অনলাইন ক্যাটালগ সহ ছোট খুচরা দোকানের জন্য ওয়েবসাইট তৈরি করুন

আপনার ওয়েবসাইটকে কী করতে হবে তা নির্ধারণ করুন

থিম বেছে নেওয়ার, কপিরাইট লেখার বা পণ্য ফটোগ্রাফি করার আগে ঠিক করুন এই সাইটটা কার জন্য। অনেক ছোট খুচরা দোকানের ওয়েবসাইট দেখতে যত্নশীল হয়—কিন্তু সেটা ফোন কল কমায় না, ফুট ট্রাফিক বাড়ায় না বা গ্রাহকদের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে না।

অনলাইন ক্যাটালগ বনাম সম্পূর্ণ অনলাইন স্টোর

একটি অনলাইন ক্যাটালগ (শুধু ব্রাউজিং) হল পণ্য প্রদর্শন: গ্রাহকরা আইটেম, মূল্য (ঐচ্ছিক), সাইজ/রঙ এবং স্টক সম্পর্কিত নোট দেখতে পারে, তারপর আপনাকে ফোন করে বা দোকানে এসে কিনে। এটা উপযোগী যখন স্টক দ্রুত পরিবর্তিত হয়, পণ্য কাস্টম, অথবা আপনি মুখোমুখি বিক্রিকে পছন্দ করেন।

একটি সম্পূর্ণ ইকমার্স স্টোর গ্রাহকদের কার্টে যোগ করে অনলাইনে পে করতে দেয়। এটা রাতের পরে বিক্রয় বাড়াতে পারে, কিন্তু এতে ক্রমাগত কাজ যোগ হয়: পেমেন্ট সেটআপ, ট্যাক্স, শিপিং নিয়ম, রিটার্ন এবং কাস্টমার সাপোর্ট।

একটি ব্যবহারযোগ্য মধ্যপথ হলো “রিজার্ভ / অনুরোধ / পিকআপ”: গ্রাহক অনলাইনে ব্রাউজ করে, তারপর একটি ইনকোয়ারি বা হোল্ড রিকোয়েস্ট পাঠায় যাতে আপনার টিম স্টক নিশ্চিত করে।

“সাফল্য” কেমন দেখাবে তা সংজ্ঞায়িত করুন

1–2টি প্রধান ফলাফল বেছে নিন এবং সবকিছু সেই অনুযায়ী ডিজাইন করুন। উদাহরণ:

• নির্দিষ্ট পণ্যের বিষয়ে বেশি কল (মডেল নম্বরসহ)
• যারা আপনার পণ্য জানে তারা বেশি দোকান ভিজিট করবে
• উচ্চ-মূল্য বা কাস্টম আইটেমের জন্য বেশি কোটেশন অনুরোধ
• বেশি রিজার্ভেশন (অ্যাপয়িন্টমেন্ট, ফিটিং, মেরামত)
• বেশি অনলাইন অর্ডার (যদি আপনি পূর্ণ চেকআউট নেন)

লক্ষ্যগুলো কীভাবে মাপবেন লিখে রাখুন: “২০টি কোট অনুরোধ/মাস” বা “‘আপনাদের কাছে X আছে?’ ধরণের কল ৩০% কমানো”।

সীমাবদ্ধতা আগে থেকেই চেক করুন

সাপ্তাহিকভাবে আপনি কী সমর্থন করতে পারবেন তা ইমানদার হতে হবে:

• সময়: কে পণ্য ও ঘন্টার আপডেট করবে?
• বাজেট: প্ল্যাটফর্ম ফি, ফটোগ্রাফি, কখনো সাহায্য
• কর্মী দক্ষতা: আইটেম এডিট ও ইনকোয়ারি রেসপন্ডে আরাম
• ইনভেন্টরি আকার: ৩০টি প্রধান পণ্য বনাম ৩,০০০ SKU
• ফটো/কনটেন্ট: আপনার কাছে কি ব্যবহারযোগ্য ছবি ও বর্ণনা আছে?

বাস্তবসম্মত টাইমলাইন

অধিকাংশ দোকানের জন্য একটি সহজ চক্র পরিকল্পনা করুন: পরিকল্পনা (১–৩ দিন) → নির্মাণ (১–২ সপ্তাহ) → লঞ্চ (১ দিন) → রক্ষণাবেক্ষণ (৩০–৬০ মিনিট/সপ্তাহ)।

একটি সঠিক থাকা সাইট একটি নিখুঁত কিন্তু পুরনো সাইটকে হারায়।

আপনার গ্রাহককে জানুন এবং তারা কেন ভিজিট করে

ফিচার বাছাই বা পণ্য আপলোডের আগে স্পষ্ট করুন কার জন্য সাইট এবং তারা কি করতে চায়। ছোট খুচরা সাইটগুলো সেইসব বাস্তব প্রশ্নগুলোর প্রতিফলন করলে সবচেয়ে ভাল কাজ করে যেগুলো আপনি কাউন্টারে শুনেন।

আপনার প্রধান গ্রাহক গ্রুপ শনাক্ত করুন

২–৪টি কোর গ্রুপ তালিকাভুক্ত করুন (১২টা নয়)। সেগুলো নির্দিষ্ট রাখুন এবং বাস্তবে দোকানে যে কাস্টমাররা আসে তাদের উপর ভিত্তি করে রাখুন।

উদাহরণ:

• নিয়মিত স্থানীয়রা যারা ইতিমধ্যে আপনাকে বিশ্বাস করে এবং দ্রুত তথ্য চান
• আসন্ন নতুন কাস্টমার যারা দাম, স্টক বা “আপনার কাছে X আছে?” জানতে চান
• সময়-কম গ্রাহক যারা রিজার্ভ করে পিকআপ করতে পছন্দ করেন
• উপহারকারীরা যারা আইডিয়া ও নিশ্চয়তা চান (বাজেট, বেস্টসেলার)

প্রতিটি গ্রুপের জন্য লিখুন তারা সাধারণত কী জিজ্ঞেস করে: “আজ খোলা কি?” “সাইজ/রঙ আছে কি?” “পার্কিং কোথায়?” “রিপেয়ার করেন কি?” — সেই প্রশ্নগুলোকে ওয়েবসাইট কনটেন্ট বানান।

“৬০-সেকেন্ড টাস্ক” সংজ্ঞায়িত করুন

আপনার সাইটকে দ্রুত সফল হতে সাহায্য করা উচিত, বিশেষ করে ফোনে। শীর্ষ পাঁচটি টাস্ক লেখুন যা ভিজিটর ৬০ সেকেন্ডের মধ্যে সম্পন্ন করতে পারবে। ব্যবহারিক ডিফল্ট তালিকা:

1. উইন্ডিং আওয়ারস (ছুটির দিন ব্যতিক্রমসহ) খুঁজে পাওয়া
2. পণ্য দেখা (অথবা অন্তত ক্যাটাগরি ও মূল্য পরিসর)
3. যোগাযোগের অপশন (কল/মেসেজ/ইমেইল)
4. দিকনির্দেশনা ও পার্কিং/পাবলিক ট্রানজিট নোট
5. কীভাবে কেনা যায় বোঝা (দোকানে, রিজার্ভ, ডেলিভারি, পিকআপ)

এই টাস্কগুলো হোম পেজ ও টপ নেভিগেশন থেকে সহজে মিলবে—খুঁজতে হবে না।

প্রতিযোগীর উদাহরণ সংগ্রহ করুন (এবং খুঁতখুঁট করা ঠিক করুন)

আপনার ক্যাটাগরির কাছের অন্যান্য লোকাল শপ সার্চ করে স্ক্রিনশট নিন।

নোট করুন কী আপনাকে ভালো লেগেছে (স্পষ্ট ক্যাটাগরি, সরল “Reserve” বাটন, পরিচ্ছন্ন ছবি) এবং কী অটকানো উচিত (পপ-আপ, ছোট টেক্সট, ঘন্টার লুকানো, “Contact us” ফর্ম যেখানে ফোন নম্বর নেই)। এটা পরে ডিজাইন সিদ্ধান্ত নিতে সময় বাঁচায়।

একটি প্রাথমিক কল টু অ্যাকশন বেছে নিন

প্রধান অ্যাকশনটি যেটা আপনি চান বেশিরভাগ ভিজিটর নেবে: কল, WhatsApp/SMS, ইমেইল, বুক, বা ভিজিট।

এটা সঙ্গত রাখুন: মোবাইলেও একটাই প্রাইমারি বাটন স্টাইল থাকা উচিত। সেকেন্ডারি অ্যাকশন থাকতে পারে—কিন্তু পরবর্তী ধাপ সহজ হলে সাইট ভালো কনভার্ট করবে।

সাইট স্ট্রাকচার ও নেভিগেশন পরিকল্পনা করুন

একটি ছোট খুচরা সাইট তখনই ভাল যখন শপাররা দ্রুত তিনটি প্রশ্নের উত্তর পায়: আপনি কী বিক্রি করেন? এটা স্টকে আছে কি (অথবা অর্ডার করা যাবে)? কিভাবে আমি ভিজিট বা যোগাযোগ করব?

আপনার সাইট স্ট্রাকচার ও নেভিগেশন আগে এসব প্রশ্নকে সাপোর্ট করবে—অন্যান্য সবকিছু সেকেন্ডারি।

মূল পেজগুলি দিয়ে শুরু করুন

বেস পেজগুলো সোজা ও পরিচিত রাখুন:

• Home (আপনি কী বিক্রি করেন + কেন আপনাকে বেছে নেবেন—সংক্ষিপ্ত)\n- Catalog (প্রধান পণ্যের প্রবেশদ্বার)
• About (আপনার গল্প, বিশ্বাসযোগ্যতা, এবং কেন আপনার দোকান ভিন্ন)
• Contact (ফোন/ইমেইল ও একটি সরল ফর্ম)
• Store Info (ঠিকানা, ঘন্টা, পার্কিং, প্রবেশযোগ্যতা, পিকআপ বিস্তারিত)
• Policies (রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, ডেলিভারি, প্রাইভেসি)

টপ মেনু ছোট রাখতে চাইলে “Store Info” ও “Policies” ফুটারে রাখতে পারেন।

টপ নেভিগেশন ৫–৭ আইটেমে রাখুন

একটি পরিষ্কার পথে ক্যাটালগে পৌছানোই লক্ষ্য করুন এবং জটিলতা এড়ান। সাধারন সেটআপ:

Home · Shop/Catalog · New Arrivals · About · Store Info · Contact

যদি অনেক ক্যাটাগরি থাকে, Shop-এর নিচে ড্রপডাউন ব্যবহার করুন টপ-লেভেল আইটেম বাড়ানোর পরিবর্তে।

এমন একটি ক্যাটালগ স্ট্রাকচার বেছে নিন যা শপাররা বোঝে

পছন্দ করুন যে আয়োজন পদ্ধতিটি গ্রাহকরা যেভাবে পণ্য নিয়ে কথা বলেন তার সঙ্গে মেলে:

• ক্যাটাগরি (যেমন Shoes, Skincare, Gifts)
• কোলেকশন (Seasonal Picks, Staff Favorites)
• ব্র্যান্ড (যদি ব্র্যান্ড গুরুত্বপূর্ণ)
• নিউ আরাইভাল (রিপিট ভিজিটরের জন্য দারুণ)

একটি প্রাইমারি স্ট্রাকচার ব্যবহার করুন এবং অন্যগুলিকে অপশনাল ফিল্টার বা কোলেকশন পেজ হিসেবে যোগ করুন।

প্রোডাক্ট ডিসকাভারি পরিকল্পনা: সার্চ, ফিল্টার, সাজানো

ছোট অনলাইন ক্যাটালগও লাভ পায়:

• সার্চ (বিশেষত যদি অনেক SKU থাকে)
• ফিল্টারস: সাইজ, রঙ, দাম, অ্যাভেইলেবিলিটি
• সোর্টিং: Newest, Price low→high, Best sellers

একটি সরল ইন্টারনাল লিংক ম্যাপ খসড়া তৈরি করুন

পেজ বানানোর আগে স্কেচ করুন কিভাবে মানুষ সাইটে ঘুরবে:

Home → /catalog → /catalog/category-name → /product/product-name → /contact

প্রয়োজনে সহায়ক লিংক যোগ করুন যেমন “Questions?” যা /contact-এ যাবে, বা পলিসি পেজ থেকে /catalog-এ ছোট নোট।

প্ল্যাটফর্ম বেছে নিন: শুধু ক্যাটালগ বনাম সম্পূর্ণ ইকমার্স

বিল্ডার বাছার আগে ঠিক করুন আপনি অনলাইনে আসলে কী বিক্রি করছেন: তথ্য (ব্রাউজেবল ক্যাটালগ) নাকি লেনদেন (চেকআউট, পেমেন্ট, ফুলফিলমেন্ট)। সঠিক পছন্দ আপনাকে সাপ্তাহিক ঝামেলা বাঁচাবে।

অপশন A: কেবল ক্যাটালগ (ইনকোয়ারি-ফার্স্ট)

ক্যাটালগ-ওয়েবসাইট গ্রাহকদের পণ্য ব্রাউজ করতে দেয়, তারপর তারা কল, মেসেজ, অথবা ইনকোয়ারি সাবমিট করে অর্ডার দেয়। স্টক দ্রুত পরিবর্তিত হলে, পণ্য এক-ক-টাই থাকলে বা মূল্য পরিবর্তন হলে এটা ভাল।

দ্রুত সার্চ ও ফিল্টার, স্পষ্ট “কীভাবে কিনবেন” প্রম্পট এবং দ্রুত যোগাযোগ অ্যাকশন দরকার। মেইনটেনেন্স সহজ এবং পেমেন্ট ও শিপিং সেটআপ এড়ায়।

অপশন B: পূর্ণ ইকমার্স (চেকআউট)

যদি গ্রাহকরা সাথে-সাথে কিনতে আশা করে, চেকআউট বেছে নিন। এটা কার্ড, ডিজিটাল ওয়ালেট, ট্যাক্স, শিপিং রেট, ক্লিক অ্যান্ড কালেক্ট, এবং অটোমেটেড অর্ডার ইমেইল সাপোর্ট করে। সেটআপ বেশি কাজ দাবি করে, কিন্তু ব্যাক-এন্ড কথাবার্তা কমায় এবং ইম্পালস বিক্রয় ধরতে পারে।

শুরু-বন্ধু প্ল্যাটফর্ম (কিসে ভাল)

Shopify: চেকআউট, ইনভেন্টরি টুল, ডিসকাউন্ট, এবং প্রচুর ইন্টিগ্রেশনের জন্য ভালো।

Wix / Squarespace: ডিজাইন কন্ট্রোল সহজ; ক্যাটালগ-অনলি বা লাইটওয়েট ইকমার্সের জন্য সলিড।

WordPress + প্লাগইন (WooCommerce ইত্যাদি): ফ্লেক্সিবল এবং শক্তিশালী, কিন্তু সাধারণত বেশি রক্ষণাবেক্ষণ (আপডেট, প্লাগইন, ব্যাকআপ) লাগে।

কাস্টম ওয়ার্কফ্লোর জন্য আধুনিক বিকল্প

যদি টেমপ্লেটের চেয়ে বেশি কাস্টম দরকার—যেমন রিজার্ভ/পিকআপ, ক্যাটাগরিমুখী কাস্টম ইনকোয়ারি ফর্ম, বা এমন ক্যাটালগ যা আপনার স্টাফ বাস্তবে যেভাবে বিক্রি করে তার সঙ্গে মিলে—Koder.ai একটি ব্যবহারিক অপশন হতে পারে। এটি একটি ভায়ব-কোডিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি চ্যাটে সাইট বর্ণনা করে একটি বাস্তব অ্যাপ্লিকেশন (React frontend ও Go + PostgreSQL backend) জেনারেট করতে পারেন, সোর্স কোড এক্সপোর্ট, হোস্টিং/ডিপ্লয়মেন্ট, এবং স্ন্যাপশট/রোলব্যাকের মতো ফিচার সহ।

ছোট খুচরায় সুবিধা হলো নমনীয়তা: শুরুতে ক্যাটালগ + ইনকোয়ারি নিয়ে শুরু করে পরে চেকআউট যোগ করা যায় পুনর্নির্মাণ ছাড়া।

বাধ্যতামূলক চেকলিস্ট (কমিট করার আগে)

ডেমো থিম দেখে সিদ্ধান্ত নেবেন না—সাপ্তাহিক অপারেশন দেখে সিদ্ধান্ত নিন:

• মোবাইল এডিটিং (আপনি হয়তো শপ ফ্লোর থেকে পণ্য আপডেট করবেন)
• প্রোডাক্ট ভ্যারিয়্যান্টস (সাইজ, রঙ, বান্ডল)
• ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং (অথচ “লো স্টক” অ্যালার্ট)
• কুপন ও প্রোমোশন
• গিফট কার্ড (লোকাল রিটেইলের জন্য বড়)

পরে লাগতে পারে এমন ইন্টিগ্রেশন

আপনার POS, Instagram shopping, Google Business Profile, এবং ইমেইল মার্কেটিং (ওয়েলকাম অফার, ব্যাক-ইন-স্টক, লোকাল ইভেন্ট) সাপোর্ট নিশ্চিত করুন।

সব শেষে, প্ল্যাটফর্ম বেছে নিন সেই ব্যক্তির উপর ভিত্তি করে যে প্রতিটি সপ্তাহে রক্ষণাবেক্ষণ করবে—শুধু যে বানাতে পারে তা নয়। যদি আপডেট না হয়, সবচেয়ে ভাল ফিচারগুলোর কোনো মান হবে না।

ডোমেইন, হোস্টিং, এবং বিজনেস ইমেইল সেটআপ করুন

এই বেসিকগুলো সঠিক হলে আপনার শপ প্রতিষ্ঠিত মনে হবে, গ্রাহকরা বিশ্বাস করবে, এবং পরে অপ্রয়োজনীয় ঝামেলা কমবে।

মনে থাকার মতো ডোমেইন নির্বাচন করুন

শপ নাম দিয়ে শুরু করুন। যদি সেটা নেওয়া হয়ে থাকে বা খুব সাধারণ হয়, আপনার নেবারহুড, সিটি বা স্পেশালিটি যোগ করুন (উদাহরণ: “oakstreetbooks.com” বা “brighton-bikes.com”)। সংক্ষিপ্ত রাখুন, বানান সহজ, সম্ভব হলে হাইফেন এড়ান।

যদি সোশ্যাল হ্যান্ডেল থাকে, সেটার সাথে মিল রেখে নিন যাতে মানুষ দ্বিধায় না পড়ে।

হোস্টিং ও HTTPS (SSL)

হোস্টেড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে হোস্টিং অন্তর্ভুক্ত—মুখ্য কাজ হলো ডোমেইন সংযোগ করা।

নিজে হোস্ট করলে (WordPress নিজের সার্ভারে), একটি রেপুটেবল হোস্ট বেছে নিন যার:

• ভালো সাপোর্ট (চ্যাট বা ফোন)
• অটোমেটিক আপডেট ও ব্যাকআপ
• সহজ SSL সেটআপ

যেকোনো অবস্থাতেই নিশ্চিত করুন সাইট HTTPS-এ লোড হচ্ছে। সেই "প্যাডলক" গ্রাহককে ব্রাউজ, ফর্ম সাবমিট ও "কল" বা "ডিরেকশনস" ক্লিক করতে প্রলুব্ধ করে।

ব্র্যান্ডেড ইমেইল ঠিকানা সেট করুন

[email protected]এর মতো ব্যবসায়িক ইমেইল ব্যক্তিগত ফ্রি ঠিকানার চেয়ে বিশ্বাসযোগ্য দেখায় এবং কর্মী পরিবর্তন সহজ করে।

অনেক ডোমেইন রেজিস্ট্রার ও প্ল্যাটফর্ম একটি ঠিকানা তৈরি করে আপনার ব্যবহৃত ইনবক্সে ফরওয়ার্ড করার সুযোগ দেয়, তাই রুটিন বদলাতে হবে না। দুটি ঠিকানা বিবেচনা করুন:

• hello@… গ্রাহক প্রশ্নের জন্য
• orders@… ক্যাটালগ ইনকোয়ারি বা অর্ডার মেসেজের জন্য

ছোট দোকানের নিরাপত্তা যা এড়ানো ঠিক নয়

জোরালো পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং যেখানে সম্ভব টু-স্টেপ লগইন চালু রাখুন। কর্মীদের আলাদা লগইন দিন সঠিক অ্যাক্সেস লেভেলসহ (শেয়ার করা অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড এড়ান)।

নিজে হোস্ট করলে নিশ্চিত করুন ব্যাকআপ অটোমেটিক এবং রিস্টোরযোগ্য—ব্যাকআপ শুধু তখনই কাজে আসে যখন আপনি সহজে রোলব্যাক করতে পারবেন।

মোবাইল শপার এবং ওয়াক-ইন গ্রাহকের জন্য ডিজাইন

অধিকাংশ মানুষ ফোনে আপনার দোকান খুঁজে পাবে—অনেক সময় তারা ইতিমধ্যেই বাইরে অবস্থান করছেন। আপনার সাইট দুটি মানসিকতার জন্য কাজ করা উচিত: দ্রুত “এটা খোলা আছে কি ও কোথায়?” চেক এবং গভীরে ক্যাটালগ ব্রাউজ করা।

মোবাইল-ফার্স্ট দিয়ে শুরু করুন (ডেস্কটপ ছোট করা নয়)

ছোট পর্দা প্রথমে ডিজাইন করুন। একটি সরল হেডার—লোগো, সার্চ আইকন (যদি থাকে), এবং একটি প্রাইমারি অ্যাকশন (যেমন Call বা Get Directions) একটানা বেশি কার্যকর।

প্রতিটি ট্যাপ সহজ করুন:

• ফোন নম্বর ও দিকনির্দেশনার মতো বোতামের জন্য বড়, ট্যাপ-ফ্রেন্ডলি বাটন ব্যবহার করুন
• পাঠযোগ্য ফন্ট ও আরামদায়ক স্পেসিং
• মূল তথ্য ফোল্ডের উপরে রাখুন যাতে ভিজিটর খুঁজতে না হয়

প্রথম ১০ সেকেন্ডে বিশ্বাস তৈরি করুন

লোকাল খুচরায় বিশ্বাস বাস্তবভিত্তিক। আপনার ঠিকানা, ঘন্টা, ফোন নম্বর এবং স্পষ্ট “কিভাবে খুঁজবেন” লিঙ্ক হোমপেজ এবং ক্যাটালগ পেজগুলোর উপরের দিকে রাখুন।

কয়েকটি প্রামাণিক ছবি যোগ করুন—স্টোরফ্রন্ট, অ্যালি, স্টাফ বা বেস্ট-সেলিং—তাতে গ্রাহকরা আসলে পৌঁছালে জায়গাটা চিনতে পারবেন।

রিভিউ থাকলে সেগুলো দ্রুত দেখান—একটা ছোট স্নিপেট নতুন ভিজিটরের নিশ্চয়তা দেবে।

স্টাইল সিস্টেম ধারাবাহিক ও শান্ত রাখুন

একটি ধারাবাহিক ভিজ্যুয়াল সিস্টেম ক্যাটালগকে সহজে ব্যবহারযোগ্য করে:

• ২টি ফন্ট সীমাবদ্ধ রাখুন (একটি হেডিং, একটি বডি)
• ২–৩টি ব্র্যান্ড কালার নির্ধারণ করে ব্যবহার করুন
• একই বাটন স্টাইল সব জায়গায় পুনরাবৃত্তি করুন (উদাহরণ: একটি প্রাইমারি রং “Reserve” বা “Check availability” এর জন্য)

এক্সেসিবিলিটি বেসিক এড়াবেন না

অ্যাক্সেসিবিলিটি সবকিছু স্পষ্ট করে:

• ভালো টেক্সট/ব্যাকগ্রাউন্ড কনট্রাস্ট নিশ্চিত করুন
• পণ্য ও স্টোরফ্রন্ট ইমেজে alt টেক্সট দিন
• ফর্মে স্পষ্ট লেবেল ব্যবহার করুন (শুধু প্লেসহোল্ডার নয়)

পেজ স্পিড রক্ষা করুন (স্পেশালি সেলুলারে)

মোবাইল শপার প্রায়ই দুর্বল কানেকশনে থাকে। ছবিগুলো কমপ্রেস করুন, ভারি অ্যানিমেশন এড়ান, এবং পেজ ফোকাস রাখুন।

দ্রুত পেজ ব্রাউজিং ক্যাটালগকে ঝাপসা হতে দেয় না—এবং লোকজন আপনার পণ্য দেখতে বাদ দিবে না।

এমন অনলাইন ক্যাটালগ বানান যা প্রকৃতপক্ষে ব্যবহারযোগ্য

ভালো অনলাইন ক্যাটালগ আপনার সেরা স্টাফের কাজ করছে: শপারকে দ্রুত বুঝিয়ে দিচ্ছে এটা কী, এটা তাদের কাজে লাগবে কি, এবং কিভাবে পাবেন।

লক্ষ্য একদিনে সবকিছু নিখুঁত করা নয়—ক্যাটালগকে সহজে ব্রাউজ, সার্চ এবং বিশ্বাসযোগ্য করা।

ন্যূনতম প্রোডাক্ট ডেটা দিয়ে শুরু করুন (এবং ধারাবাহিক রাখুন)

প্রতিটি পণ্য পেজে একটি নির্দিষ্ট সেট বেসিক থাকুক এবং প্রতিবার একইভাবে পূরণ করুন:

• পণ্য নাম (রিয়েল-ওয়ার্ল্ড নাম—ইনটারনাল নিকনেম নয়)
• মূল্য বা মূল্য পরিসর (এমনকি “$40–$60” অনেক কল কমায়)
• অ্যাভেলিবিলিটি (ইন স্টক, সীমিত, প্রি-অর্ডার, বা “কল করে নিশ্চিত করুন”)
• SKU (ফোনে রেফারেন্সের জন্য এবং খোঁজ সহজ করার জন্য)
• অপশন (সাইজ, রঙ, ফিনিশ, সুগন্ধ ইত্যাদি)

দারুণ ধারাবাহিকতা পারফেকশনের চেয়ে বেশি জরুরি। যদি এক আইটেম সাইজ “S/M/L” ও আরেকটি “Small/Medium/Large” বলে, ফিল্টার ও গ্রাহক স্ক্যান দুটোই কঠিন হবে।

দোকানে যে প্রশ্নগুলো বারবার জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোকে বিবরণে লিখুন

যদি আপনার স্টাফ দিনভর একই উত্তর দেয়, সেই উত্তরগুলো পণ্য পেজেই রাখুন।

সংক্ষিপ্ত, সহায়ক বিবরণ লিখুন যা কভার করে:

• সাইজ/মাত্রা (ও বাস্তব ব্যবহার অনুযায়ী কি বোঝায়)
• ম্যাটেরিয়াল (অ্যালার্জি, সেফটি, টেকসই নোট)
• কেয়ার ইনস্ট্রাকশন (ওয়াশ/ক্লিনিং, ব্যাটারি ধরন, রিফিল)
• ওয়ারেন্টি/রিটার্নস (সহজ লিঙ্ক আপনার পলিসি পেজে)

প্রায়শই এক প্যারা প্লেইন-ইংলিশ এবং পরে কয়েকটা স্পেকস যথেষ্ট হয়।

ক্যাটাগরি ও ট্যাগ দিয়ে ব্রাউজিং সহজ করুন

আপনার ক্যাটাগরি গ্রাহকরাইভাবে হওয়া উচিত, না শেলফ স্টকিং কিভাবে। টপ-লেভেল ক্যাটাগরি ৫–৮টায় সীমাবদ্ধ রাখুন, তারপর ট্যাগ ব্যবহার করুন “giftable”, “eco-friendly”, “new”, “under $50”, “local maker” ইত্যাদি জন্য।

ভালো ট্যাগ ফিল্টারিং উন্নত করে এবং সিজনাল কোলেকশনের মতো মার্কেটিংকে সমর্থন করে (“Holiday hosting” বা “Back-to-school”)।

ভ্যারিয়্যান্ট ও স্টক নোট স্পষ্টভাবে হ্যান্ডেল করুন

যদি আইটেমে একাধিক সাইজ বা রঙ থাকে, ভ্যারিয়্যান্ট যোগ করুন যাতে আলাদা পেজ লাগে না। তারপর স্টক সম্পর্কে স্পষ্ট লিখুন:

• In stock (আজই পাওয়া যাবে)
• Limited (যদি প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট করে বলুন “শুধু ২টা বাকি”)
• Preorder (সম্ভাব্য সময় উল্লেখ করুন)

এটা ফ্রাস্ট্রেশন কমায় এবং দর্শককে সঠিক প্রত্যাশা দেয়।

“Pairs well with” ও “Similar items” যোগ করুন

ক্রস-সেল কঠোরভাবে সেলসি লাগবে না। মৃদু সাজেশন দিন:

• Pairs well with: এক্সেসরি, রিফিল, ম্যাচিং পিস
• Similar items: বিভিন্ন প্রাইসে বিকল্প বা ভিন্ন স্টাইল

এটা আউট-অফ-স্টক হলে বিকল্প দেয় এবং মোবাইলে গ্রাহককে হোমপেজ থেকে আবার শুরু করতে বাধ্য করে না।

পণ্য ফটো ও কনটেন্ট কার্যকরভাবে তৈরি করুন

ভাল ক্যাটালগ ফটোদের স্টুডিও দরকার নেই—কিন্তু ধারাবাহিকতা দরকার। প্রতিটি আইটেম একইভাবে শট করলে ক্যাটালগ বিশ্বাসযোগ্য লাগে এবং গ্রাহক সহজে তুলনা করতে পারে।

সহজ ফটো সেটআপ যা ধারাবাহিক থাকে

একটা জায়গা পছন্দ করে সেটাকে লক ইন রাখুন। নির্ভরযোগ্য সেটআপ: নরম প্রাকৃতিক লাইটের জন্য জানালার পাশে টেবিল, একটি ধারাবাহিক ব্যাকগ্রাউন্ড (সাদা ওয়াল, পোস্টার বোর্ড, বা কাপড়), এবং আপনার ফোন ছোট ট্রাইপোডে বা বইয়ের স্ট্যাকে।

প্রতিটি আইটেমের জন্য লক্ষ্য ৩–৬টি অ্যাঙ্গেল:

• ফ্রন্ট (মুখ্য ভিউ)
• সাইড/প্রোফাইল
• পিছনে/ক্লোজার/লেবেল
• ডিটেইল শট (টেক্সচার, প্যাটার্ন, হার্ডওয়্যার)
• সাইজ রেফারেন্স (হাতে ধরা বা সাধারণ জিনিসের পাশে)

প্রয়োজন হলে একটি ইন-কনটেক্সট ছবি যোগ করুন যাতে স্কেল বা ব্যবহার বোঝায়—টেবিল, শেলফ, পরিধান করা, বা দৈনন্দিন জিনিসের পাশে।

দ্রুত কনটেন্ট যা আসল প্রশ্ন উত্তর দেয়

পণ্য কপি লিখুন যেমন আপনি ১০ সেকেন্ডে কাউকে সাহায্য করছেন। একটি রিপিটেবল টেমপ্লেট ব্যবহার করুন:

• এটা কী (সরল নাম)
• প্রধান সুবিধা (কারণ কেউ এটা চাইবে)
• সাইজ ও ম্যাটেরিয়াল (মাপসহ)
• ভ্যারিয়েন্ট (রং, সুগন্ধ, ফিট)
• কেয়ার বা ওয়ারেন্টি নোট

বিবরণ সংক্ষিপ্ত রাখুন, কিন্তু সেই তথ্যটা অবশ্যই দিন যা রিটার্ন ও বারবার মেসেজ প্রতিরোধ করে।

আপডেটগুলো অগোছালো হতে দেবেন না

আপলোডের আগে একটি নামকরণ ওয়ার্কফ্লো তৈরি করুন। উদাহরণ:

• category_productname_color_size_01.jpg

ফটো নাম SKU বা বারকোডের সাথে মিলান যখন থাকে। ওরিজিনালগুলো এক ফোল্ডারে এবং এডিট করা ভার্সন অন্য ফোল্ডারে রাখুন, যাতে পরে রি-এক্সপোর্ট করা সহজ হয়।

ক্যাটাগরি ডিজাইনড ফিল করুন

প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য একটি কী ভিজ্যুয়াল দিন: একটি ব্যানার ফটো, ছোট আইকন, বা ১–২ লাইনের ইনট্রো কপি যা প্রত্যাশা স্থাপন করে (মূল্য পরিসর, ব্যবহার, কী অন্তর্ভুক্ত)।

এডিটিং ইমানদার রাখুন

ভিত্তিহীন এডিট এড়ান—গ্রাহক নজরে রাখে। স্যাটুরেশন অতিরঞ্জিত করে রঙ বদলাবেন না এবং সবসময় সঠিক স্কেল দেখান। যদি লাইটিং রং বদলে দেয়, একটি ছোট নোট দিন “প্রাকৃতিক আলোতে দেখা” এবং স্পষ্টতার জন্য আরেকটি অ্যাঙ্গেল যোগ করুন।

অর্ডার অপশন বেছে নিন: ইনকোয়ারি, পিকআপ, ডেলিভারি, বা চেকআউট

আপনার অর্ডার সেটআপটি আপনার দোকানের দৈনন্দিন অপারেশনের সঙ্গে খাপ খায়। অনেক ছোট রিটেইলার সবচেয়ে ভাল হয় সহজভাবে শুরু করে (ইনকোয়ারি + পিকআপ) এবং পরে চেকআউট যোগ করে যখন ফুলফিলমেন্ট পূর্বানুমানযোগ্য হয়।

অপশন 1: ক্যাটালগ ইনকোয়ারি (সবচেয়ে দ্রুত লঞ্চ)

স্টক দ্রুত বদলে গেলে বা আইটেম একক রেখে দিলে, প্রতিটি প্রোডাক্টে হালকা বাটন যোগ করুন:

• Request availability (গ্রাহক সাইজ/রঙ, পরিমাণ, পছন্দের পিকআপ টাইম জমা দেয়)
• Ask a question (ফিট, কম্প্যাটিবিলিটি, বিকল্প সম্পর্কে প্রশ্ন)

এইগুলি একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে রুট করুন (অথবা এমন ফর্ম যা ইমেইল তৈরি করে)। বাটনের কাছে প্রত্যাশা লিখে রাখুন: “আমরা সাধারণত ২ ব্যবসায়িক ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।”

অপশন 2: লোকাল পিকআপ বা রিজার্ভেশন (ওয়াক-ইন শপের জন্য দারুণ)

একটি সরল “Hold for pickup” ফ্লো ফুট ট্রাফিক বাড়াতে পারে শিপিংয়ের জটিলতা ছাড়াই। বিধি স্পষ্ট রাখুন:

• Hold window: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
• কি লাগবে: নাম + ফোন/ইমেইল (অথবা ডিপোজিট যদি নেওয়া হয়)
• পিকআপ লোকেশন ও ঘন্টা

এই বিস্তারিত প্রোডাক্ট পেজে এবং কনফার্মেশন মেসেজে পুনরায় দিন যেন বিভ্রান্তি না হয়।

অপশন 3: ডেলিভারি বা শিপিং (শুধু যদি আপনি বিশ্বস্তভাবে পূরণ করতে পারেন)

সারাদিন সব জায়গায় শিপিং অফার করবেন না। শিপিং নিয়মগুলো বাস্তব ক্ষমতা প্রতিফলিত করুন:

• সার্ভিস অঞ্চল
• রেট (ফ্ল্যাট, অর্ডার টোটালের ওপর, বা কেরিয়ার-ক্যালকুলেটেড)
• ডেলিভারি সময় (আর কাটা টাইম)

লোকাল ডেলিভারি থাকলে রেডিয়াস ও মিনিমাম অর্ডার নির্ধারণ করুন।

অপশন 4: পূর্ণ চেকআউট (যখন অনলাইন বিক্রি করতে প্রস্তুত)

চেকআউট সক্রিয় করার আগে নির্ধারণ করুন পেমেন্ট মেথড, ট্রানজেকশন ফি, এবং রিফান্ড কিভাবে হবে।

একটি পরিষ্কার রিটার্নস/এক্সচেঞ্জ পলিসি পেজ তৈরি করে পণ্য পেজ থেকে লিঙ্ক দিন (উদাহরণ: “Returns & exchanges”)—দেখানো পলিসি অনিশ্চয়তা কমায় এবং পরবর্তীতে বিবাদ কমায়।

সহজ SEO দিয়ে লোকালভাবে পাওয়া যান

লোকাল SEO হল কাছাকাছি শপাররা “near me” বা প্লেস নাম সহ সার্চ করলে আপনাকে খুঁজে পাওয়া সহজ করা। লক্ষ্য সার্চ ইঞ্জিনকে চালাক করা নয়—বরং স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা আপনি কে, কোথায় আছেন এবং কী বিক্রি করেন।

আপনার লোকেশন যেখানে প্রাসঙ্গিক সেখানে রাখুন

শহর বা নেবারহুডকে কীভাবে স্বাভাবিক লাগে সেইভাবে প্রধান পেজগুলোতে রাখুন:

• হোমপেজ ইন্ট্রো (উদাহরণ: “River North, Chicago-তে একটি স্টেশনারি শপ”)\n- কন্ট্যাক্ট পেজ ও ফুটার
• কিছু টপ ক্যাটাগরি পেজ (যদি আপনি সত্যিই ওই এলাকার সার্ভিস করেন) যেমন “Running Shoes in Austin”

একই ফ্রেজ বারবার পুরোনো করে স্টাফিং করবেন না—কয়েকটি স্পষ্ট উল্লেখই যথেষ্ট।

NAP (Name, Address, Phone) সঙ্গত রাখুন

নিশ্চিত করুন আপনার ব্যবসার নাম, ঠিকানা, এবং ফোন সব জায়গায় মিলে—ওয়েবসাইট, Google, সোশ্যাল প্রোফাইল।

NAP যোগ করুন:

• সাইট ফুটারে (প্রতিটি পেজে দৃশ্যমান)
• ডেডিকেটেড কন্ট্যাক্ট পেজে (ঘন্টা এবং পার্কিং/পিকআপ নোটসহ)

যদি একাধিক লোকেশন থাকে, প্রতিটির জন্য আলাদা পেজ দিন।

Google Business Profile সেটআপ করুন (এবং নৈতিকভাবে রিভিউ অর্জন করুন)

Google Business Profile ক্লেইম করে সম্পূর্ণ করুন, তারপর আপনার সাইটের কন্ট্যাক্ট/লোকেশন পেজে লিঙ্ক দিন।

ক্রয়ের পরে গ্রাহকদের রিভিউ দিতে অনুরোধ করুন—কোনো ইনসেন্টিভ নয়, চাপ নয়। একটি সহজ পদ্ধতি হলো রসিদে বা ফলো-আপ মেসেজে “Review us” লিঙ্ক যোগ করা।

আপনার প্রধান পেজগুলোর টাইটেল ও মেটা ডিসক্রিপশন উন্নত করুন

পেজ টাইটেল ও মেটা ডিসক্রিপশন সার্চ রেজাল্টে দেখা যায়। আপনার টপ ক্যাটাগরির জন্য ইউনিক লিখুন:

• টাইটেল উদাহরণ: “Gift Candles in Brooklyn | Pine & Co.”
• ডিসক্রিপশন উদাহরণ: “Hand-poured candles, quick pickup, and seasonal scents. Visit our Brooklyn shop or browse the catalog.”

পণ্যগুলোর দিকে লিংক করে ৩–৬টি হেল্পফুল পোস্ট প্রকাশ করুন

শপারদের গাইড করা এবং পণ্যগুলোতে লিংক করার জন্য ৩–৬টি শর্ট পোস্ট তৈরি করুন:

• কেয়ার টিপস (“How to clean leather boots”)\n- সাইজিং গাইড (“How our denim fits”)\n- গিফট গাইড (“Gifts under $25 for teachers”)

প্রতিটি পোস্ট থেকে রিলেভান্ট ক্যাটালগ পেজে লিংক দিন (এবং একটি সহজ /blog ইনডেক্স বিবেচনা করুন যাতে পরে মানুষ খুঁজে পায়)।

লঞ্চ, ফলাফল মাপুন, এবং সাইট আপডেট রাখুন

লঞ্চ করলে কাজ শেষ হয় না—এটা যখন আপনি বাস্তব ফিডব্যাক পাবেন। একটি মসৃণ লঞ্চ, বেসিক মেজারমেন্ট এবং সরল রুটিন সাইটকে সহায়ক রাখবে।

প্রি-লঞ্চ চেকলিস্ট চালান (এবং ওপেনিং ডে শান্তিপূর্ণ হবে)

লিঙ্ক শেয়ার করার আগে দ্রুত কোয়ালিটি পাস করুন:

• ব্রোকেন লিংক ও মিসিং পেজ: প্রতিটি মেনু আইটেম, ক্যাটাগরি, ফুটার লিংক ক্লিক করুন
• স্পিড চেক: মোবাইল ডেটায় টেস্ট করুন; ভারি ছবি সাধারনত সমস্যা
• আইনগত ও বিশ্বাস বেসিক: কন্ট্যাক্ট ইনফো, রিটার্নস/এক্সচেঞ্জ, প্রাইভেসি পলিসি, টার্মস (যদি অর্ডার নিই)
• ব্যাকআপ প্ল্যান: জানুন কিভাবে সাইট রিস্টোর করবেন (অথবা সাপোর্টে কিভাবে পৌঁছাবেন) যদি আপডেট ভুল হয়

যদি আপনার প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট/রোলব্যাক সাপোর্ট করে (উদাহরণ: Koder.ai), বড় এডিটের আগে ব্যবহার করুন যাতে দ্রুত রিভার্স করা যায়।

অ্যানালিটিক্স যোগ করুন এবং “সাফল্য” সংজ্ঞায়িত করুন

GA4 ইনস্টল করুন (অথবা প্ল্যাটফর্মের বিল্ট-ইন অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করুন) এবং কয়েকটি পরিষ্কার গোল সেট করুন:

• ফোন ক্লিক (কল)
• কন্ট্যাক্ট ফর্ম সাবমিশন
• “Get directions” ক্লিক
• পারচেজ (যদি চেকআউট থাকে)

যদি ক্লিক-অ্যান্ড-ক্লেক্ট অফার করেন, “Reserve”, “Pickup”, বা “Availability” বাটন ট্যাপ ট্র্যাক করুন—এসব শক্তিশালী কেনার সিগন্যাল।

ফোনে পুরো জার্নিটি টেস্ট করুন

নিজে করে দেখুন এবং একটি বন্ধুকে বলুন চেষ্টা করতে:

Search → প্রোডাক্ট খুলুন → মূল্য/অ্যাভেলিবিলিটি খুঁজুন → যোগাযোগ/চেকআউট → কনফার্মেশন।

ফ্রিকশন খুঁজুন: ছোট বাটন, বিভ্রান্তিকর অপশন, মিসিং কনফার্মেশন মেসেজ, বা দীর্ঘ ফর্ম।

সহজ মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চেকলিস্ট রাখুন

মাসে একবার ৩০ মিনিট দিন:

• ঘণ্টা আপডেট (সিজনাল পরিবর্তন ও ছুটির দূরদৃষ্টি)
• ফিচার্ড আইটেম রিফ্রেশ (আপনি এখন যা বিক্রি করতে চান)
• আউট-অফ-স্টক আইটেম পরিষ্কার (লুকানো, “sold out” মার্ক, বা বিকল্প দেখান)
• কন্ট্যাক্ট ডিটেইল ও পিকআপ/ডেলিভারি নোট যাচাই করুন

বাস্তব ডেটা দেখে উন্নতি করুন

অ্যানালিটিক্স small upgrades-এর নির্দেশ দিন:

• কোন পেজ বেশি ভিউ পায়?
• কোন সার্চ টার্ম মানুষ টেনে আনে?
• কোন আইটেম দেখতে কিন্তু কনভার্ট করে না?

তারপর সামঞ্জস্য করুন: অস্পষ্ট পণ্য শিরোনাম পুনলিখন, শীর্ষ আইটেমে ভালো ছবি যোগ করা, এবং আপনার বেস্ট-সেলারগুলোকে হোমপেজ থেকে সহজে পাওয়া যায় এমন করা।