2025年11月23日·2 分钟
打造以用例为先的网站，清晰说明你的产品
学习如何构建以用例为先的网站，清晰介绍你的产品：选择用例、规划页面结构、撰写文案并通过测试验证。
学习如何构建以用例为先的网站，清晰介绍你的产品：选择用例、规划页面结构、撰写文案并通过测试验证。
一个 以用例为先的网站 通过从买家想要完成的工作开始来解释你的产品——然后展示你的产品如何帮助他们成功。你不是以功能开场（“AI 摘要”、“SSO”、“10 个集成”），而是以现实中的结果开场（“三天内完成结账”、“减少支持工单”、“用更少错误更快发布活动”）。
把一个用例看作是一个有明确目标的具体情境：
你的产品细节仍然重要——但它们应该作为你能交付结果的证明出现，而不是开场推销。
大多数访客带着类似的问题来访：“这能帮我解决我的问题吗？”他们在快速扫描相关性信号：
功能列表很少能快速回答这些问题。用例能，因为它们与买方的思考方式和评估工具的方式相匹配。
当你的网站围绕结果组织时，通常会看到：
以用例为先的信息传达对以下情形尤其有效：
一个以用例为先的网站从买家对“好结果”的定义开始，而不是你的产品类别。在写标题之前，要明确不同买家试图实现的目标以及他们如何评判你是否值得联系。
以待完成的工作为思考单位：
每个分段可以落在同一页面，但他们会扫描不同的价值信号。
目标是找到在真实对话中出现的 3–5 个痛点：
使用买家常用的语言（“跑去催审批”、“复制粘贴”、“无法追踪变更”），而不是内部的功能术语。
买家用一小组衡量准绳来比较解决方案。常见的有：
列出常见的“差不多的解决方案”（电子表格、定制脚本、再加一个工具、多雇人手）。然后直截了当地说明失败原因：无法扩展、需要持续维护、无法集成，或无法产生可靠结果。这为你的信息传达提出了问题：“你们的方法有什么不同？”
你的网站不可能一次说明一切。以用例为先的方法在于挑选一小组真实买家已经关心的“待完成的工作”，并围绕这些构建故事。
以证据为起点，而非头脑风暴。收集短语和场景来自：
目标是 10–20 个候选用例。把每个都写成具体情景，而不是类别。“为月末结账自动化报表”比“分析”更清楚。
用三个简单的视角为每个候选项打分：
选择 3–5 个核心用例作为重点展示。超过这个数量会分散注意力并使导航更困难。
如果一个用例似乎适用于任何团队或任何行业，通常太宽泛以致于难以转化。通过添加限定词使其具体：角色（财务运维）、触发场景（月末结账）、约束（无工程支持）或环境（多主体报表）。
每个选定用例都需要一个明确的“胜利”指标。优先使用数字，即便是范围值：
这些结果将成为页面标题、证明点和 CTA 的素材——因此要选择那些你能用产品能力和证据实际支撑的用例。
当导航反映买家的思考方式（“我要实现 X”而不是“我要用到 Y 功能”）时，以用例为先的网站最容易被理解。先草拟一个简单站点地图，让访客一眼就知道该去哪儿以实现自己的目标。
把顶层页面控制在少数、面向结果的项目：
这个结构让访客自我选择：先找问题（用例），再看解释（如何运作），最后做决定（定价 + 证明）。
通常是的。在以下情况创建专页：
如果差异较小，就把它们作为一个强用例页的分段，并从 /use-cases 链接出来。
使用客户在演示和邮件中使用的术语。“Use Cases” 通常比 “Solutions” 更清晰。“Customers” 常比 “Why Us” 更直观。避免内部行话。
在写作时，添加有意的内部路径：把用例页面链接到 /how-it-works（叙事）、/pricing（决策）和 /customers（证明）。
首页“首屏”的唯一任务是：告诉正确的买家他们为某个具体用例会得到什么结果，并让下一步显而易见。
写一个把结果说清楚的标题，而不是产品类别。具体到能让理想买家想：“那就是我的情况。”
示例公式：
示例标题：
“将客户成功团队管理 50+ 帐户的入职时间缩短一半。”
这些要点应描述采用后的不同之处——使用可信的信号。例子：
提示：如果有数字就用数字；如果没有，使用清晰的前后对比语言（“从 X 到 Y”）。
选择一个与高意图相匹配的主要动作，然后为仍在探索的访客提供一个低承诺的路径。
把两个 CTA 放在标题附近，不要把下一步深埋在长段落后面。
顺序很重要。一个简单结构通常比复杂更能转化：
标题 → 结果要点 → 主要 CTA → 次要 CTA → 支持模块（Logo、简短说明、证明）
如果有人只读标题、要点和 CTA，他们仍然应该理解适合谁、能做什么以及下一步该做什么。
一个高效的用例页面读起来像一个清晰的“前→后”故事。结构要可重复，这样每页都感觉熟悉、易于扫描且便于行动。
以简单流程开头：问题 → 影响 → 解决方案 → 如何运作 → 证明 → CTA。
以能说明结果的标题打开（“把月末结账从两周缩短到两天”），并用一小段话反映买家的处境。然后用平实语言量化或描述影响（时间、成本、风险、压力）。
接着给出你的解决方案：对产品如何改变工作流做一个紧凑说明——不要堆砌功能。
用一个小的“如何运作”模块展示 3–5 个步骤，便于买家想象：
每步一句话。如果术语需要行话，就加一段短括号解释（例如“审批（一个快速的签批步骤）”）。
包含简短的节来减少不合格线索并建立信任。示例：“适合 5–50 个实体的财务团队”与“不适合仅需本地部署的团队”。
添加一个侧边栏或中段块，标题为“相关功能”，列出 4–6 项通往更深页面的说明（例如 /product/automations, /product/integrations）。这为评估者提供支持，同时保持主要叙事以结果为中心。
以证明（一个指标、引用或 Logo）收尾，并放置一个与意图匹配的主要 CTA（例如“查看此用例的演示”）。
人们不会希望浏览你网站来了解全部产品细节。他们想知道：“这能帮我实现我的结果吗？用起来是什么感觉？”一个简单的工作流故事能快速回答这些问题。
把产品框定为与特定用例相关的前后旅程。
输入： 用户提供或连接的内容（数据源、文件、工具、团队角色）。要具体：“连接你的 Shopify 店铺并选择日期范围。”
过程： 产品执行的几个关键步骤。保持简短——3–5 步，便于快速浏览。避免内部行话。
输出： 用户得到的结果（报告、告警、自动任务、已批准文档、已发出的活动），以及它如何映射到所承诺的结果。
把视觉用作“清晰性的证明”，而不是装饰。添加：
每个视觉都应回答“下一步会发生什么？”这个问题。
通过说明以下内容来减少不确定性：
在工作流内直接回答常见担忧：
集成工作量（“一键集成，或使用 Zapier”）、学习曲线（“引导式设置和模板”）、迁移成本（“导入现有数据，试用期保留当前工具”）。
如果有更深入的说明，把它作为后续参考：/how-it-works 或 /integrations。
人们不是购买“功能”，而是购买功能在特定用例中带来的结果。你的工作是保持说明准确，同时让读者立刻看出它为何重要。
一个简单的模式能让你的文案更接地气：
功能（它做什么） → 这样你就能…（买家得到什么） → 示例（实际是什么样子）
例如：
这能避免模糊承诺，同时用买家的语言表达价值。
如果一个术语需要词汇表，那它对决策没有帮助。把内部产品语言替换为可见的日常场景：
当必须使用技术术语（买家期望看到时），在同一句话里加一句通俗翻译。
部分访客会快速浏览。给他们一个紧凑清单，但不要让它取代以结果为驱动的说明。
你会得到：
然后回到利益：挑一两个功能并展示它们如何直接支持用例成功标准。目标是清晰：读者应能在一句话里复述你的价值，而不会听起来像产品手册。
你的用例页面不应仅靠说服。证明能把“听起来不错”变成“我相信你”，且放在支撑声明旁效果最佳——并在主要 CTA 附近再次出现。
选择直接反映访客想要结果的证据。
一个简单模式是 之前 → 之后 → 怎么做的：
保持精炼：一段话或一个小提示通常足够。
混合使用几种证据——不要一次堆太多：
当你声明具体数据（“报告时间减少 50%”）时，把指标或引用直接放在下方，然后在 CTA 旁重复简短版本。
访客还需要相信你是安全且可靠的。把信任细节在上下文中说明：
目标是在用户即将点击时消除潜在的沉默异议。
以用例为先的网站在每页只提出一个明确的下一步时表现最佳。如果同一页面上把“预约演示”、“开始免费试用”和“联系销售”并列同等，访客会犹豫——而犹豫会扼杀动力。
根据该页承诺的内容选择主要转化动作：
你仍可包含次要链接，但要视觉上弱化它们。
按钮文案应反映读者的心理阶段。替代泛泛的“开始使用”，用更贴近结果的措辞：
这让动作感觉安全且具体，而不是承诺陷阱。
减少下一步的执行成本：
页脚放一个低调的后备（例如“更愿意发邮件？”）并指向 /contact，让访客不会陷入死胡同。
人们不因为“没有理解”而放弃用例页；更常见的是因为不确定风险：设置时间、是否适配他们的数据、谁需要访问、或超限后会怎样。你的工作是在意图最高的地方回答这些问题。
不要只有一个通用 FAQ 页，在用例页附近加入简短的针对性 FAQ 区块，回答直接且操作性强的内容。常见覆盖项：
如可能，把每个答案指向更深的资源（保持页面可扫读）。
当访客在评估替代方案时，给他们公平的决策方式，不要做未经证实的贬低。一个简单的“如何选择”节往往比逐一对比表更有效：
如果发布对比页，保持具体并基于证据，以建议性语气编写（例如“如果 X，请选 Y”）。
添加能降低上手成本的快速启动资产：模板、清单、逐步指南（放在 /blog）。然后包含明确的“联系我们”路径供特殊情况使用——当某人的工作流不寻常、受监管或在组织内部敏感时，短表单或预约链接能把“不确定”变成真实对话。
以用例为先的网站永远不是“完成品”。上线后要持续学习人们哪里不清晰、什么能说服他们、什么阻碍下一步。
有意测试一小组变量：
保持其他内容稳定。一次改动太多你无法判断哪项有效。
页面浏览量不足以说明问题。跟踪：
每月做轻量测试：把首页或用例页给 5–7 个目标用户，让他们解释“用 30 秒说清楚这个产品是做什么的、适合谁”。如果他们不能，那说明信息还不够清晰。
每月审查指标与反馈，然后更新：
如果想更快试验又不让工程每次都介入，像 Koder.ai 这样的工具可以帮助你通过聊天驱动流程原型化并迭代用例页面——当某个版本验证有效后再导出源码或部署。这让“测试 → 学习 → 优化”以买家（和竞争者）要求的速度前进。
小且持续的改进胜过一次大改动——它们会产生复利效应。
以用例为先的网站从买家要完成的工作和他们想要的结果切入，然后把产品细节当作能实现该结果的证据。
你不是以功能列表开场，而是先说“在3天内结账”或“减少支持工单”这类陈述，然后再解释支持这些结果的能力。
大多数访客会问：“这能解决我的问题吗？”他们在找相关性的信号：是否适合、是否能缓解痛点、是否可行。
结果导向能更快回答这些问题；规格说明通常需要额外解读，且不容易和买方的场景直接对应。
用于网站信息传达的用例是一个有明确目标的具体场景：
把用例写成让人一看就能认出来的情景，而不是宽泛的类别。
按**目标（要完成的工作）**而不是按人口统计来划分受众。
例如：
然后确保每个细分都能快速找到与他们关心的结果匹配的用例。
从证据出发，而不是凭空想象。收集反复出现的主题和说法来自：
目标是列出10–20个候选用例，写成具体情景（例如“为月末结账自动化报表”，而不是“分析”）。
按三个维度为每个候选用例打分：
选出3–5个核心用例重点展示。太多会稀释注意力并增加导航难度。
通常是这样——当以下情况显著不同时，建议为用例做独立页面：人物画像、痛点、成功指标或合规/集成需求有明显差异。
如果差别很小，就把它们作为一个强有力的用例页面中的分段，并从 /use-cases 汇总页链接到这些分段。
把顶层导航保持为以结果为导向、易于扫描的项目。常见结构：
使用用户常用的标签（“Use Cases”，“Customers”），并在页面间有意地建立路径（用例 → /how-it-works → /pricing → /customers）。
使用可重复的流程：问题 → 影响 → 解决方案 → 如何运作 → 证明 → CTA。
应包含：
让 CTA 与访客的意图匹配并保持页面有一个主要动作。实践模式：
避免在同一页面上赋予多个 CTA（演示 + 试用 + 联系）同等权重——选择会造成犹豫。
在用例页面附近建立针对性的 FAQ，可以在购买意图最高的地方回答常见疑虑。常见主题：
当可能时，把每个答案指向更深的资源（以保持页面可扫描性）。
上线后持续学习用户哪里困惑、什么能说服他们、什么阻碍他们采取下一步很重要。
测量时要注意：
每月做轻量可用性测试（5–7 个目标用户），问：“用30秒解释这个产品是做什么的、适合谁”。如果他们做不到，说明文案还不够清晰。