2025년 3월 11일·7분
전환율 높은 B2B 툴 웹사이트 만드는 법(사례 포함)
B2B 툴 웹사이트를 계획·디자인·론칭하는 단계별 가이드. 업계 예시, 필수 페이지, 카피 팁을 포함한 전환 최적화 체크리스트.
B2B 툴 웹사이트를 계획·디자인·론칭하는 단계별 가이드. 업계 예시, 필수 페이지, 카피 팁을 포함한 전환 최적화 체크리스트.
카피, 디자인, SEO에 손대기 전에 웹사이트가 무엇을 위해 존재하는지 결정하세요. 전환이 높은 B2B SaaS 사이트는 보통 하나의 주요 행동을 중심으로 최적화되며, 다른 요소들은 이를 지원합니다.
대부분의 방문자에게 가장 원하도록 할 주된 전환을 선택하세요:
이 모든 것을 동등하게 최적화하려 하면 CTA와 메시지가 흐려집니다. 보조 옵션은 제공할 수 있지만 하나를 기본 경로로 만드세요.
B2B 구매에는 보통 한 명 이상이 관여합니다. 웹사이트는 주요 독자를 우선시하되 일반적인 이해관계자들을 다뤄야 합니다:
간단한 테스트: 홈페이지 헤드라인이 최종 사용자에게만 맞다면 조달 담당자와 임원은 이탈합니다. 임원에게만 말하면 사용자는 실제로 작동할지 믿지 않습니다.
전환율도 중요하지만, 사이트가 역할을 하고 있는지를 보여주는 신호는 여러 가지입니다. 일관되게 추적할 짧은 목록을 선택하세요. 예:
실용적인 v1 웹사이트는 명확성과 작동하는 전환 경로를 우선합니다. 전체 리소스 라이브러리, 깊은 비교 페이지, 모든 업종별 버전 같은 "있으면 좋은" 것들은 핵심 메시지가 검증된 뒤로 미루세요.
빠르게 v1을 배포하려면 반복이 쉬운 시스템으로 첫 버전을 만드는 걸 고려하세요. 예를 들어, Koder.ai는 팀이 채팅 워크플로로 핵심 페이지(홈, 가격, 연락처, 보안)를 생성·수정하고 소스 코드를 내보내 배포할 수 있게 도와, 속도가 완벽성보다 중요한 경우 유용합니다.
기존 소프트웨어 제품 사이트가 있다면 변경 전에 몇 가지 수치를 캡처하세요: 현재 전환율, 상위 랜딩 페이지, 방문자가 이탈하는 위치. 기준치가 있으면 론칭 후 개선을 증명하거나 문제를 빠르게 발견할 수 있습니다.
특정 구매자와 상황에 말을 거는 B2B 툴 사이트가 더 빠르게 전환됩니다. "어떤 비즈니스든"을 겨냥하면 메시지가 모호해지고 방문자는 제품이 자신에게 맞는지 빠르게 판단할 수 없습니다.
이미 성과(고객, 파이프라인, 도메인 전문성)가 있는 업종부터 시작하세요. 주력 업종 1개와 신뢰할 수 있게 지원할 수 있는 1개의 보조 옵션을 선택하면 SaaS 메시징이 견고해지며 확장 여지도 남깁니다.
간단한 의사결정 규칙: 최소 설명으로 가장 분명한 결과(절약된 시간, 감소된 리스크, 증가한 수익)를 보여줄 수 있는 업종을 선택하세요.
ICP는 몇 줄로 정리되어야 하며 B2B SaaS 웹사이트 전반의 카피 선택을 안내합니다:
상위 이의 제기를 문서화하고 각 항목을 소프트웨어 제품 웹사이트의 어디에서 답할지 결정하세요:
워크플로, 용어, 증거가 다르면 업종별 페이지를 만드세요. 예시는 달라지기만 한다면 하나의 핵심 B2B 랜딩 페이지를 유지하고 업종별 사용 사례와 추천사를 교체하세요.
포지셔닝은 사람들이 제품에 부여하는 “의미”입니다. 명확한 가치 제안은 바쁜 구매자가 빠르게 스스로 적합성을 판단하게 합니다: “이게 우리에게 맞나, 도움이 되나?”
누구를 위한지 + 무엇을 하는지 + 결과를 결합한 한 문장을 쓰세요.
예시 템플릿:
"**[역할/팀]**이 **[업종/상황]**에서 **[제품]**을 사용하면 **[작업]**을 수행하여 **[비즈니스 결과]**를 얻을 수 있습니다."
전문 용어는 피하고, 비기술 VP가 그대로 반복할 수 있어야 합니다.
비즈니스 목표에 연결되는 세 가지 혜택을 선택하세요. 좋은 혜택은 결과처럼 들립니다:
“커스터마이즈 가능한 대시보드”라고 쓰고 싶다면 “그래서 어떤 이득이 있나?”를 물어보고 결과로 바꾸세요: “주간 리포팅 없이도 문제를 조기에 파악할 수 있습니다.”
초기 단계 팀도 신뢰를 보여줄 수 있습니다. 지금 정직하게 표시할 수 있는 증거를 나열하세요:
순서가 중요합니다. 간단한 계층:
대안과의 차이를 기대치로 설정하는 한 문장을 추가하세요:
"설정과 지속적 관리가 많이 필요한 도구와 달리, 우리는 **[차별적 접근]**으로 팀이 [시간 프레임] 안에 가치를 얻도록 합니다."
전환율 높은 B2B SaaS 사이트는 페이지 수가 많기보다 올바른 페이지가 올바른 순서에 있는 것이 중요합니다. 구조는 구매자가 빠르게 세 가지 질문에 답할 수 있게 해야 합니다: 이게 우리용인가? 우리 환경에서 작동하나? 다음엔 무엇을 하나?
홈페이지는 기능 나열이 아니라 스마트한 이정표처럼 작동해야 합니다. 누굴 위한 제품인지(역할 + 회사 유형), 제공하는 측정 가능한 결과, 의심을 줄이는 증거(로고, 짧은 결과, 통합)를 앞세우세요. 그런 다음 주요 CTA를 눈에 띄게 배치하고 주요 섹션 뒤에 반복하세요.
모든 모듈을 나열하기보다, 구매자가 당신을 고용하는 ‘작업’ 별로 기능을 그룹화하세요. 예: "승인 자동화", "리포팅 시간 단축", "컴플라이언스 이탈 방지". 이는 비기술 이해관계자가 도구를 평가하는 방식(결과와 워크플로)에 맞습니다.
여러 업종에 판매한다면 업종별로 전용 페이지를 만들어 해당 업종의 페인과 제약을 직접적으로 이야기하세요. 각 페이지는 업종별 사용 사례, 용어, 관련성 높은 증거(짧은 사례, 공통 통합, 규제 노트)를 포함해야 합니다.
가격 페이지는 패키지, 포함 항목, 결정 경로를 명확히 해야 합니다. 일반적 이의 제기(좌석 수, 도입 기간, 보안, 지원)에 대한 FAQ를 추가하세요. 마지막에는 명확한 다음 단계: "플랜 선택", "영업에 문의", "견적 요청"을 제시하세요.
B2B 구매자는 제품 외의 안심 요소를 자주 찾습니다. 깔끔한 회사/소개 페이지, 쉬운 연락처 페이지, 그리고 해당 시 보안/신뢰 콘텐츠(보안 개요, 컴플라이언스, 데이터 처리, 가동 시간, 공급업체 서류 준비)를 유지하세요.
B2B 툴 사이트는 방문자를 단순한 순서로 안내해야 합니다: 문제 이해 → 접근 방식 보기 → 신뢰 획득 → 다음 단계 수행. CTA는 이정표입니다. 페이지마다 CTA가 바뀌면 구매자는 망설입니다.
영업 모션에 맞는 단일 "주요 행동"을 선택하세요—대부분은 "데모 요청" 또는 **"영업과 상담"**입니다. 동일한 주요 CTA를 홈페이지, 제품 페이지, 솔루션 페이지, 가격 페이지에 사용하세요. 일관성은 결정 피로를 줄이고 첫 방문자가 무엇을 해야 하는지 학습하게 합니다.
모두가 바로 영업과 이야기할 준비가 돼 있지는 않습니다. 주요 CTA 옆에 작은 약속(예: "사용 사례 보기", "2분 데모 보기", "통합 살펴보기")을 제공해 이탈을 줄이세요.
초기 방문자에게는 적을수록 좋습니다. 상단 내비게이션 항목을 필수로 제한하세요(예: 제품, 솔루션, 가격, 리소스, 회사). 모든 것을 나열하면 방문자가 가치를 이해하기 전에 떠돌게 됩니다.
홈페이지, 솔루션, 가격 등 고의도 페이지에는 스티키 헤더에 주요 CTA를 넣어 사용자가 스크롤하지 않고도 다음 단계를 볼 수 있게 하세요.
어느 쪽을 선택하든 사이트 전반에서 경험을 일관되게 유지하세요.
대부분의 B2B 툴 사이트는 제품을 매일 쓰지 않는 운영 리더, 재무, 보안 또는 부서장을 읽는 사람들에게 보여집니다. 카피는 이들이 빠르게 세 가지 질문에 답하게 도와야 합니다: "이게 무엇을 하나?", "왜 신경 써야 하나?", "시도하면 무슨 일이 생기나?"
간단한 공식: 결과 + 누구를 위한 것. 이렇게 하면 모호한 유행어를 피할 수 있습니다.
예시:
대상이 명확하지 않으면 누구를 위한 글인지 불명확해집니다.
비기술적 구매자는 훑어봅니다. 20초 안에 이해하도록 페이지를 쉽게 만드세요:
테스트: 누군가 제목들만 읽어도 스토리를 이해할 수 있나?
기능은 필요하지만 동기를 만드는 건 결과입니다. 간단한 재작성 패턴:
짧은 예를 추가해 현실감을 주세요: “고객과 인보이스를 NetSuite로 야간 동기화.”
CTA 주변의 작은 문구가 불확실성을 제거하고 전환을 높입니다:
방문자가 궁금해하기 전에 "다음에 무슨 일이 일어나는지" 답하는 곳입니다.
공간에 따라 “SOC 2”, “RBAC”, “ETL”, “GL” 같은 용어가 필요하면 짧은 용어집 블록을 추가하세요. 각 항목을 한 문장으로 정의하고 왜 중요한지 연결하세요: “SOC 2: 고객 데이터를 책임감 있게 처리한다는 것을 보여주는 외부 감사.”
구매자는 제품이 “쉽다” 또는 “빠르다”고 들을 뿐 아니라 직접 보고 싶어합니다. 적절한 시각 자료는 불확실성을 줄이고 메시지를 구체화하며 비기술 이해관계자가 내부적으로 도구를 설명하기 쉽게 합니다.
워크플로를 단계별로 설명하는 스크린샷을 사용하세요. 각 이미지는 하나의 질문에 답해야 합니다: “여기서 무슨 일이 일어나고, 왜 중요한가?” 라벨이나 콜아웃을 추가해 사용자가 무엇을 주목해야 하는지 알려주세요(예: “자동 감지된 필드”, “승인 상태”, “ERP로 내보내기”).
간단한 규칙: 주장 하나당 스크린샷 하나. "몇 분 내 셋업"을 주장하면 핵심 필드가 보이는 셋업 화면을 보여주세요.
긴 제품 투어 대신 핵심 흐름을 보여주는 짧은 클립을 몇 개 추가하세요:
클립은 간결하고 읽기 쉬워야 합니다. 커서 움직임을 집중시키고 작은 텍스트를 피하며 메뉴를 급히 넘기지 마세요. 목표는 화려함이 아니라 명확성입니다.
통합이 가치의 일부라면 관련 기능 옆에 인식 가능한 로고로 보여주세요. 이는 당신의 툴이 기존 스택에 맞는다는 것을 안심시킵니다. 통합이 많다면 CRM, 데이터웨어하우스, 티켓팅, 결제 등으로 그룹화해 목록이 큼지막하게 보이지 않게 하세요.
시각적 완성도는 성숙도를 시사합니다. 스크린샷과 데모 프레임의 여백, 타이포그래피, 색 대비를 일관되게 유지하세요. 시각 요소가 일치하지 않으면 제품 경험도 일관되지 않을 거라고 판단합니다.
모든 시각 자료는 당신이 한 주장을 뒷받침해야 합니다: 워크플로, 결과, 잘 처리된 제약, 또는 실제 UI 상태. 이해를 돕지 않는 이미지는 제거하세요.
대부분의 B2B 구매자는 기능뿐만 아니라 리스크를 평가합니다. 사이트가 “안전하고 도입이 원활한가?”에 답하지 않으면 영업 주기가 길어지고 거래가 지연됩니다.
데이터와 접근을 어떻게 처리하는지에 대해 평범한 주장을 구체적인 언어로 바꾸세요.
보안 질문이 흔한 장애물이라면 전용 /security 페이지를 만들어 이러한 답을 중앙화하세요.
중견 기업도 ‘성숙한’ 기능을 찾습니다. 현재 지원하는 항목(요청 시 제공되는 항목 포함)을 간단한 체크리스트로 표시하세요:
구매자가 긴 이메일 스레드 없이 당신을 프로세스에 포함시킬 수 있도록 가벼운 다운로드 자료를 제공하세요:
로고만으로는 효과가 약합니다. 증거 요소를 구체적으로 제시하세요:
신뢰는 사이트가 어려운 질문에 명확하고 차분하게, 증거로 답할 때 구축됩니다.
가격 페이지는 "이게 얼마인가요?", "무엇을 제공하나요?", "어떻게 구매하나요?"라는 질문에 답해야 합니다. 모호하면 영업팀은 기본 정보를 반복하게 됩니다.
2–4개의 플랜을 목표로 하고 각 플랜에 명확한 “추천 대상” 설명을 붙이세요(예: “소규모 팀에 적합”, “다부서 기업에 적합”). 이는 비기술 구매자가 모든 라인을 읽지 않고도 스스로 선택할 수 있게 합니다.
"Pro에는 Basic의 모든 기능 포함" 같은 일반 문구에 의존하지 마세요. 구매자가 신경 쓰는 변수를 명확히 적으세요:
애드온이면 명확히 표기하세요. 숨겨진 제한은 거래가 지연되는 흔한 이유입니다.
일부 구매자는 조달 친화적 조건, 보안 검토, 맞춤형 롤아웃이 필요합니다. 명확한 경로를 제공하세요: "영업에 문의", "상담 요청", "견적 요청". 그 대화에서 얻을 수 있는 것(볼륨 가격, 연간 청구, 보안 문서 등)을 포함하세요.
짧은 FAQ는 반복되는 이메일을 줄입니다. 청구 주기, 취소, 업/다운그레이드, 체험, 연간 할인, 인보이스, 세금, 일반 계약 조건을 다루세요.
마지막으로, 가격은 찾기 쉽게 만드세요: 상단 내비게이션에 포함하고 주요 제품 페이지에 가격 CTA를 반복하세요.
핵심 가치 제안은 일관될 수 있지만 증거와 언어는 업종에 따라 바뀌어야 합니다. 구매자는 단순히 제품이 무엇을 하는지뿐 아니라 제약, 워크플로, 리스크 프로필에 맞는지 알고 싶어합니다.
대시보드를 보여주되 그것을 의사결정과 ROI에 연결하세요. "커스텀 리포팅" 대신 "2클릭으로 파이프라인 질문에 답하기" 또는 "주간 리포팅 시간을 6시간 줄이기"처럼 표현하세요. 시각 자료와 짧은 내러티브(팀이 무엇을 측정했고, 무엇을 바꿨고, 무엇이 개선됐는지)를 결합하세요.
메시지는 보안과 거버넌스부터 시작해야 합니다. 감사 추적, 권한 설정, 승인 워크플로를 강조하세요: 누가 행동을 시작하고 누구가 검토하며 변경 내용은 어떻게 기록되는지. 구매자는 접근 통제와 수동 작업 없이 감사를 통과할 수 있는 근거를 찾습니다.
헬스케어 구매자는 개인정보 요구사항과 데이터 분리 방식에 대해 평이한 언어로 안심을 원합니다. 역할(임상의 vs 결제 담당 vs 관리자)별 예시를 들어 설명하고 민감한 정보가 어떻게 보호되면서도 일상적으로 사용 가능한지 기술하세요.
실시간 가시성과 예외 관리 기능을 강조하세요. 공감가는 메시지 예:
TMS, WMS, EDI, API 같은 통합과 얼마나 빨리 설정 가능한지도 언급하세요.
제조업 메시지는 신뢰성과 운영 일관성에 초점을 맞춰야 합니다. 가동 시간, 현장 간 표준화, 추적성(누가 언제 무슨 행동을 했는지)을 전면에 내세우세요. 컴플라이언스나 리콜을 지원한다면 기록을 신속히 추출할 수 있음을 설명하세요.
간단한 규칙: 홈페이지는 폭넓게 유지하고, 업종별 섹션이나 페이지에서 업종 용어, 증거, 일상 시나리오를 교체하세요.
SEO와 성능은 B2B SaaS 웹사이트의 "마케팅 부수효과"가 아닙니다—자격 있는 구매자가 얼마나 많이 당신을 찾고 머무르는지에 직접 영향합니다.
검색 엔진이 당신의 소프트웨어 제품 웹사이트를 이해하도록 돕는 기본부터 시작하세요.
성능은 신뢰 신호입니다. 사이트가 느리거나 사용하기 어렵다면 방문자는 제품도 그러할 것이라 가정합니다.
블로그가 대규모일 필요는 없습니다. 구매자 질문과 페인포인트에 맞춘 3–6개의 초기 게시물을 만드세요. 예:
각 게시물은 독자를 데모 요청, 연락처 폼, 또는 가격 페이지로 유도해야 합니다.
핵심 CTA와 폼 제출(데모 요청, 연락, 뉴스레터, 체험) 대한 단순 전환 추적을 설정하세요. 어떤 페이지가 구매자를 끌어들이는지, 어떤 페이지가 메시지나 로드 시간 때문에 개선되어야 하는지 빠르게 알 수 있습니다.
B2B SaaS 웹사이트 론칭은 결승선이 아니라 실제로 당신의 SaaS 메시징, 사이트 구조, 전환 가정이 시험받는 첫 번째 순간입니다. 론칭을 통제된 릴리스처럼 다루고: 기본을 확인하고, 결과를 측정하고, 빠르게 개선하세요.
발표하기 전에 필수 요소가 완료됐는지 확인하세요:
구매자처럼 주요 여정을 끝에서 끝까지 실행하세요:
영업과 지원팀에게 사이트를 실제로 듣는 이의 관점에서 검토하게 하세요: "X와 통합하나요?", "도입에 얼마나 걸리나요?", "컴플라이언스에 맞나요?", "가격에 뭐가 포함되나요?" 격차를 캡처해 개선으로 전환하세요.
한 번에 한 가지 고임팩트 변경(헤드라인, CTA 카피, 폼 길이, 가격 제시 방식)을 A/B 테스트하는 월간 주기를 설정하세요.
증거 백로그를 유지하세요: 새로운 고객 인용문, 업데이트된 지표, 새 B2B 사례 연구, 더 명확한 전/후 결과. 증거는 누적되며 망설이는 구매자를 데모 요청으로 이끄는 핵심 요소입니다.
팀이 매 사이클마다 모든 걸 재구축하지 않고 더 빠르게 움직이고 싶다면, Koder.ai 같은 도구로 채팅 인터페이스에서 페이지 변형을 작성하고 스냅샷을 보관하며 빠르게 업데이트를 배포할 수 있습니다—필요할 때는 소스 코드를 내보내 완전한 제어도 가능합니다.
시작하기 전에 하나의 주요 전환(데모 요청, 무료 체험, 상담 예약, 또는 리드 캡처)을 선택하세요. 그 행동을 사이트 전반의 기본 CTA로 설정하고, 나머지는 보조 경로로 처리하세요.
하나의 주요 독자(보통 구매자/챔피언)를 정하고, 주요 이해관계자들이 빠르게 답을 찾을 수 있도록 하세요:
의도와 퍼널 상태에 연결된 소수의 지표를 추적하세요. 예시:
변경 전후에 일관되게 사용해 개선 효과를 증명하세요.
v1은 명확함 + 작동하는 전환 경로에 집중하세요. 우선순위:
리소스 라이브러리, 비교 페이지, 많은 업종별 페이지 등은 코어 메시지가 검증된 후로 미루세요.
“모든 업종”을 대상으로 하지 마세요. 1개의 주력 업종(선택사항으로 1개 보조 업종)을 골라, 설명 없이도 가장 분명한 결과를 보여줄 수 있는 곳에 집중하세요.
실무 규칙: 이미 성과(고객, 파이프라인, 도메인 지식)가 있는 업종을 선택하세요.
페이지 전반에 적용 가능한 짧고 재사용 가능한 ICP 형식을 사용하세요:
그걸 각 헤드라인, 사례, 증거 포인트의 필터로 사용하세요.
상위 이의 제기들을 목록으로 만들고 각 항목의 ‘해결 위치’를 지정하세요:
이렇게 하면 잠재고객이 기본 질문을 위해 이메일을 보내지 않아도 됩니다.
워크플로, 용어, 증거가 다를 때 별도 업종 페이지를 만드세요.
사례: 예시만 바뀐다면 강한 코어 페이지를 유지하고 다음을 교체하세요:
비기술적 구매자를 위한 명확한 가치 제안은 누구를 위한지 + 무엇을 하는지 + 결과를 한 문장으로 쓰세요:
“[역할/팀]이 [업종/문맥]에서 [제품]을 사용하면 [작업을 수행]하여 [비즈니스 결과]를 얻을 수 있습니다.”
그 다음 2–3개의 결과형 불릿과 명확한 CTA로 뒷받침하세요. 비기술 VP가 반복할 수 없다면 단순화하세요.
일관된 전환 경로를 사용하세요:
폼 주변에 마이크로카피(응답 시간, 카드 불필요, 다음 단계)를 추가해 마찰을 줄이세요.