导出源码或部署。这让“测试 → 学习 → 优化”以买家(和竞争者)要求的速度前进。
小且持续的改进胜过一次大改动——它们会产生复利效应。
以用例为先的网站从买家要完成的工作和他们想要的结果切入,然后把产品细节当作能实现该结果的证据。
你不是以功能列表开场,而是先说“在3天内结账”或“减少支持工单”这类陈述,然后再解释支持这些结果的能力。
大多数访客会问:“这能解决我的问题吗?”他们在找相关性的信号:是否适合、是否能缓解痛点、是否可行。
结果导向能更快回答这些问题;规格说明通常需要额外解读,且不容易和买方的场景直接对应。
用于网站信息传达的用例是一个有明确目标的具体场景:
把用例写成让人一看就能认出来的情景,而不是宽泛的类别。
按**目标(要完成的工作)**而不是按人口统计来划分受众。
例如:
然后确保每个细分都能快速找到与他们关心的结果匹配的用例。
从证据出发,而不是凭空想象。收集反复出现的主题和说法来自:
目标是列出10–20个候选用例,写成具体情景(例如“为月末结账自动化报表”,而不是“分析”)。
按三个维度为每个候选用例打分:
选出3–5个核心用例重点展示。太多会稀释注意力并增加导航难度。
通常是这样——当以下情况显著不同时,建议为用例做独立页面:人物画像、痛点、成功指标或合规/集成需求有明显差异。
如果差别很小,就把它们作为一个强有力的用例页面中的分段,并从 /use-cases 汇总页链接到这些分段。
把顶层导航保持为以结果为导向、易于扫描的项目。常见结构:
使用用户常用的标签(“Use Cases”,“Customers”),并在页面间有意地建立路径(用例 → /how-it-works → /pricing → /customers)。
使用可重复的流程:问题 → 影响 → 解决方案 → 如何运作 → 证明 → CTA。
应包含:
让 CTA 与访客的意图匹配并保持页面有一个主要动作。实践模式:
避免在同一页面上赋予多个 CTA(演示 + 试用 + 联系)同等权重——选择会造成犹豫。
在用例页面附近建立针对性的 FAQ,可以在购买意图最高的地方回答常见疑虑。常见主题:
当可能时,把每个答案指向更深的资源(以保持页面可扫描性)。
上线后持续学习用户哪里困惑、什么能说服他们、什么阻碍他们采取下一步很重要。
测量时要注意:
每月做轻量可用性测试(5–7 个目标用户),问:“用30秒解释这个产品是做什么的、适合谁”。如果他们做不到,说明文案还不够清晰。