2025년 8월 07일·7분
전환을 만드는 레스토랑 웹사이트: 메뉴, 주문 & SEO 기초
주문과 예약을 유도하는 레스토랑 웹사이트의 핵심: 메뉴 구조, 빠른 모바일 페이지, 명확한 CTA, 로컬 SEO 기본을 알아보세요.
주문과 예약을 유도하는 레스토랑 웹사이트의 핵심: 메뉴 구조, 빠른 모바일 페이지, 명확한 CTA, 로컬 SEO 기본을 알아보세요.
“전환”이 항상 신용카드 결제만 의미하는 것은 아닙니다. 레스토랑에서는 방문자가 “저녁 뭐 먹지”에서 “지금 주문/예약할게요”로 옮겨가는 모든 행동이 전환입니다. 첫 단계는 주요 목표를 하나로 정하는 것입니다—홈페이지, 버튼, 심지어 SEO 스니펫까지 그 한 가지 결과를 향해 설계되어야 합니다.
대부분의 레스토랑은 다음 중 하나를 주요 목표로 가집니다:
다른 행동들을 지원할 수는 있지만 모든 행동을 동일하게 취급하지 마세요. 온라인 주문이 주된 수익원이라면 시각적으로 우선해야 합니다.
의도를 기준으로 생각하세요:
두 그룹을 모두 설계하면 복잡함을 추가하지 않으면서 전환을 늘릴 수 있습니다.
스크롤하기 전에 다음 항목을 찾을 수 있어야 합니다:
월별로 추적할 2–4개의 단순한 지표를 고르세요:
이들이 정의되면, 웹사이트 변경이 효과가 있었는지 판단하기 쉬워집니다: 중요한 행동을 늘렸는가?
홈페이지의 목적은 배고픈 방문자가 몇 초 안에 다음 행동을 하도록 돕는 것입니다. 보통 주문, 예약, 또는 통화가 그 행동입니다—스크롤 전에, 생각하기 전에, 이탈하기 전에 이루어져야 합니다.
상단 행동은 지속적으로 보이도록 처리하세요(특히 모바일에서): Order Online, Reserve, Call. 스티키 헤더나 바닥 고정 바는 사진을 훑어보거나 상세를 확인하는 동안에도 행동이 항상 보이게 해 줍니다.
명확하고 문자 그대로의 라벨을 사용하세요. “Learn more”는 추가 생각을 요구하지만, “Order Online”은 다음에 무슨 일이 일어나는지 정확히 알려줍니다. 배달과 픽업을 모두 제공하면 간단한 분할 버튼이나 작은 선택기(Pickup / Delivery)를 고려하세요—방문자를 미로로 보내지 마세요.
페이지 상단 근처에 다음을 포함하세요:
이것은 지금 방문 여부를 결정하는 데 드는 마찰을 줄이고, 지역 주민들이 사이트를 파헤치지 않고도 당신이 적절한 장소인지 확인할 수 있게 합니다.
사람들은 빠르게 당신이 그들의 필요에 맞는지 판단합니다. 히어로 영역 근처나 주요 버튼 아래에 간단한 ‘한눈에 보기’ 줄을 넣으세요:
이 정보는 부적절한 클릭을 줄이고 방문의 질을 높입니다—망설이는 방문자보다 주문/예약 의사가 있는 사람들이 더 많아집니다.
홈페이지에 모든 것을 넣을 필요는 없습니다. 단순한 구조가 보통 가장 높은 전환을 가져옵니다:
방문자가 처음 몇 초 안에 메뉴나 주문을 못 찾으면 다른 레스토랑을 찾게 됩니다.
메뉴 페이지는 보통 사이트에서 가장 많이 방문되는 페이지이며, 종종 방문자가 주문/예약/이탈을 결정하는 순간입니다. ‘보기 좋은’ 메뉴만으로는 부족합니다; 빠르게 스캔되고 이해되며 검색엔진이 읽을 수 있어야 합니다.
사람들은 온라인 메뉴를 브로셔처럼 읽지 않습니다. 찾습니다.
명확한 섹션(Starters, Mains, Desserts, Drinks)을 사용하고 상단에 빠른 점프 링크를 추가하세요. 모바일에서는 스크롤해도 보이는 스티키 카테고리 바가 큰 메뉴에서 특히 유용합니다.
작은 UX 디테일이 중요합니다: 항목명은 왼쪽 정렬, 가격은 쉽게 찾을 수 있게, 간격은 일관되게 유지하세요. 주간 스페셜이 있다면 별도의 PDF에 숨기지 말고 해당 카테고리 상단 근처에 배치하세요.
검색엔진은 이미지나 PDF만 있는 메뉴를 신뢰성 있게 ‘이해’할 수 없고, 많은 보조 기술도 마찬가지입니다.
메뉴를 실제 HTML 텍스트로 게시하세요. 디자인은 아름답게 유지할 수 있지만, 콘텐츠는 선택 가능하고 검색 가능하며 접근 가능해야 합니다. 이는 메뉴 SEO를 향상시키고 “글루텐 프리 피자 근처” 같은 검색에서 항목이 노출될 가능성을 높이며, 방문자가 항목을 친구와 공유하기 쉽게 만듭니다.
가격이 빠진 메뉴는 전환을 해치는 요인입니다. 명확한 가격, 요리를 매력적으로 설명하는 짧은 설명, 간단한 식이 태그를 추가하세요:
태그는 일관되게 유지하고 아이콘을 남발하지 마세요—명확함이 장식보다 낫습니다.
시그니처 요리나 마진이 높은 항목에는 부드러운 강조를 주세요: “House Favorite”, “Chef’s Special” 또는 작은 시각적 포인트. 모든 섹션에 배지를 잔뜩 붙이지 마세요; 섹션당 한두 개의 강조면 충분합니다.
여전히 인쇄 메뉴를 원하는 손님이 있습니다. “Print menu” 옵션을 제공하되, 메인 메뉴를 다운로드로 대체하지 마세요. 주요 메뉴는 사람과 Google 모두 읽을 수 있도록 페이지 내 텍스트로 유지하세요.
온라인 주문은 “배고프다”가 매출로 이어지는 지점입니다—흐름은 즉각적이고 예측 가능해야 합니다. 목표는 간단합니다: 홈페이지(또는 메뉴)에서 주문 준비 화면까지 가능한 한 적은 의사결정으로 이동시키는 것.
보통 세 가지 옵션이 있습니다:
무엇을 고르든 진입점은 분명해야 합니다: 주요 Order Online 버튼이 일반 메뉴 페이지가 아닌 주문 목적지로 직접 연결되게 하세요.
지점이 여러 곳이면 손님에게 반복 입력을 요구하지 마세요. 첫 클릭부터:
실용 규칙: “Order Online” 후 아이템을 추가하기 전까지 클릭이 1회를 초과하면 주문을 잃고 있는 것입니다.
많은 이탈은 “어떻게 받을까?” 순간에 발생합니다. Pickup과 Delivery 선택을 상단에 큰 버튼처럼 배치하고 사이트 전반에 언어를 일관되게 유지하세요.
배달이 파트너를 통해 이뤄진다면 명확히 표기하세요(예: “Delivery via DoorDash”). 놀라움은 마찰입니다.
서드파티 서비스 수수료, 소액 주문 수수료, 배달 할증이 있다면 체크아웃 전에 미리 보여주세요. 예: “Delivery fees set by delivery partner” 같은 짧은 안내는 장바구니 이탈과 불만 전화를 줄입니다.
주문 페이지가 고장 나거나 매장이 일찍 닫히거나 POS 연동이 끊길 수 있습니다. 간단한 대체 경로를 만들어 두세요:
이렇게 하면 이상적인 경로가 불가능할 때도 손님이 다음 행동을 계속할 수 있습니다.
CTA는 방문자에게 요청하는 ‘다음 행동’입니다. 레스토랑 사이트에서 가장 좋은 CTA는 단순합니다: Order online, Reserve a table, 또는 Call. 여러 선택지를 제공하기보다 사람들을 위한 결정을 대신 내려주면 더 많은 클릭을 얻습니다.
각 핵심 페이지는 하나의 주요 목표를 가져야 합니다:
보조 링크(상품권, 케이터링, 이벤트)는 존재할 수 있지만 주요 버튼과 시각적으로 경쟁하지 않게 하세요.
사람들은 안심이 생긴 후 결정을 합니다. 다음 같은 핵심 섹션 바로 뒤에 CTA를 다시 배치하세요:
이렇게 하면 다시 위로 스크롤할 필요를 줄이고 모멘텀을 유지할 수 있습니다.
레스토랑 트래픽의 대부분이 휴대폰이므로 CTA는 다음과 같아야 합니다:
버튼 아래의 작은 문구가 클릭을 막는 질문에 답할 수 있습니다:
특히 모바일에서 메뉴나 CTA를 가리는 팝업을 피하세요. 공지(예: 휴일 영업시간)가 필요하면 닫을 수 있는 얇은 배너를 사용하고 주문을 방해하지 않게 하세요.
손님이 주문하거나 예약하거나 직접 방문할 준비가 됐다면, 사이트가 기본 질문에 답하기 어렵게 만들어서는 안 됩니다. “너 어디야, 열려 있어?” 같은 기본 정보는 전환 직전의 마지막 단계이며, 여기서 쉽게 잃습니다.
지점이 여러 곳이면 모든 것을 하나의 푸터 라인에 몰아넣지 마세요. 각 지점 전용 페이지(또는 명확히 분리된 섹션)를 만들어 다음을 포함하세요:
이 페이지들은 사람들이나 Google에게 어떤 지점이 그들의 의도와 맞는지 명확히 보여줘 로컬 SEO에도 도움이 됩니다.
NAP는 Name, Address, Phone을 뜻합니다. 사이트 전반(헤더/푸터, 지점 페이지, 연락처 페이지)에서 정확히 같은 형식을 사용하고 Google Business Profile 및 다른 목록과 일치시키세요. “St.” vs “Street” 같은 작은 차이도 디렉터리와 검색엔진에 혼란을 줄 수 있습니다.
각 지점 페이지에 임베디드 지도를 추가하되 거기서 끝내지 마세요. 사용자의 지도 앱을 열 수 있는 눈에 띄는 “Get Directions” 링크를 포함하세요—모바일 친화적 사이트에서는 특히 중요합니다.
한 단계 더 나아가려면 짧은 ‘찾아오시는 길’ 문단을 추가하세요:
지점별로 읽기 쉬운 형식으로 영업시간을 나열하고 최신 상태로 유지하세요. 휴일 업데이트(또는 “휴일 영업시간은 변동될 수 있음—업데이트 확인” 같은 표시)를 추가하고 서비스별 시간(브런치 vs 디너, 배달 vs 매장 등)이 다르면 별도로 표기하세요.
원터치 전화 링크와 비긴급 문의용 간단한 연락 수단(이메일 또는 짧은 폼)을 제공하세요. 예약을 받는다면 예약 버튼을 주문 버튼만큼 눈에 띄게 하고, 사이트 전반에서 둘을 일관되게 유지해 손님이 다시 배우지 않게 하세요.
로컬 SEO는 근처 손님들이 “근처 타코집”이나 “가장 좋은 브런치”를 검색할 때 당신을 찾게 해주는 것입니다. 목표는 단순합니다: Google(과 사람들)이 당신의 위치, 제공 메뉴, 주문/예약 방법을 쉽게 이해하도록 하는 것.
Google Business Profile은 종종 손님이 보는 첫 번째 ‘웹사이트’입니다. 기본 정보가 정확하고 완전한지 확인하세요:
홈페이지, 지점 페이지, 주요 메뉴/주문 페이지에 도시와 동네를 자연스럽게 포함하세요:
“Ballard, Seattle의 장작화덕 피자”처럼 읽히는 문장이 반복해서 쓰는 것보다 낫습니다. 근접한 랜드마크, 배달 반경, “[거리/지역] 근처” 같은 세부 정보를 추가해 관련성을 높이세요.
Restaurant schema를 추가하면 검색엔진이 영업시간, 위치, 메뉴를 이해하는 데 도움이 됩니다. 전용 페이지가 있다면 다음에도 마크업을 적용하세요:
방문 후 만족한 손님에게 리뷰를 요청하세요, 하지만 보상을 제공하지는 마세요. 사이트에는 /reviews 페이지(또는 연락처 페이지)로 연결하는 링크를 두어 사람들이 원하는 플랫폼으로 쉽게 이동하게 하세요.
케이터링이나 프라이빗 다이닝을 제공하면 전용 페이지(/catering, /private-dining 등)를 만드세요. 이런 검색은 높은 가치가 있고 전용 페이지가 단락 한 곳보다 훨씬 잘 노출됩니다.
대부분의 레스토랑 고객은 휴대폰으로 사이트에 접속하며 종종 걸어가거나(또는 탑승 중) “지금 당장” 결정을 내립니다. 페이지가 비좁거나 느리거나 혼란스럽다면 떠납니다. 다음 레스토랑으로 이동합니다.
모바일 친화적 사이트는 화려한 디자인보다 편안함과 명료함이 중요합니다:
느린 페이지는 주문을 조용히 죽입니다. 몇 가지 실무 조치가 가장 큰 차이를 만듭니다:
큰 사진이 필요하면 메뉴와 버튼이 먼저 표시되도록 지연 로딩 등으로 신중하게 로드하세요.
사무실 Wi‑Fi와 새폰뿐만 아니라 다음 환경에서 테스트하세요:
홈페이지를 열고 스스로 물어보세요: “5초 안에 주문할 수 있나?” 아니라면 단순화하세요.
필드 하나하나가 이탈 사유입니다. 예약이나 케이터링 문의 폼은 보통 최소 항목으로 유지하세요:
이름, 전화/이메일, 날짜/시간, 인원수.
나머지 정보는 초기 확인 후 처리하세요. 의도를 뜨거울 때 잡는 것이 목표입니다.
온페이지 SEO는 당신이 통제할 수 있는 부분입니다: 페이지 제목, 구성, 그리고 Google이 이해할 수 있게 만드는 것. 레스토랑 사이트에서는 홈, 메뉴, 지점 페이지에서 몇 가지 작은 수정을 하면 눈에 띄게 노출이 좋아집니다—‘블로그 작업’을 많이 하지 않아도 됩니다.
타이틀 태그를 Google에서의 페이지 헤드라인처럼 다루세요. 구체적이고 위치 인식적이면 더 좋습니다.
메타 설명은 키워드만 채우지 말고—사람들이 원하는 것을 팔아야 합니다: 주문, 예약, 인기 메뉴, 영업시간 등.
깔끔한 URL은 사용자에게 신뢰를 주고 검색엔진의 혼란을 줄입니다. 예:
헤더와 본문에서 일관되게 링크하세요(예: /menu 상단에 짧은 “Order online” 문구를 두어 /order로 연결). 이는 내비게이션과 SEO에 모두 도움이 됩니다.
Alt 텍스트는 접근성을 위한 것이지만 검색엔진에 컨텍스트를 제공합니다. 짧고 설명적으로 쓰세요:
키워드를 억지로 넣거나 동일한 alt 텍스트를 반복하지 마세요.
일반적 문제: 동일한 메뉴가 여러 URL에 나타남(PDF, “메뉴” 페이지, 서드파티 임베드, 시즌별 페이지). 보통 하나의 메인 메뉴 페이지(/menu)를 선택하세요.
PDF가 꼭 필요하면 /menu에서 링크하되 메인 메뉴 페이지와 경쟁하지 않게 하고, /menu-lunch와 /lunch-menu처럼 거의 동일한 페이지를 만들지 마세요—실제로 다르면 별도 페이지를 만드세요.
Google이 페이지를 찾기 쉽도록:
여기서 한 가지만 한다면: /menu, /order, /locations가 인덱싱 가능하고 빠르며 홈페이지에서 명확히 링크되어 있는지 확인하세요.
좋은 사진과 믿을 만한 증거는 예쁘기만 한 것을 넘어—사람들이 주문이나 예약을 망설이는 질문에 답합니다.
실제 제공되는 모습을 보여주는 소수의 고품질 사진을 사용하세요. 홈페이지의 대표 요리는 첫 방문자의 결정을 돕습니다.
포함 권장 항목:
사진 근처에 핵심 정보를 두어 사람들이 기본 정보를 보려면 스크롤할 필요가 없게 하세요. 홈페이지 갤러리가 있다면 요리 유형, 주소, 오늘 영업시간 및 /order 또는 /reservations 같은 직접 버튼을 함께 두세요.
리뷰는 구체적일 때 가장 효과적입니다. 요리, 빠른 픽업, 서비스, 분위기를 언급한 짧은 추천사를 몇 개 고르세요. 인용문을 과하게 편집하지 말고 출처(Google, Yelp, 손님 이름—허가가 있으면)를 표시하세요.
언론 보도나 수상 경력이 있다면 겸손하게(로고나 한 줄) 표시해 주문을 방해하지 않고 신뢰를 더하세요.
예약이나 구매를 결정하는 곳에서는 정책을 명확히 하세요:
명확함은 자신감을 만들고, 자신감 있는 방문자는 클릭합니다.
좋은 레스토랑 콘텐츠는 출판사가 되는 것이 아니라, 이전 손님이 다시 오게 하거나 신규 손님이 빠르게 결정하게 만드는 것입니다.
수정 없이 편집할 수 있는 /offers 페이지를 만드세요. 카드 형태로 제목, 짧은 설명, 종료일을 넣으면 유연합니다.
작동하는 예:
각 오퍼에 Order Now(주문 페이지로) 또는 Reserve(예약 페이지로) 버튼을 추가하세요. 이 페이지는 소셜 게시물이나 이메일 캠페인에 쓸 링크로도 유용합니다.
라이브 음악, 테이스팅, 홀리데이 프릭스-픽스 메뉴, 팝업을 주최하면 이벤트별 페이지를 만드세요. 포함 항목: 날짜, 시작/종료 시간, 장소, 입장료/티켓 정보, 기대사항.
무엇보다 변환 버튼을 상단에 배치하세요:
이벤트가 끝나면 제거하거나 “Past”로 표시하고 다음 일정으로 링크하세요.
푸터와 /offers에 짧은 가입 폼을 두고 구체적 이득을 약속하세요: “주간 스페셜 받기”, “테이스팅 먼저 알림”, “휴일 예약 우선권” 등.
이메일만 받는 최소 폼으로 하고 간단한 /privacy 페이지로 연결하세요.
긴 블로그가 필요 없습니다. 계절 메뉴 변경, 셰프 코멘트, 지역 행사 참여 같은 짧은 업데이트가 충분합니다. 사진 한 장과 100–200단어면 충분합니다.
각 게시물이나 이벤트 페이지 끝에 관련 CTA를 추가하세요: “새 라면 스페셜 주문하기” 또는 “금요일 재즈 나이트 예약”. 콘텐츠는 항상 손님이 취하길 바라는 행동으로 연결돼야 합니다.
레스토랑 웹사이트는 게시되면 끝나는 것이 아닙니다. 가장 전환이 잘 되는 사이트는 손님이 실제로 하는 행동을 기반으로 작은 정기적 수정을 합니다—특히 모바일에서.
수익과 유입에 연결되는 행동에 대한 분석 이벤트를 설정하세요:
GA4에서는 간단한 클릭 이벤트로 처리할 수 있습니다. 주문 도구가 다른 도메인에 있다면 출구 클릭도 측정해 페이지와 캠페인별 성과를 비교하세요.
사람들을 서드파티 플랫폼(주문, 예약, 상품권)으로 보낼 때는 링크에 UTM 태그를 붙여 어떤 페이지가 방문을 유도했는지 볼 수 있게 하세요.
예시(형식만):
/order?utm_source=website\u0026utm_medium=button\u0026utm_campaign=order_online
표준 UTM을 유지하는 작은 문서를 만들어 일관성을 지키세요.
Google Search Console에서 다음을 검토하세요:
메뉴 페이지는 노출이 많은데 클릭이 적다면 타이틀/메타 설명을 개선하세요. 클릭은 많은데 주문이 적다면 CTA를 점검하세요.
2–4주 동안 한 번에 한 가지 변경을 테스트하세요: CTA 문구(“Order pickup” vs “Order now”), 버튼 색상, 히어로 레이아웃 등. 변경한 내용과 날짜를 기록해 두세요.
빠르게 반복하려면 도구와 워크플로우가 중요합니다. 플랫폼들(예: Koder.ai)은 팀이 레스토랑 사이트 변경 사항을 신속하게 프로토타입하고 배포하도록 도와줄 수 있습니다—예: CTA 위치 조정, /menu를 실제 텍스트로 재구성, 위치 페이지 추가 등—필요할 때 스냅샷으로 안전하게 롤백할 수 있습니다.
월간 리마인더를 설정해 메뉴 정확성, 영업시간, 전화번호를 확인하고, 별도의 일정으로 휴일 영업시간 및 특별 휴업을 확인하세요. 일관성이 불필요한 이탈을 막아줍니다.
레스토랑 사이트에서 전환은 방문자를 구매나 방문 쪽으로 한 걸음 더 가게 하는 모든 행동입니다. 예: Order Online(온라인 주문) 탭, 테이블 예약, 전화, 길찾기 등.
한 가지 주된 전환 목표(매출과 가장 직결되는 것)를 선택하고 홈페이지와 내비게이션을 그 행동을 가장 쉽게 할 수 있게 설계하세요.
비즈니스 모델에서 매출에 가장 직접적으로 연결되는 행동을 선택하세요:
그 다음 명확한 보조 목표를 정하되, 보조 버튼이 주 버튼과 시각적으로 경쟁하지 않게 하세요.
스크롤하기 전(스크린 상단) 방문자가 즉시 확인할 수 있어야 합니다:
방문자가 “오늘 영업하나요?”와 “지금 주문/예약할 수 있나요?”를 빠르게 확인하지 못하면 떠날 확률이 높습니다.
신규 방문자는 빠른 안심이 필요합니다:
재방문자는 단축경로를 원합니다:
PDF나 이미지 전용 메뉴는 사용성과 SEO 모두에 불리합니다. HTML 텍스트 메뉴가 좋은 이유:
원하면 인쇄용 옵션을 제공하되, 메인 메뉴는 /menu에 텍스트로 유지하세요.
목표는 Order Online 클릭 후 주문 가능한 화면으로 가능한 한 적은 클릭으로 이동시키는 것입니다.
실무적인 개선 방안:
각 지점마다 전용 페이지(또는 명확히 분리된 섹션)를 만드세요. 포함 항목:
또한 사이트와 Google Business Profile에서 NAP(이름, 주소, 전화) 형식을 동일하게 유지해 혼란과 로컬 SEO 문제를 줄이세요.
우선 기본부터 시작하세요:
이런 조치들이 Google이 당신의 서비스와 위치를 제대로 이해하도록 도와줍니다.
속도와 엄지손가락 친화적 액션에 집중하세요:
오피스 Wi‑Fi만이 아니라 실제 셀룰러 환경에서 사이트를 테스트해 메뉴와 주문 페이지의 느린 로딩을 잡으세요.
매출과 방문에 연결되는 행동을 추적하세요:
외부 플랫폼으로 유도하는 링크에는 UTM 태그를 달아 어떤 페이지와 캠페인이 의도를 유도했는지 비교하세요. 한 번에 한 가지 변경만 하고 월별로 성과를 검토하세요.
두 유형을 모두 고려하려면 주요 행동을 지속적으로 노출하고 세부 정보를 스캔하기 쉽게 만드세요.