Cómo crear una app web para planes de suscripción y facturación

Aclare los requisitos del negocio de suscripciones

Antes de elegir un proveedor de pagos o diseñar la base de datos, tenga claro qué está vendiendo y cómo cambiarán los clientes con el tiempo. La mayoría de los problemas de facturación son problemas de requisitos disfrazados.

Una forma útil de reducir riesgos al inicio es tratar la facturación como una superficie de producto, no solo como una función de backend: afecta al checkout, permisos, correos, analíticas y flujos de soporte.

Defina su modelo de suscripción

Empiece eligiendo la forma comercial de su producto:

• B2B vs B2C: B2B suele necesitar facturas, campos de PO, gestión de equipos y controles administrativos. B2C prioriza un checkout rápido y cancelaciones sencillas.
• Por asiento vs por uso: Los asientos son previsibles (p. ej., $15/usuario/mes). La facturación basada en uso necesita reglas de medición (qué cuenta, cuándo se mide, redondeos) y visibilidad para el cliente.
• Estructura de cuenta: ¿Hay un “propietario” con varios miembros? ¿Puede una persona pertenecer a varios espacios de trabajo? Estas decisiones afectan permisos, contactos de facturación y quién puede cancelar.

Anote ejemplos: “Una empresa con 12 miembros se baja a 8 a mitad de mes” o “Un consumidor pausa por un mes y luego vuelve”. Si no puede describirlo con claridad, no podrá construirlo de forma fiable.

Liste los flujos de trabajo que debe soportar

Como mínimo, documente los pasos exactos y los resultados para:

• Registro → prueba → primer cobro (o cargo inmediato)
• Upgrade/downgrade (¿prorrateo? ¿efectivo inmediatamente o en la próxima renovación?)
• Cancelación (termina inmediatamente, al final del periodo o pausa)
• Renovación (auto-renovación, renovación manual, periodo de gracia)

Decida también qué debe pasar con el acceso cuando falla un pago: bloqueo inmediato, modo limitado o ventana de gracia.

Decida cambios self-service vs gestionados por admin

El autoservicio reduce la carga de soporte pero requiere un portal de cliente, pantallas de confirmación claras y guardrails (p. ej., impedir downgrades que rompan límites). Los cambios gestionados por admin son más sencillos al principio, pero necesitará herramientas internas y registros de auditoría.

Establezca métricas de éxito

Elija algunos objetivos medibles para orientar las decisiones de producto:

• Tasa de activación (de prueba a activo o de registro a primer valor)
• Churn (por cliente y por ingreso)
• MRR/ARR y expansión (upgrades, asientos añadidos)
• Tickets de soporte relacionados con facturación (reembolsos, pagos fallidos, confusión)

Estas métricas le ayudan a priorizar qué automatizar primero y qué puede esperar.

Diseñe planes, precios, pruebas y complementos

Antes de escribir cualquier código de facturación, decida qué está vendiendo realmente. Una estructura de planes limpia reduce tickets de soporte, upgrades fallidos y correos de “¿por qué me cobraron?”.

Elija un modelo de precios que refleje el valor

Los modelos comunes funcionan bien, pero se comportan de forma distinta en facturación:

• Pago fijo: un precio para todos. Lo más fácil de explicar e implementar.
• Por niveles: varios paquetes (p. ej., Starter/Pro/Business) con límites de funciones distintos. Ideal para posicionamiento "crece con usted".
• Por asiento: el precio escala con el tamaño del equipo. Sea explícito sobre qué cuenta como asiento (usuario invitado vs usuario activo).
• Basado en uso: pague por lo que consume (llamadas a la API, almacenamiento, mensajes). Decida si factura a posteriori, con una asignación prepaga o con límites estrictos.

Si combina modelos (p. ej., plan base + por asiento + excedentes por uso), documente la lógica ahora: esto será sus reglas de facturación.

Defina intervalos de facturación y reglas de prueba

Ofrezca mensual y anual si encaja en su negocio. Los planes anuales normalmente requieren:

• Mensajes claros sobre ahorro (“2 meses gratis”)
• Reglas de prorrateo para upgrades/downgrades a mitad de ciclo

Para pruebas, decida:

• Duración (7/14/30 días)
• Si se requiere método de pago por adelantado
• Qué sucede al final (conversión automática, pausa o requerir confirmación)
• Si se permiten downgrades durante la prueba

Complementos, cupones y planes grandfathered

Los complementos deberían estar tarifados y facturados como mini-productos: único vs recurrente, basado en cantidad o fijo, y si son compatibles con todos los planes.

Los cupones necesitan guardrails simples: duración (una vez vs repetido), elegibilidad y si aplican a complementos.

Para planes grandfathered, decida si los usuarios pueden mantener el precio antiguo para siempre, hasta que cambien de plan o hasta una fecha de cierre.

Escriba nombres de planes y límites para la UI

Use nombres que indiquen resultados (“Starter”, “Team”) en lugar de etiquetas internas.

Para cada plan, defina límites de funciones en lenguaje claro (por ejemplo, “Hasta 3 proyectos”, “10.000 correos/mes”) y asegúrese de que la UI muestre:

• Qué incluye
• Qué sucede al alcanzar límites (bloqueo, cargos por excedente o invitación a mejorar)
• Rutas de upgrade/downgrade sin sorpresas

Modele sus datos para planes y facturación

Una app de suscripciones parece sencilla en la superficie (“cobrar mensualmente”), pero la facturación se complica si su modelo de datos no está claro. Empiece por nombrar sus objetos centrales y hacer explícitas sus relaciones, para que reportes, soporte y casos límite no se conviertan en parches ad-hoc.

Entidades principales (y qué deben almacenar)

Como mínimo, contemple:

• Customer: identidad, email, dirección de facturación, IDs fiscales (si aplica) y enlaces a métodos de pago.
• Plan: el nivel de producto (p. ej., Starter, Pro). Manténgalo mayormente con información de marketing/funcional.
• Price: el importe facturable y la cadencia (p. ej., $29/mes, $290/año). A menudo separado del Plan porque un Plan puede tener varios Prices.
• Subscription: qué Customer está en qué Price, además de fecha de inicio, inicio/fin del periodo actual y comportamiento de renovación.
• Invoice: lo que intentaba cobrar por un periodo (líneas, totales, impuestos, descuentos), más referencias a la Subscription.
• Payment: intento/resultado de movimiento de dinero ligado a una Invoice.
• Refund: reversos ligados a un Payment (y a menudo a la Invoice).

Una regla útil: Los Plans describen valor; los Prices describen dinero.

Represente cambios de estado sin confusión

Tanto suscripciones como facturas necesitan estados. Manténgalos explícitos y basados en tiempo.

Para Subscription, los estados comunes son: trialing, active, past_due, canceled, paused. Para Invoice: draft, open, paid, void, uncollectible.

Almacene el estado actual y las marcas de tiempo/razones que lo expliquen (por ejemplo, canceled_at, cancel_reason, past_due_since). Esto facilita mucho los tickets de soporte.

Registros de auditoría para acciones de facturación

La facturación necesita un log de auditoría append-only. Registre quién hizo qué y cuándo:

• cambio de plan, decisión de prorrateo, reembolso emitido, factura anulada manualmente
• actor (cliente, admin, webhook del sistema), IP/dispositivo cuando sea relevante
• valores antes/después (aunque sea resumido)

Permisos: admin vs cliente

Trace una línea clara:

• Cliente: ver facturas/recibos, actualizar método de pago, cancelar/reenactivar, descargar documentos.
• Admin/soporte: emitir reembolsos, conceder periodos de cortesía, anular estados (raro), editar info fiscal del cliente, ver historial de auditoría.

Esta separación mantiene el autoservicio seguro y da a operaciones las herramientas que necesita.

Elija un enfoque de pagos e integre un proveedor

Elegir la configuración de pagos es una de las decisiones de mayor impacto. Afecta tiempo de desarrollo, carga de soporte, riesgo de cumplimiento y la rapidez para iterar en precios.

Proveedor todo-en-uno vs motor de facturación personalizado

Para la mayoría de equipos, un proveedor todo-en-uno (por ejemplo, Stripe Billing) es el camino más rápido a pagos recurrentes, facturas, ajustes de impuestos, portales de cliente y herramientas de dunning. Cambia cierta flexibilidad por velocidad y manejo probado de casos límite.

Un motor personalizado puede tener sentido si tiene lógica contractual inusual, varios procesadores de pago o requisitos estrictos sobre facturación y reconocimiento de ingresos. El coste es continuo: deberá construir y mantener prorrateos, upgrades/downgrades, reembolsos, cronogramas de reintentos y mucha contabilidad.

Checkout alojado vs formularios embebidos (alcance PCI)

Las páginas de checkout alojadas reducen su alcance de cumplimiento PCI porque los detalles sensibles de la tarjeta nunca pasan por sus servidores. También son más fáciles de localizar y mantener actualizadas (3DS, métodos wallet, etc.).

Los formularios embebidos pueden ofrecer más control UI, pero suelen aumentar responsabilidades de seguridad y la carga de pruebas. Si está en etapa temprana, el checkout alojado suele ser la opción pragmática por defecto.

Webhooks/eventos: mantenga su app sincronizada

Asuma que los pagos ocurren fuera de su app. Use webhooks del proveedor como fuente de la verdad para cambios de estado de suscripción — pago exitoso/fallido, suscripción actualizada, cargo reembolsado — y actualice su base de datos en consecuencia. Haga que los handlers de webhooks sean idempotentes y seguros ante reintentos.

Documente los modos de fallo antes de lanzar

Anote qué sucede ante rechazos de tarjeta, tarjetas vencidas, fondos insuficientes, errores bancarios y contracargos. Defina lo que ve el usuario, qué correos se envían, cuándo se pausa el acceso y qué puede hacer soporte. Esto reduce sorpresas cuando llegue la primera renovación fallida.

Construya el registro, checkout y creación de suscripciones

Aquí es donde su estrategia de precios se convierte en producto: los usuarios eligen un plan, pagan (o inician prueba) y obtienen inmediatamente el nivel de acceso correcto.

Si intenta lanzar una app de suscripciones de extremo a extremo rápidamente, un flujo de trabajo tipo vibe-coding puede ayudarle a avanzar sin saltarse los detalles anteriores. Por ejemplo, en Koder.ai puede describir sus niveles de plan, límites de asientos y flujos de facturación en chat, luego iterar sobre la UI React y el backend Go/PostgreSQL generado manteniendo alineados requisitos y modelo de datos.

Cree una página de precios y un flujo de selección claros

Su página de precios debe facilitar la elección sin dudar. Muestre los límites clave de cada nivel (asientos, uso, funciones), lo incluido y el toggle de intervalo de facturación (mensual/anual).

Mantenga el flujo predecible:

• Elegir plan → crear cuenta (o iniciar sesión) → checkout → confirmación

Si soporta complementos (asientos extra, soporte prioritario), deje que los usuarios los seleccionen antes del checkout para que el precio final sea coherente.

Implemente el checkout con los detalles “del mundo real”

El checkout no es solo tomar un número de tarjeta. Es donde aparecen casos límite, así que decida qué requerirá por adelantado:

• Pruebas: iniciar una suscripción en modo trial y definir qué sucede al terminar (facturar automáticamente, requerir método de pago o “pagar para continuar”).
• Cupones/promos: aplicar códigos de descuento y mostrar el subtotal ajustado claramente.
• Impuestos/IVA: recopilar ubicación (país/estado/código postal) y mostrar el impuesto estimado antes del pago final.
• Campos obligatorios: nombre de facturación, email, razón social, ID de IVA (si aplica) y dirección de facturación.

Confirme la creación de la suscripción y otorgue acceso

Tras el pago, verifique el resultado del proveedor (y cualquier confirmación por webhook) antes de desbloquear funciones. Almacene el estado de la suscripción y las atribuciones, luego provisione acceso (p. ej., habilitar funciones premium, ajustar límites de asiento, iniciar contadores de uso).

Envíe emails transaccionales que reduzcan tickets

Envíe lo esencial automáticamente:

• Email de bienvenida con “próximos pasos” y un enlace a /account/billing
• Email de recibo/factura tras el pago exitoso
• Recordatorios de fin de prueba (p. ej., 7 días y 1 día antes)

Haga que estos correos coincidan con lo que el usuario ve en la app: nombre del plan, fecha de renovación y cómo cancelar o actualizar el método de pago.

Cree un portal de facturación al cliente y autoservicio

Un portal de facturación bien diseñado hace que los tickets de soporte desaparezcan —en el buen sentido. Si los usuarios pueden arreglar problemas de facturación por sí mismos, reducirá churn, contracargos y correos de “por favor actualice mi factura”.

Qué deberían poder gestionar los clientes

Empiece por lo esencial y hágalo fácil de encontrar:

• Actualizaciones de método de pago: permita actualizar los datos de la tarjeta (o cambiar a otro método) y reintente inmediatamente cualquier factura vencida cuando proceda.
• Datos de facturación: soporte la actualización de dirección y datos de empresa para que futuras facturas sean correctas.

Si integra un proveedor como Stripe, puede redirigir a su portal alojado o construir su propia UI y llamar a sus APIs. Los portales alojados son más rápidos y seguros; los portales personalizados ofrecen más control sobre la marca y casos límite.

Upgrades, downgrades y prorrateo

Los cambios de plan son fuente de confusión. Su portal debe mostrar claramente:

• plan actual, fecha de renovación y próximo cobro
• el nuevo precio y cuándo entra en vigor
• comportamiento de prorrateo (crédito por tiempo no usado vs cargo inmediato)

Defina las reglas de prorrateo por adelantado (p. ej., “upgrades efectivos de inmediato con cargo prorrateado; downgrades aplican en la próxima renovación”). Luego haga que la UI refleje esa política, incluyendo un paso de confirmación explícito.

Opciones de cancelación que parezcan justas

Ofrezca ambas:

• Cancelar al final del periodo (mantiene acceso hasta la renovación)
• Cancelar de inmediato (termina el acceso ahora, opcionalmente con lógica de reembolso)

Muestre siempre lo que sucede con el acceso y la facturación, y envíe un email de confirmación.

Facturas y recibos bajo demanda

Añada un área “Historial de facturación” con enlaces de descarga para facturas y recibos, además del estado del pago (pagado, abierto, fallido). También es un buen lugar para enlazar a /support para casos límite como corrección de ID IVA o reemisión de facturas.

Implemente facturación, recibos y manejo de reembolsos

La facturación es más que “enviar un PDF”. Es un registro de lo que cobró, cuándo lo cobró y qué ocurrió después. Si modela claramente el ciclo de vida de la factura, las tareas de soporte y finanzas serán mucho más sencillas.

Defina un ciclo de vida claro para la factura

Trate las facturas como objetos con estado y reglas de transición. Un ciclo simple podría incluir:

• Draft: creada pero no finalizada (puede editar líneas).
• Open: finalizada y pendiente de pago.
• Paid: pago exitoso (puede emitirse recibo).
• Void: factura finalizada cancelada antes del pago.
• Refunded: pago revertido (total o parcialmente).

Mantenga transiciones explícitas (p. ej., no puede editar una factura Open; debe anular y reemitir) y registre marcas de tiempo para auditoría.

Numeración de facturas, PDFs y almacenamiento seguro

Genere números de factura únicos y legibles (a menudo secuenciales con prefijo, como INV-2026-000123). Si su proveedor genera números, almacene también ese valor.

Para PDFs, evite guardar archivos crudos en la base de datos de la app. En su lugar, almacene:

• la URL de la factura del proveedor (página de factura alojada), y/o
• un enlace al PDF en almacenamiento de objetos seguro con acceso controlado.

Reembolsos, reembolsos parciales y notas de crédito

El manejo de reembolsos debe reflejar sus necesidades contables. Para SaaS simple, un registro de reembolso ligado a un pago puede ser suficiente. Si necesita ajustes formales, soporte notas de crédito y vincúlelas a la factura original.

Los reembolsos parciales requieren claridad por línea: almacene el monto reembolsado, moneda, razón y a qué factura/pago se relaciona.

Exponga el historial de facturas en la UI y por correo

Los clientes esperan autoservicio. En su área de facturación (p. ej., /billing), muestre el historial de facturas con estado, monto y enlaces de descarga. También envíe facturas finalizadas y recibos automáticamente por correo, y permita reenviarlas desde la misma pantalla.

Maneje impuestos, IVA/GST y aspectos básicos de cumplimiento

Los impuestos son una de las formas más sencillas para que la facturación de suscripciones falle—porque lo que debe cobrar depende de dónde está el cliente, qué vende (software vs “servicios digitales”) y si el comprador es consumidor o empresa.

Decida qué impuestos aplican

Empiece por listar dónde venderá y qué regímenes fiscales son relevantes:

• Sales tax (a menudo EE. UU.): reglas que varían por estado y a veces por ciudad/condado.
• VAT (común en UK/UE y muchos otros): típicamente se cobra según el país del cliente.
• GST (p. ej., Australia, Nueva Zelanda, partes de Asia): concepto similar, distintos umbrales y reglas.
• Reglas para servicios digitales: algunos países tratan SaaS/servicios digitales de forma distinta a bienes físicos.

Si no está seguro, trate esto como una decisión de negocio, no solo de código: consulte pronto para no rehacer facturas más tarde.

Recoja la información fiscal mínima del cliente

Su checkout y configuración de facturación deben capturar los datos mínimos para calcular impuestos correctamente:

• País del cliente (y a veces estado/provincia)
• Dirección de facturación (a menudo necesaria como evidencia fiscal)
• Indicador empresa vs consumidor
• ID de IVA / ID fiscal cuando aplique (y si es válido)

Para IVA B2B, puede necesitar aplicar inversión del sujeto pasivo o exención cuando se proporciona un ID de IVA válido—su flujo de facturación debe hacer esto predecible y visible al cliente.

Use herramientas de impuestos cuando valga la pena

Muchos proveedores de pago ofrecen cálculo de impuestos integrado (p. ej., Stripe Tax). Esto puede reducir errores y mantener reglas actualizadas. Si vende en muchas jurisdicciones, tiene alto volumen o necesita exenciones avanzadas, considere un servicio de impuestos dedicado en lugar de hardcodear reglas.

Almacene desgloses de impuestos para soporte e informes

Para cada factura/cargo, guarde un registro fiscal claro:

• Tasas aplicadas, monto sujeto a impuesto, monto de impuesto y total
• Evidencia de localización del cliente usada para la decisión
• ID IVA/GST y resultado de validación (si se proporcionó)

Esto facilita responder “¿por qué me cobraron impuesto?”, manejar reembolsos correctamente y producir informes de finanzas limpios.

Gestionar pagos fallidos, reintentos y dunning

Los pagos fallidos son normales en negocios de suscripción: las tarjetas vencen, los límites cambian, los bancos bloquean cargos o los clientes olvidan actualizar datos. Su trabajo es recuperar ingresos sin sorprender a los usuarios ni generar tickets.

Implemente un flujo de dunning simple (reintentos + recordatorios)

Empiece con un cronograma claro y sea consistente. Un enfoque común es 3–5 reintentos automáticos durante 7–14 días, acompañados de correos recordatorios que expliquen qué pasó y qué hacer.

Mantenga los recordatorios enfocados:

• Qué falló (“Su renovación de abril no se pudo procesar”)
• Por qué puede ocurrir (tarjeta vencida, banco la rechazó, fondos insuficientes)
• Un botón de acción (“Actualizar método de pago”)

Si usa un proveedor como Stripe, apoye sus reglas de reintento y webhooks para que su app reaccione a eventos reales en lugar de conjeturar.

Periodos de gracia y reglas de suspensión de acceso

Defina (y documente) qué significa “past-due”. Muchas apps permiten un corto periodo de gracia donde el acceso continúa, especialmente en planes anuales o cuentas empresariales.

Una política práctica:

• Día 0–3: pago fallido → servicio continúa, se envían recordatorios
• Día 4–14: funciones limitadas (opcional) + recordatorios más insistentes
• Después del día 14: suspender acceso hasta que el pago tenga éxito

Sea lo que sea, hágalo predecible y visible en la UI.

Actualizaciones de método y recuperación automática

Su checkout y portal de facturación deben hacer que actualizar una tarjeta sea rápido. Tras la actualización, intente pagar inmediatamente la factura abierta más reciente (o active la acción “reintentar ahora” del proveedor) para que el cliente vea una resolución instantánea.

Haga los mensajes de rechazo accionables

Evite “Pago fallido” sin contexto. Muestre un mensaje amigable, la fecha/hora y los próximos pasos: probar otra tarjeta, contactar al banco o actualizar datos de facturación. Si tiene una página /billing, enlace directo y mantenga el texto del botón consistente entre correos y la app.

Añada herramientas de admin para soporte y operaciones

Su flujo de facturación no será “configúrelo y olvídelo”. Cuando lleguen clientes reales, su equipo necesitará formas seguras y repetibles de ayudarles sin editar datos de producción a mano.

Herramientas core de admin para lanzar pronto

Empiece con un área admin pequeña que cubra las solicitudes de soporte más comunes:

• Gestión de planes: crear/deshabilitar planes, fijar precios, configurar duraciones de prueba y gestionar complementos. Mantenga un estado “deprecated” en lugar de borrar planes para no romper suscriptores existentes.
• Búsqueda de clientes: buscar por email, ID de cliente, número de factura o últimos 4 dígitos de tarjeta (a través de la referencia del proveedor, no almacenando datos crudos). Muestre datos clave: plan actual, próxima renovación, estado e intentos de pago recientes.
• Reembolsos y cancelaciones: botones claros para “reembolsar última factura”, “cancelar al final del periodo” y “cancelar inmediatamente”, con prompts de confirmación y razón corta requerida.

Flujos de soporte que ahorran horas

Agregue herramientas ligeras que permitan resolver en una interacción:

• Conceder créditos (p. ej., $20 de crédito en cuenta) y rastrear cuándo se aplicarán.
• Extender pruebas X días con guardrails (máx. extensión, una sola vez vs repetible).
• Notas internas en cuentas (visibles solo para staff), incluyendo enlaces a tickets.

Control de acceso basado en roles (RBAC)

No todo el personal debe poder cambiar facturación. Defina roles como Support (lectura + notas), Billing Specialist (reembolsos/créditos) y Admin (cambios de plan). Haga cumplir permisos en el servidor, no solo en la UI.

Registros de auditoría para acciones sensibles

Registre cada acción administrativa sensible: quién la hizo, cuándo, qué cambió y los IDs de cliente/suscripción relacionados. Haga los logs buscables y exportables para auditorías y revisiones de incidentes, y enlace entradas al perfil del cliente afectado.

Analíticas e informes para métricas de suscripción

Las analíticas convierten su sistema de facturación en una herramienta de toma de decisiones. No solo está cobrando pagos: está aprendiendo qué planes funcionan, dónde los clientes se atascan y qué ingresos puede prever.

Métricas clave para rastrear (y por qué)

Empiece con un pequeño conjunto de métricas de suscripción confiables de punta a punta:

• MRR/ARR: su base de ingresos recurrentes. Desglóselo por nuevo, expansión, contracción y churn para ver qué impulsa el crecimiento.
• Churn: rastree churn de clientes y churn de ingresos (cuentan historias diferentes).
• LTV: útil para decisiones de gasto de marketing, pero solo si su dato de churn es limpio.
• Conversión de pruebas: mida la conversión por plan, canal y tiempo hasta la conversión.
• Ingresos por expansión: upgrades, complementos, aumentos de asientos—a menudo lo más fácil de crecer.

Cohortes y gráficas de retención

Los totales puntuales pueden ocultar problemas. Añada vistas de cohortes de suscripción para comparar retención de clientes que empezaron en la misma semana/mes.

Un gráfico de retención sencillo responde: “¿Los planes anuales retienen mejor?” o “¿El cambio de precios del mes pasado redujo la retención en la semana 4?”.

Tracking de eventos que apoye decisiones de facturación

Instrumente acciones clave como eventos y adjunte contexto (plan, price, cupón, canal, antigüedad de la cuenta):

• upgrade / downgrade
• cancel (incluya motivo de cancelación)
• payment failed
• payment recovered

Mantenga un esquema de eventos consistente para que el reporting no se convierta en un proyecto de limpieza manual.

Alertas para problemas accionables

Configure alertas automáticas para:

• picos inusuales en pagos fallidos
• aumentos atípicos en reembolsos
• churn saliéndose del rango normal

Entregue alertas a las herramientas que su equipo realmente vigila (email, Slack) y enlace a una ruta interna como /admin/analytics para que soporte investigue rápido.

Lista de verificación de seguridad, fiabilidad y pruebas

Las suscripciones fallan en formas pequeñas y caras: un webhook entregado dos veces, un reintento que cobra de más o una clave API filtrada que permite crear reembolsos. Use la lista de verificación abajo para mantener la facturación segura y predecible.

Proteja secretos y webhooks

Almacene claves de proveedores de pago en un gestor de secretos (o variables de entorno cifradas), rote regularmente y nunca las suba a git.

Para webhooks, trate cada petición como entrada no confiable:

• Verifique la firma del webhook del proveedor en cada llamada y rechace solicitudes con timestamps caducados.
• Ponga endpoints de webhook solo en HTTPS, con allowlists y límites de tasa claros.
• Loguee IDs de evento de webhook y resultados para que soporte pueda trazar “qué pasó”.

Minimice el alcance PCI (no almacene datos de tarjeta)

Si usa Stripe (u otro proveedor similar), utilice Checkout alojado, Elements o tokens de pago para que los números de tarjeta crudos nunca pasen por sus servidores. No almacene PAN, CVV ni datos de banda magnética—nunca.

Aunque guarde un “método de pago”, almacene solo la referencia del proveedor (p. ej., pm_...) más last4/brand/expiry para mostrar.

Haga idempotentes las operaciones de facturación

Suceden timeouts de red. Si su servidor reintenta “crear suscripción” o “crear factura”, puede cobrar doble.

• Use claves de idempotencia en llamadas API que puedan mover dinero.
• En su base de datos, haga cumplir unicidad en IDs externos (customer ID, subscription ID, invoice ID) para evitar duplicados.

Pruebe como si hubiera dinero en juego

Use un entorno sandbox y automatice pruebas que cubran:

• Registro → prueba → conversión → cancelación → reactivación.
• Entrega de webhooks fuera de orden, retrasada y duplicada.
• Pagos fallidos, reintentos y actualizaciones de tarjeta en el portal de facturación.
• Cambios de plan a mitad de ciclo (prorrateo on/off), cupones y complementos.

Antes de desplegar cambios de esquema, haga un ensayo de migración con datos tipo producción y reprocese una muestra de webhooks históricos para confirmar que nada se rompe.

Si su equipo itera rápido, considere añadir un paso ligero de “modo planificación” antes de implementar—ya sea un RFC interno o un flujo asistido por herramienta. En Koder.ai, por ejemplo, puede delinear estados de facturación, comportamientos de webhooks y permisos de roles primero, luego generar y refinar la app con snapshots y rollback mientras prueba casos límite.