Planifica y crea una app web para un salón de uñas local: reservas y calendario, pagos y recibos, e historial de clientes—diseñada para personal ocupado y clientes recurrentes.
Antes de elegir herramientas o diseñar pantallas, aclara qué intenta resolver el salón. La mayoría de los salones de uñas no necesitan “todo” desde el primer día: necesitan un sistema que elimine fricciones diarias.
Escribe los problemas recurrentes de tu equipo y conviértelos en objetivos. Los más comunes incluyen:
Sé específico: “Evitar doble-reservas” es mejor que “Mejorar la programación”.
Una app web para salón de uñas normalmente atiende a cuatro grupos:
Diseña pensando en el momento más ocupado: una visita en persona más dos llamadas y el cobro al mismo tiempo.
Para la primera versión, prioriza:
Deseable más adelante: membresías, inventario, multi-sede, automatizaciones avanzadas de marketing.
Selecciona resultados medibles, por ejemplo:
Estas métricas mantienen el desarrollo enfocado y te ayudan a decidir qué mejorar después.
Antes de escribir una sola línea de código, mapea las funciones que tu app debe soportar en el día uno—y qué puede esperar. Esto mantiene simple el sistema de programación, reduce el tiempo de formación y evita que la acumulación de funciones retrase el lanzamiento.
Empieza con un flujo que funcione tanto para clientes como para la recepción:
Asegúrate de que las reservas eviten doble-reservas y tengan en cuenta la duración del servicio y el tiempo de buffer (p. ej., limpieza entre clientes).
Los pagos no tienen que ser complicados, pero sí deben ser consistentes:
Aunque integres un proveedor de pagos después, diseña el flujo para que cada cita pueda marcarse como “paid”, “partially paid” o “unpaid”.
Un CRM ligero debería mostrar, de un vistazo:
Completa lo básico con un editor de menú de servicios y precios, programación básica de personal y notas internas. Las notas de inventario son útiles, pero mantenlas ligeras a menos que construyas una gestión completa de stock.
Una app de salón de uñas vive o muere por lo limpia que sea su estructura de datos. Si mantienes el modelo simple y consistente, reservar, cobrar e histórico de clientes será más fácil de construir y de confiar.
Empieza con lo esencial y añade más solo cuando tengas un dolor real:
Unos pocos campos llevan la mayor parte del valor operativo:
name, price, duration_minutes y buffer time (p. ej., 10 minutos para limpieza). El buffer mantiene tu calendario realista.start_time, end_time (o calculado desde duración + buffer), status (booked/checked-in/completed/no-show/canceled), customer_id, staff_id, y location_id.amount, type (deposit/final/tip/refund), method (card/cash), además de impuestos, descuentos y un enlace a la cita.Haz que sea normal que una cita tenga múltiples pagos. Ejemplo: un depósito de $20 online, luego $45 en tienda, luego $10 de propina—más un reembolso si cambia algo.
Eso significa que tu tabla Payments debe permitir muchas filas por appointment_id, no un único campo “estado de pago” en la cita.
Incluso en un salón pequeño, querrás saber qué cambió.
Almacena updated_at y updated_by en Appointments como mínimo. Si quieres una traza más fuerte, añade un registro AppointmentChanges con: appointment_id, changed_by, changed_at y un breve change_summary (p. ej., “Hora movida 14:00 → 14:30”). Esto ayuda a resolver disputas sobre no-shows, depósitos y ediciones de última hora.
Tu flujo de reservas convierte “quiero uñas” en un hueco confirmado en el calendario sin idas y vueltas.
Antes de diseñar pantallas, define las reglas que el calendario debe aplicar:
La prevención de conflictos debe ocurrir en dos sitios:
Mantenlo simple y predecible:
Elegir servicio → elegir hora → elegir técnico (opcional) → confirmar.
Si al cliente no le importa quién lo atiende, por defecto muestra “Cualquier técnico disponible” para ofrecer más opciones.
El personal necesita rapidez. Proporciona un calendario día/semana donde puedan:
Un buen siguiente paso es conectar integraciones más adelante (ver /blog/integrations-calendar-messaging-payments), pero afianza primero el flujo central.
Los pagos hacen que la app deje de ser un calendario y pase a ser una herramienta de negocio. El objetivo: reducir no-shows, agilizar el cobro y mantener registros limpios.
Decide cuándo exigir depósito y hazlo predecible para los clientes:
Añade una configuración para la ventana de cancelación (p. ej., 24 horas). Si el depósito se pierde, registra ese resultado explícitamente (no como un “reembolso”).
En el cobro, rellena lo reservado, pero permite ediciones rápidas:
Ofrece recibo por email/SMS y una vista imprimible para la recepción. Incluye: fecha/hora de la cita, servicios desglosados, propina, descuento, impuesto, depósito aplicado y saldo pendiente.
Nunca sobrescribas pagos. Crea un registro de ajuste vinculado al pago original (reembolso, reembolso parcial, void, corrección) con marca de tiempo, miembro del personal y motivo. Esto mantiene los totales precisos y facilita resolver disputas.
Los perfiles hacen que la app se sienta personal. Un buen perfil ayuda al equipo a ofrecer resultados consistentes, detectar patrones (p. ej., no-shows frecuentes) y hacer que los clientes se sientan recordados—sin depender de notas adhesivas o la memoria de una persona.
Mantén lo básico ligero, pero útil:
Haz los campos opcionales realmente opcionales. El perfil más rápido se crea automáticamente tras la primera reserva.
La vista de historial debe responder: “¿Qué hicimos la última vez?” y “¿Cuánto suele gastar este cliente?”. Incluye:
Un pequeño encabezado “de un vistazo” (total gastado, visitas, última visita) ahorra tiempo al personal.
Las notas libres pueden volverse caóticas. Ofrece plantillas rápidas como:
Las plantillas aceleran la entrada y mantienen las notas legibles para todo el equipo.
No todo el personal necesita ver todo. Añade controles por roles como:
Si guardas fotos, etiqueta claramente quién puede verlas y ofrece una opción simple para borrarlas cuando se solicite.
Una app necesita niveles de acceso distintos para que la gente correcta haga su trabajo—sin que todos vean ingresos, herramientas de reembolso o notas privadas. Los roles claros también facilitan la formación porque la app se comporta de forma consistente para cada persona.
Un conjunto práctico inicial es:
Mantén los permisos ligados a tareas reales:
Si la recepción usa una tablet compartida, añade un PIN o cambio de usuario por toque. Cada persona sigue teniendo cuenta única; el PIN simplemente acelera el acceso. El bloqueo automático tras inactividad evita accesos accidentales.
Registra acciones sensibles con quién, qué, cuándo y desde qué dispositivo—especialmente reembolsos, anulaciones, sobreescrituras de precio, borrado de citas y edición de tickets completados. Haz el registro legible y buscable por cliente, fecha y personal.
Un dashboard admin es la pantalla principal para propietarios y gerentes: un lugar para ver qué ocurre hoy, qué requiere atención y si el negocio va por buen camino. Mantenlo simple—rápido de cargar, legible en tablet y enfocado en acciones.
Empieza con una vista diaria que responda: “¿Qué tenemos que hacer ahora?” Incluye:
Esta pantalla debería permitir acciones con un clic: marcar como llegado, reprogramar, reembolsar/void o enviar recordatorio.
Evita gráficos abrumadores. Ofrece un conjunto pequeño de informes fiables y haz que el selector de rango de fechas sea consistente en todas partes.
Informes imprescindibles:
Añade un panel de insights simple de entender:
Las rutinas contables y de fin de día aún necesitan archivos y papel. Ofrece:
Si necesitas inspiración para un diseño limpio, mantén la navegación del dashboard consistente con el resto de la app (p. ej., /admin/reports, /admin/schedule).
La mejor pila es la que el salón pueda permitirse mantener y que el equipo pueda gestionar. Prioriza fiabilidad, actualizaciones sencillas y costos mensuales bajos sobre arquitectura compleja.
Si la mayoría de reservas vienen desde Instagram/Google, ve mobile-first: páginas rápidas, botones grandes y flujo de reserva que funcione en pantallas pequeñas.
Si el salón reserva principalmente en mostrador, considera tablet-first para el personal: vistas de calendario más grandes, búsqueda rápida de clientes y menos toques.
Muchos salones hacen ambas cosas: sitio de reservas mobile-friendly y pantallas de administración optimizadas para personal.
Para un pequeño negocio, un monolito simple (una base de código que sirve páginas y maneja la BD) suele ser más fácil y barato. Se construye antes, despliega y depura más sencillamente.
Una API + frontend separado puede ser útil si ya sabes que necesitarás app móvil, múltiples ubicaciones o socios externos. Si no, suele añadir complejidad temprana.
Usa una base de datos relacional (PostgreSQL o MySQL). Citas, horarios, depósitos, propinas, reembolsos y recibos son datos conectados. Una BD relacional facilita aplicar reglas (evitar doble-reserva) y generar informes exactos.
Configura dos entornos: staging (probar cambios) y producción (en vivo). Automatiza copias de seguridad diarias y practica restaurarlas.
Añade monitoreo de errores para saber de fallos antes que los clientes (p. ej., errores en checkout o sincronización de calendario). Incluso una configuración simple debe incluir chequeos de uptime, logs y una forma de revertir.
Si quieres una lista práctica, mantén una página interna como /blog/launch-checklist para “qué verificar antes de actualizaciones”.
Si tu objetivo es validar el flujo (reglas de reserva, depósitos, recibos, roles) antes de invertir meses en ingeniería a medida, una plataforma de vibe-coding como Koder.ai puede ayudarte a obtener una versión funcional más rápido.
Koder.ai permite construir apps web mediante una interfaz conversacional, con React en el frontend y Go + PostgreSQL en el backend. También soporta exportar código fuente, hosting y despliegue, dominios personalizados y snapshots con rollback—útil cuando iteras sobre flujos de reservas y pagos en vivo. Si después te quedas corto con la primera versión, puedes conservar el código y continuar el desarrollo por tu cuenta.
Empieza por listar los problemas diarios recurrentes (p. ej., doble-reservas, depósitos no registrados, notas de clientes perdidas) y conviértelos en objetivos medibles.
Un alcance práctico para “v1” suele incluir:
Diseña pensando en los usuarios reales y sus momentos más ocupados:
La claridad de roles reduce el tiempo de formación y evita accesos accidentales a herramientas sensibles (como reembolsos).
Prevenir conflictos en dos capas:
Aunque dos personas hagan clic en el mismo hueco, el servidor debe rechazar la segunda reserva y devolver un mensaje claro: “ese horario ya se ocupó—elige otro”.
El buffer hace que el calendario sea realista (limpieza, preparación, llegadas tarde). Guárdalo como parte de las reglas de programación, no como una costumbre manual.
Enfoques comunes:
buffer_minutes por servicio (o por localización)end_time = start_time + duration + bufferMantén el modelo de datos pequeño y consistente. Un conjunto típico es:
Regla clave de modelado: permitir múltiples pagos por cita (depósito, pago final, propina, reembolso). No confíes en un único campo “pagado/no pagado” cuando el comportamiento real incluye parciales y ajustes.
Haz las reglas de depósito previsibles y configurables:
Además, rastrea una ventana de cancelación (p. ej., 24 horas) y registra los depósitos perdidos explícitamente para mantener los informes precisos.
Usa un flujo de cobro consistente y mantén las ediciones rápidas:
Los recibos deben enviarse por email/SMS y ofrecer una vista imprimible, detallando servicios, impuestos, descuento, propina, depósito aplicado y saldo restante.
Empieza con roles claros y restringe acciones de alto riesgo:
Añade un registro de actividad para acciones sensibles (quién/qué/cuándo/desde dónde). Esto ayuda a resolver disputas sobre depósitos, no-presentaciones y ediciones.
Añade integraciones sólo cuando los flujos básicos de reserva + pago estén estables.
Integraciones comunes iniciales:
Decide si los recibos salen desde tu app, desde el proveedor o desde una sola fuente para evitar recibos duplicados.
Mantén bajo el riesgo de lanzamiento con un piloto y un plan de migración limpio:
Mide métricas como tasa de no-presentación, tiempo medio de cobro y tasa de re-reserva para guiar mejoras.