2025년 6월 24일·8분
인터랙티브 데모를 갖춘 소프트웨어 도구 웹사이트 구축 방법
사용자를 빠르게 교육하고 영업 마찰을 줄이며 명확한 CTA로 가입 전환을 높이는 인터랙티브 데모를 갖춘 소프트웨어 도구 웹사이트를 기획, 디자인, 출시하는 방법.
사용자를 빠르게 교육하고 영업 마찰을 줄이며 명확한 CTA로 가입 전환을 높이는 인터랙티브 데모를 갖춘 소프트웨어 도구 웹사이트를 기획, 디자인, 출시하는 방법.
인터랙티브 데모 웹사이트는 단순히 더 예쁜 브로셔가 아닙니다. 방문자가 제품을 빠르게 체험해서 “이건 내 문제를 해결한다 — 어떻게 작동하는지 보이네”라고 판단할 수 있게 하는 것이 목적입니다.
제품과 대상에 따라 인터랙티브 데모는 몇 가지 형태를 취할 수 있습니다:
인터랙티브가 아닌 것: 사용자가 “여기를 클릭하면 이렇게 됩니다”라고 말해주는 긴 비디오. 인터랙티브는 방문자가 무언가를 직접 해보는 것을 의미합니다.
페이지를 디자인하거나 플로우를 구축하기 전에, 데모 웹사이트가 책임질 비즈니스 결과를 정의하세요. 일반적인 결과는:
인터랙티브 데모는 이 결과를 지원해야 합니다. 때로는 방문자를 /pricing으로 보낼 수도 있고, /demo로 보낼 수도 있으며, 때로는 바로 트라이얼로 보내기도 합니다.
다른 세그먼트는 서로 다른 ‘첫 질문’을 가지고 옵니다. 예를 들어, 엔드유저는 일일 워크플로에 어떻게 맞는지를 알고 싶어하고, 매니저는 ROI와 도입을 걱정하며, 기술 검토자는 통합과 보안을 봅니다.
사이트는 각 그룹을 올바른 데모 진입점으로 안내해야 합니다.
다음으로 데모를 지원하는 웹사이트 구조, 올바른 데모 유형과 배치 선택 방법, 전환 중심 메시지 작성법, 데모 참여 추적 방법, 그리고 런칭 후 개선하는 법을 순서대로 살펴보겠습니다.
인터랙티브 데모는 방문자의 실제 질문인 “이게 나 같은 사람에게 적합한가? 내 문제를 해결해줄까?”에 답할 때만 효과가 있습니다. 화면이나 플로우를 디자인하기 전에 누구에게 말하는지, 방문자가 첫 1분 안에 무엇을 이해하길 원하는지를 결정하세요.
가장 많은 수익과 제품 채택을 이끄는 최소 집합의 페르소나를 선택하세요. B2B 도구의 일반적 선택은:
각 페르소나의 상위 3–5개 질문을 평이한 언어로 적으세요. 데모는 복사 문구로만 답하는 것이 아니라 눈에 보이게 답해야 합니다.
제품이 도움을 주는 핵심 작업을 나열하세요(기능이 아니라 작업). 각 작업에 대해 가치가 ‘찰’ 하고 느껴지는 정확한 순간—aha 모먼트—를 식별하세요. 예:
데모는 최소한의 설정과 최소한의 읽기로 그 순간에 빠르게 도달하도록 구축하세요.
대부분의 웹사이트는 세 가지 주요 경로만 있으면 됩니다:
명확한 순서를 사용하세요: 누구를 위한 것인가 → 무엇을 하는가 → 왜 다른가. 접히는 부분 위에 이걸 두 문장으로 못 말하면 데모가 나중에 너무 많은 작업을 떠맡게 됩니다.
인터랙티브 데모가 있는 웹사이트는 각 페이지가 한 가지 질문에 답하도록 구성될 때 가장 잘 작동합니다: “다음에 무엇을 시도해야 하나?” 네비게이션과 페이지 템플릿은 데모를 별개의 목적지가 아닌 자연스러운 다음 단계로 느끼게 해야 합니다.
홈페이지
간결한 가치 제안을 전면에 두고, 그다음 데모로의 주요 진입을 제시하세요(예: “브라우저에서 제품 체험하기”). 진입점 근처에 소셜 증거—로고, 짧은 추천사, 핵심 지표—를 배치하고 한 가지 기본 CTA를 일관되게 유지하세요.
제품 페이지
기능을 긴 목록으로 나열하지 말고 결과(예: “검토 시간 단축”, “오류 방지”, “리포트 빠르게 생성”) 위주로 구성하세요. 각 결과마다 미니 데모 스니펫을 포함하세요.
인터랙티브 데모가 로드되지 않으면(모바일, 프라이버시 도구) GIF나 짧은 클립을 대체로 제공해 방문자가 여전히 가치를 이해하게 하세요.
사용 사례 페이지
역할이나 산업별 페이지(예: “운영팀용”, “재무팀용”, “에이전시용”)를 만들어 맞춤형 데모 플로우로 연결하세요. 관련성을 빠르게 확인시키고, 일반 데모로 되돌려 보내지 말고 해당 경험으로 바로 링크하세요.
가격 페이지
등급과 포함된 기능을 한눈에 보기 쉽게 하고, 집중된 FAQ를 추가하세요. 각 등급 옆에 “데모에서 보기” 링크를 넣어 구매자가 추측하지 않고 차이를 검증할 수 있게 하세요.
신뢰 페이지
간단한 보안, 개인정보, 컴플라이언스 기본 정보를 게시하세요(가벼운 /security, /privacy 페이지만으로도 데모 이탈을 막을 수 있습니다).
/docs, 헬프센터, 템플릿, 온보딩 가이드를 가리키는 /resources 허브를 추가하세요. 리소스를 데모와 연결해(예: “이 템플릿을 데모 안에서 시도해보세요”) 학습을 실제 체험으로 유지하세요.
홈페이지의 임무는 한 가지입니다: 올바른 방문자가 무슨 결과를 얻을지 이해하고 빠르게 체험할 수 있게 하는 것.
기능 나열이 아니라 결과 + 대상 + 가치 도달 시간으로 시작하세요.
예시 패턴:
“다중 법인 팀의 월 마감 보고서를 2일이 아닌 15분에 마무리하세요.”
그다음 카테고리와 대상(무엇인지, 누구를 위한 것인지)을 명확히 하는 보조 문장을 넣고, 기본 액션을 눈이 머무는 곳에 배치하세요.
홈페이지에 데모 진입점(임베드, 모달, 가이드 투어 등)이 있다면 기본 CTA를 바로 옆에 두세요:
이렇게 하면 방문자가 지금 체험하거나, 준비됐으면 등록하는 결정을 쉽게 할 수 있습니다.
스캐너블한 헤더와 촘촘한 섹션을 사용하세요. 큰 주장 뒤에는 방문자가 신뢰를 찾느라 헤매지 않도록 즉시 증거를 배치하세요:
순서가 중요합니다: 주장 → 증거 → 다음 단계.
긴 홈페이지에서는 스티키 CTA가 도움이 될 수 있지만 데모를 가리지 않도록 주의하세요(특히 모바일). 단일 액션(“데모 체험”)을 가진 콤팩트 바를 고려하고, 데모가 보일 때는 접히도록 하세요.
모든 방문자가 인터랙티브 데모를 쓸 수 있는 것은 아닙니다. 데모 진입점 근처에 명확한 대체 옵션을 제공하세요:
이렇게 하면 접근성을 높이고 데모가 적합하지 않을 때 전환 손실을 막을 수 있습니다.
최고의 인터랙티브 데모는 첫 방문자가 빠르게 끝낼 수 있고, 실제 사용 방식과 일치하는 것입니다. 구축하기 전에 포맷과 사이트 내 위치를 결정해 경험이 의도적으로 느껴지게 하세요(임시로 덧댄 느낌이 들지 않게).
제품과 구매자 단계에 따라 적합한 포맷이 다릅니다:
제품 설정이 복잡하면 프리필 워크스페이스가 가장 빠른 이해 순간을 제공합니다.
배치는 참여도와 성능 모두에 영향을 줍니다:
많은 팀이 홈페이지에 티저 임베드를 두고 전체 경험은 전용 /demo 페이지에서 제공하는 방식을 사용합니다.
상위 사용 사례(기능 목록이 아닌)에 기반해 1–3개 데모 시나리오를 계획하세요. 진행 표시, 뒤로/다음 컨트롤을 추가하고 명확한 종료 상태(“무료 시작”, “상담 예약”, “가격 확인”)를 제시하세요.
작은 화면에서 인터랙티브 데모는 비좁게 느껴질 수 있습니다. 더 가벼운 흐름, 더 큰 터치 대상, 또는 짧은 비디오 같은 대체 옵션을 고려해 모바일 방문자도 가치를 이해할 수 있게 하세요.
훌륭한 인터랙티브 데모는 기능 투어가 아니라 안내된 승리처럼 느껴져야 합니다. 목표는 방문자가 빠르게 “aha”를 경험하게 한 뒤, 더 깊이 들어가고 싶다면 명확한 경로를 제공하는 것입니다.
구축 전 데모를 작은 순간들의 연속으로 글로 작성하세요. 각 단계마다 다음을 정의하세요:
언어는 구체적으로 유지하세요: “프로젝트 생성”, “팀원 초대”, “리포트 생성” 등—“협업 기능 활용” 같은 추상적 표현은 피하세요.
코어 플로우는 5–8단계를 목표로 하세요. 의미 있는 결과(예: 대시보드 업데이트, 자동화 작동, 리포트 표시)를 초반에 보여주고 고급 기능은 선택적 분기로 제공하세요.
하나의 단계에 하나의 개념만 가르치고 동시에 여러 결정을 요구하지 마세요.
좋은 데모 데이터는 단순한 이야기를 전달합니다: 회사 이름, 몇 개의 레코드, 명확한 라벨, 그럴듯한 숫자. 민감하거나 고객과 너무 유사한 데이터는 피하세요. 방문자는 즉시 무엇을 보고 있는지 이해해야 합니다.
툴팁은 절제해 사용하고, 단계가 임의로 느껴질 수 있을 때 짧은 “이게 왜 중요한가” 노트를 추가하세요. 더 깊은 설명은 선택적 콘텐츠로 연결하세요(예: /docs/getting-started 또는 /blog/demo-onboarding).
데모가 빈 화면에서 끝나지 않게 하세요. 기본 CTA(트라이얼 시작 또는 계정 생성)와 1–2개의 보조 옵션(상담 예약, /docs/setup의 설정 가이드 읽기)을 정렬해 제공하세요. 사용자가 방금 달성한 것과 일치하는 행동을 제시해야 합니다.
주변 UI가 일관성 없거나 느리거나 사용하기 어렵다면 훌륭한 인터랙티브 데모도 성과가 떨어질 수 있습니다. 데모를 제품 경험의 일부로 취급하고 페이지에도 같은 수준의 완성도를 적용하세요.
간단한 디자인 시스템을 사용하고 사이트와 데모 컨테이너 전반에 걸쳐 유지하세요: 색상, 타이포그래피, 간격, 버튼, 입력 필드, 아이콘 스타일. 일관성은 인지 부담을 줄여 방문자가 가치에 집중하게 합니다.
제품 UI 키트가 있다면 가져오세요. 없다면 작은 컴포넌트 세트(프라이머리 버튼, 보조 버튼, 입력, 카드, 모달)를 정의하고 재사용하세요.
인터랙티브 데모는 종종 과다한 코드로 실패합니다. 초기 로드를 가볍게 유지하고 무거운 자산은 데모가 시작될 때 불러오게 하세요.
빠르게 시작하는 데모는 신뢰를 주고, 버벅이는 데모는 위험해 보입니다.
접근성은 규정 준수뿐 아니라 모든 사용성 개선에 기여합니다.
다음 사항을 보장하세요:
데모 진입점 근처에 가벼운 증거를 배치하세요: 고객 로고(허용되는 경우), 짧은 추천사, 평점 배지, 또는 한 줄 성과(예: “온보딩 시간 32% 단축”). 간결하게 유지하세요—데모가 여전히 주인공이어야 합니다.
사용자는 “로딩”은 용서하지만 혼란은 용서하지 않습니다. 명확한 로딩, 빈 상태, 에러 상태를 추가하세요:
인터랙티브 데모를 어떻게 구축할지는 속도, 현실감, 지속적 노력 사이의 트레이드오프입니다. 어떤 접근이 최선인지는 제품 복잡도와 방문자가 느껴야 할 ‘실제’ 기능 수준에 달려 있습니다.
오버레이 기반 투어 도구는 UI(또는 복제 UI) 위에 얹혀 툴팁, 하이라이트, 단계 프롬프트로 사용자를 안내합니다.
네비게이션, 핵심 개념, 기능의 “왜”를 설명할 때 적합하며 백엔드 기능이 필요하지 않을 때 빠르게 A/B 테스트하고 카피를 변경하며 업데이트하기 쉽습니다.
한계는 진정성입니다: 방문자가 실제 결과를 생성하거나 데이터를 통합하거나 엣지 케이스를 시험할 수는 없습니다.
샌드박스는 안전한 백엔드와 시드된 데이터(예: 예시 계정, 대시보드, 샘플 프로젝트)를 가진 전용 데모 환경입니다. 제품을 실제로 사용하는 것과 가장 가깝습니다.
관리하기 쉽게 하려면 결과를 확실히 보여주는 “골든 패스” 데이터셋을 설계하세요. 자동 리셋(예: 야간 리셋)을 고려해 데모가 손상되지 않게 하세요.
공학적 작업이 더 필요하지만, 구매자가 약속이 아니라 증거를 원하는 복잡한 B2B 도구에는 투자 가치가 큽니다.
사전 녹화된 흐름에 클릭 핫스팟을 사용하는 방식입니다. 사용자는 탐색하는 것처럼 느끼지만 모든 단계는 제어됩니다.
UI가 자주 바뀌거나 어떤 장치에서도 예측 가능한 성능을 원하는 경우 강력한 대안입니다. 단점은 유연성이 줄어든다는 점: 스크립트 범위를 벗어나면 동작하지 않습니다.
빠르게 반복해야 한다면 Koder.ai 같은 도구가 데모 경험과 마이크로사이트 프로토타입을 엔지니어링 파이프라인 없이 빠르게 만들 때 유용할 수 있습니다. Koder.ai는 채팅으로 웹 앱을 만드는 비브-코딩(vibe-coding) 플랫폼으로(일반적으로 프론트엔드 React, 백엔드 Go + PostgreSQL), 팀은 /demo 같은 데모 경로를 빠르게 띄우고 가이드 플로우를 실험한 뒤 코드가 성숙하면 소스 코드를 내보낼 수 있습니다.
이것이 프로덕션급 샌드박스를 대체하진 않지만, 메시지와 플로우가 아직 변하는 동안 아이디어를 “사용 가능한 데모”로 빠르게 전환하는 데 큰 도움이 됩니다.
인터랙티브 데모는 공격 표면이 될 수 있습니다. 최소한 다음을 지키세요:
또한 성능을 주시하세요: 데모는 빠르게 로드되고 재시도에 우아하게 대응해야 합니다. 지체되는 “지금 체험”보다 관심을 꺾는 건 없습니다.
데모를 제품 릴리스와 함께 버전 관리하세요. 데모를 제품 표면으로 취급해 QA, 변경 로그, 담당자를 두세요.
월간 점검으로 다음을 확인하세요:
인터랙티브 데모는 관찰하기 즐겁지만, 실제로 방문자를 가입·트라이얼·상담으로 이동시키는지 데이터를 통해 알아야 합니다. 참여도(사용 여부)와 영향(전환율 변경)을 모두 측정하세요.
단순하고 일관되게 시작하세요. 대부분의 데모 사이트에서는 다음 이벤트가 충분한 그림을 제공합니다:
이벤트 이름은 명확하게(예: demo_started, demo_step_viewed, demo_completed) 하고 데모 유형, 사용 사례, 트래픽 소스, 기기 같은 속성을 포함하세요.
실제 의도를 반영하는 퍼널을 설정하세요:
페이지뷰 → 데모 시작 → 데모 완료 → 가입/트라이얼/예약
두 가지 신호를 찾아보세요: 가장 큰 이탈이 발생하는 단계(종종 특정 단계)와 시작은 많은데 완료를 많이 내는 트래픽 소스.
가장 영향력이 큰 표면(홈페이지 헤드라인, 기본 CTA 라벨, 데모 진입점)을 A/B 테스트하세요. 테스트는 집중적이고 동일한 퍼널 지표를 추적해 결과를 비교 가능하게 유지하세요.
녹화는 분석으로 드러나지 않는 혼란을 보여줄 수 있습니다. 입력 데이터를 마스킹하고 민감 데이터 수집을 피하며, 필요한 곳에 옵트아웃을 제공하세요. 녹화를 도입하면 개인정보 처리방침(푸터 링크)에 문서화하세요.
경량 대시보드는 다음을 보여야 합니다: 데모 시작률, 완료률, 상위 이탈 단계, CTA 클릭률, 상위 전환 트래픽 소스. 주간으로 검토하고 통찰을 다음 반복(스크립트/CTA/메시지 개선)에 반영하세요(참조: /blog/launch-checklist-and-continuous-improvement).
데모 중심 웹사이트의 SEO는 트래픽을 쫓는 것이 아니라, 이미 솔루션을 찾고 있는 방문자를 끌어와 데모로 빠르게 안내하는 데 초점을 맞춥니다.
페이지당 하나의 주요 키워드(예: 전용 데모 페이지에는 “인터랙티브 제품 데모”, 홈페이지에는 “소프트웨어 도구 웹사이트” 각자)를 선택하세요. 페이지를 집중적으로 구성해 방문자가 다음에 무엇을 해야 할지 분명히 알게 하세요.
내부 링크는 명시적이고 도움이 되게 하세요. 핵심 페이지는 자연스럽게 /demo(지금 체험)와 /pricing(비용 확인)을 가리켜야 합니다.
평가 단계에서 실제로 묻는 질문에 답하는 보조 기사를 소수 만들어두세요:
주장할 때는 정확하고 구체적으로 하세요—모호한 최상급 표현은 피하고, 결과를 언급하면 문맥(팀 규모, 기간, 전제 조건)을 설명하거나 예시로 제시하세요.
구조화된 데이터는 검색 결과 노출을 개선할 수 있습니다. 일반적인 선택:
인터랙티브 데모를 짧은 클립으로 만들어 소셜 포스트나 이메일 온보딩에 활용하세요. 20–40초의 “보여주기” 스니펫이 긴 기능 목록보다 클릭을 더 잘 유도합니다—항상 /demo로 연결하세요.
템플릿, 체크리스트, 예제 프로젝트는 데모 내부에서 성공에 도움이 될 때만 유효합니다. 리드 마그넷이 제품 체험에서 방문자를 산만하게 하면 전환을 해치는 것입니다.
훌륭한 인터랙티브 데모는 모멘텀을 만들고, 당신의 일은 그 모멘텀을 각 방문자에게 맞는 다음 행동으로 전환하는 것입니다. 모든 사람이 같은 방식으로 구매할 준비가 된 것은 아니므로 하나의 CTA만으로는 부족합니다.
데모 근처와 핵심 데모 순간 끝에 여러 구분된 행동을 배치하세요:
라벨은 직설적으로 유지하세요. “시작하기”는 모호하니 “무료 트라이얼 시작”처럼 명확하게 쓰세요.
페이지, 데모 경로, 회사 규모, 선택된 사용 사례 등의 신호로 방문자를 라우팅하세요. 간단한 규칙:
스케줄링을 사용하는 경우 방문자를 일반 /contact 페이지로 되돌리지 말고 /book-a-demo 또는 관련 캘린더 단계로 직접 연결하세요.
간단한 자격 폼은 필요할 때만 사용하세요(예: 상담 예약, 가격 요청, 엔터프라이즈 문의). 최소한의 필드만 요구하세요: 이름, 업무용 이메일, 회사, 그리고 “팀 규모” 같은 드롭다운 하나. 긴 다단계 양식은 정말 데이터가 필요할 때만 쓰세요.
CTA 옆에는 진심인 안심 문구를 추가하세요: “신용카드 불필요”, “언제든 취소 가능”, “2분 소요” 등—사실일 때만 표기하세요.
데모 후 사용자를 막다른 곳에 두지 마세요. 전용 페이지로 보내 다음을 제공하세요:
여기서 마케팅은 제품(트라이얼)이나 영업(상담)으로 자연스럽게 이관되어 모멘텀이 유지됩니다.
인터랙티브 데모 웹사이트 런칭은 “게시하고 잊기”가 아니라 새 점포 오픈과 비슷합니다: 첫날 모든 것이 작동해야 하고, 실방문자의 행동을 바탕으로 개선해 나가야 합니다.
사이트를 발표하기 전에 데모 경험 중심의 엄격한 QA를 실행하세요:
끝부분(또는 핵심 단계 후)에 가벼운 프롬프트를 추가하세요: “이 데모가 도움이 되었나요?” 예/아니오와 선택적 텍스트 필드.
“아니오” 응답에는 한 가지 추후 질문을 하세요: 무엇을 하려고 하셨나요? 이것은 혼란스러운 용어, 누락된 컨텍스트, 또는 제품 UI와 맞지 않는 단계를 빠르게 드러냅니다.
데모 스크립트를 살아있는 자산으로 취급하세요. 간단한 루틴(예: 월간 리뷰 및 제품 UI 변경 시 즉시 주간 업데이트)을 설정하세요. 마케팅, 제품, 영업이 정렬되도록 작은 변경 로그를 유지하세요.
과도한 단계, 불분명한 종료 CTA, 느린 로딩, 메시지 불일치가 가장 큰 전환 킬러입니다. 사람들이 데모를 마치고도 다음에 무엇을 해야 할지 모르면, 데모는 본연의 역할을 했지만 페이지가 제 역할을 못 한 것입니다.
방문자가 여정을 계속할 수 있게 /pricing, /blog, /docs(가능한 경우)로 유도하세요.
빠르게 구축하고 반복해야 한다면 Koder.ai 같은 도구로 먼저 데모 플로우와 지원 페이지를 프로토타이핑한 뒤, “aha 모먼트”와 전환 경로가 검증되면 소스 코드를 내보내 하드닝하는 접근을 고려하세요.
인터랙티브 데모 웹사이트는 방문자가 제품이 자신의 문제를 해결하는지 빠르게 직접 체험하도록 돕는 것이 목적입니다.
실무적으로는 다음을 수행해야 합니다:
진정한 인터랙티브 데모는 방문자가 무언가를 직접 할 수 있게 합니다 — 현실적인 UI를 클릭하거나, 안내된 작업을 완료하거나, 샌드박스에서 워크플로를 시험해 보는 등.
단순히 “여기를 클릭하면 이런 일이 벌어집니다”라고 설명하는 긴 영상은 인터랙티브 데모가 아닙니다. 사용자가 클릭/입력/선택할 수 있어야 진짜 인터랙티브입니다.
핵심은 1–2개의 주요 페르소나(예: 엔드유저 + 매니저)를 선택하고 그들의 핵심 질문을 평이한 언어로 작성하는 것에서 시작하세요.
그다음 데모가 복사 문구가 아닌 실제 동작과 결과로 그 질문들에 답하도록 만드세요.
먼저 제품이 돕는 업(작업) 목록을 작성하고, 가치가 ‘찰’ 하고 느껴지는 정확한 순간—aha 모먼트—을 정의하세요.
데모는 사용자가 최소한의 설정으로 그 순간에 도달하도록 설계해야 합니다:
대부분의 데모 중심 사이트는 세 가지 주요 경로를 지원하면 충분합니다:
내비게이션과 CTA에서 이 경로들을 일관되게 유지해 모든 페이지가 “다음에 무엇을 시도해야 하나?”에 답하게 하세요.
제품 복잡도와 구매자 단계에 맞는 형식을 선택하세요:
설정이 복잡하면 프리필 워크스페이스가 가장 빠른 “이해됐다” 순간을 만들어 줍니다.
배치별 장단점:
/demo): 집중 경험, 안내, 깔끔한 분석에 유리실무적으로는 홈페이지에 작은 티저 임베드와 전용 /demo 페이지의 조합을 많이 사용합니다.
핵심 흐름은 5–8단계를 목표로 하고, 데모를 작은 이야기처럼 각 단계별로 작성하세요:
빠른 승리를 앞부분에 배치하고, 한 단계에 한 개의 개념만 가르치며 고급 기능은 선택적 분기에서 제공하세요.
성능은 신뢰입니다. 데모 로딩이 느리면 방문자는 불안해합니다.
실용적인 개선책:
참여도(engagement)와 임팩트(impact)를 모두 측정하세요. 단순한 퍼널을 추적하면 충분합니다:
페이지뷰 → 데모 시작 → 데모 완료 → CTA 클릭(트라이얼/예약)
유용한 이벤트 예:
demo_starteddemo_step_vieweddemo_completed주간으로 드롭오프가 많은 단계와 전환을 확인하고 스크립트·CTA·메시징을 개선하세요.