যেসব পুশ নোটিফিকেশন মানুষ বন্ধ করে না, সেগুলো সঠিক সময়ে সঠিক অনুরোধ, স্পষ্ট পছন্দ কেন্দ্র এবং বিরক্তিকর না এমন সহায়ক বার্তা দিয়ে শুরু হয়।

\nদুটি জিনিস দ্রুত ক্লান্তি বাড়ায়: ভুল টাইমিং এবং পালানোর উপায় না থাকা। লোকাল টাইম ভাবুন। আপনার ৯টা পাঠানো তারাদের জন্য রাত ২টা হতে পারে, এবং একখানি রুড ওয়েক-আপ আপনার চ্যানেল হারাতে পারে।\n\nফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপ অন্য রক্ষাগ্রাহক। প্রতিটি ক্যাটেগরির জন্য একটি ছাদ ঠিক করুন (উদাহরণ: প্রোমোতে সপ্তাহে সর্বাধিক ২টি) এবং মার্কেটিং উত্তেজিত হলেও তাকে মেনে চলুন। আপনি যখন নিজের নিয়ম ভাঙেন, ব্যবহারকারীরা ধরে নেবে এটা চলার কথা।\n\nঅবশেষে নিশ্চিত করুন পছন্দ কেন্দ্রের মধ্যে এই একই ক্যাটেগরি আছে। একটি দ্রুত বাস্তবতার টেস্ট: যদি একজন ব্যবহারকারী অভিযোগ করে, সাপোর্ট কি তাদের ১০ সেকেন্ডের মধ্যে ঠিক কোথায় সেটি পরিবর্তন করতে হবে বলতে পারবে? যদি না পারে, আপনি এমন একটি বার্তা পাঠাচ্ছেন যা আপনি ব্যাকআপ দিতে প্রস্তুত নন।\n\nউদাহরণ: কেউ ফ্লাইট ব্রাউজ করেছিল, একটি মাত্র দাম-কমার অ্যালার্ট সহায়ক। একই দিনে তিনটি অ্যালার্ট, এবং "price drops" মিউট করার কোন উপায় না থাকলে, তা স্প্যাম মনে হবে যদিও ডিলগুলো প্রকৃত।\n\n## বাস্তবসম্মত উদাহরণ: ন্যাচারালভাবে অপ্ট-ইন জেতা\n\nএকটি মিল প্ল্যানিং অ্যাপ কল্পনা করুন। এটি পুশ অপ্ট-ইন চায়, কিন্তু খারাপ প্রথম ছাপ দ্রুত ডিসেবল করে দেয়।\n\nপ্রথম সেশনেই অ্যাপ ব্যবহারকারীকে প্রথমে সাহায্য করে। তারা রেসিপি খুঁজে পায়, ফেভারিট সেভ করে, এবং একটি সহজ সাপ্তাহিক প্ল্যান বানায়। কোনো অনুমতি পপ-আপ নেই। পরিবর্তে একটি ছোট নোট বলে, "পরে আপনি রিমাইন্ডার পেতে পারেন যদি চান।" ব্যবহারকারী কাজের উপর ফোকাস রাখে, সিস্টেম ডায়ালগ নয়।\n\nঅ্যাপ যখন জেতেছে অনুরোধ করার অধিকার তা একটি স্পষ্ট কাজে বেঁধে দেয়। ব্যবহারকারী ৩টি রেসিপি সেভ করার পর এটি একটি নম্র স্ক্রিন দেখায় (এটি OS প্রম্পট নয়): "কুকিংয়ের সময় মনে করাতে রিমাইন্ডার চান? আপনি যা চান তা নির্বাচন করুন." ব্যবহারকারী যদি "Yes" ট্যাপ করে, তখন অ্যাপ অনুমতি অনুরোধ করে। যদি তারা "Not now" ট্যাপ করে, অ্যাপ ব্যাক অফ করে এবং স্বাভাবিক ভাবে চলতে থাকে।\n\nপরের স্ক্রিনটি একটি সহজ পছন্দ কেন্দ্র—সরল ভাষা এবং বোধগম্য ডিফল্ট। এটি কয়েকটি পছন্দ দেয়: meal reminders (পরিকল্পিত ডিনারের জন্য), new recipes (সাপ্তাহিক ডাইজেস্ট), এবং deals (শুধু যদি ব্যবহারকারী চায়)। প্রতিটি অপশনে ফ্রিকোয়েন্সি ব্যাখ্যা করে। উদাহরণ: "Meal reminders: পরিকল্পিত দিনে দিনে সর্বোচ্চ ১ বার." "New recipes: সপ্তাহে একবার." ডিলস ডিফল্টে বন্ধ।\n\nএক সপ্তাহ পরে ফলাফলগুলি সাধারণ "লঞ্চে জিজ্ঞাসা করুন" পদ্ধতির থেকে আলাদা। মোট অপ্ট-ইন কম হতে পারে, কিন্তু যারা করে তারা বেশ খুশি। পাঠানো সংখ্যা কম কারণ অ্যাপ কেবল তাদেরকে পিং করে যারা ওই ধরনের বার্তা চেয়েছিল, তাদের বেছে নেওয়া কাডেন্সে। ফলত কম ডিসেবল এবং কম "সব বন্ধ করে দাও" মুহূর্ত।\n\nএভাবেই আপনি পুশ নোটিফিকেশন পাবেন যা মানুষ বন্ধ করে না: পারমিশন অনুরোধকে ব্যবহারকারীর ইতিমধ্যে পাওয়া জয়ের সঙ্গে যুক্ত করুন, এবং নিশ্চিত করুন প্রতিটি বার্তা এমন কিছু মনে হয় যা তারা ব্যক্তিগতভাবে অনুরোধ করেছে।\n\n## পরিমাপ করুন, উন্নত করুন, এবং পরবর্তী ধাপ ঠিক করুন\n\nনোটিফিকেশনকে একটি প্রোডাক্ট ফিচারের মতো বিবেচনা করুন: কি হচ্ছে পরিমাপ করুন, একবারে একটি জিনিস বদলান, এবং দ্রুত শিখুন।\n\nশুরু করুন এমন আউটকাম ট্র্যাক করে যা আপনাকে বলে আপনি ট্রাস্ট উপার্জন করছেন নাকি নষ্ট করছেন। ওপেনস এ আটকে মাথা রাখবেন না। আপনাকে খরচের সাইডও দেখতে হবে:\n\n- অপট-ইন রেট (স্ক্রিন, মুহূর্ত, ইউজার সেগমেন্ট অনুযায়ী)\n- ডিসেবল রেট (নির্দিষ্ট নোটিফিকেশনগুলোর পরে ও সময়ের সাথে)\n- ওপেন রেট (এবং ট্যাপের পরে ডাউনস্ট্রিম অ্যাকশন)
অপট-ইন চাওয়া উচিত যখন তারা আগ্রহ দেখিয়েছে।
ভাল মুহূর্তগুলো হল—সোজা: একজন ব্যবহারকারী কিছু সেভ করার পরে, কোনো টপিক ফলো করার পরে, অর্ডার দানের পরে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার পরে, বা এমন কোনো ফিচার চালুর পর যা আপডেট চায়। অনুরোধটি তার উপযোগীতার সঙ্গে যুক্ত হওয়ায় এটি অর্জিত মনে হয়।
একটি সরল প্রি-অনুমতি স্ক্রিন তিনটি জিনিস উত্তর করা উচিত:
তারপরই শুধুমাত্র তারা “Allow notifications” ট্যাপ করলে সিস্টেম প্রম্পট দেখান।
পুশকে ফ্রি অ্যাড স্পেস মনে করা বন্ধ করুন।
বেশিরভাগ মানুষ নোটিফিকেশন বন্ধ করে কারণ সেগুলো অতিরিক্ত ঘন, অস্পষ্ট, বা ভুল সময়ে আসে। একটি একটি রাতে বা অনর্থক বার্তাই কেবল অপ্ট-আউট ট্রিগার করতে পারে।
সবার আগে এমন একটি ন্যূনতম সেট দিয়ে শুরু করুন যা মানুষ দ্রুত বুঝবে:
এটি ছোট রাখুন—২০টি টগল দিয়ে মানুষ বিরক্ত হয়ে যাবে এবং সবকিছু বন্ধ করে দেবে।
নিরাপদ ডিফল্ট:
সবকিছু ডিফল্টে চালু রাখলে আপনি প্রথম দিন থেকেই নোটিফিকেশন ক্লান্তি তৈরি করছেন।
সরল একটি কাঠামো ব্যবহার করুন:
উদাহরণ: “Deployment failed. Check logs to retry.” স্পষ্টতা চালাকি ছাড়িয়ে যায়।
তাদের আলাদা রাখুন।
মাস্ট-নোয়ালert (নিরাপত্তা, অর্ডার স্ট্যাটাস, ব্যর্থতা) কে প্রোমো/মার্কেটিং থেকে আলাদা করুন। মিশালে ব্যবহারকারী প্রতিটি নোটিফিকেশনকে বিজ্ঞাপন মনে করবে, এবং অপ্ট-আউট বেড়ে যাবে।
ক্যাটেগরিতে প্রতি দিনের/সপ্তাহের সর্বোচ্চ নির্ধারণ করুন এবং লোকাল টাইম সম্মান করুন।
প্রয়োগযোগ্য গার্ডরেইল:
নিজের নিয়ম ভাঙলে ব্যবহারকারীরা ধরে নেবে এটা নিয়মিত হবে।
নরমভাবে পুনরুদ্ধার করুন:
পরের অনুরোধটা যেন মানে যুক্ত মনে হয়, আপনার গ্রোথ লক্ষ্যে নয়।
ওপেন ছাড়াও অন্যান্য মেট্রিক ট্র্যাক করুন:
প্রতিটি নোটিফিকেশনকে একটি উদ্দেশ্য লেবেল দিন (রিমাইন্ডার, আপডেট, প্রোমো, সেফটি) যাতে সবচেয়ে বেশি অপ্ট-আউট কোনটা করছে তা খুঁজে বের করা যায়।