07 sept 2025·8 min
Cómo crear un micrositio de onboarding para un producto
Aprende a planear, diseñar y lanzar un micrositio de onboarding de producto: estructura, contenido, UX, analíticas, SEO y una checklist práctica de lanzamiento.
Aprende a planear, diseñar y lanzar un micrositio de onboarding de producto: estructura, contenido, UX, analíticas, SEO y una checklist práctica de lanzamiento.
Un micrositio de onboarding de producto es un sitio pequeño y enfocado (a menudo unas pocas páginas) diseñado para ayudar a los nuevos usuarios a alcanzar un claro “primer valor” con tu producto—rápido. No es tu sitio de marketing completo ni un portal de documentación extenso. Piénsalo como un camino guiado: contenido breve y basado en tareas que ayuda a alguien a configurar, probar una función clave y saber qué hacer después.
Un micrositio es:
Un micrositio no es:
Usa un micrositio cuando:
Prefiere onboarding en la app cuando el usuario puede completar todo estando logueado y puedes guiarle con prompts de UI, checklists y tooltips.
Prefiere un centro de ayuda cuando el objetivo principal es contenido referencial searchable para uso continuo, no un camino corto de inicio a fin.
Un buen micrositio de onboarding es rápido de escanear, decidido y orientado a la acción. Debe responder: “¿Qué hago primero?” y “¿Cómo sé que funcionó?”
Al final de esta guía, serás capaz de:
Antes de esbozar páginas o escribir copy, aclara para qué es este micrositio y a quién debe ayudar. Un micrositio de onboarding funciona mejor cuando tiene un resultado principal y una forma simple de medir el progreso.
Selecciona la tarea principal que el micrositio debe cumplir. Opciones comunes:
/pricing).Si intentas hacer los cuatro por igual, el sitio se convierte en un vertedero. Elige un objetivo principal y trata los otros como secundarios.
El contenido de onboarding funciona mejor cuando coincide con el rol y contexto del usuario. Identifica tus segmentos principales, por ejemplo:
Anota qué tiene ya cada segmento (¿cuenta creada? ¿invitación recibida?) y qué debe lograr a continuación.
Vincula métricas con tu objetivo principal. Medidas útiles de onboarding incluyen tasa de activación, tiempo hasta el valor, tasa de completación de tareas (p. ej., “creó el primer proyecto”) y conversiones (o clics a upgrade).
Esta frase mantiene el micrositio enfocado y facilita la aprobación del copy.
Plantilla:
“En menos de [tiempo], [audiencia] podrá [resultado de primer valor] usando [producto], sin [fricción común].”
Ejemplo: “En 10 minutos, los nuevos administradores de equipo pueden configurar su workspace e invitar compañeros, sin adivinar qué ajustes importan primero.”
Tu micrositio es más fácil de construir cuando tienes claro cómo se ve el “primer valor”. Ese es el momento en que dejan de evaluar y comienzan a beneficiarse—enviar la primera invitación, importar el primer archivo, lanzar la primera campaña, publicar la primera página.
Lista las pocas tareas que el usuario debe completar en el día uno. Manténlas basadas en acciones y medibles.
Ejemplos:
Escribe el camino como una historia simple desde la perspectiva del usuario:
Llegar → Entender → Configurar → Hacer la primera acción significativa → Ver un resultado.
Para cada paso, anota:
Fricciones comunes para documentar directamente en el recorrido:
Transforma la ruta en una checklist corta que también será tu menú del micrositio:
Esto mantiene las páginas enfocadas, evita desvíos “agradables de tener” y deja claro el siguiente paso.
Tu estructura debe facilitar que un usuario nuevo pase de “acabo de registrarme” a “ya funciona” con las mínimas decisiones y clics posibles. Antes de escribir una línea de copy, define la lista de páginas y las reglas de navegación—esto evita que el micrositio se convierta lentamente en un mini centro de ayuda.
Elige la opción más simple que soporte cómo aprende la gente y cómo buscan.
Regla práctica: si tu onboarding tiene más de ~7 “tareas” distintas, hazlo multi-página.
Apunta a no más de dos niveles en la navegación. Los usuarios deben saber siempre:
Si te tienta añadir un tercer nivel, normalmente es señal de que debes fusionar páginas o mover detalles a secciones expandibles.
Comienza con un set pequeño y confiable de páginas:
Si ya tienes docs de soporte, enlaza con moderación (p. ej., “Más detalles en /help/integrations”)—no dupliques todo.
Cada página necesita un botón claro de “siguiente paso” visible sin hacer scroll y repetido al final, como:
Mantén las acciones secundarias (como “Leer más” o “Contactar soporte”) visualmente menos prominentes para que el camino adelante sea obvio.
Si el micrositio bloquea un lanzamiento, trátalo como una superficie de producto: empieza pequeño, publica y itera. Una opción es generar un micrositio React limpio con un set de componentes consistentes (tarjetas de paso, callouts, bloques de FAQ) y luego agregar contenido en pequeñas entregas.
Si necesitas comprimir tiempos, una plataforma de vibecoding como Koder.ai puede ayudarte a crear una app web desde un brief por chat, mantener la UX consistente vía componentes reutilizables e iterar con snapshots y rollback. Esto es útil cuando el micrositio debe evolucionar junto al producto sin arrastrar a ingeniería a una eterna “reconstrucción de docs”.
El buen copy de onboarding es el que los usuarios pueden escanear, seguir y terminar. Tu trabajo es eliminar decisiones: decir exactamente qué hacer a continuación, por qué importa y cuánto debería llevar.
En la sección hero responde tres preguntas en lenguaje llano:
Añade un botón principal que coincida con el primer paso (por ejemplo, “Empezar configuración”) y un enlace secundario para quien necesite contexto (“Leer docs” → /docs).
Haz del camino central una secuencia numerada corta. Cada paso debe tener:
Ejemplo de estructura:
Usa párrafos cortos, encabezados específicos (“Conecta tu cuenta”) y pequeñas checklists al final de cada paso:
No prometas de más—enlaza a evidencia:
Estos enlaces reducen ansiedad sin interrumpir el flujo principal.
Los elementos visuales reducen rápidamente la duda “¿qué debo pulsar después?”—pero demasiados ralentizan el escaneo y hacen que el onboarding parezca más largo. El objetivo es mostrar solo lo que ayuda al usuario a completar la siguiente acción, no documentar cada píxel.
Regla simple: cuanto más movimiento o contexto necesite un paso, más rico debe ser el medio.
Mantén los vídeos concentrados: un resultado por clip, con un título claro como “Invitar a un compañero (1 min).”
Crea un estándar antes de capturar:
Esto hace tus visuales reutilizables y más fáciles de mantener.
Los lectores aprenden más rápido cuando las páginas son predecibles. Reutiliza bloques pequeños como:
Los productos evolucionan; tu micrositio debe mantenerse. Mantén un proceso ligero de actualización: rastrea visuales en una carpeta, etiquétalas por feature y añade una fecha de “última verificación” por página. Cuando la UI cambie, actualiza primero la captura, luego el pie y los pasos—tus plantillas mantendrán la estructura estable.
Un buen diseño de onboarding consiste en eliminar decisiones. Los usuarios deben saber siempre dónde están, qué hacer y cuánto tardará.
Empieza con un wireframe simple y sé estricto: una idea por sección, espaciado generoso y componentes reutilizables (mismas tarjetas de paso, mismos callouts, misma colocación de botones). La consistencia reduce la “re-aprendida” al moverse por el micrositio.
Regla práctica: si una sección necesita más de un scroll para explicarse, divídela. Las secciones cortas también facilitan el mantenimiento.
Las mejoras de accesibilidad suelen acelerar el onboarding para todos:
Evita depender solo del color para comunicar estados (“completo”, “error”, “obligatorio”). Combínalo con iconos y lenguaje claro.
Muchos usuarios abrirán el onboarding desde un email o enlace de chat en móvil. Diseña primero para pantallas pequeñas:
El microcopy es UX. Cada etiqueta debe responder: “¿Qué pasa cuando hago clic?”
Evita botones vagos como “Enviar” o “Siguiente.” Prefiere resultados específicos: “Enviar código de verificación”, “Guardar datos de facturación”, “Ejecutar importación de prueba.” Si hay riesgo, dilo (“Eliminar borrador”, “Desconectar integración”) y ofrece cancelar.
Mantén los mensajes de error accionables: qué falló y cómo arreglarlo en una frase.
Un micrositio de onboarding solo funciona si ayuda a las personas a dar el siguiente paso sin pensar demasiado. Ese es el trabajo de los CTAs: reducir dudas, aclarar qué pasa y mantener el impulso.
Decide la acción única que representa “progreso” para la mayoría—hazla dominante y consistente en todo el micrositio.
CTAs comunes:
Elige un CTA secundario para casos extremos, como “Ver demo de 2 min” o “Ver precios.” Más de dos opciones suele detener a la gente.
No esperes al final de una página larga. Coloca un CTA justo después de explicar algo que el usuario puede hacer.
Ejemplo: tras explicar por qué sirve conectar calendario, añade un botón “Conectar Google Calendar”. Tras una nota de permisos, ofrece “Continuar.”
Así conviertes el micrositio en un flujo “leer → hacer → confirmar”, no en un folleto.
Pequeños detalles junto al CTA pueden eliminar miedos comunes:
Mantén esto como una línea corta debajo del botón—visible en el punto de decisión.
Algunos usuarios no estarán listos para continuar. Haz que la ayuda sea fácil de encontrar sin competir con el CTA.
Incluye un enlace sutil junto a los CTAs como “¿Necesitas ayuda?” que apunte a /help, un formulario de soporte o chat. Esto previene abandonos sin entorpecer el camino principal.
Un micrositio de onboarding no está “terminado” al publicarlo. La forma más rápida de mejorar la activación es observar lo que la gente realmente hace y luego hacer pequeños cambios regularmente (tweaks de copy, CTAs más claros, menos distracciones).
Empieza con una lista corta de eventos que mapeen progreso real—no métricas vanidosas.
Mantén nombres de eventos consistentes y legibles (p. ej., onboarding_cta_click, checklist_step_complete). Si usas un tag manager, documenta selectores/triggers para que no se rompa durante rediseños.
Si envías emails de onboarding o anuncios, define un estándar UTM simple y únete a él:
utm_source: de dónde vino (newsletter, lifecycle_email, linkedin)utm_medium: tipo (email, cpc)utm_campaign: secuencia de onboarding o nombre de lanzamientoutm_content: variación opcional (button_a, hero_link)Esto te permite comparar qué canales traen usuarios que realmente alcanzan el “primer valor”, no solo visitas.
No necesitas un BI complejo. Monta un dashboard ligero con:
Si una página tiene muchas vistas y pocos clics al siguiente paso, es candidata clara para cambiar copy, layout o CTA.
Añade herramientas de feedback de baja fricción:
/support?topic=onboarding&url=...)Revisa el feedback junto con las analíticas para entender por qué se quedan atascados, no solo dónde.
El contenido de onboarding suele escribirse para usuarios existentes, pero mucha gente llega por búsqueda cuando intenta terminar la configuración. Si tu micrositio responde bien a esos “cómo hago…” reduces tickets y aceleras el primer valor.
Prioriza páginas que coincidan con lo que la gente escribe cuando está atascada:
Nombra páginas y encabezados como la gente frasea el problema. Un H2 claro y específico como “Conectar Slack (2 minutos)” suele rankear mejor que un vago “Integraciones.”
Usa un H1 claro por página y H2 escaneables para pasos y casos límite. Mantén URLs descriptivas y estables (p. ej., /onboarding/connect-slack en lugar de /page?id=12).
Añade enlaces internos donde quiten fricción, como:
/pricing solo cuando sea realmente el siguiente pasoEscribe títulos meta que reflejen la tarea: “Conectar Slack | Nombre del producto Onboarding.”
La carga rápida importa para contenido de ayuda. Comprime imágenes (especialmente capturas), evita scripts pesados y asegura que las páginas se rendericen bien en móvil. Si renombras o reorganizas páginas, configura redirecciones para que enlaces antiguos en docs, emails y buscadores sigan funcionando.
Añade secciones FAQ cortas para preguntas recurrentes (“¿Por qué no veo mis datos?”) y un pequeño glosario para términos específicos del producto. Esto mejora el escaneo, ayuda a los snippets de búsqueda y mantiene definiciones consistentes.
Un micrositio de onboarding puede parecer “ligero”, pero necesita los mismos fundamentos que cualquier sitio público: políticas claras, ejemplos seguros y un plan para mantenerlo correcto a medida que el producto evoluciona.
Añade enlaces visibles en el footer (y donde recolectes info) a /privacy y /terms. Usa un lenguaje simple: qué recoges, por qué, cuánto tiempo lo guardas y cómo contactarte.
Si usas cookies o analytics, asegúrate de que el consentimiento esté conforme a tu configuración (banner de consentimiento, reglas por región, o link de opt-out). La clave es la consistencia—no ejecutes tracking en páginas de onboarding si tu flujo de consentimiento dice que no debes hacerlo.
El contenido de onboarding suele incluir capturas, cuentas de ejemplo o datos para copiar. Trata todos los ejemplos como públicos:
Regla rápida: si un ejemplo sería riesgoso en un case study de marketing, también lo es en onboarding.
Los micrositios se quedan obsoletos cuando el producto cambia más rápido que las páginas. Haz la propiedad explícita:
Si tus flujos dependen de etiquetas o pasos de UI (“Haz clic en Settings → Billing”), acuerda un trigger: cualquier cambio de UI que afecte onboarding debe incluir la actualización del micrositio en la checklist del release.
Un micrositio de onboarding nunca está totalmente “terminado”. Tu objetivo en lanzamiento es publicar algo correcto, rápido y fácil de mejorar—y luego mantenerlo actualizado conforme cambia el producto.
Antes de anunciar, haz una revisión rápida pero exhaustiva:
Páginas rápidas reducen abandono. Haz esto:
Publica y luego añade distribución inmediatamente:
Trátalo como trabajo de producto:
Si publicas el micrositio como una pequeña web app (en lugar de páginas estáticas), asegúrate de que tu flujo permita iteración segura—releases versionadas, rollback rápido y capacidad de desplegar cambios sin cola larga de ingeniería. Plataformas como Koder.ai incluyen snapshots y rollback además de deployment/hosting, lo que puede hacer el mantenimiento predecible cuando los pasos de onboarding cambian con el producto.
Un micrositio de onboarding es un sitio pequeño y enfocado en tareas que ayuda a los nuevos usuarios a conseguir una “primera victoria” rápidamente. Está diseñado como un recorrido guiado (configuración → primera acción → confirmación), no como un sitio de marketing completo ni como un portal de documentación exhaustivo.
Usa un micrositio cuando el onboarding incluye pasos que ocurren fuera del producto (permisos, integraciones, compras), cuando varias funciones necesitan guías compartibles (administrador vs. usuario final), o cuando ventas/soporte necesitan una “fuente única de verdad” consistente que puedan enviar por email, códigos QR o traspasos.
Empieza eligiendo un objetivo principal. Por ejemplo:
/pricing)Trata los demás objetivos como secundarios para que el micrositio no se convierta en un vertedero de contenido.
Identifica tus segmentos principales (por ejemplo: nuevos usuarios, administradores, invitados, evaluadores en periodo de prueba) y anota:
Luego adapta la navegación y los CTAs para que cada rol encuentre rápidamente su camino sin leer todo.
Elige métricas que coincidan con tu objetivo principal y que puedas rastrear de forma consistente, como:
Evita fiarte solo de las vistas de página; no indican progreso por sí solas.
Mapea un recorrido corto de “primera sesión” (3–5 tareas máx.). Para cada paso, define:
Convierte esa ruta en una navegación tipo: Empieza aquí → Conectar/Instalar → Configurar lo esencial → Primer éxito → Solución de problemas/FAQ.
Usa una sola página cuando el onboarding sea corto, lineal y la mayoría llegue por email/in-app (rápido de escanear, menos propenso a perderse). Usa múltiples páginas cuando la configuración tenga ramas (roles, planes, integraciones) o cuando quieras páginas amigables para búsqueda (p. ej. “conectar X” o “error Y”).
Regla práctica: si tienes más de ~7 “tareas” distintas, ve multi-página.
Empieza con un conjunto pequeño y confiable de páginas y mantén la navegación superficial (no más de dos niveles):
Usa una estructura que se pueda escanear y terminar:
Sé tajante: elimina decisiones indicando exactamente qué hacer a continuación y cómo saber que funcionó.
Elige un CTA principal por página (palabra consistente como “Empezar configuración”) y añade CTAs contextuales justo después de explicar algo (p. ej., “Conectar Google Calendar”). Rastrea eventos que muestren progreso, como:
/helpUsa UTMs en campañas para comparar qué fuentes llevan a verdaderos resultados de primer valor.
Esto evita que el micrositio se convierta en un mini centro de ayuda.