2025년 9월 17일·7분
사용 사례와 함께 성장하는 제품 웹사이트 만들기
모듈형 페이지, 명확한 내비게이션, 재사용 가능한 콘텐츠 블록, 간단한 메시징 시스템을 활용해 새 사용 사례가 생겨도 확장 가능한 제품 웹사이트를 설계하는 방법을 배워보세요.
모듈형 페이지, 명확한 내비게이션, 재사용 가능한 콘텐츠 블록, 간단한 메시징 시스템을 활용해 새 사용 사례가 생겨도 확장 가능한 제품 웹사이트를 설계하는 방법을 배워보세요.
제품 웹사이트가 “사용 사례와 함께 성장”한다는 건, 새로운 사람들이 제품을 사용하는 방식이 생겨나도—포지셔닝을 다시 쓰거나 내비게이션을 재구성하거나 콘텐츠를 대량으로 중복하지 않고—그 변화를 흡수할 수 있다는 뜻입니다.
사용 사례는 몇 가지 예측 가능한 방향으로 확장되는 경향이 있습니다:
목표는 모든 시나리오마다 페이지를 만드는 것이 아닙니다. 목표는 새로운 사용 사례를 ‘모듈’(페이지, 섹션, 증거 요소)로 추가할 수 있으면서 전체 이야기는 일관되게 유지되는 사이트를 설계하는 것입니다.
대개 이는 다음을 의미합니다:
사용 사례가 늘어날 때 많은 사이트가 명료성을 해치는 패턴으로 흐릅니다:
사이트 구조가 확장 가능하다고 알게 되는 징후는:
새 페이지를 설계하거나 홈페이지를 다시 쓰기 전에, 실제로 지원해야 할 “사용 사례”가 무엇인지 명확히 하세요. 사용 사례 인벤토리는 사람들이 제품을 고용하는 상황을 평이한 언어로 적은 가벼운 목록입니다—제품 기능이 아니라 상황 중심으로 씁니다.
사람들을 빠르게 인식할 수 있는 몇 가지 청중 유형으로 그룹화하세요. 단순하게 유지하세요—3–6개 그룹이면 충분합니다.
고려 항목:
목표는 완벽한 세분화 모델이 아니라, 이후 사용 사례 페이지를 만들거나 확장할 때 팀이 공유할 수 있는 용어집입니다.
각 청중 유형마다 그들이 수행하려는 ‘업무’와 성공이 어떤 모습인지 적으세요. 버튼이나 기능이 아니라 결과에 초점을 맞춥니다.
결과 언어의 예:
다른 청중은 각 단계에서 다른 정보가 필요합니다:
실제 고객의 언어를 사용해 추측을 피하세요. 영업 통화 노트, 지원 티켓, 온보딩 질문, 자주 제기되는 반대 의견에서 문구를 뽑아 사용 사례 페이지 카피, FAQ, 증거 포인트의 원재료로 삼으세요.
사용 사례 중심의 사이트는 빠르게 성장합니다. 재사용 가능한 메시징 프레임워크가 없으면 새 페이지마다 자체 언어를 만들게 되고 방문자는 같은 제품을 보고 있는지 의문을 품게 됩니다. 프레임워크는 모든 것을 획일화하지 않으면서도 일관성을 제공합니다.
핵심 약속은 모든 사용 사례 페이지가 ‘상속’할 수 있는 문장입니다. 단순하게 유지하세요:
For [누구를 위한], we help you [달성할 결과] without [흔한 고통].
예시 패턴: “운영팀을 위해 수동 인계를 줄여 오류를 줄이면서 작업이 더 빠르게 진행되도록 돕습니다.”
청중 전반에 재사용할 수 있는 증거 포인트를 골라 사용 사례별로 선택적으로 강조하세요. 증거 포인트 종류:
각 증거 포인트는 이익 우선 문장으로 쓰고 짧은 “왜냐하면…” 절로 뒷받침하세요.
태그라인은 기억에 남고 결과 중심(6–10단어)이어야 합니다. 그다음 2–4문장으로 제품이 무엇인지, 누구를 위한 것인지, 워크플로우에서 어디에 들어맞는지 설명하세요.
이 쌍은 홈페이지 히어로, 제품 페이지, 사용 사례 도입부, 영업 자료 등 어디서나 사용하세요.
일관성은 신뢰를 쌓고 스캔을 쉽게 합니다. 작은 용어집을 만드세요:
이 규칙이 있어야 새 페이지를 추가해도 매번 다시 쓰지 않고 메시징을 확장할 수 있습니다.
시간이 지나면서 사용 사례가 늘어나는 제품 웹사이트는 메뉴가 커져도 이해하기 쉬운 구조가 필요합니다. 목표는 모든 미래 페이지를 예측하는 것이 아니라, 사용 사례 수가 두 배가 되어도 안정적으로 남는 조직 원칙을 선택하는 것입니다.
홈페이지는 방문자를 예측 가능한 소수 경로로 유도해야 합니다. 사람들이 스스로를 규정하는 방식과 일치하는 경로를 고르세요:
가능하면 하나의 주요 모델로 유지하세요. 섞어야 한다면 두 번째 모델은 명확히 보조로(스크롤 아래 또는 서브메뉴) 배치해 방문자가 내비게이션을 ‘풀어야’ 한다고 느끼지 않게 하세요.
레이블은 겹칠 수 있으니 명확히 정의하세요:
간단한 규칙: 페이지가 주로 고객 문맥에 의해 달라지면 산업, 원하는 결과에 의해 달라지면 사용 사례로 분류하세요.
먼저 시간이 지나도 진실된 핵심 페이지(상위 카테고리와 몇 개의 ‘앵커’ 페이지)를 만들고, 학습하면서 그 아래 깊은 페이지를 추가하세요.
예시 계층:
핵심 페이지를 예측 가능한 카테고리로 만들고 중요한 페이지를 여러 레이어로 숨기지 마세요. 누군가 페이지 위치를 추측할 수 없다면 구조가 지나치게 정교한 겁니다. 얕은 내비게이션은 새 사용 사례를 추가할 때 전체 사이트를 재배치할 필요를 줄여줍니다.
시간이 지나며 더 많은 사용 사례를 지원해야 한다면, 새 페이지를 매번 개별 디자인 프로젝트로 취급하는 것을 멈추세요. 대신 소수의 페이지 유형을 정의하고 최소한의 논쟁으로 재사용 가능한 템플릿을 구축하세요.
대부분 제품 사이트는 명확하고 제한된 템플릿 목록으로 커버할 수 있습니다:
각 유형은 목적, 주요 청중, 그리고 “성공행동”(예: 데모 예약, 체험 시작, 가격 문의)을 가져야 합니다.
같은 모듈 집합으로 페이지를 구성해 디자인을 다시 하지 않고도 조합할 수 있게 하세요:
이렇게 하면 새 사용 사례 페이지를 빠르게 게시할 수 있고 방문자는 구조를 보며 익숙함을 느낍니다.
템플릿은 규칙이 문서화되어 있어야 확장됩니다. 간단한 지침을 만드세요:
새 사용 사례가 생기면 팀은 모듈을 채우는 것만으로 게시할 수 있어야지 페이지를 재발명하지 않아야 합니다.
사용 사례 페이지는 읽는 이에게 “나를 위한 페이지”로 느껴지게 하되 제품을 지나치게 좁게 박스화하지 않아야 합니다. 핵심은 결과와 청중에 대해 정밀하게 말하되 기본 스토리는 재사용 가능하게 유지하는 것입니다.
하나의 명명 공식을 선택하고 고수하세요. 신뢰할 만한 옵션은 결과 + 대상(예: “운영팀을 위한 빠른 보고”)입니다. 즉각적으로 가치를 전달하고 제목이 “분석”처럼 모호하거나 지나치게 좁은 문구로 흐르는 것을 방지합니다.
좋은 이름은 두 가지 질문에 답합니다:
성장하는 라이브러리가 의도적으로 느껴지게 하는 것은 일관성입니다. 잘 확장되는 간단한 흐름:
문제 → 접근 방식 → 결과 → 작동 방식
각 섹션을 간결하게 유지하세요. 목표는 모든 기능을 설명하는 것이 아니라 누군가 자신의 상황을 인식하고 제품이 적합한 이유를 이해하게 하는 것입니다.
짧은 누구에게 적합/적합하지 않은지 블록을 추가하세요. 이는 적합한 방문자의 자기선별을 돕고 부적절한 리드를 줄입니다. 직접적이되 무례하지 않게 서술하세요(예: “반복 보고가 필요한 팀에 적합” / “연 1–2회 단발적 보고만 하는 경우에는 적합하지 않음”).
각 사용 사례 페이지는:
여러 경쟁 버튼을 쌓지 마세요. 각 페이지가 명확한 다음 단계를 가질 때 사용 사례 라이브러리는 확장되어도 결정 피로를 만들지 않습니다.
증거는 “괜찮게 들린다”를 “우리 상황에 적용될 것 같다”로 바꾸는 요소입니다. 핵심은 신뢰 요소를 반복 가능하게 만들어 모든 새 사용 사례 페이지에 대해 처음부터 시작하지 않게 하는 것입니다.
다양한 사용 사례에 적용할 수 있는 혼합을 목표로 하세요:
모든 페이지가 모든 유형을 필요로 하진 않습니다. 중요한 건 각 사용 사례가 최소한 하나의 강력하고 신뢰할 만한 증거 포인트를 갖는 것입니다.
신뢰는 방문자가 위험을 저울질할 때 나타나는 것이 효과적입니다:
이 요소들은 간결하게 유지하세요. 긴 글을 읽게 하는 것이 목적이 아닙니다. 마찰을 줄이는 게 목적입니다.
새 사용 사례를 추가할 때 팀이 끌어다 쓸 수 있는 간단한 ‘증거 라이브러리’를 만드세요(문서, 스프레드시트, CMS 컬렉션 등). 포함 항목:
이렇게 하면 증거가 덱, 이메일, 오래된 페이지 곳곳에 흩어지는 것을 막고 마케팅·영업·제품의 일관성을 유지할 수 있습니다.
확장 가능한 신뢰 패턴은 각 사용 사례에 맞춘 작은 FAQ 블록입니다. 설정 시간, 통합, 데이터 보안, “우리 팀 규모에서 작동하나요?” 같은 흔한 장벽을 다루세요. 답변은 직접적이고 과장하지 않게—명확성은 과장이 아니라 신뢰를 만들기 쉽습니다.
사용 사례와 함께 성장하는 사이트는 내비게이션만으로는 부족합니다. 더 많은 페이지를 추가할수록 방문자는 주제 간 명확한 경로를 필요로 하고, 검색 엔진은 각 페이지가 무엇인지 이해할 예측 가능한 구조를 필요로 합니다.
작은 URL 버킷을 선택하고 고수하세요. 이렇게 하면 새 페이지가 속해 있다는 느낌을 주고 나중에 고통스러운 재구성이 필요할 가능성을 줄입니다.
확장에 적합한 일반적 패턴:
URL은 짧고 소문자, 페이지의 주요 문구 기반으로 유지하세요. 날짜, 캠페인 명, 시간이 지나면 못 쓰게 될 재치 있는 문구는 피하세요.
각 사용 사례 페이지는 해당 독자에게 다음으로 가장 도움이 될 항목으로 연결되는 허브처럼 행동해야 합니다. 사용 사례 → 관련 항목으로 내부 링크를 추가하세요:
자연스러운 앵커 텍스트(클릭 가능한 문구)를 사용해 방문자가 무엇을 얻을지 정확히 설명하세요. 일반적인 "자세히 보기" 같은 문구는 피합니다.
페이지 끝(또는 중간)에 작은 “관련 사용 사례” 블록을 넣으세요. 선택은 목적성 있게:
새 페이지를 발행하기 전에 그 페이지의 고유 테마와 주요 키워드를 정의하세요. 두 페이지가 같은 쿼리를 타깃팅하면(예: “고객 온보딩 자동화”) 병합하거나 명확히 차별화하세요—예: “스타트업용” vs “엔터프라이즈용”, 또는 “제품 주도 온보딩” vs “영업 주도 온보딩”.
다양한 사용 사례를 지원하는 사이트는 매우 다양한 단계의 방문자를 끌어옵니다: 탐색 중인 사람, 옵션을 비교하는 사람, 구매 준비가 된 사람 등. 모든 페이지가 동일한 행동만을 강요하면 초기 방문자를 겁주거나 구매 의사가 있는 사람을 늦출 수 있습니다.
사이트 전반에서 재사용할 몇 가지 CTA를 선택하고 일관되게 적용하세요:
일관성은 방문자가 다음에 무슨 일이 일어날지 이해하게 하고 새 페이지를 추가할 때 디자인·카피 결정을 줄여줍니다.
페이지의 역할에 따라 주요 CTA를 결정하세요:
라우팅에 필요한 최소 정보만 요청하세요. 필드가 적을수록 전환율이 높습니다. 반드시 자격을 따져야 한다면 첫 단계 이후(예: 일정 잡기나 온보딩 단계)에 하세요.
클릭 후에는 방문자를 방황시키지 마세요. 명확한 다음 단계를 제공하세요:
이 경로들은 어떤 청중이 페이지를 찾았든 클릭을 진전으로 바꿉니다.
새 사용 사례와 함께 성장하는 사이트는 신뢰할 수 있는 피드백이 필요합니다. 일관되게 측정하지 않으면 의견이나 가장 큰 목소리, 마지막 영업 통화에 기반해 재설계하게 됩니다.
비즈니스 결과와 직접 연결되는 몇 가지 이벤트로 시작하세요. 최소한 다음은 추적하세요:
템플릿 전반에 이벤트명을 일관되게 유지해 공정하게 비교할 수 있게 하세요. 목표는 모든 것을 측정하는 게 아니라 의도를 나타내는 행동을 측정하는 것입니다.
사용 사례가 빠르게 늘어나므로 유용한 뷰를 유지해야 합니다. 대시보드(또는 간단 보고서)를 만들어 성과를 두 가지 방식으로 분해하세요:
이렇게 하면 패턴을 발견할 수 있습니다—예: 사용 사례 페이지는 CTA 클릭이 많지만 폼 제출이 낮다(폼이나 후속 약속 문제), 또는 특정 세그먼트가 다른 CTA로 더 잘 전환한다는 식의 인사이트를 얻습니다.
숫자는 무슨 일이 일어났는지 말해주지만 왜인지는 정성적 피드백이 설명합니다. 다음을 섞어 쓰세요:
지속적 수정은 피하세요. 예측 가능한 주기를 만드세요:
큰 변경은 실험으로 취급하세요: 무엇을, 왜 바꿨는지, 성공 기준을 문서화한 뒤 배포하세요.
사용 사례와 함께 성장하는 사이트는 속도를 늦추기 위한 문이 아니라, 새로운 페이지가 추가될 때 경험의 일관성을 유지하기 위한 규칙이 필요합니다. 거버넌스는 무엇을 추가할지, 어디에 둘지, 어떻게 최신 상태로 유지할지를 결정하는 규칙과 루틴입니다.
모든 새 사용 사례 아이디어를 작은 제품 요청처럼 다루세요. 마케팅, 제품, 영업이 같은 언어를 쓰도록 하나의 폼이나 문서를 사용하세요.
새 사용 사례 체크리스트
목록이 늘어날수록 내비게이션이 폭발하지 않게 하세요. 반복 수요가 있고 장기적으로 서비스를 유지할 의미 있는 청중을 대표할 때만 주 내비게이션에 추가하세요. 나머지는 보조 허브, 필터, 검색에 두세요.
사용 사례는 자연스럽게 겹칩니다. 다음과 같은 경우 페이지를 폐기하거나 병합하는 규칙을 세우세요:
콘텐츠 캘린더를 제품 릴리스, 고객 사례, 분기 우선순위와 연동해 유지하세요. 이는 무작위 추가를 막고 업데이트가 제품과 증거가 강할 때 배포되게 합니다.
사용 사례와 함께 확장 가능한 사이트는 ‘v1’을 탄탄히 내놓고 그다음에 새 페이지를 재설계 없이 추가하는 방식으로 구축하는 것이 쉽습니다.
1) 감사(1주차)
현재 페이지, 반복되는 메시지, 빠진 질문, 영업에서 자주 등장하는 고객 세그먼트 캡처.
2) 템플릿(2주차)
재사용 가능한 페이지 템플릿 정의(홈페이지, 솔루션/사용 사례 페이지, 산업 페이지, 통합 페이지)와 공통 컴포넌트(히어로, 증거 스트립, FAQ, CTA).
3) 핵심 페이지(3주차)
토대 게시: 포지셔닝, 내비게이션, 전환 경로(제품, 가격, 보안/신뢰, 문의/데모, 블로그/뉴스 구역).
4) 상위 3개 사용 사례(4–5주차)
가치가 가장 높은 세 가지 사용 사례 페이지를 먼저 만드세요. 이들이 향후 페이지의 패턴 라이브러리가 됩니다.
5) 확장(지속—월간 주기)
수요, 검색 관심도, 파이프라인 영향을 기준으로 월 1–2개의 사용 사례 페이지 추가.
팀이 안전하게 편집할 수 있는 CMS, 작은 디자인 시스템(토큰 + 컴포넌트), 그리고 새 사용 사례 페이지의 구조·톤·필수 섹션을 정의한 살아있는 콘텐츠 문서를 사용하세요.
템플릿 사양에서 작업 페이지로 더 빠르게 이동하고 싶다면 Koder.ai 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다: 모듈형 React 페이지 구조를 챗에서 설명하고 기획 모드에서 반복해 빌드 없이 업데이트를 배포하거나 소스 코드를 내보낼 수 있습니다. 월간 주기로 사용 사례 페이지를 추가하고 일관된 컴포넌트, 깔끔한 URL, 반복 가능한 CTA를 유지하면서 배포·호스팅 준비를 할 때 특히 유용합니다.
상위 3개 사용 사례에 합의하고, 템플릿 하나를 선택한 뒤 사용 사례 페이지 하나를 엔드투엔드로 초안 작성해 영업과 검토하세요. 그런 다음 템플릿을 잠그고 월간 확장 주기를 시작합니다.
사이트가 핵심 포지셔닝을 다시 쓰거나 내비게이션을 재구성하거나 많은 콘텐츠를 중복하지 않고도 새로운 시나리오—산업, 역할, 워크플로우—을 추가할 수 있다는 뜻입니다. 즉, 페이지, 섹션, 증거 요소 같은 재사용 가능한 모듈로 확장하면서 전체 스토리는 일관되게 유지됩니다.
왜냐하면 그러면 혼잡과 일관성 저하가 생기기 때문입니다:
확장 가능한 접근법은 안정적인 내러티브를 유지하고 구조화된 재사용 방식으로 구체성을 더하는 것입니다.
가벼운 인벤토리부터 시작하세요:
모든 사용 사례 페이지가 하나의 핵심 약속 아래에서 ‘상속’될 수 있는지 테스트하세요:
For [누구를 위한], we help you [결과] without [고통].
한국어 예시 패턴: “[운영팀을 위해], 수동 인계 시간을 줄여 오류를 줄이면서 작업이 더 빨라지게 합니다.”
새 사용 사례가 그 문장을 다시 쓰게 만든다면, 제품 범주가 다르거나 이상적으로 타깃이 달라졌거나 포지셔닝이 너무 넓은 신호일 수 있습니다.
구분을 명확히 하세요:
실무 규칙: 페이지가 주로 ‘문맥’에 따라 달라지면 산업 페이지, ‘원하는 결과’에 따라 달라지면 사용 사례 페이지로 만드세요.
방문자가 스스로를 어떻게 규정하는지에 맞는 단일 주요 모델을 선택하세요(역할, 목표, 산업 중 하나). 다른 모델은 보조(페이지 아래쪽, 허브, 서브메뉴)로 두어 방문자가 내비게이션을 ‘해결’하려 하지 않게 합니다.
목표:
일관된 규칙을 유지하는 이름 패턴을 고수하세요. 추천 패턴은 결과 + 대상(예: “운영팀을 위한 빠른 보고”).
좋은 제목은:
모호한 라벨(“Analytics”)이나 확장성 없는 지나치게 좁은 라벨은 피하세요.
반복해서 사용할 수 있는 구조를 따르세요:
간단한 ‘누구에게 적합한지/적합하지 않은지’ 블록을 추가해 방문자가 빠르게 자기선별하도록 돕고, CTA는 일관되게 유지하세요:
증거를 표준화해 재사용성을 확보하세요:
간단한 ‘증거 라이브러리’(인용문, 사용처, 허가 상태, 지표 출처)를 관리하면 새 페이지가 처음부터 시작하지 않게 됩니다.
템플릿 전반에 걸쳐 일관된 이벤트만 추적하세요:
그리고 성과를 검토할 때는:
정성적 입력(온페이지 설문, 가벼운 유저 테스트, 영업 피드백)을 섞어 ‘왜’ 그런지 이해하고 월간 소규모 수정·분기별 구조적 변경의 리듬을 만드세요.